Guida alla risoluzione dei problemi per i prodotti FSLogix
Vedere i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi dei prodotti FSLogix.
Contenitore di profili
- Confrontare i valori correnti di Stato, Motivo ed Errore con la documentazione disponibile qui.
- Controllare i file di log. Cercare i codici diversi da zero restituiti (zero indica l'esito positivo).
- Verificare che tutti i prerequisiti siano stati soddisfatti
- Quando si usa Windows 7 o Windows Server 2008 R2? Per il corretto funzionamento del prodotto Profili FSLogix, è necessario che questa patch sia installata. Se la patch non è installata, i processi nel sistema inizieranno a deadlock.
- L'impostazione "Abilitato" è impostata su "1"?
- Si dispone di un percorso file system'impostazione 'VHDLocations'?
- L'utente dispone delle autorizzazioni appropriate per il file VHD(X) nel file server?
- L'utente è membro del gruppo fsLogix Profiles Include locale e NON del gruppo FSLogix Profiles Exclude?
- Esiste già un profilo locale per l'utente?
Office Contenitore
- Confrontare i valori correnti di Stato, Motivo ed Errore con la documentazione disponibile qui.
- Controllare i file di log. Cercare i codici diversi da zero restituiti (zero indica l'esito positivo).
- Verificare che tutti i prerequisiti siano stati soddisfatti
- L'impostazione "Abilitato" è impostata su "1"?
- Si dispone di un percorso file system'impostazione 'VHDLocations'?
- L'utente è membro del gruppo locale FSLogix ODFC Include e NON del gruppo FSLogix ODFC Exclude?
- Usando Windows Server 2016, OneDrive le icone non vengono visualizzate. Questo comportamento è previsto.
- Outlook non viene visualizzato nelle opzioni di indicizzazione di Windows quando FSLogix esegue la virtualizzazione Outlook ricerca. Questo comportamento è previsto.
Mascheramento dell'applicazione
- Assicurarsi che le regole siano state spostate nella cartella Regole. Per altre informazioni sulla distribuzione delle regole, vedere Distribuzione di set di regole.
- Verificare che il servizio e il driver siano in esecuzione usando:
- sc query frxsvc
- sc query frxdrv
- Controllare i log per assicurarsi che non siano registrati errori di tipo diverso da zero
- Controllare i file di assegnazione per assicurarsi che l'utente sia incluso nell'assegnazione
- Aprire la regola nell'editor delle regole
- Fare clic sul pulsante Gestisci assegnazioni
- Assicurarsi che l'utente in questione sia elencato e che la regola sia applicabile.
- Se cartelle o file vengono mascherati da un utente escluso, assicurarsi che il pulsante Applica regole al sistema non sia selezionato.
Controllo della versione di Java
- Controllare il log del plug-in IE per eventuali errori e assicurarsi che le regole vengano caricate correttamente. La registrazione contiene informazioni su come abilitare la registrazione per il plug-Internet Explorer FSLogix.
- Assicurarsi che il plug-in Internet Explorer FSLogix sia installato e abilitato tramite Strumenti → Gestione componenti aggiuntivi
- Assicurarsi che le regole siano state spostate nella cartella Regole. Per altre informazioni sulla distribuzione delle regole, vedere Distribuzione di set di regole.
- Verificare di usare Java a 32 bit.
- Verificare che il servizio e il driver siano in esecuzione.