Individuare dispositivi iOS persi o rubati con IntuneLocate lost or stolen iOS devices with Intune

Per ottenere la posizione di un dispositivo iOS perso o rubato su una mappa, usare l'azione Individua il dispositivo.To get the location of a lost or stolen iOS device on a map, use the Locate device action. Deve essere un dispositivo iOS di proprietà dell'azienda registrato attraverso il programma DEP (Device Enrollment Program) e in modalità con supervisione.The device must be a corporate-owned iOS device, enrolled through the device enrollment program, and be in supervised mode. Prima di usare questa azione, assicurarsi che il dispositivo sia in modalità di dispositivo perso.Before you use this action, be sure the device is in lost mode.

Piattaforme supportateSupported platforms

  • iOS 9.3 e versioni successiveiOS 9.3 and later

Questa funzionalità non è supportata per i sistemi seguenti:This feature is not supported for the following systems:

  • WindowsWindows
  • Windows PhoneWindows Phone
  • macOSmacOS
  • AndroidAndroid

Individuare un dispositivo perso o rubatoLocate a lost or stolen device

  1. Accedere al portale di Azure.Sign in to the Azure portal.
  2. Selezionare Tutti i servizi, filtrare per Intune e selezionare Microsoft Intune.Select All services, filter on Intune, and select Microsoft Intune.
  3. Selezionare Dispositivi e quindi selezionare Tutti i dispositivi.Select Devices, and then select All devices.
  4. Nell'elenco dei dispositivi gestiti scegliere un dispositivo iOS e quindi ...Altre informazioni.From the list of devices you manage, choose an iOS device, and choose ...More. Scegliere l'azione remota Individua il dispositivo.Then choose the Locate device remote action.
  5. Dopo la localizzazione del dispositivo, la posizione viene visualizzata in Individua il dispositivo.After the device is located, its location is shown in Locate device. Screenshot di Individua il dispositivo con Intune in AzureScreenshot of Locate device using Intune in Azure

Nota

Per motivi di privacy, la distanza di zoom nella mappa è limitata a un raggio di 300 metri.For privacy reasons, the distance you can zoom into the map is limited to a 300 meter radius.

Attivare l'avviso sonoro relativo alla modalità di dispositivo perso in un dispositivo iOSActivate lost mode sound alert on an iOS device

Se un utente perde il dispositivo iOS 9.3 o versione successiva, è possibile attivarlo in remoto per riprodurre un avviso sonoro che permetta all'utente di trovarlo.If someone has lost their iOS 9.3 or later device, you can remotely trigger the device to play an alert sound so the user can find it. Il dispositivo deve essere in modalità di dispositivo perso.The device must be in lost mode.

In Intune nel portale di Azure scegliere Dispositivi > Tutti i dispositivi > selezionare un dispositivo iOS > Panoramica > Altri > Play Lost mode sound (supervise only) (Riproduci la suoneria della modalità di dispositivo perso - Solo supervisione).In the Intune in the Azure portal, choose Devices > All devices > select an iOS device > Overview > More > Play Lost mode sound (supervise only).

Il suono continuerà finché l'utente non disabiliterà il suono dal dispositivo o la modalità di dispositivo perso non verrà cambiata.The sound will continue to play until the user disables the sound on the device or the device is removed from lost mode.

Informazioni su privacy e sicurezza per le azioni Modalità di dispositivo perso e Individua il dispositivoSecurity and privacy information for lost mode and locate device actions

  • Non vengono inviate informazioni sulla posizione del dispositivo a Intune finché non si attiva questa azione.No device location information is sent to Intune until you turn on this action.
  • Quando si usa l'azione di individuazione del dispositivo, le coordinate di latitudine e longitudine del dispositivo possono essere recuperate tramite l'API Graph.When you use the locate device action, the latitude and longitude coordinates of the device can be retrieved by using the Graph API.
  • I dati vengono archiviati per 24 ore e quindi rimossi.The data is stored for 24 hours, then removed. Non è possibile rimuoverli manualmente.You cannot manually remove the location data.
  • I dati relativi alla posizione sono crittografati, sia durante il periodo di archiviazione sia quando vengono trasmessi.Location data is encrypted, both while stored and while being transmitted.
  • Quando si configura la modalità di dispositivo perso, è possibile personalizzare un messaggio che viene visualizzato nella schermata di blocco.When you configure lost mode, you can customize a message that appears on the lock screen. In questo messaggio, per agevolare la persona che trova il dispositivo, assicurarsi di includere dettagli specifici per la restituzione del dispositivo perso.In this message, to help the person that finds the device, be sure to include specific details to return the lost device.

Passaggi successiviNext steps

Per visualizzare lo stato di abilitazione dell'individuazione del dispositivo, aprire Dispositivi e selezionare Azioni del dispositivo.To see the status of enabling locate device, open Devices, and select Device actions.