Reimpostare il passcode nei dispositivi Windows integrati con il servizio di reimpostazione PIN tramite IntuneReset the passcode on Windows devices integrated with the Microsoft PIN Reset Service using Intune

La funzionalità di reimpostazione del passcode per i dispositivi Windows si integra con il servizio di reimpostazione PIN per consentire di generare un nuovo passcode per i dispositivi che eseguono Windows 10 Mobile.The reset passcode capability for Windows devices integrates with the Microsoft Pin Reset Service to let you generate a new passcode for devices that run Windows 10 Mobile. I dispositivi devono eseguire Windows 10 Creators Update o versioni successive.The devices must be running the Windows 10 Creators Update, or later.

Piattaforme supportateSupported platforms

  • Windows: funzionalità supportata in Windows 10 Creators Update e versioni successive (aggiunto ad Azure AD)Windows - Supported on Windows 10 Creators Update and later (Azure AD joined)
  • Windows Phone: funzionalità non supportataWindows Phone - Not supported
  • iOS: funzionalità non supportataiOS - Not supported
  • macOS: funzionalità non supportatamacOS - Not supported
  • Android: funzionalità non supportataAndroid - Not supported

Prima di iniziareBefore you start

Prima che si possa reimpostare in modalità remota il passcode nei dispositivi Windows che è possibile gestire, è necessario caricare il servizio di reimpostazione PIN del tenant di Intune e configurare i dispositivi gestiti.Before you can remotely reset the passcode on Windows devices you can manage, you must onboard the PIN reset service to your Intune tenant, and configure devices you manage. Seguire queste istruzioni per ottenere tale configurazione:Follow these instructions to get that set up:

Connettere Intune con il servizio di reimpostazione PINConnect Intune with the PIN reset service

  1. Visitare il sito Web sull'integrazione del servizio di reimpostazione PIN e accedere usando l'account di amministratore tenant usato per gestire il tenant di Intune.Visit Microsoft PIN Reset Service Integration website, and sign in using the tenant administrator account you use to manage your Intune tenant.
  2. Dopo l'accesso, fare clic su Accetta per consentire al servizio di reimpostazione PIN di accedere all'account.After you log in, click Accept to give consent for the PIN reset service to access your account.
    Pagina autorizzazioni del servizio di reimpostazione PIN PIN reset service permissions page
  3. Nel portale di Azure, è possibile verificare che Intune e il servizio di reimpostazione PIN sono stati integrati dal pannello Enterprise applications - All applications (Applicazioni Enterprise - Tutte le applicazioni) come illustrato di seguito:In the Azure portal, you can verify that Intune and the PIN reset service were integrated from the Enterprise applications - All applications blade as shown in the following screenshot:
    Applicazione del servizio di reimpostazione PIN in Azure PIN reset service application in Azure
  4. Accedere a questo sito Web usando le credenziali amministratore tenant di Intune e scegliere nuovamente Accetta per consentire al servizio di accedere all'account.Log in to this website using your Intune tenant admin credentials and, again, choose Accept to give consent for the service to access your account.

Configurare i dispositivi Windows per usare la reimpostazione PINConfigure Windows devices to use PIN reset

Per configurare la reimpostazione PIN nei dispositivi Windows gestiti, usare i criteri di dispositivo personalizzato per Windows 10 in Intune per abilitare la funzionalità.To configure PIN reset on Windows devices you manage, use an Intune Windows 10 custom device policy to enable the feature. Configurare i criteri usando il provider del servizio di configurazione (CSP) dei criteri di Windows seguente:Configure the policy using the following Windows policy configuration service provider (CSP):

  • Per i dispositivi - ./Device/Vendor/MSFT/PassportForWork/ID tenant/Policies/EnablePinRecoveryFor devices - ./Device/Vendor/MSFT/PassportForWork/tenant ID/Policies/EnablePinRecovery

ID tenant fa riferimento all'ID di directory di Azure Active Directory che è possibile ottenere dalla pagina Proprietà di Azure Active Directory.tenant ID refers to your Azure Active Directory, Directory ID which you can obtain from the Properties page of Azure Active Directory.

Impostare il valore per questo CSP su True.Set the value for this CSP to True.

Passaggi per reimpostare il passcodeSteps to reset the passcode

  1. Accedere al portale Azure.Sign into the Azure portal.
  2. Scegliere Altri servizi > Monitoraggio e gestione > Intune.Choose More Services > Monitoring + Management > Intune.
  3. Nel pannello Intune scegliere Dispositivi.On the Intune blade, choose Devices.
  4. Nel pannello Dispositivi scegliere Gestisci > Tutti i dispositivi.On the Devices blade, choose Manage > All devices.
  5. Selezionare il dispositivo per il quale si vuole reimpostare il passcode e quindi nel pannello delle proprietà del dispositivo, scegliere Nuovo passcode.Select the device for which you want to reset the passcode, and then, on the device properties blade, choose New passcode.
  6. Nel messaggio di conferma visualizzato scegliere .From the confirmation that appears, choose Yes. Il passcode viene generato e visualizzato nel portale per sette giorni successivi.The passcode is generated, and is displayed in the portal for the next seven days.

Passaggi successiviNext steps

Se la reimpostazione del passcode ha esito negativo, viene visualizzato un collegamento nel portale per ottenere altre informazioni.If the passcode reset fails, a link is provided in the portal to get more information.