Consentire agli utenti finali di comprendere i messaggi dell'app Portale aziendaleHelp end users understand Company Portal app messages

Si applica a: IntuneApplies to: Intune
Questo argomento si applica a Intune sia nel portale di Azure che nel portale classico.This topic applies to Intune in both the Azure portal and the classic portal.
Nota

Le informazioni seguenti si applicano solo ai dispositivi Android 6.0 e versioni successive.The following information applies only on devices with Android 6.0+.

In diverse fasi del processo di registrazione vengono visualizzati due messaggi che possono essere motivo di preoccupazione per gli utenti.At different points in the enrollment process, end users will see two different messages that could be cause for concern.

  • Allow Company Portal to make and manage phone calls? (Consentire a Portale aziendale di effettuare e gestire chiamate telefoniche?)Allow Company Portal to make and manage phone calls?
  • Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device? (Consentire a Portale aziendale di accedere a foto, elementi multimediali e file nel dispositivo?)Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device?

Consentire a Portale aziendale di effettuare e gestire chiamate telefoniche?Allow Company Portal to make and manage phone calls?

Dove viene visualizzatoWhere it appears

Il testo del messaggio Allow Company Portal to make and manage phone calls? (Consentire a Portale aziendale di effettuare e gestire chiamate telefoniche?) viene visualizzato quando gli utenti toccano Registra nell'app Portale aziendale durante la registrazione del dispositivo.The message Allow Company Portal to make and manage phone calls? appears when users tap Enroll in the Company Portal app while they are enrolling their device.

Che cosa significaWhat it means

Accettando questa richiesta, gli utenti acconsentono all'invio del numero di telefono e del codice IMEI del proprio dispositivo al servizio Intune.By accepting this prompt, users allow their device's phone and IMEI numbers to be sent to the Intune service. Questi valori verranno visualizzati nella pagina Hardware della console di amministrazione.These will appear on the admin console on the Hardware page.

Nota

The Company Portal app never makes or manages phone calls! (L'app Portale aziendale non effettua o gestisce mai chiamate telefoniche.)The Company Portal app never makes or manages phone calls! Il testo del messaggio è controllato da Google e non può essere modificato.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Per visualizzare la pagina Hardware, accedere a Gruppi > Tutti i dispositivi mobili > Dispositivi.To see the Hardware page, go to Groups > All mobile devices > Devices. Selezionare il dispositivo dell'utente e passare a Visualizza proprietà > Hardware.Select the user's device, and go to View Properties > Hardware.

Cosa accade se gli utenti negano l'accessoWhat happens if users deny access

Se gli utenti negano l'accesso, possono continuare a usare l'app Portale aziendale e registrare il proprio dispositivo.If users deny access, they can continue to use the Company Portal app and enroll their device. Tuttavia, il numero di telefono e il codice IMEI del dispositivo non verranno visualizzati nella pagina Hardware della console di amministrazione.However, the device phone number and IMEI number will be blank on the Hardware page in the admin console. La seconda volta che gli utenti accedono all'app Portale aziendale dopo aver negato l'accesso, nel messaggio viene visualizzata la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio che è possibile selezionare per evitare di visualizzare di nuovo il messaggio.The second time that users sign in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select to stop the prompt.

Se gli utenti consentono l'accesso e in seguito lo negano, il messaggio verrà visualizzato all'accesso successivo all'app Portale aziendale dopo la registrazione.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users sign in to the Company Portal app after enrollment.

Se gli utenti decidono di consentire l'accesso in un secondo momento, passare a Impostazioni > App > Portale aziendale > Autorizzazioni > Telefono e quindi attivare l'autorizzazione.If users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Phone, and turn it on.

Come spiegare questo agli utentiHow to explain this to your users

Suggerire agli utenti di consultare l'articolo Registrare il dispositivo Android in Intune per ottenere altre informazioni.Send your users to Enroll your Android device in Intune for more information.

Consentire a Portale aziendale di accedere ai contatti?Allow Company Portal to access your contacts?

Dove viene visualizzatoWhere it appears

Il messaggio Allow Company Portal to access your contacts? (Consentire a Portale aziendale di accedere ai contatti?) viene visualizzato quando l'utente tocca Registra nell'app Portale aziendale durante la registrazione del dispositivo.The message Allow Company Portal to access your contacts? appears when users tap Enroll in the Company Portal app while they are enrolling their device.

Che cosa significaWhat it means

Accettando questa richiesta, gli utenti consentono a Intune di creare il proprio account aziendale e gestire l'identità di Azure Active Directory registrata per l'utente nel dispositivo.By accepting this prompt, users allow Intune to create their work account and manage the Azure Active Directory identity that is registered for the user on that device.

Nota

Microsoft never accesses your contacts! (Microsoft non accede mai ai contatti dell'utente.)Microsoft never accesses your contacts! Il testo del messaggio è controllato da Google e non può essere modificato.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Cosa accade se gli utenti negano l'accessoWhat happens if users deny access

Se gli utenti negano l'accesso, il dispositivo non verrà registrato in Intune e non può essere gestito.If users deny access, their device will not be enrolled in Intune and cannot be managed. La seconda volta che gli utenti accedono all'app Portale aziendale dopo aver negato l'accesso, nel messaggio viene visualizzata la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio che è possibile selezionare per evitare di visualizzare di nuovo il messaggio.The second time that users sign in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select to stop the prompt.

Se gli utenti consentono l'accesso e in seguito lo negano, il messaggio verrà visualizzato all'accesso successivo all'app Portale aziendale dopo la registrazione.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users sign in to the Company Portal app after enrollment.

Se gli utenti decidono di consentire l'accesso in un secondo momento, passare a Impostazioni > App > Portale aziendale > Autorizzazioni > Telefono e quindi attivare l'autorizzazione.If users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Phone, and turn it on.

Come spiegare questo agli utentiHow to explain this to your users

Suggerire agli utenti di consultare l'articolo Registrare il dispositivo Android in Intune per ottenere altre informazioni.Send your users to Enroll your Android device in Intune for more information.

Consentire a Portale aziendale di accedere a foto, elementi multimediali e file nel dispositivo?Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device?

Dove viene visualizzatoWhere it appears

Il messaggio Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device? (Consentire a Portale aziendale di accedere a foto, elementi multimediali e file nel dispositivo?) viene visualizzato quando gli utenti toccano Invia dati per inviare i log all'amministratore IT.The message Allow Company Portal to access photos, media, and files on your device? appears when users tap Send Data to send logs to their IT admin.

Che cosa significaWhat it means

Accettando questa richiesta, gli utenti consentono al dispositivo di scrivere i log di dati nella scheda SD e abilitare lo spostamento dei log tramite un cavo USB.By accepting this prompt, users allow their device to write data logs to the device's SD card and enable those logs to be moved using a USB cable.

Nota

The Company Portal app never accesses users' photos, media, and files! (L'app Portale aziendale non accede mai a foto, elementi multimediali e file degli utenti.)The Company Portal app never accesses users' photos, media, and files! Il testo del messaggio è controllato da Google e non può essere modificato.The message text is controlled by Google and cannot be changed.

Cosa accade se gli utenti negano l'accessoWhat happens if users deny access

Se gli utenti negano l'accesso, possono comunque inviare i log di dati tramite posta elettronica, ma questi non vengono copiati nella scheda SD del dispositivo.If users deny access, they can still send data logs via email, but the logs won't be copied to the device's SD card.

Al secondo accesso all'app Portale aziendale dopo aver negato l'accesso, nel messaggio sarà visualizzata la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio che gli utenti potranno selezionare per evitare di visualizzare di nuovo il messaggio.The second time that users sign in to the Company Portal app after denying access, the message displays a Never ask again check box that users can select so that the message never shows again. Se gli utenti consentono l'accesso e in seguito lo negano, il messaggio verrà visualizzato al successivo tentativo di invio dei log.If users allow, but then later deny access, the message appears the next time users try to send logs. Se si decide di consentire l'accesso in un secondo momento, passare a Impostazioni > App > Portale aziendale > Autorizzazioni > Archiviazione e quindi attivare l'autorizzazione.If users later decide to allow access, they can go to Settings > Apps > Company Portal > Permissions > Storage, and then turn on the permission.

Come spiegare questo agli utentiHow to explain this to your users

Suggerire agli utenti di consultare l'articolo Inviare i log all'amministratore IT tramite posta elettronicaSend your users to Send logs to your IT admin by email. e anche l'articolo Send logs to your IT admin by cable (Inviare i log all'amministratore IT tramite cavo), se si vuole che confrontino i due metodi.You can also send them to Send logs to your IT admin by cable if you want to let them compare the two methods.

È necessario che il supporto aziendale garantisca l'accesso alle risorse aziendaliYour company support needs to give you access to company resources

Dove viene visualizzatoWhere it appears

Se l'app Portale aziendale non è stata aggiunta all'elenco App consentite o Escludi le app e un utente tenta di accedere, l'accesso avrà esito negativo.If you have not added the Company Portal app to the Allowed apps or Exempt apps list, and a user attempts to sign in, the sign in will fail. Verrà visualizzato il messaggio seguente:The following message displays:

È necessario che il supporto aziendale garantisca l'accesso alle risorse aziendaliYour company support needs to give you access to company resources
L'azienda usa i criteri di Windows Information Protection per proteggere il dispositivo.Your company is using Windows Information Protection policies to protect your device. Il supporto aziendale dovrà verificare che Portale aziendale possa eseguire l'accesso alle risorse.Your company support will need to make sure they allow the Company Portal to access those.

Che cosa significaWhat it means

Aggiungere l'app Portale aziendale all'elenco App consentite o Escludi le app tra i criteri di protezione delle app di Windows Information Protection (WIP).Add the Company Portal the Allowed apps or Exempt apps list in the Windows Information Protection (WIP) app protection policy. Per altre informazioni, vedere Creare e distribuire criteri di protezione delle app Windows Information Protection (WIP) con Intune.For more information, see Create and deploy Windows Information Protection (WIP) app protection policy with Intune.

Vedere ancheSee also

Informazioni sull'uso di Intune per gli utenti finaliWhat to tell your end users about using Intune