Descrizione del servizio Microsoft IntuneMicrosoft Intune service description

Intune è un servizio di gestione della mobilità aziendale (EMM) basato su cloud che consente alla forza lavoro di essere produttiva, garantendo al tempo stesso la protezione dei dati aziendali.Intune is a cloud-based enterprise mobility management (EMM) service that helps enable your workforce to be productive while keeping your corporate data protected. Con Intune, è possibile:With Intune, you can:

  • Gestire i dispositivi mobili usati dalla forza lavoro per accedere ai dati aziendali.Manage the mobile devices your workforce uses to access company data.
  • Gestire le app per dispositivi mobili usate dalla forza lavoro.Manage the mobile apps your workforce uses.
  • Proteggere le informazioni aziendali grazie alla possibilità di controllare le modalità di accesso e condivisione dei dati da parte della forza lavoro.Protect your company information by helping to control the way your workforce accesses and shares it.
  • Assicurarsi che i dispositivi e le app siano conformi ai requisiti di sicurezza aziendali.Ensure devices and apps are compliant with company security requirements.

Intune è integrato con Azure Active Directory (Azure AD) per il controllo delle identità e degli accessi e con Azure Information Protection per la protezione dei dati.Intune integrates closely with Azure Active Directory (Azure AD) for identity and access control, and Azure Information Protection for data protection. È possibile integrarlo anche con System Center Configuration Manager per espandere le funzionalità di gestione.You can also integrate it with System Center Configuration Manager to extend your management capabilities.

Per altre informazioni su come gestire i dispositivi e le app e come proteggere i dati aziendali con Intune, vedere la documentazione di Intune.To learn more about how you can manage devices, apps, and protect corporate data with Intune, see the Intune documentation.

Versione di valutazione gratuita di 30 giorni30-day free trial

È possibile iniziare a usare Intune con una versione di valutazione gratuita di 30 giorni che include 100 licenze utente.You can start to use Intune with a 30-day free trial that includes 100 user licenses. Per avviare la versione di valutazione gratuita, andare alla pagina di registrazione a Intune.To start your free trial, go to the Intune Sign up page. Se l'organizzazione dispone di un Enterprise Agreement o di un Contratto multilicenza equivalente, contattare il proprio rappresentante Microsoft per configurare la versione di valutazione gratuita.If your organization has an Enterprise Agreement or equivalent volume licensing agreement, contact your Microsoft representative to set up your free trial.

Nota

Se l'organizzazione dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft Online Services e si prevede di continuare a usare la sottoscrizione di Intune nell'ambiente di produzione alla scadenza del periodo di valutazione, scegliere l'opzione Accedi nella pagina ed eseguire l'autenticazione usando l'account dell'amministratore globale dell'organizzazione.If your organization has a Microsoft Online Services work or school account, and you might continue with this Intune subscription in production after the trial period ends, then choose the Sign in option on that page and authenticate by using the Global Administrator account for your organization. Questa operazione consente di collegare la versione di valutazione di Intune all'account aziendale o dell'istituto di istruzione.This action ensures that your Intune trial links to your existing work or school account.

Onboarding benefit di IntuneIntune Onboarding benefit

Microsoft offre l'onboarding benefit di Intune per i servizi idonei nei piani idonei.Microsoft offers the Intune Onboarding benefit for eligible services in eligible plans. L'onboarding benefit consente di collaborare in remoto con gli esperti Microsoft per preparare l'ambiente Intune.The Onboarding benefit lets you work remotely with Microsoft specialists to get your Intune environment ready for use. Per altre informazioni sull'onboarding benefit, vedere Descrizione dell'onboarding benefit di Microsoft Intune.For more about the Onboarding benefit, see Microsoft Intune Onboarding Benefit Description.

Comprendere l'impatto degli aggiornamenti del servizio IntuneLearn how Intune service updates affect you

Poiché l'ecosistema MDM cambia di frequente con l'aggiornamento dei sistemi operativi e il rilascio di nuove app per dispositivi mobili, Intune viene aggiornato da Microsoft a intervalli regolari.Because the mobile device management ecosystem changes frequently with operating system updates and mobile app releases, Microsoft updates Intune regularly. Esistono tre modi per ottenere informazioni sulle modifiche apportate al servizio Intune:There are three ways you can learn about changes in the Intune service:

  • Novità di Microsoft Intune.What's new in Microsoft Intune. In questo argomento vengono aggiunti gli aggiornamenti del servizio con cadenza mensile oppure con cadenza settimanale in caso di rilascio di app come Portale aziendale.This topic is updated with the monthly service update and weekly when, for example, apps such as the Company Portal app are released.

  • Gli aggiornamenti importanti del servizio vengono comunicati anche nel Centro messaggi del portale di gestione di Office 365.Important service updates are also announced in the Office 365 management portal Message Center. Se si installa l'app mobile Amministrazione di Office 365 complementare è possibile ricevere notifiche sul dispositivo mobile.If you install the companion Office 365 Admin mobile app, you can receive notifications on your mobile device. Altre informazioni su come lavorare con il Centro messaggi di Office 365.Learn more about how to work with the Office 365 Message Center.

    Alcuni suggerimenti utili:A few helpful hints:

    • I messaggi nel Centro messaggi di Microsoft Office 365 sono visualizzati in modo mirato.The messages in the Office 365 Message Center are targeted. Ciò significa che se un'azienda non dispone di un'offerta Intune EDU, i messaggi relativi a Intune EDU non saranno visualizzati.This means that if your company doesn’t have an Intune for EDU offer, we won’t message you about Intune for EDU.

    • I messaggi hanno una scadenza.Messages expire. Ad esempio, la notifica che il servizio è stato aggiornato con un collegamento alla pagina delle novità probabilmente scadrà prima della successiva notifica di aggiornamento del servizio.For example, the notification that your service has been updated with a link to the What’s New page will likely expire prior to the next service update notification. In caso contrario, si avrebbe un backlog eccessivo di post che potrebbero non essere più rilevanti.Otherwise, you’d have a large backlog of posts that may no longer be relevant.

    • L'app per dispositivi mobili Amministrazione di Office 365 consente di eseguire ricerche in tutti i messaggi e di inoltrare le notifiche, se si desidera condividerle con altri utenti dell'organizzazione.The Office 365 admin mobile app allows you to search through all the messages and to forward the notification if you wanted to share it with peers in your organization.

    • Nella pagina di modifica delle preferenze per il Centro messaggi sarà disponibile un interruttore per Intune, in modo da visualizzare i messaggi inviati a una sottoscrizione Intune.Under Edit message center preferences, we’ll eventually have a toggle for Intune so you can look at those messages posted to an Intune subscription. Se viene visualizzato Gestione dispositivi mobili per Office 365, si tratta di un servizio diverso da Intune.If you see Mobile Device Management for Office 365, that is a different service, not Intune.

  • Microsoft usa anche due blog per condividere i messaggi relativi a EMS e le procedure consigliate per il supporto di Intune:We also use two blogs to share the EMS message and Intune support best practices:

Nota

È possibile monitorare l'integrità dei servizi Intune nel portale di gestione di Office 365.You can monitor Intune service health in the Office 365 management portal. Scegliere Integrità dei servizi nel riquadro a sinistra.Choose Service Health in the left pane. È inoltre possibile usare l'app per dispositivi mobili Amministrazione di Office 365 per visualizzare lo stato del servizio.You can also use the Office 365 Admin mobile app to view service health.

Tipi di comunicazioni inviate da Microsoft sul servizio IntuneTypes of notices Microsoft provides about the Intune service

Per consentire la pianificazione per le modifiche del servizio, viene inviata una notifica almeno da 7 a 90 giorni prima della modifica del servizio, a seconda del relativo impatto.To help you plan for service changes, we notify you at least 7-90 days prior to the service change, depending on the impact of the change. Queste modifiche possono essere dei seguenti tipi:These changes might include any of the following types of change:

  • Modifiche dell'esperienza dell'utente finale da condividere con il personale di supporto tecnico o gli utenti finali.Changes to the end-user experience that you may want to share with your helpdesk staff or your end users. In genere, viene fornito un preavviso da 7 a 30 giorni per queste modifiche, che sono inoltre documentate nella pagina relativa alle novità dell'interfaccia utente dell'app Intune.We provide typically 7 to 30 days notice of those changes and document them on the What’s New in Intune App UI. Modifiche come la correzione di un errore di ortografia solitamente non sono riportate nella documentazione.For something like a spelling error fix, we won’t typically call out in documentation. Se invece viene apportata una modifica all'esperienza di registrazione degli utenti finali che ha un impatto sufficientemente significativo sull'interfaccia utente, verrà inviato un messaggio ai clienti nel Centro messaggi di Office 365 e sarà fornito un collegamento alla pagina delle novità dell'interfaccia utente dell'app Intune. In questo modo, i clienti possono essere informati dei cambiamenti e hanno tempo per valutare e aggiornare le linee guida per gli utenti finali prima dell'introduzione delle modifiche nell'ambiente di produzione.But a change in the end-user enrollment experience is significant enough in the UI that we’ll both post a message to customers in the Office 365 Message center and link to the What’s New in the Intune App UI so you are notified of what’s changing and have time to evaluate and update your end-user guidance before the changes rolling out in production.

  • Le modifiche che richiedono un intervento sono denominate modifiche pianificate e in genere vengono comunicate con un anticipo di circa 30 giorni.Changes that require you to take action are called Plan for Change and typically provide about 30 days notice. Nel Centro messaggi di Microsoft Office 365 la categoria indica specificamente che si tratta di una modifica pianificata. Se è disponibile una data esatta per l'introduzione della modifica in produzione, sarà anche specificata una data Act By (Intervenire entro), che fornisce un'indicazione visiva.In the Office 365 Message Center the Category specifically says Plan for Change, and if we have an exact date for when the change is in production, we also put in an Act By date and that gives you a visual queue and an explanation mark.

  • Per la maggior parte degli elementi deprecati, solitamente viene fornita una comunicazione con 90 giorni di anticipo.For most deprecations, we prefer to provide 90 days notice of that deprecation. Se ad esempio verrà interrotto il supporto per una versione specifica di Internet Explorer, l'obiettivo è fornire un preavviso di 90 giorni.For example, if we’re no longer going to support a specific version of IE, our goal is to provide 90 days notice. La situazione può tuttavia essere più complicata quando è un'altra azienda ad annunciare la deprecazione.However, deprecations do get complicated when it’s another company announcing the deprecation. L'azienda produttrice di un browser, ad esempio, ha comunicato che non avrebbe più supportato Silverlight nella propria build più recente. Microsoft ha informato i clienti dell'interruzione del supporto per il browser, ma la notifica ai clienti è stata inviata con un preavviso inferiore a 90 giorni.For example, a browser company provided notice that they would no longer support Silverlight with their latest build, so we let customers know we were dropping support of that browser, but our notification to customers under the 90-day period.

  • In caso di chiusura del servizio Intune, verrebbe inviata una notifica con un anticipo di 12 mesi.In the event of Intune service retirement, you would be notified 12 months in advance.

Infine, nei rari casi in cui sia necessario un intervento in seguito a un evento imprevisto per riportare il servizio alla normalità o venga apportata una modifica importante che potrebbe avere un impatto potenzialmente negativo in base al feedback dei clienti, verrà inviato un messaggio di posta elettronica agli amministratori del servizio, a seconda delle preferenze impostate per le comunicazioni su Office 365 e al fatto che sia stato specificato un indirizzo di posta elettronica valido (e possibilmente aziendale).Finally, in the rare event there’s any post-incident action needed to get your service back to normal or a large change that we deem potentially disruptive based on customer feedback, we will email the service administrators based on how your Office 365 communication preferences are set and whether you include a valid (and preferably work) email address.

Supporto delle lingueLanguage support

Intune viene eseguito nel portale di Azure, che supporta le lingue seguenti: cinese (semplificato), cinese (tradizionale), ceco, olandese, inglese, tedesco, ungherese, italiano, giapponese, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), russo, spagnolo, inglese, francese, coreano, polacco, svedese e turco.Intune runs in the Azure portal, which supports these languages: Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Czech, Dutch, English, German, Hungarian, Italian, Japanese, Portuguese (Brazil), Portuguese (Portugal), Russian, Spanish, English, French, Korean, Polish, Swedish, Turkish.

La console di amministrazione di Intune e le app mobili per l'utente supportano le lingue seguenti: danese, greco, finlandese, norvegese e romeno, oltre a tutte le lingue supportate dal portale di Azure.The Intune Admin Console and the user-facing mobile experiences support Danish, Greek, Finnish, Norwegian, and Romanian, in addition to all the languages that the Azure portal supports.

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