Elaborare un piano di implementazioneDevelop a rollout plan

Il piano di implementazione identifica i gruppi dell'organizzazione di destinazione per l'implementazione di Intune, l'intervallo di tempo di implementazione per ciascun gruppo e gli approcci di registrazione da usare.Your rollout plan identifies the organizational groups you want to target for your Intune rollout, the rollout timeframe for each group, and the enrollment approaches you will use.

Gruppi di destinazione e intervalli di tempoTargeted groups and timeframes

Innanzitutto, controllare i gruppi di destinazione per l'implementazione di Intune che sono stati identificati negli scenari dei casi d'uso.First, review the groups that are targeted with your Intune rollout and that you identified in your use-case scenarios.

In secondo luogo, determinare l'intervallo di tempo per ogni gruppo di destinazione.Second, determine the time frame for each targeted group. Questa attività in genere richiede una discussione all'interno del team di distribuzione di Intune e con i gruppi di destinazione, per determinare l'intervallo di tempo di implementazione più appropriato per ciascun gruppo.This task typically requires a discussion between the Intune deployment team and the targeted groups to determine the most appropriate rollout time frame for each group. I punti da affrontare in una discussione di questo tipo includono:Points to cover in such a discussion include:

  • Disponibilità del gruppo al cambiamentoThe group’s willingness for change
  • Numero di utenti e dispositiviThe number of users and devices
  • Tipi di piattaforme per i dispositiviTypes of device platforms
  • RequisitiRequirements
  • Posizione geograficaGeographic location
  • Rischio aziendaleBusiness risk

Fasi di implementazioneRollout phases

Le organizzazioni generalmente scelgono di avviare l'implementazione di Intune con un progetto pilota, che coinvolge un piccolo gruppo di utenti del reparto IT.Organizations commonly choose to start the Intune rollout with an initial pilot, targeting a small group of users in the IT department. Il progetto pilota può essere ampliato per includere un set più ampio di utenti IT e può comprendere la partecipazione di altri gruppi dell'organizzazione.The pilot can be expanded to include a broader set of IT users and may include participation from other organizational groups.

Distribuzione pilotaPilot

La prima fase di implementazione deve coinvolgere utenti pilota.The first phase to rollout should be to pilot users. Gli utenti pilota devono essere consapevoli di essere i primi utenti di una nuova soluzione.The pilot users should understand they are the first users in a new solution. Devono essere disposti a fornire feedback per migliorare la configurazione, la documentazione e le notifiche, nonché agevolare tutti gli altri utenti nelle fasi di implementazione successive.They must be willing to provide feedback to help improve configuration, documentation, notifications, and ease the way for all other users in later rollout phases. Questi utenti non devono essere dirigenti o persone importanti.These users should not be executives or VIPs.

Il progetto pilota rappresenta una valida opportunità per testare le problematiche e perfezionare i requisiti raccolti in precedenza.The pilot is a good opportunity for you to test the challenges and refine requirements you gathered earlier.

Includere il piano di comunicazione, il piano di supporto e i test e la convalida, in modo da risolvere gli eventuali problemi mentre l'impatto per gli utenti è ancora ridotto.Include your communication plan, support plan, and testing and validation to work out any problems while the impact to users is still small.

Implementazione in produzioneProduction rollout

Dopo il progetto pilota, si è pronti per avviare un'implementazione completa in produzione, per il resto dei gruppi dell'organizzazione.After a successful pilot, you're ready to start a full production rollout, targeting the rest of your organization’s groups. Alcuni esempi dei diversi gruppi e delle fasi di distribuzione sono:Some examples of different rollout groups and phases are:

  • RepartiDepartments
    A ogni reparto può essere associata una fase di implementazione.Each department can be a rollout phase. Si effettuerà l'implementazione per un intero reparto alla volta.You target an entire department at a time. In questo tipo di implementazione, gli utenti di ogni reparto tendono a usare i dispositivi mobili nello stesso modo e ad accedere alle stesse applicazioni.In this type of rollout, users in each department tend to use the mobile device in the same way and access the same applications. Per gli utenti sono solitamente previsti gli stessi tipi di criteri.Users will likely have the same types of policies.

  • Area geograficaGeography
    Questo approccio prevede la distribuzione per tutti gli utenti in una specifica area geografica (un continente, un paese, una regione o un edificio della stessa società).In this approach, you deploy to all users in a specific geography whether it’s the same continent, country, region, or same company’s building. Questo tipo di distribuzione graduale consente di concentrarsi sulla specifica posizione degli utenti.This type of phased deployment lets you focus on the specific location of users. In questo modo, è possibile adottare un approccio basato su un trattamento esclusivo, perché si riduce il numero di posizioni in cui eseguire la distribuzione di Intune contemporaneamente.This could let you provide more of a white glove approach because the number of locations deploying Intune at the same time is reduced. Poiché è possibile che siano presenti diversi reparti o casi d'uso nella stessa posizione, può essere necessario distribuire diversi casi d'uso nello stesso momento.Because there are chances of different departments or use cases being at the same location, different use cases might be deployed at the same time.

  • PiattaformaPlatform
    Questo tipo di distribuzione consiste nella distribuzione di piattaforme simili nello stesso momento.This type of deployment consists of deploying similar platforms at the same time. Un esempio potrebbe essere: tutti i dispositivi iOS durante il primo mese, seguiti dai dispositivi Android e quindi dai dispositivi Windows.An example might be all iOS devices the first month, followed by Android, followed by Windows. Questo tipo di distribuzione graduale consente di semplificare il supporto help desk, perché sarebbe sufficiente supportare un'unica piattaforma alla volta.This type of phased deployment helps simplify helpdesk support because helpdesk would only have to support a single platform at a time.

Di seguito è riportato un esempio di un piano di implementazione di Intune che include i gruppi di destinazione e le sequenze temporali:Here’s an example of an Intune rollout plan that includes targeted groups and timelines:

Fase di implementazioneRollout phase LuglioJuly AgostoAugust SettembreSeptember OttobreOctober
Progetto pilota limitatoLimited Pilot IT (50 utenti)IT (50 users)
Progetto pilota ampliatoExpanded Pilot IT (200 utenti), responsabili IT (10 utenti)IT (200 users), IT Executives (10 users)
Fase 1 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 1 Vendite e marketing (2000 utenti)Sales and Marketing (2000 users)
Fase 2 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 2 Vendita al dettaglio (1000 utenti)Retail (1000 users)
Fase 3 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 3 HR (50 utenti), finanza (40 utenti), dirigenti (30 utenti)HR (50 users), Finance (40 users), Executives (30 users)

È anche possibile scaricare un modello della tabella precedente per immettere le fasi di implementazione della propria organizzazione.You can download a template of the above table to enter your organization’s rollout phases.

Associare i gruppi di distribuzione agli approcci di registrazioneMatch rollout groups to enrollment approaches

Dopo avere determinato i gruppi di destinazione e gli intervalli di tempo per l'implementazione di Intune, il passaggio successivo consiste nello scegliere l'approccio alla registrazione di Intune più appropriato per ogni gruppo.Now that you have determined the targeted groups and time frames for your Intune rollout, the next step is to choose the most appropriate Intune enrollment approach for each group. È possibile usare diversi approcci di registrazione, tra cui:There are different enrollment approaches you can use including:

  • Registrazione self-serviceUser self-service
  • Registrazione assistitaUser assisted-enrollment
  • Evento ITIT tech fair

Registrazione self-serviceUser self-service

In questo caso, l'utente è responsabile per la registrazione del proprio dispositivo, in genere seguendo le istruzioni di registrazione fornite dall'organizzazione IT.In this case, the user is responsible for enrolling their own device, usually following enrollment instructions provided by their IT organization. Questo approccio è quello usato più di frequente nelle organizzazioni ed è più scalabile rispetto alla registrazione assistita.This approach is most commonly used in organizations and is more scalable than user-assisted enrollment.

Registrazione assistitaUser-assisted enrollment

Questo approccio garantisce all'utente un trattamento esclusivo.This is known as a "white glove" approach. Un membro del team IT assiste l'utente durante il processo di registrazione, di persona o tramite Skype.An IT team member helps the user through the enrollment process, in person or with Skype. Questo approccio viene solitamente adottato per i dirigenti e altri gruppi che potrebbero richiedere particolare assistenza durante il processo di registrazione.This approach is commonly used with executive staff and other groups that might need more assistance during the enrollment process.

Evento ITIT tech fair

Un'altra opzione per la registrazione degli utenti in Intune è l'organizzazione di un evento IT.Another option for Intune user enrollment is to have an IT technical fair. Nel corso dell'evento, il gruppo IT organizza uno stand per fornire assistenza per la registrazione di Intune, dove gli utenti possono ricevere informazioni sulla registrazione di Intune, porre domande e ottenere assistenza per il processo di registrazione.At this event, the IT group sets up an Intune enrollment assistance booth where users could receive information on Intune enrollment, ask questions, and receive assistance with the enrollment process. Questa opzione può essere utile sia per il gruppo IT che per gli utenti, soprattutto durante le fasi iniziali dell'implementazione di Intune.This option can be beneficial for both the IT group and users, especially during early phases of Intune rollout.

Ecco un esempio aggiornato del piano di implementazione di Intune precedente che include gli approcci di registrazione:Here’s an updated example of the above Intune rollout plan to include enrollment approaches:

Fase di implementazioneRollout phase LuglioJuly AgostoAugust SettembreSeptember OttobreOctober
Progetto pilota limitatoLimited Pilot
Self-serviceSelf-service ITIT
Progetto pilota ampliatoExpanded Pilot
Self-serviceSelf-service ITIT
Trattamento esclusivoWhite glove Responsabili ITIT Executives
Fase 1 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 1 Vendite, marketingSales, Marketing
Self-serviceSelf-service Vendite e marketingSales and Marketing
Fase 2 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 2 Vendita al dettaglioRetail
Self-serviceSelf-service
Fase 3 di implementazione in produzioneProduction rollout phase 3 Vendita al dettaglioRetail
Self-serviceSelf-service HR, finanzaHR, Finance
Trattamento esclusivoWhite glove DirigentiExecutives

Passaggi successiviNext steps

Nella sezione successiva vengono fornite indicazioni su come elaborare un piano di comunicazione per l'implementazione di Intune.The next section provides guidance on developing an Intune rollout communication plan.