Test e convalida di IntuneIntune testing and validation

La fase di test ha luogo sia durante che dopo la fase di implementazione.The testing phase occurs both during and after the implementation phase. Sono necessari account, gruppi e dispositivi di test per testare tutti gli scenari IT (amministratore) e per l'utente finale (caso d'uso) richiesti che sono stati identificati in precedenza.You need test accounts, groups, and devices for testing all required IT (admin) and end user (use case) scenarios you have previously identified.

È consigliabile incorporare il personale help desk e di supporto IT nella fase di test, in modo che venga creata la documentazione di supporto e il personale help desk e di supporto IT acquisisca familiarità con il supporto del prodotto.We recommend that you incorporate your IT support and helpdesk staff in the testing phase so that support documentation is created, and the IT support and helpdesk staff become comfortable supporting the product. Se un componente o uno scenario non funziona in base ai casi d'uso, assicurarsi di documentare le modifiche necessarie e includere il motivo per cui è stata apportata una modifica.If a component or scenario does not function based on the use cases, make sure to document the necessary changes, and include the reason a change was made.

Prima di iniziareBefore you begin

È consigliabile documentare quanto segue:We recommend that you document the following:

  • Criteri di test: identificare i benchmark rispetto ai quali eseguire le misurazioni.Test criteria: Identify the benchmarks to be measured against.

  • Componenti di progettazione: devono essere presenti in almeno un criterio di test.Design components: Must exist in at least one testing criteria.

Se un componente di progettazione non è presente in almeno un criterio di test allineato a un requisito o uno scenario, valutare se il componente di progettazione è necessario o meno.If a design component does not exist in at least one test criteria that aligns to a requirement or scenario, consider whether the design component is required or not. Assicurarsi inoltre di avere i seguenti elementi:In addition, make sure to have the following items:

  • Account: account di test che dispongono delle licenze per EMS e Office 365 per testare tutti gli scenari dei casi d'uso.Accounts: Test accounts that are licensed for EMS and Office 365 to test all use-case scenarios.

  • Dispositivi: dispositivi di test di cui è possibile eseguire la cancellazione dei dati o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.Devices: Test devices that can be wiped or reset to factory defaults.

  • Componenti di integrazione: tutti i componenti di integrazione (connettore di certificati, Intune Service to Service Connector per Exchange ospitato e Intune On-premises Exchange Connector) devono essere installati e configurati, se necessario.Integration components: All integration components (certificate connector, Intune service-to-service connector for hosted Exchange, and Intune on-premises Exchange connector) should be installed and configured if needed.

Possono essere necessarie modifiche di progettazione per far fronte a difficoltà impreviste.You may need design changes to accommodate unforeseen difficulties. Inoltre, tutte le modifiche di progettazione devono essere completamente documentate con il motivo per ogni modifica.In addition, all design changes should be fully documented with the reason for each change. Ecco un esempio per illustrare una possibile modifica:Here's an example to illustrate what a change could be:

Si rileva che i requisiti del Servizio Registrazione dispositivi di rete (NDES) non sono soddisfatti e che è possibile configurare i profili VPN e Wi-Fi con una CA radice che soddisfa gli stessi requisiti senza un'implementazione di NDES.You realize that you don’t meet the requirements of Network Device Enrollment Service (NDES), and you also learn that the VPN and Wi-Fi profiles can be configured with a root CA satisfying the same requirements without an NDES implementation.

Durante il processo di test e convalida si potrebbero riscontrare difficoltà o problemi che richiedono indicazioni tecniche o procedure specializzate di risoluzione dei problemi.You might experience challenges or issues that require technical guidance or specialized troubleshooting during the testing and validation process. È consigliabile richiedere assistenza tramite i canali di supporto Microsoft.We recommend that you seek assistance through the Microsoft support channels.

Test di convalida funzionaleFunctional validation testing

La convalida funzionale comprende il test di ogni componente e configurazione per determinare che funzioni correttamente.Functional validation consists of testing each component and configuration to determine if it is working correctly. Un esempio di test di convalida è riportato nella tabella seguente.An example of validation testing is in the table below.

Tabella 1 sezione 9

Test di convalida dei casi d'usoUse-case validation testing

Eseguire il test di convalida dei casi d'uso per verificare che gli scenari siano completi e funzionali.Perform use-case validation testing to verify the scenarios are complete and functional. Esistono due tipi di scenari dei casi d'uso: amministratore IT e utente finale.There are two types of use-case scenarios: IT admin and end user.

Amministratore ITIT admin

Eseguire il test di convalida per l'amministratore IT per convalidare il corretto funzionamento delle azioni amministrative eseguite su un dispositivo o un utente.Perform IT admin validation testing to validate that administrative actions performed on a device or user function correctly. Di seguito è riportato un esempio di uno scenario di convalida end-to-end per l'amministratore IT.Below is an example of an IT admin end-to-end validation scenario.

Tabella 2 sezione 9

Utente finaleEnd user

Eseguire il test di convalida per l'utente finale per convalidare che l'esperienza utente finale sia come previsto e venga presentata correttamente in tutte le comunicazioni per gli utenti.Perform end-user validation testing to validate that the end-user experience is as expected and presented correctly in all user communications. È importante convalidare che l'esperienza dell'utente finale sia corretta.It is important to validate that the end-user experience is correct. Un errore di convalida può causare una riduzione dei tassi di adozione e un aumento del volume di chiamate all'help desk.If you fail to validate, it can lead to lower adoption rates and higher volumes of helpdesk calls.

Tabella 3 sezione 9

Passaggi successiviNext steps

Dopo avere testato e convalidato gli scenari funzionali e per i casi d'uso di Intune, si è pronti per l'implementazione di Intune in produzione.Now that you have tested and validated your Intune functional and use-case scenarios, you're ready for your Intune production rollout.

Per altre informazioni e modelli di pianificazione, vedere la sezione Risorse aggiuntive.See additional resources for more planning templates and information.