Corso MD-100T00-A: Windows 10

In questo corso verrà spiegato agli studenti come supportare e configurare i desktop Windows 10 in un ambiente aziendale. Gli studenti avranno modo di sviluppare competenze quali imparare come installare, personalizzare e aggiornare i sistemi operativi di Windows 10. Inoltre, impareranno come gestire l’archiviazione, i file e i dispositivi, oltre a come configurare la connettività di rete per Windows 10. Agli studenti verrà spiegato anche come proteggere il sistema operativo Windows 10 e i dati su un dispositivo. Infine, apprenderanno come gestire Windows 10 e risolvere gli eventuali problemi.

Profilo dei destinatari

I candidati per questo esame sono professionisti IT che si occupano di installazioni, configurazioni, gestione locale generale e manutenzione dei servizi principali di Windows 10. I candidati hanno talvolta familiarità con scenari aziendali e servizi integrati nel cloud.

Posizione lavorativa: Amministratore

Competenze ottenute

  • Installare e personalizzare Windows 10
  • Configurare gli aggiornamenti per Windows
  • Configurare dispositivi e driver per Windows

Prerequisiti

  • Conoscenza basilare delle reti di computer e dell’hardware
  • Conoscenza basilare dei sistemi operativi e delle applicazioni
  • Esperienza nell’uso dei sistemi operativi Windows

Struttura del corso

Modulo 1: Installare Windows

Questo modulo è dedicato all’installazione del sistema operativo Windows 10. Verranno fornite informazioni sulle diverse versioni di Windows 10, sui requisiti e sulle funzionalità introdotte. In particolare, nel modulo verranno fornite informazioni sulla procedura di installazione del sistema operativo e sui metodi da utilizzare per eseguire migrazioni e aggiornamenti. Infine, verranno descritti gli strumenti più comunemente utilizzati nella procedura di distribuzione.

Lezioni

  • Introduzione a Windows 10
  • Versioni e requisiti di Windows 10
  • Opzioni per la distribuzione
  • Eseguire l’aggiornamento a Windows 10
  • Strumenti per la distribuzione

Laboratorio : Eseguire l’aggiornamento sul posto da Windows 7 a Windows 10

Laboratorio : Eseguire la migrazione delle impostazioni degli utenti con USMT

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere le diverse versioni e le funzionalità di Windows 10
  • Descrivere le opzioni per l’installazione del client di Windows 10
  • Dimostrare di saper installare Windows 10
  • Eseguire la migrazione di contenuto con Utilità di migrazione stato utente

Modulo 2: Eseguire operazioni di configurazione e personalizzazioni dopo l’installazione

Questo modulo descrive le attività più comuni che devono essere eseguite in Windows 10 dopo l’installazione. Gli studenti impareranno come personalizzare le interfacce utente, nonché come utilizzare Pannello di controllo e l’app Impostazioni per configurare le impostazioni più comuni del sistema operativo. Verrà fornita loro anche un’introduzione a Windows PowerShell. Nel modulo verrà spiegato anche come funzionano i driver di dispositivo. Infine, verrà spiegato agli studenti come gestire e configurare le periferiche hardware come le stampanti.

Lezioni

  • Configurare e personalizzare il menu Start di Windows
  • Opzioni di configurazione comuni
  • Metodi di configurazione avanzati
  • Gestire driver e dispositivi

Laboratorio : Utilizzare l’app Impostazioni e Pannello di controllo

Laboratorio : Utilizzare oggetti Criteri di gruppo

Laboratorio : Utilizzare PowerShell per configurare Windows

Laboratorio : Gestire le stampanti locali e di rete

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Personalizzare l’interfaccia utente di Windows 10
  • Configurare le impostazioni specifiche per dispositivo come le opzioni per la combinazione per il risparmio energetico e i dispositivi mobili
  • Utilizzare Pannello di controllo e l’app Impostazioni di Windows per configurare le impostazioni
  • Eseguire attività con Windows PowerShell
  • Descrivere i concetti correlati ai driver
  • Descrivere i concetti alla base della gestione delle stampanti
  • Configurare la stampa sul lato client e la gestione delle proprietà del server di stampa

Modulo 3: Eseguire l’aggiornamento di Windows in Windows 10

In questo modulo gli studenti impareranno a tenere Windows 10 aggiornato. Verrà anche fornita un’introduzione al nuovo modello di servizio di Windows e spiegato agli studenti come tale modello si applica a vari scenari. Agli studenti verranno illustrati vari metodi diversi per aggiornare Windows e le applicazioni, nonché per gestire gli aggiornamenti utilizzando strumenti come i criteri di gruppo e Windows Update for Business.

Lezioni

  • Modello di servizio di Windows
  • Eseguire l'aggiornamento di Windows

Laboratorio : Eseguire l'aggiornamento di Windows 10

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere il modello di servizio di Windows
  • Configurare le impostazioni per l’aggiornamento di Windows.
  • Descrivere come aggiornare Windows con WSUS
  • Descrivere come aggiornare Windows conn Windows Update for Business
  • Configurare l’aggiornamento di Windows con i criteri di gruppo

Modulo 4: Configurare le reti

In questo modulo verranno descritti agli studenti i concetti alla base delle reti. Verrà loro fornita un’introduzione a IPv4 e IPv6, nonché a concetti come DNS. Gli studenti impareranno come configurare le impostazioni di rete in Windows, oltre a nozioni sulle tecnologie Wi-Fi. Alla fine del modulo verranno presentati i metodi che possono essere utilizzati per gestire Windows in modo remoto.

Lezioni

  • Configurare la connettività delle reti IP
  • Implementare la risoluzione dei nomi
  • Implementare la connettività delle reti Wi-Fi
  • Panoramica sull’accesso remoto
  • Gestione remota

Laboratorio : Configurare la connettività delle reti

Laboratorio : Configurare e testare la risoluzione dei nomi

Laboratorio : Gestione remota

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Configurare la connettività delle reti IP
  • Descrivere come funziona la risoluzione dei nomi
  • Descrivere le tecnologie di accesso remoto come le reti VPN
  • Configurare Windows per la gestione remota e l’accesso

Modulo 5: Configurare l’archiviazione

Questo modulo è dedicato alla configurazione e alla gestione dell'archiviazione in Windows 10. Agli studenti verranno presentate le opzioni disponibili per l'archiviazione locale, nel cloud e virtuale. Agli studenti verranno fornite informazioni su come configurare l’archivazione sui dispositivi client e sugli spazi di archiviazione.

Lezioni

  • Panoramica delle opzioni di archiviazione
  • Gestire l’archiviazione locale
  • Eseguire la manutenzione di dischi e volumi
  • Gestire gli spazi di archiviazione

Laboratorio : Gestire l'archiviazione

Laboratorio : Comprimere le cartelle

Laboratorio : Abilitare le quote disco

Laboratorio : Creare uno spazio di archiviazione

Laboratorio : Sincronizzare i file con OneDrive

  • Descrivere le opzioni e i vantaggi dell’archiviazione locale, nel cloud e virtuale
  • Configurare OneDrive
  • Configurare le partizioni e i volumi dei dischi locali
  • Descrivere le funzionalità e i vantaggi degli spazi di archiviazione

Modulo 6: Gestire app in Windows 10

In questo modulo, verrà spiegato agli studenti come gestire le app in Windows 10. Verranno descritti i diversi tipi di app e i metodi di installazione supportati. Gli studenti impareranno come installare le app utilizzando metodi manuali e automatici, nonché come gestire la consegna delle app con Windows Store. Infine, in questo modulo verranno esaminate le differenze tra Internet Explorer e Microsoft Edge.

Lezioni

  • Fornire le app agli utenti
  • Gestire le app di Windows universale
  • Browser Web di Windows 10

Laboratorio : Sideload di un’app

Laboratorio : Installare e aggiornare le app di Microsoft Store

Laboratorio : Configurare la modalità Enterprise di Internet Explorer

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere i diversi tipi di applicazioni
  • Installare le applicazioni manualmente e tramite metodi automatici
  • Gestire la distribuzione delle applicazioni tramite Windows Store
  • Descrivere le funzionalità dei browser Web in Windows 10

Modulo 7: Configurare le autorizzazioni e l’autenticazione

In questo modulo viene fornita un’introduzione degli strumenti e delle funzionalità di Windows 10 che possono essere utilizzati per accedere ai client di Windows 10. Gli studenti impareranno i metodi da utilizzare per consentire agli utenti di accedere a Windows 10. Nel modulo vengono descritti anche metodi, come UAC, e i tipi di account che consentono di limitare le operazioni che gli utenti sono autorizzati a fare su un dispositivo.

Lezioni

  • Autenticazione
  • Configurare il controllo degli account utente
  • Implementare la registrazione dei dispositivi

Laboratorio : Aggiungere a un dominio

Laboratorio : Creare criteri di sicurezza

Laboratorio : Configurare UAC

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere i vari metodi che possono essere utilizzati per proteggere i dati e il sistema operativo Windows 10
  • Descrivere i diversi tipi di account utente e di servizio
  • Configurare Windows Hello
  • Configurare il controllo degli account utente

Modulo 8: Configurare l’accesso ai dati e il loro utilizzo

In questo modulo gli studenti impareranno cosa sono le autorizzazioni. Verranno anche descritti i vari tipi di file system. Verrà inoltre spiegato agli studenti come configurare cartelle condivise e autorizzazioni per file e cartelle Alla fine del modulo verranno fornite informazioni su come configurare le impostazioni con metodi come i criteri locali e di gruppo.

Lezioni

  • Panoramica dei file system
  • Configurare e gestire l'accesso ai file
  • Configurare e gestire le cartelle condivise

Laboratorio : Creare, gestire e condividere una cartella

Laboratorio : Utilizzare le condizioni per controllare l'accesso e le autorizzazioni valide

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere le differenze e i vantaggi dei file system supportati
  • Configurare le autorizzazioni per file e cartelle
  • Configurare cartelle condivise
  • Proteggere Windows tramite le impostazioni dei criteri locali

Modulo 9: Configurare la protezione dalle minacce e la sicurezza avanzata

In questo modulo gli studenti impareranno a proteggere i dispositivi dalle minacce esterne. Verranno infatti descritti i diversi tipi di minacce comuni. Agli studenti verrà spiegato come utilizzare la crittografia, i firewall e IPSec per proteggere i sistemi dalle minacce. La parte finale del modulo è dedicata alla configurazione e all’utilizzo di Windows Defender e AppLocker.

Lezioni

  • Protezione dal malware e dalle minacce
  • Windows Defender
  • Regole per la protezione delle connessioni
  • Metodi di protezione avanzati

Laboratorio : Configurare Windows Defender

Laboratorio : Creare regole per il firewall

Laboratorio : Creare regole per la protezione delle connessioni

Laboratorio : Utilizzare EFS

Laboratorio : Utilizzare Bitlocker

Laboratorio : Configurare AppLocker

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Identificare le minacce alla sicurezza più comuni
  • Descrivere i metodi che possono essere utilizzati per mitigare le minacce alla sicurezza più comuni
  • Descrivere i diversi metodi di crittografia
  • Spiegare in che modo il firewall di Window può proteggere un dispositivo
  • Descrivere i vantaggi derivanti dall’uso di IPSec
  • Descrivere le diverse funzionalità di Windows Defender
  • Descrivere i vantaggi derivanti dall’uso di AppLocker

Modulo 10: Supportare l’ambiente di Windows 10

Questo modulo descrive l’architettura e gli ambienti comuni di Windows 10. Agli studenti verranno presentati i vari strumenti che possono essere utilizzati per eseguire la manutenzione di Windows. Verranno esaminate anche le metodologie che consentono di risolvere efficacemente i problemi e verrà spiegato agli studeti di gestire e ottimizzare in modo proattivo Windows 10.

Lezioni

  • Windows Architecture
  • Strumenti di supporto e diagnostici
  • Monitorare le prestazioni dei computer e risolvere gli eventuali problemi

Laboratorio : Monitorare gli eventi

Laboratorio : Monitorare l’affidabilità e le prestazioni

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere l’architettura di Windows
  • Descrive le fasi principali della procedura di risoluzione dei problemi
  • Descrivere lo scopo e i vantaggi dei vari strumenti di Windows
  • Utilizzare gli strumenti di monitoraggio per definire la linea di base per le prestazioni
  • Ottimizzare le prestazioni dei client di Windows 10

Modulo 11: Risolvere i problemi relativi a file e applicazioni

Lo scopo di questo modulo è aiutare gli studenti a pianificare il backup e il ripristino dei file. Gli studenti impareranno come pianificare e configurare strategie per la protezione dei dati e come utilizzare i vari metodi per il recupero di file e sistemi. Nel modulo verranno descritti i metodi comunemente utilizzati per risolvere i problemi relativi all’installazione di applicazioni, di compatibilità e di browser.

Lezioni

  • Ripristino di file in Windows 10
  • Risolvere i problemi relativi alle applicazioni

Laboratorio : Utilizzare Cronologia file per ripristinare i file

Laboratorio : Risolvere i problemi relativi alle app desktop

Laboratorio : Risolvere i problemi relativi alla compatibilità delle applicazioni

Laboratorio : Risolvere i problemi relativi a Microsoft Edge

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere i vari metodi per ripristinare i file
  • Configurare Windows 10 per supportare il ripristino del sistema e di singoli file
  • Eseguire il ripristino di un dispositivo con la funzione Reimposta il PC
  • Risolvere i problemi di compatibilità delle applicazioni con Application Compatibility Toolkit
  • Risolvere i problemi comuni dei browser

Modulo 12: Risolvere i problemi relativi al sistema operativo

In questo modulo gli studenti impareranno a risolvere i problemi relativi all’avvio e al funzionamento del sistema operativo. Verranno illustrate agli studenti le varie opzioni di avvio e ripristino e verrà spiegato loro come risolvere i problemi relativi ai diversi servizi di Windows.

Lezioni

  • Risolvere i problemi relativi all’avvio di Windows
  • Risolvere i problemi relativi al funzionamento del sistema operativo

Laboratorio : Eseguire il ripristino con l’opzione Reimposta il PC

Laboratorio : Eseguire il ripristino utilizzando un punto di ripristino

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Descrivere i vari metodi per identificare i problemi di avvio ed eseguire il ripristino
  • Spiegare quando devono essere utilizzate le varie opzioni di avvio avanzate
  • Idetificare e disattivare un servizio in errore
  • Identificare e mitigare gli scenari comuni associati ad account bloccati

Modulo 13: Risolvere i problemi relativi ad hardware e driver

Questo modulo è dedicato alla risoluzione dei problemi hardware. Gli studenti impareranno a gestire i driver e come risolvere i problemi relativi ai dispositivi. Verranno loro illustrate le procedure per risolvere i problemi relativi all’hardware di sistema e alle periferiche esterne come le unità USB e le stampante. Infine, verranno fornite loro informazioni sui metodi diagnostici e di correzione.

Lezioni

  • Risolvere i problemi relativi agli errori dei driver dei dispositivi
  • Panoramica della risoluzione dei problemi hardware
  • Risolvere i problemi relativi ai guasti fisici

Laboratorio : Eseguire il ripristino con la funzione di ripristino dei driver

Dopo aver completato questo modulo, gli studenti saranno in grado di:

  • Risolvere e correggere i problemi relativi ai driver
  • Risolvere i problemi relativi alle periferiche
  • Diagnosticare e sostituire l’hardware