Certificazioni

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Dettagli della certificazione

Stakeholder aziendali, consulenti funzionali a inizio carriera o studenti possono ottenere questa certificazione per convalidare conoscenze estese delle app di engagement dei clienti in Microsoft Dynamics 365, incluse:

  • Funzionalità di marketing
  • Automazione dei cicli di vita delle vendite, dei servizi e del supporto

La certificazione Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) può essere la soluzione ideale per te se vuoi:

  • Conoscere le funzionalità di base delle app di engagement dei clienti in Dynamic 365.
  • Convalidare le tue competenze per Dynamics 365.
  • Mettere in evidenza le tue conoscenze delle attività operative e di engagement dei clienti dell'azienda.
  • Dimostrare la capacità di passare al livello successivo per le funzionalità di engagement dei clienti di Dynamics 365.

Questa certificazione è consigliata per gli utenti esperti di tecnologia con una conoscenza di base delle funzioni aziendali, ad esempio marketing, vendite e servizi.

Per prepararsi all’esame, è consigliabile:

Passaggi successivi

Iscriviti per l'esame. Dopo aver superato l'esame e aver ottenuto la certificazione, festeggiare pubblicando il badge di certificazione e le competenze acquisite su piattaforme social come LinkedIn. Per altre informazioni, vedere Usare e condividere badge di certificazione.

A seconda degli obiettivi, dopo aver ottenuto questa certificazione puoi scegliere di approfondire con certificazioni avanzate basate sui ruoli o di ottenere altre certificazioni di base. La guida di certificazione e formazione per Dynamics 365 può essere utile per identificare le certificazioni più appropriate per ognuno.

 

Importante

La versione inglese di questa certificazione verrà aggiornata il 26 marzo 2024. Consultare la guida allo studio seguendo il collegamento nella pagina dell'esame MB-910 per informazioni dettagliate sulle modifiche previste.

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CERTIFICAZIONE FUNDAMENTALS

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Competenze misurate

  • Descrivere Dynamics 365 Customer Insights
  • Descrivere Dynamics 365 Sales
  • Descrivere Dynamics 365 Customer Service
  • Descrivere Dynamics 365 Field Service
  • Esplorare le funzionalità principali delle app di engagement dei clienti in Dynamics 365

Posizione lavorativa: Proprietario di business, Utente business, Consulente funzionale, Studente

Esami obbligatori: MB-910

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Due modalità per la preparazione

Elementi in questa raccolta

  • Non sono ancora disponibili percorsi o moduli di apprendimento per questa certificazione

Esami di certificazione

Risorse per la certificazione

Scegliere le credenziali di Microsoft

Competenze applicate Microsoft o certificazioni Microsoft? Scegliere il percorso adatto agli obiettivi di carriera, al set di competenze desiderato e alla pianificazione.

Exam Replay

È possibile aumentare le probabilità di successo con questa grande offerta.

Supporto per le credenziali

Ottenere assistenza tramite i forum di supporto per le credenziali Microsoft. Un moderatore del forum risponderà entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.

Condivisione dei badge di certificazione

Festeggia il tuo risultato con i contatti della tua rete. Richiedi il badge di certificazione Microsoft e aggiungilo a LinkedIn, al curriculum e ad altro ancora.

* I prezzi non rispecchiano eventuali offerte promozionali o riduzioni del prezzo per Microsoft Certified Trainer e membri del programma Microsoft Partner Network. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. I prezzi non includono eventuali imposte applicabili. Conferma il prezzo esatto con il provider di esami prima della registrazione per il completamento di un esame.

** Completa questo esame prima della data di ritiro per assicurare che venga applicato per la tua certificazione. Dopo la data di ritiro veri la certificazione correlata per informazioni sui requisiti dell'esame.