Stakeholder aziendali, consulenti funzionali a inizio carriera o studenti possono ottenere questa certificazione per convalidare conoscenze estese delle app di engagement dei clienti in Microsoft Dynamics 365, incluse:
- Funzionalità di marketing
- Automazione dei cicli di vita delle vendite, dei servizi e del supporto
La certificazione Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) può essere la soluzione ideale per te se vuoi:
- Conoscere le funzionalità di base delle app di engagement dei clienti in Dynamic 365.
- Convalidare le tue competenze per Dynamics 365.
- Mettere in evidenza le tue conoscenze delle attività operative e di engagement dei clienti dell'azienda.
- Dimostrare la capacità di passare al livello successivo per le funzionalità di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Questa certificazione è consigliata per gli utenti esperti di tecnologia con una conoscenza di base delle funzioni aziendali, ad esempio marketing, vendite e servizi.
Per prepararsi all’esame, è consigliabile:
Passaggi successivi
Iscriviti per l'esame. Dopo aver superato l'esame e aver ottenuto la certificazione, festeggiare pubblicando il badge di certificazione e le competenze acquisite su piattaforme social come LinkedIn. Per altre informazioni, vedere Usare e condividere badge di certificazione.
A seconda degli obiettivi, dopo aver ottenuto questa certificazione puoi scegliere di approfondire con certificazioni avanzate basate sui ruoli o di ottenere altre certificazioni di base. La guida di certificazione e formazione per Dynamics 365 può essere utile per identificare le certificazioni più appropriate per ognuno.
Importante
La versione inglese di questa certificazione verrà aggiornata il 26 marzo 2024. Consultare la guida allo studio seguendo il collegamento nella pagina dell'esame MB-910 per informazioni dettagliate sulle modifiche previste.