Gestire il profilo di certificazione
Informazioni sul profilo di certificazione Microsoft
Se ci si è già iscritti o si è già completato un esame di certificazione, si ha un profilo di certificazione che include il proprio nome legale e le informazioni sul contatto.
- Quando ci si sottopone a un esame, il supervisore controlla che il documento di identificazione ufficiale corrisponda alle informazioni disponibili nel profilo di certificazione. Se questi due elementi non corrispondono, non sarà possibile partecipare all'esame.
- È possibile modificare le informazioni sul contatto e controllare lo stato degli sconti nel profilo di certificazione, ma la modifica del nome legale richiede un modulo. Per aggiornare il nome legale in modo che corrisponda al documento di identificazione, vedere "Come modificare il nome nel profilo di certificazione Microsoft".
Accedere al profilo di certificazione per aggiornarlo
Per accedere al profilo di certificazione è ora necessario usare il profilo di Microsoft Learn. Se non è già stato fatto, è necessario completare un rapido processo per connettere i due profili per consentire questa operazione. Per completare questo passaggio prima di continuare, vedere Connettere un profilo di certificazione a Learn. Se si è già connessi, accedere al profilo di certificazione seguendo questa procedura:
Accedere a Learn con lo stesso account Microsoft personale usato per accedere al profilo di certificazione.
Fare clic sulla foto dell'avatar del profilo di Learn e selezionare Impostazioni dal menu a discesa
Scorrere fino alla sezione Profilo di certificazione connesso.
Selezionare "Gestisci il profilo di certificazione e gli sconti per gli esami".
Nel profilo di certificazione selezionare il pulsante "Modifica profilo" per attivare la modifica.
Apportare le modifiche nei campi disponibili e selezionare il pulsante "Invia" per salvare le modifiche.
Come modificare il nome nel profilo di certificazione Microsoft
Se il nome nel profilo di certificazione Microsoft non corrisponde esattamente al nome nel documento di identificazione ufficiale presentato all'appuntamento per l'esame, in persona e online, sarà necessario inviare una richiesta di modifica usando il modulo di richiesta di modifica dal profilo di certificazione.
Istruzioni dettagliate:
- Accedere al profilo di certificazione.
- Selezionare il pulsante "Modifica profilo" e quindi selezionare il collegamento "Richiedi modifica" accanto al nome legale.
- Specificare il nome dell'identificazione (solo caratteri latini) da modificare e inviare la richiesta per l’approvazione. Si riceverà un’e-mail con il numero di richiesta di supporto e una seconda e-mail entro 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì), per confermare se la richiesta è stata approvata o se un agente di supporto richiede un’ulteriore convalida.
- Si noti che le modifiche potrebbero richiedere fino a 72 ore per essere applicate a tutti i sistemi.
Come pubblicare una richiesta di supporto per la certificazione:
- Nel menu di spostamento principale nella parte superiore della pagina fare clic su "Invia una domanda". Sarà necessario accedere con l'account Microsoft.
- Creare un nome visualizzato e usare il modello per inviare una domanda.
- Provare a porre una domanda specifica ma non includere informazioni personali perché il post sarà visibile pubblicamente.
- Un moderatore del forum ti risponderà entro 24 ore lavorative.
Mantenere attivo l'account Microsoft
Mantenere attivo l'account Microsoft accedendo almeno una volta ogni due anni. Se un account diventa inattivo, potrebbe essere necessario contattare il supporto per ottenere di nuovo l'accesso alle informazioni sulle certificazioni.
Collegamenti utili
Per trovare il numero di identificazione del profilo di certificazione Microsoft (MCID)
Vedi: Trovare il numero MCID.
Per unire due profili di certificazione Microsoft
Vedi: Unire e trasferire i profili di certificazione.
Se si è perso l'accesso all'account di certificazione a causa di mancata attività o se è necessario recuperare credenziali di certificazione perse, vedere Supporto per la certificazione.