Domande frequenti sul riepilogo delle licenze

Vedere le domande frequenti seguenti sulla relazione di licenza in VLSC. Vedere Il riepilogo delle licenze in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Il riepilogo delle relazioni visualizza tutti i contratti multilicenza e le licenze open associate all'account VLSC. I dettagli di riepilogo sono elencati in ID licenza (programma di licenza) e possono essere espansi per visualizzare altre informazioni, inclusi i contratti padre e il Contratto Microsoft Business and Services (MBSA).

Esistono due modi per consentire agli amministratori con contratti multilicenza di accedere e visualizzare il riepilogo delle relazioni:

• Accedere a VLSC, fare clic su Licenze e quindi su Riepilogo relazioni. Verrà visualizzata la pagina Contratti nella sezione contratti multilicenza di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
• Accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, passare a Fatturazione Contratti>>multilicenza Contratti>multilicenza>Crea riepilogo licenze.

Un ID licenza identifica il livello di programma a cui gli ordini possono essere effettuati da un'organizzazione. Può rappresentare uno dei seguenti elementi:

• Registrazione (programmi Enterprise o Select)
• Contratto (programma Open Value)
• Licenza (programma Open License)
• Public Customer Number (PCN) (Select Plus program) (Numero cliente pubblico (PCN)

I diritti e le autorizzazioni del sito in VLSC sono determinati dagli ID licenze disponibili per l'azienda o l'organizzazione.

Le informazioni sulla licenza di Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) vengono gestite nel Centro business Microsoft o Microsoft Store per le aziende. Nessuna informazione MPSA viene visualizzata in VLSC. Informazioni su MPSA.

Un ID licenza viene visualizzato in Riepilogo relazioni solo se all'utente che ha eseguito l'accesso è stato concesso l'accesso per visualizzare i dettagli dell'ID licenza. L'autorizzazione per visualizzare un ID licenza specifico per conto dell'organizzazione viene concessa in uno dei due modi seguenti:

1. L'utente è elencato come contatto per i contratti in un modulo legale del programma multilicenza. I tipi di contatto includono Contatto principale, Comunicazioni corrispondenti, Contatto di accesso online, Software Assurance Manager, Online Services Manager o Gestione sottoscrizioni.
2. Un Amministrazione istrator con accesso ai contratti assegna l'autorizzazione.

Per altre informazioni sui ruoli di autorizzazione VLSC e sulle relative azioni consentite, vedere Domande frequenti sulle autorizzazioni.

Tutte le modifiche apportate ai contatti con contratti multilicenza devono essere apportate tramite il partner Microsoft. Contattare il partner per richiedere una modifica delle informazioni di contatto.

I collegamenti ipertestuali usati per accedere a report specifici (o sezioni del report) vengono visualizzati ombreggiati o disattivati se il set di autorizzazioni non consente di accedere a determinati contenuti del report. Ad esempio, solo l'affiliata Select Plus Lead ha accesso completo alle informazioni sulle licenze per tutte le consociate partecipanti, in modo che altri utenti dell'organizzazione visualizzino collegamenti ombreggiati o in grigio.

Per richiedere l'aggiunta di un ID licenza al set di autorizzazioni, completare e inviare il modulo nella pagina Richiedi autorizzazioni . Quando il modulo viene inviato, il Amministrazione istrator di record per gli ID di licenza elencati nel modulo riceve una notifica tramite messaggio di posta elettronica della richiesta.

I tipi seguenti di report sulle informazioni sulle licenze possono essere generati dal riepilogo delle relazioni:

• Dettagli ID licenza

  Visualizza i contatti chiave, le licenze correlate, gli ordini, i dettagli dell'ordine e la cronologia degli acquisti dell'organizzazione in base a un ID licenza specifico.

• Dettagli programma padre

  Visualizza i contatti chiave e gli ID licenze correlati per l'organizzazione in base al programma di gestione delle licenze.

• Dettagli MBSA

  Visualizza i contatti principali e gli ID di licenza correlati per l'organizzazione associati a un Contratto Microsoft Business and Services (MBSA).

Il riepilogo delle licenze visualizza i diritti per contratti multilicenza in tempo reale per ogni famiglia di prodotti Microsoft e versione per tutti gli ID licenze attivi e inattivi nel set di autorizzazioni.

Il riepilogo delle licenze visualizza le informazioni di acquisto relative ai programmi multilicenza Microsoft tradizionali a partire dal 1994. Questi programmi includono (ma non sono limitati a) Open, Open Value, Select, Select Plus e Enterprise.

Le licenze acquistate con il programma MPSA non sono incluse nel riepilogo delle relazioni VLSC e devono essere visualizzate separatamente in Microsoft Business Center.

Le licenze acquistate di recente vengono in genere visualizzate nel riepilogo delle licenze entro 48 ore da Microsoft che riceve l'ordine dal partner Microsoft. I ritardi di alcuni giorni a alcune settimane possono verificarsi se il partner ritarda l'inoltro dell'ordine di acquisto a Microsoft. Le licenze vengono visualizzate nel riepilogo quando il periodo di inizio della copertura per l'ordine viene soddisfatto per tutti i programmi ad eccezione di Open License.

Accedere a Volume License Center License Summary (Riepilogo licenze>del Centro>servizi multilicenza).

Per filtrare gli ID licenza per la visualizzazione nel riepilogo delle licenze, completare la procedura seguente:

1. Fare clic su Filtra ID licenza inclusi in questo riepilogo.
2. Usare le caselle di controllo per selezionare ID licenza da includere.
3. Fare clic su Crea riepilogo. Il riepilogo licenze viene aggiornato per visualizzare solo gli ID licenza selezionati.

La singola visualizzazione ID licenza nel riepilogo delle relazioni mostrerà solo gli acquisti in base a tale contratto specifico. Le quantità nella colonna Quantità non risolta potrebbero non essere corrette.

Vedere le domande frequenti seguenti sulla licenza VLSC.

Un diritto di licenza rappresenta il diritto di installare e usare prodotti software come descritto nel contratto di licenza.

La quantità effettiva è il numero di diritti di licenza per prodotto e versione con gli aggiornamenti. Può essere usato per determinare se l'organizzazione dispone di errori di licenza o eccedenze in base al prodotto e alla versione.

La quantità SA attiva viene visualizzata nel riepilogo delle licenze. Rappresenta il numero di licenze coperte da Software Assurance (protezione dell'aggiornamento della versione) in tutti i programmi multilicenza Microsoft. La quantità SA attiva include tutti i tipi di Software Assurance, tra cui:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

Una quantità non risolta viene visualizzata nel riepilogo delle licenze quando il numero di licenze di aggiornamento è maggiore del numero di licenze complete idonee. Ciò può verificarsi per uno dei seguenti motivi:

• Le licenze complete acquisite tramite oem o acquisti al dettaglio non sono visibili a Microsoft.

• Le licenze di tipo copertura inutilizzate (ad esempio, Manutenzione, Upgrade Advantage o Software Assurance) verranno rappresentate come non risolte perché non sono state trovate licenze di base valide.

• Elenco incompleto degli ID di licenza nel riepilogo delle relazioni: è possibile che le licenze complete siano state acquisite in ID licenze mancanti nel riepilogo delle relazioni, ovvero non si dispone dell'autorizzazione per l'ID licenza.

  • Vedere Domande frequenti sulle autorizzazioni su Come richiedere le autorizzazioni.

• Se le licenze erano in un ordine molto recente, l'ordine potrebbe non essere ancora stato elaborato dal partner Microsoft.

Non vi è alcuna azione da completare nel VLSC stesso per quanto riguarda la notifica Quantità non risolta. I clienti devono invece tenere traccia della quantità non risolta come parte di Gestione asset interna.

Per risolvere una quantità non risolta nell'istruzione di licenza, completare la procedura seguente:

1. Nel riepilogo delle relazioni verificare che siano inclusi tutti gli ID licenze pertinenti.
2. Identificare tutte le licenze complete acquisite tramite oem o acquisti al dettaglio.
3. Convalidare gli acquisti di licenze tramite il partner Microsoft.
4. Per ogni licenza di base per cui si dispone della prova di licenza, un conteggio della colonna Quantità non risolta può essere considerato Quantità effettiva.

Non è necessario inoltrare questa operazione al supporto VLSC, perché la quantità non risolta non può essere modificata dal supporto tecnico.

No. Il riepilogo delle licenze visualizza solo le licenze acquisite dall'organizzazione tramite programmi multilicenza.

No. Non è possibile che Microsoft fornisca un elenco dei dettagli di distribuzione del prodotto nel riepilogo delle licenze. Il riepilogo delle licenze mostra che il software che l'organizzazione ha diritto a installare e usare, ma non a quello attualmente distribuito.

Un pool di licenze raggruppa le licenze in base al tipo di prodotto. I contratti multilicenza Microsoft organizzano i prodotti in tre pool:

• Applicazioni (ad esempio edizioni di Office)
• Sistemi (ad esempio versioni del sistema operativo Windows)
• Server (ad esempio, Exchange Server, SQL Server e Windows Server)

Occasionalmente, Microsoft Volume Licensing offre una promozione in cui l'acquisto di un prodotto specifico autorizza il cliente all'uso di un altro prodotto. Le promozioni sono in genere condizionali per la copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage sul prodotto acquistato. Ad esempio:

• Un cliente acquista 1 licenza per Exchange Server 2016.
• La transazione ha una copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage durante l'offerta
• Microsoft offre una promozione per 1 licenza di Skype for Business Server con un acquisto di Exchange Server 2016.

La concessione di licenze è ciò che autorizza, o "grant", il cliente a usare il prodotto promozionale. In questo caso, al cliente verrà concesso l'uso di Skype for Business Server.

Per altre informazioni sulle concessioni di licenza, fare riferimento all'apertura di Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) in una nuova finestra e nei documenti di listino prezzi.

Le concessioni di licenza si riflettono nel riepilogo delle relazioni, nel riepilogo delle licenze e nei download dei prodotti. Nel riepilogo delle relazioni e nel riepilogo delle licenze, i prodotti risultanti dalle concessioni di licenza vengono visualizzati con un asterisco (*) per indicare che non sono stati acquistati direttamente.

Contattare il partner Microsoft o microsoft Account Manager con domande relative al riepilogo delle licenze.

Una prenotazione di licenza consente a un cliente di effettuare un ordine di prenotazione delle licenze per eseguire la migrazione di asset locali nel cloud senza un ordine di acquisto.

• Solo i servizi online sono idonei per gli ordini di prenotazione delle licenze
• Gli ordini di prenotazione sono un obbligo finanziario che verrà realizzato durante il processo di ordine true-up o annuale. Si basa sulla data di utilizzo della prenotazione e sulla quantità riservata.
• È possibile effettuare ordini di prenotazione per la data corrente o un utilizzo futuro che non è più di sei mesi in futuro.
• È possibile annullare gli ordini di prenotazione fino a 72 ore dall'inizio della data di utilizzo (fine settimana e festivi inclusi).
• Non è possibile effettuare prenotazioni se la registrazione è scaduta o nell'ultimo mese prima della scadenza della registrazione. Consultare invece il rivenditore Microsoft sulle opzioni di ordinamento.

Passare a Licenze e selezionare Effettua prenotazioni dal menu a discesa.

1. Dall'elenco di Contratto Enterprise per Prenotazione licenze selezionare il contratto attivo per procedere con la prenotazione online e quindi fare clic su Continua.

2. Selezionare la data di utilizzo per la prenotazione online e quindi fare clic su Continua. La data di utilizzo è la data di inizio dell'utilizzo della prenotazione online.

   Nota

   Dopo 72 ore, non sono consentite modifiche alla prenotazione, che verranno riflesse come parte dell'ordine true-up o annuale in base alla data di utilizzo e alla quantità riservata.

3. Dopo aver selezionato La data di utilizzo, verrà visualizzato un elenco dei servizi online idonei disponibili per la prenotazione online.

4. Selezionare il servizio online per cui si vuole inviare una prenotazione e quindi scegliere l'azione da eseguire per questo servizio: Aggiungi licenza.

5. Per effettuare la prenotazione, selezionare Nuova licenza.

6. Fare clic su Continua. Verrà visualizzata la pagina Conferma prenotazione.

7. Visualizzare in anteprima la prenotazione nella pagina Conferma prenotazione. Dopo aver verificato che la prenotazione sia corretta, fare clic su Invia prenotazione. Viene visualizzato il popup Conferma prenotazione. Dopo aver letto e accettato le condizioni per i servizi, fare clic su Invia prenotazione.

8. La prenotazione online è completa.

Dopo aver effettuato una prenotazione, non è possibile modificarla . È possibile annullare una prenotazione inviata fino a 72 ore prima dell'inizio della data di utilizzo.

1. Passare a Licenza e selezionare Gestisci prenotazione.

2. Selezionare il modo in cui si vuole visualizzare la cronologia delle prenotazioni: Servizio, ID licenza o Prenotazione.

   Nota

   Se non si dispone di prenotazioni precedenti, verrà visualizzato un messaggio.

3. Dalla visualizzazione Servizio: aprire la visualizzazione dettagliata della prenotazione da annullare. Se la prenotazione può essere annullata, viene visualizzato un pulsante Annulla .

4. Dalla visualizzazione Prenotazione : i risultati vengono visualizzati in ordine decrescente in base alla data di prenotazione. Gli ordini di prenotazione che possono essere annullati vengono visualizzati nella parte superiore della pagina.

5. Fare clic su Annulla per annullare la prenotazione.

Se sono trascorse più di 72 ore dall'invio della prenotazione della licenza, rivolgersi al rivenditore microsoft per le licenze per apportare le modifiche necessarie.

Solo i clienti con Contratto Enterprise, sottoscrizioni Contratto Enterprise e Contratto Enterprise per i partner governativi possono riservare servizi nel centro VLSC.Only customers with Contratto Enterprise s, Contratto Enterprise Subscriptions, and Contratto Enterprise s for Government Partners can reserve services in the VLSC.

È possibile visualizzare la cronologia delle prenotazioni dalla pagina Conferma prenotazione o dalla pagina Gestisci prenotazione personale.

1. Passare a Licenza e selezionare Gestisci prenotazione.
2. Selezionare il modo in cui si vuole visualizzare la cronologia delle prenotazioni: Servizio, ID licenza o Prenotazione.

No, è necessario pagare tutte le licenze di cui si è eseguito il commit quando sono state riservate.

La disponibilità dei servizi si basa sull'idoneità dei clienti e sul fatto che i prodotti Microsoft siano disponibili tramite ordini di prenotazione. I servizi idonei per la prenotazione sono elencati nella schermata Servizi online.

I contratti multilicenza Microsoft hanno tre categorie di prenotazioni di Online Services.

• Prenotazioni standard: i prodotti configurati per questo tipo di prenotazione sono disponibili per i clienti con un Contratto Enterprise valido e credenziali di accesso VLSC.
• Solo prenotazione licenze: i prodotti configurati per questo tipo di prenotazione richiedono che i clienti dispongano di un acquisto precedente (cronologia ordini) o di un prezzo fisso (prezzi speciali) per visualizzare l'offerta in VLSC per la prenotazione. Questa categoria include alcune delle configurazioni di prodotto più complesse, ad esempio i servizi Add On che richiedono una licenza di base. Microsoft usa questa categorizzazione per ridurre il rischio che i clienti ordinino involontariamente servizi non corretti. Il partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft deve essere in grado di fornire assistenza per l'inserimento degli ordini necessari.
• Una terza categoria di servizi non è configurata per la prenotazione online, quindi il partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft deve eseguire sempre un ordine manuale.

In VLSC, solo Online Amministrazione istrator e Online Service Manager con l'autorizzazione Gestisci prenotazione possono creare ordini di prenotazione. Nota: la gestione delle autorizzazioni di prenotazione deve essere assegnata in modo specifico all'amministratore osm.

Un partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft può effettuare una prenotazione per conto del cliente se ha concesso l'autorizzazione da parte del cliente.

Un ordine di prenotazione è un impegno finanziario per acquistare articoli riservati. Se non si ha l'autorità di accettare questo impegno, collaborare con la persona dell'organizzazione autorizzata a farlo.

Contattare il partner o il rappresentante Microsoft per eventuali domande.

I clienti del centro VLSC possono anche contattare Microsoft telefonicamente o tramite modulo Web. Microsoft risponderà agli invii di moduli Web entro 24 ore.