Domande frequenti su Software Assurance

Che cos'è Software Assurance (SA)

Microsoft Software Assurance per contratti multilicenza consente di aumentare la produttività nell'organizzazione consentendo di sfruttare al meglio il software Microsoft. L'uso di questi vantaggi consente all'organizzazione di migliorare la produttività e aiutare l'IT a distribuire e gestire in modo efficiente la tecnologia Microsoft.

Quali vantaggi di Software Assurance sono disponibili per l'organizzazione

Questi vantaggi possono variare in base al programma multilicenza (ad esempio un contratto Enterprise Agreement o Open Value) e al numero di licenze idonee registrate in Software Assurance.

Questi vantaggi possono essere visualizzati dalla pagina Software Assurance in Volume Licensing Service Center (VLSC).

Per altre informazioni sui vantaggi software Assurance disponibili per l'organizzazione, vedere il sito Web Software Assurance .

Iniziare a usare i vantaggi di Software Assurance

Passaggio 1: Registrare il contratto accedendo al Centro servizi per contratti multilicenza. (VLSC).

Passaggio 2: Identificare e assegnare uno o più utenti come responsabili di Software Assurance

Passaggio 3: Richiedere i vantaggi tramite VLSC

Le istruzioni dettagliate su come accedere e usare i singoli vantaggi sono disponibili nella Guida scaricabile di VLSC Software Assurance - Inglese (file PDF)

Qual è lo scopo della pagina Riepilogo di Software Assurance

In questa pagina viene visualizzata una visualizzazione aggregata dei vantaggi di Software Assurance che possono essere attivati e gestiti online nell'ID licenza a cui si ha accesso. I vantaggi che non richiedono l'attivazione o la gestione online non sono inclusi nel riepilogo di Software Assurance.

Qual è lo scopo della pagina Gestire i vantaggi di Software Assurance

In questa pagina viene visualizzato un elenco dei vantaggi di Software Assurance a cui si è idonei l'ID licenza che consente di ottenere i vantaggi. Vengono visualizzati anche gli attributi seguenti associati all'ID licenza per i vantaggi:

  • Organization
  • City
  • Quantità idonea
  • Quantità rimanente per l'utilizzo
  • Stato del vantaggio
  • Opzione per attivare o gestire il vantaggio

Cosa indica la colonna di stato

La colonna stato nella pagina Gestisci vantaggi di Software Assurance indica la condizione del vantaggio associato a tale ID licenza specifico. È possibile notare gli stati seguenti nella pagina Dei vantaggi di Software Assurance:

  • Richiede l'attivazione: Software Assurance Manager deve attivare il vantaggio prima di poterlo usare.
  • Attivato: Software Assurance Manager ha attivato il vantaggio, abilitando il vantaggio per l'uso.
  • HAR (Hold Awaiting Reactivation): il vantaggio Software Assurance è stato messo in attesa da Microsoft.
  • Scaduto: la copertura di Software Assurance è scaduta e non è consentita alcuna ulteriore azione.

Who può gestire i vantaggi di Software Assurance

Gli utenti VLSC registrati a cui è assegnato il ruolo Software Assurance Manager per un ID licenza specifico possono gestire i vantaggi di Software Assurance associati a tale ID licenza. L'amministratore per l'ID licenza ha anche il diritto di agire come Software Assurance Manager per tale ID licenza.

Il ruolo Software Assurance Manager viene assegnato da un amministratore di tale ID licenza.

Inoltre, il ruolo Software Assurance Manager può essere assegnato automaticamente da Microsoft in base alle informazioni inviate dall'organizzazione nel modulo informazioni di contatto supplementari al momento in cui è stato stabilito l'ID licenza.

Differenze tra Software Assurance Manager e amministratore

Un Software Assurance Manager può eseguire attività correlate solo alla gestione dei vantaggi di Software Assurance assegnati a lui o a lei per la gestione.

Un amministratore dispone di più funzionalità rispetto a Software Assurance Manager. Il ruolo Amministratore può assegnare autorizzazioni ad altri utenti VLSC, visualizzare le informazioni sulle licenze, scaricare software, visualizzare i codici Product Key, gestire le sottoscrizioni, gestire i servizi online e gestire i vantaggi di Software Assurance per ogni ID licenza nel set di autorizzazioni.

Per altre informazioni sui ruoli e sulle autorizzazioni utente che possono essere assegnate in VLSC, vedere Le domande frequenti sulle autorizzazioni.

Quali attività possono essere eseguite da Software Assurance Manager

Un Software Assurance Manager può attivare e gestire ogni vantaggio designato in modo specifico da un amministratore.

A seconda del vantaggio specifico, le attività di gestione possono includere la definizione di domini idonei, il download di software benefit idoneo.

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Informazioni dettagliate su Software Assurance, incluse le informazioni sull'attivazione di Software Assurance Benefits, vedere il sito del cliente Software Assurance.

Contattare il supporto assistito

I clienti del centro VLSC possono anche contattare Microsoft telefonicamente o tramite modulo Web. Microsoft risponderà agli invii di moduli Web entro 24 ore.