Crittografia del dispositivo AndroidEncrypting your Android device

La crittografia del dispositivo protegge i file e le cartelle dagli accessi non autorizzati in caso di furto o smarrimento del dispositivo.Device encryption protects your files and folders from unauthorized access if your device is lost or stolen. Rende i dati presenti nel dispositivo inaccessibili e illeggibili per gli utenti che non hanno un passcode.It makes the data on your device inaccessible and unreadable to people without a passcode.

Per consentire l'accesso alle risorse aziendali o dell'istituto di istruzione, l'organizzazione potrebbe richiedere di:Before you can access school or work resources, your organization might require you to:

Nota

Alcuni dispositivi Android di Huawei, Vivo e OPPO non possono essere crittografati.Certain Android devices from Huawei, Vivo, and OPPO can't be encrypted. Per altre informazioni, vedere Il dispositivo è crittografato, ma le app indicano il contrario.For more information, see Device encrypted but app says otherwise.

Crittografare il dispositivoEncrypt device

Per crittografare il dispositivo, seguire questa procedura.Follow these steps to encrypt your device. Il dispositivo può essere riavviato più volte.Your device may restart several times.

Il nome e il percorso dell'opzione di crittografia variano a seconda del produttore del dispositivo e della versione di Android.The name and location of the encryption option will vary depending on your device manufacturer and Android version.

  1. Aprire l'app Impostazioni.Open the Settings app.
  2. Digitare sicurezza o crittografia nella barra di ricerca dell'app per trovare le impostazioni correlate.Type security or encrypt in the app's search bar to find related settings.
  3. Toccare l'opzione per crittografare il dispositivo.Tap the option to encrypt your device. Seguire le istruzioni visualizzate.Follow the onscreen instructions.
  4. Quando richiesto, impostare una password della schermata di blocco, un PIN o un altro metodo di autenticazione, se consentito dall'organizzazione.When prompted, set a lock screen password, PIN, or other authentication method (if allowed by your organization).
  5. Per ricontrollare le impostazioni, aprire l'app Portale aziendale o Microsoft Intune.To recheck settings, open the Company Portal or Microsoft Intune app.
    • Utenti dell'app Portale aziendale: selezionare il dispositivo e toccare Controlla le impostazioni del dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Utenti di Microsoft Intune: È necessario attendere che la pagina venga aggiornata. Una volta aggiornata la pagina, lo stato della crittografia dovrebbe essere modificato in Conforme.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Abilitare l'avvio protettoEnable secure startup

L'organizzazione può richiedere l'abilitazione dell'avvio protetto nell'ambito dei criteri di crittografia.Your organization may require you to enable secure startup as part of their encryption policy. Questa funzionalità protegge ulteriormente il dispositivo richiedendo l'immissione di una password o un PIN prima dell'avvio del telefono.This feature further protects your device by requiring a password or PIN to be entered before the phone starts up. Sono disponibili altre opzioni di autenticazione, che tuttavia variano a seconda di ciò che l'organizzazione consente.You many have additional authentication options but it will vary depending on what your organization allows.

Il nome e il percorso dell'opzione di avvio protetto variano a seconda del produttore del dispositivo e della versione di Android.The name and location of the secure startup option will vary depending on your device manufacturer and Android version. In alcuni dispositivi questa impostazione può essere indicata come protezione avanzata.On some devices, this setting may be called Strong protection.

  1. Aprire l'app Impostazioni.Open the Settings app.
  2. Digitare avvio protetto nella barra di ricerca dell'app.Type secure startup in the app's search bar.
  3. Toccare Avvio protetto > Richiedi PIN all'accensione del dispositivo.Tap Secure startup > Require PIN when device turns on.
  4. Quando richiesto, immettere il PIN del dispositivo.When prompted, enter your device PIN.
  5. Per ricontrollare le impostazioni, aprire l'app Portale aziendale o Microsoft Intune.To recheck settings, open the Company Portal or Microsoft Intune app.
    • Utenti dell'app Portale aziendale: selezionare il dispositivo e toccare Controlla le impostazioni del dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Utenti di Microsoft Intune: È necessario attendere che la pagina venga aggiornata. Una volta aggiornata la pagina, lo stato della crittografia dovrebbe essere modificato in Conforme.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Impostare il passcode di avvioSet startup passcode

Quando si crittografa il dispositivo e si abilita l'avvio protetto, verrà richiesto di impostare il PIN del dispositivo, la password o un altro metodo di autenticazione, se consentito dall'organizzazione.When you encrypt your device and enable secure startup, you'll be prompted to set your device PIN, password, or other authentication method (if allowed by your organization). Non sono necessari altri passaggi.No further steps are needed.

Per scegliere o modificare il tipo di schermata di blocco:To choose or change the lock screen type:

  1. Aprire l'app Impostazioni.Open the Settings app.
  2. Digitare blocco schermo nella barra di ricerca dell'app.Type screen lock in the app's search bar.
  3. Toccare Tipo di blocco schermo.Tap Screen lock type.
  4. Toccare il tipo di blocco dello schermo che si vuole usare e seguire le istruzioni visualizzate per confermare.Tap the screen lock type you want to use and follow the onscreen instructions to confirm.

Risoluzione dei problemiTroubleshoot

Problema: Il pulsante di crittografia è disabilitato.Issue: The encryption button is disabled.

Possibile soluzione:Thing to try:

  • Verificare che il dispositivo sia completamente carico e collegato.Make sure your device is fully charged and plugged in. La crittografia può richiedere un po' di tempo e la batteria deve essere completamente carica.Encryption may take a while and requires a full battery.

Problema: Un messaggio informa che è comunque necessario crittografare il dispositivo.Issue: You see a message saying that you still need to encrypt your device.

Possibili soluzioni:Things to try:

Serve ancora assistenza?Still need help? Contattare il supporto tecnico aziendale (accedere al sito Web Portale aziendale per informazioni sul contatto) oppure scrivere al team Microsoft Android.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.