Passaggio 6: Rimuovere ed eliminare la licenza di Microsoft 365 da un ex dipendente

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Se non si vuole pagare una licenza dopo che un utente lascia l'organizzazione, è necessario rimuovere la licenza di Microsoft 365 e quindi eliminarla dalla sottoscrizione. È possibile assegnare una licenza a un altro utente se non la si elimina. Prima di rimuovere una licenza, è necessario rimuovere tutti i blocchi per l'utente. Per altre informazioni sui blocchi, vedere Rimuovere un blocco In-Place in Exchange Online.

Se la cassetta postale deve essere accessibile da utenti autorizzati a cui sono state concesse autorizzazioni di eDiscovery per motivi di conformità o legali, è necessario assegnarle una licenza Exchange Online Piano 2 (o una licenza Exchange Online Piano 1 con un Archiviazione Exchange Online licenza del componente aggiuntivo) in modo che un blocco possa essere applicato alla cassetta postale prima che venga eliminato. Dopo l'eliminazione dell'account utente, qualsiasi licenza Exchange Online associata all'account utente sarà disponibile per l'assegnazione a un nuovo utente.

Quando si rimuove la licenza, tutti i dati dell'utente vengono conservati per 30 giorni. È possibile accedere ai dati o ripristinare l'account se l'utente ritorna. Dopo 30 giorni, tutti i dati dell'utente (ad eccezione dei documenti archiviati in SharePoint Online) vengono eliminati definitivamente da Microsoft 365 e non possono essere recuperati.

Remove licenses

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Utenti>Utenti attivi.
  2. Selezionare il nome del dipendente che si vuole bloccare e quindi selezionare la scheda Licenze e app .
  3. Deselezionare le caselle di controllo per le licenze da rimuovere e quindi selezionare Salva modifiche.

Ridurre il numero di licenze

Per ridurre il numero di licenze per cui si paga fino a quando non si assume un'altra persona, seguire questa procedura:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti e selezionare la scheda Prodotti .
  2. Selezionare la sottoscrizione da cui si desidera rimuovere le licenze.
  3. Nella pagina dei dettagli selezionare Rimuovi licenze.
  4. Nel riquadro Rimuovi licenze , in Nuova quantità, nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione. Ad esempio, se si hanno 25 licenze e si vuole rimuoverle, immettere 24.
  5. Seleziona Salva.

Quando aggiungi un'altra persona alla tua azienda, ti verrà chiesto di acquistare una licenza contemporaneamente, con un solo passaggio!

Per altre informazioni sulla gestione delle licenze utente per Microsoft 365 per le aziende, vedere Assegnare licenze agli utenti in Microsoft 365 per le aziende e Assegnare o annullare l'assegnazione di licenze per gli utenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

In che modo l'account dipendente eliminato influisce sul numero PTSN

Quando si rimuove la licenza di un utente da Microsoft 365, verrà rilasciato il numero di chiamata PSTN associato all'utente. È possibile assegnarlo a un altro utente.

Se l'utente appartiene a un gruppo di coda, non sarà più contattato dagli agenti della coda di chiamata. Per questo motivo, si consiglia la rimozione dell'utente anche dai gruppi associati alla coda di chiamata.

Configurare l'inoltro di chiamata agli utenti dell'organizzazione

Se è necessario configurare l'inoltro di chiamata per il numero di telefono del dipendente terminato, l'impostazione di inoltro di chiamata nei criteri di chiamata può essere impostata sull'inoltro. Le chiamate in arrivo possono essere inoltrate ad altri utenti o possono chiamare un'altra persona contemporaneamente. Per altre informazioni, vedere Criteri di chiamata in Microsoft Teams.