Configurare Microsoft 365 impostazioni della cassetta postale condivisa
Dopo aver creato una cassetta postale condivisa, è necessario configurare alcune impostazioni per gli utenti della cassetta postale, ad esempio l'inoltro della posta elettronica e le risposte automatiche. In seguito, è possibile modificare altre impostazioni, ad esempio il nome della cassetta postale, i membri o le autorizzazioni dei membri.
Modificare il nome o l'alias di posta elettronica di una cassetta postale condivisa o modificare l'indirizzo di posta elettronica primario
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare e quindi selezionare Modifica accanto a Nome, Posta elettronica, Alias di posta elettronica.
Immettere un nuovo nome o aggiungere un altro alias. Se si vuole modificare l'indirizzo di posta elettronica principale, la cassetta postale deve avere più alias di posta elettronica.
Seleziona Salva.
Inoltrare messaggi di posta elettronica inviati a una cassetta postale condivisa
Non è necessario assegnare una licenza alla cassetta postale condivisa per inoltrare il messaggio di posta elettronica inviato. È possibile inoltrare i messaggi a qualsiasi indirizzo di posta elettronica o lista di distribuzione valida.
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Inoltro di posta elettronica > Modifica.
Impostare l'interruttore su Sì e immettere un indirizzo di posta elettronica a cui inoltrare i messaggi. Può essere qualsiasi indirizzo di posta elettronica valido. Per inoltrare a più indirizzi, è necessario creare un gruppo di distribuzione per gli indirizzi e quindi immettere il nome del gruppo in questa casella.
Seleziona Salva.
Inviare risposte automatiche da una cassetta postale condivisa
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Modifica risposte > automatiche.
Set the toggle to On, and choose whether to send the reply to people inside your organization or outside your organization.
Immettere la risposta da inviare alle persone interne all'organizzazione. Non è possibile aggiungere immagini, solo testo.
Se si vuole anche inviare una risposta a persone esterne all'organizzazione, selezionare la casella di controllo, chi si vuole ottenere la risposta e digitare il testo. Non è possibile inviare risposte solo a persone esterne all'organizzazione, escludendo quelle interne.
Seleziona Salva.
Consentire a tutti di visualizzare la posta inviata (le risposte)
Per impostazione predefinita, i messaggi inviati dalla cassetta postale condivisa non vengono salvati nella relativa cartella Posta inviata, bensì nella cartella Posta inviata della persona che ha inviato il messaggio.
Se si vuole consentire a tutti di visualizzare il messaggio di posta elettronica inviato, nell'interfaccia di amministrazione modificare le impostazioni della cassetta postale condivisa e selezionare Posta > inviata Modifica.
Scegliere le app che una cassetta postale condivisa può usare per accedere alla posta elettronica Microsoft
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare e quindi selezionare App di posta elettronica > Modifica.
Impostare l'interruttore su Attivato per tutte le app che i membri devono poter usare per accedere alla cassetta postale condivisa. Impostare l'interruttore su Disattivato per tutte le app che non si desidera vengano usate.
Seleziona Salva.
Mettere una cassetta postale condivisa in blocco per controversia legale
Per altre informazioni sul blocco per controversia legale, vedere Creare un blocco per controversia legale.
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Blocco > per controversia legale Modifica.
Impostare l'interruttore su Attivato.
Facoltativamente, immettere una durata, una nota sul blocco e un URL con altre informazioni.
Seleziona Salva.
Aggiungere o rimuovere membri
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Modifica membri>.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- Per aggiungere membri, selezionare Aggiungi membri, cercare o selezionare un membro da aggiungere e quindi selezionare Salva.
- Per rimuovere i membri, usare la casella di ricerca per cercare il membro, se necessario, selezionare la X accanto al nome del membro e quindi selezionare Salva.
Selezionare di nuovo Salva.
Aggiungere o rimuovere le autorizzazioni dei membri
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Membri > Personalizza autorizzazioni.
Selezionare Modifica accanto all'autorizzazione da modificare per un membro.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- Per concedere l'autorizzazione a un membro aggiuntivo, selezionare Aggiungi autorizzazioni, cercare o selezionare un membro da aggiungere e quindi selezionare Salva.
- Per rimuovere l'autorizzazione da un membro, usare la casella Di ricerca per cercare il membro, se necessario, selezionare la X accanto al nome del membro e quindi selezionare Salva.
Selezionare di nuovo Salva.
Visualizzare o nascondere una cassetta postale condivisa nell'elenco indirizzi globale
Se si sceglie di non visualizzare la cassetta postale condivisa nell'elenco indirizzi globale, la cassetta postale non verrà visualizzata nell'elenco indirizzi dell'organizzazione, ma riceverà comunque il messaggio di posta elettronica inviato.
Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Gruppi > Cassette postali condivise.
Selezionare la cassetta postale condivisa da modificare, quindi selezionare Mostra nell'elenco indirizzi > globale Modifica.
Impostare l'interruttore su Attivato o Disattivato.
Seleziona Salva.
Nota
Nascondere una cassetta postale condivisa dall'elenco indirizzi renderà impossibile per i nuovi membri della cassetta postale condivisa aggiungere la cassetta postale nascosta al profilo di Outlook finché la cassetta postale condivisa non viene nuovamente visualizzata nell'elenco indirizzi.
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Informazioni sulle cassette postali condivise (articolo)
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Convertire una cassetta postale utente in una cassetta postale condivisa (articolo)
Rimuovere una licenza da una cassetta postale condivisa (articolo)
Risolvere i problemi relativi alle cassette postali condivise (articolo)