Panoramica di Business VoiceOverview of Business Voice

Microsoft 365 Business Voice fornisce un sistema telefonico end-to-end basato sul cloud per la tua azienda e i suoi dipendenti.Microsoft 365 Business Voice provides and end-to-end cloud-based phone system for your business and its employees.

Che cos'è Business VoiceWhat is Business Voice

Figura panoramica per Microsoft 365 Business Voice.

Microsoft 365 Business Voice consente alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni di trasformare facilmente Microsoft Teams in un sistema telefonico potente e flessibile.Microsoft 365 Business Voice makes it easy for small and medium organizations to turn Microsoft Teams into a powerful and flexible telephone system. Si tratta di una sostituzione per i provider di telefonia tradizionali e i sistemi telefonici in-house che possono essere difficili e costose da gestire.It's a replacement for traditional telephony providers and in-house phone systems that can be difficult and costly to manage. È possibile configurare numeri a numero verde e a numero verde, menu delle chiamate per aiutare i chiamanti a raggiungere il reparto giusto, audioconferenza in modo da poter ospitare riunioni con chiunque e altro ancora.You can set up both toll and toll-free numbers, call menus to help callers get to the right department, audio conferencing so you can host meetings with anyone, and more. Puoi anche fornire alle persone i propri numeri di telefono in modo che possano ricevere chiamate direttamente.You can even give people their own phone numbers so they can get calls directly.

Business Voice esegue tutto ciò includendo Microsoft 365 Sistema telefonico funzionalità in un bundle facile da gestire.Business Voice does all of this by wrapping Microsoft 365 Phone System features into an easy-to-manage bundle. Non è necessario preoccuparsi di scegliere il piano o la funzionalità giusta; sono tutti lì e impostati per te.You don't need to worry about choosing the right plan or feature; they're all there and set up for you. Poiché Sistema telefonico è parte di Teams, è possibile trasformare qualsiasi PC, Mac o dispositivo mobile in un telefono che può usare il numero di telefono di Business Voice.Because Phone System is a part of Teams, you can turn any PC, Mac, or mobile device into a phone that can use your Business Voice phone number.

Business Voice va ovunque tu vada perché fa parte di Microsoft Teams.Business Voice goes everywhere you go because it is part of Microsoft Teams. Quindi, se hai l'app Teams sul tuo telefono, tablet o computer, puoi effettuare e ricevere chiamate con quel dispositivo come se fosse un telefono fisico in ufficio.So if you have the Teams app on your phone, tablet, or computer - you can make and receive calls with that device as if it were a physical phone in the office.

Come configurareHow to set up

Panoramica della configurazione di Business Voice.

  1. Acquistare il Microsoft 365 Business Voice a un abbonamento Microsoft 365 esistente.Purchase the Microsoft 365 Business Voice add-on to an existing Microsoft 365 subscription.
  2. Assicurati di ottenere una licenza per ogni dipendente che necessita di un numero di telefono aziendale per effettuare e ricevere chiamate con persone esterne all'azienda.Make sure to get a license for every employee who needs a business phone number to make and receive calls with people outside your business.
  3. Quando si configura Business Voice, si riceveranno nuovi numeri di telefono per l'azienda e i dipendenti.When you set up Business Voice, you'll receive new phone numbers for your business and employees. È necessario eseguire questa operazione anche se si prevede di importare i numeri aziendali esistenti in un secondo momento.You need to do this even if you plan to import your existing business numbers later.
  4. Se vuoi numeri gratuiti o la possibilità di chiamare qualsiasi numero a livello internazionale, acquista crediti di comunicazione per la tua azienda, che fornisce minuti di chiamata oltre a quello incluso in Business Voice.If you want toll-free numbers or the ability to call any number internationally, then purchase communication credits for your business, which provides calling minutes beyond what is included with Business Voice.
  5. Creare un messaggio di saluto per i clienti caricando una registrazione o digitando un messaggio e il testo verrà convertito automaticamente in sintesi vocale.Create a greeting for your customers by uploading a recording or by typing a message and we'll convert the text into speech for you.
  6. Crea quindi un menu di instradamento delle chiamate dal numero principale dell'azienda che indirizza i clienti alla persona o al reparto giusto tramite voce o i tasti del telefono.Then create a call routing menu from your main business number that directs customers to the right person or department by voice or the keys on their phone. È possibile pianificare un messaggio di saluto e un menu diversi per le festività o le ore successive.You can schedule a different greeting and menu for holidays or after hours.
  7. Infine, trasferire i numeri di telefono esistenti Microsoft Teams.Finally, transfer your existing phone numbers to Microsoft Teams.
  8. Quando i numeri diventano disponibili in Teams, assegnarli ai dipendenti e al numero aziendale principale.When the numbers become available on Teams, assign them to your employees and your main business number. Ora sei pronto per usare il nuovo telefono aziendale con l'app Teams su qualsiasi computer, telefono o tablet.Now you're ready to use your new business phone with the Teams app on any computers, phone, or tablet.

UsoHow to use

Per effettuare una chiamata telefonica, apri l'app Teams sul computer, tablet o telefono e scegli Chiamate.To make a phone call, open the Teams app on your computer, tablet or phone and choose Calls. Vedrai il numero di telefono assegnato e la tastiera del telefono che puoi usare per chiamare qualsiasi numero.You'll see your assigned phone number and the dial pad that you can use to call any number. Oppure seleziona uno qualsiasi dei contatti da Outlook o dal telefono e chiamali direttamente.Or select any of your contacts from Outlook or your phone and call them directly.

Quando viene visualizzata una chiamata, ti verrà richiesto di accettare o ignorare la chiamata, in modo analogo all'esperienza su qualsiasi telefono normale.You a call comes in, you'll be prompted to accept or ignore the call, similar to the experience on any normal phone. Se necessario, inoltrare chiamate o squillare più dispositivi per evitare di perdere le chiamate importanti dei clienti.If needed, forward calls or ring multiple devices to ensure you don't miss any important calls from your customers.