Payment Services Directive 2 e Strong Customer Authentication per i clienti commercialiPayment Services Directive 2 and Strong Customer Authentication for commercial customers

A partire dal 14 settembre 2019, le banche dei 31 paesi dello Spazio economico europeo sono necessarie per verificare l'identità della persona che effettua un acquisto online prima di poter elaborare il pagamento.As of September 14, 2019, banks in the 31 countries of the European Economic Area are required to verify the identity of the person making an online purchase before the payment can be processed. Questa verifica richiede l'autenticazione a più fattori per garantire che gli acquisti online siano sicuri e protetti.This verification requires multi-factor authentication to help ensure your online purchases are secure and protected. La data di questo requisito di verifica verrà ritardata per alcuni paesi.The date for this verification requirement will be delayed for some countries.

Per ulteriori informazioni, vedere Domande frequenti su Microsoft su Payment Services Directive 2 e Strong Customer Authentication.For more information, see Microsoft FAQ about Payment Services Directive 2 and Strong Customer Authentication.

Quando è necessaria l'autenticazione a più fattori?When is multi-factor authentication required?

Attualmente, i requisiti di verifica per questa direttiva che utilizzano l'autenticazione a più fattori si applicano solo ai clienti che utilizzano carte di credito di banche nei 31 paesi dello Spazio economico europeo.Currently, verification requirements for this directive using multi-factor authentication only apply to customers using credit cards from banks in the 31 countries of the European Economic Area. A volte ai clienti viene richiesto di eseguire un'azione e a volte viene richiesto a causa di eventi con le sottoscrizioni o i servizi esistenti.Sometimes customers will be prompted because of an action that they took, and sometimes they are prompted because of events with their existing subscriptions or services.

Azioni dei clientiCustomer Actions

La tua banca potrebbe richiedere la verifica tramite l'autenticazione a più fattori.Your bank may require verification through multi-factor authentication. Ecco alcuni esempi:Some examples include:

  • Iscrizione a una nuova sottoscrizioneSigning up for a new subscription
  • Aggiunta di licenze a un abbonamentoAdding licenses to a subscription
  • Aggiunta o sostituzione della carta di credito utilizzata per pagare un abbonamento o un servizioAdding or replacing the credit card used to pay for a subscription or service
  • Aggiunta o sostituzione di una carta di credito in un profilo di fatturazioneAdding or replacing a credit card on a billing profile
  • Acquisto di appBuying apps

Eventi del ciclo di vita della sottoscrizioneSubscription lifecycle events

Gli addebiti per i pagamenti ricorrenti potrebbero non riuscire.Charges for recurring payments might fail. In caso contrario, riceverai un messaggio di posta elettronica con le istruzioni da seguire.If they do, you’ll receive an email with instructions to follow. Ti verrà richiesto di rispondere alla richiesta di verifica e di effettuare il pagamento corrente.You’ll be prompted to respond to the verification request and make your current payment.

Servono altre informazioni?Need more help?

L'istituto finanziario è il contatto migliore per questi scenari:Your financial institution is the best contact for these scenarios:

  • Non hai ricevuto un codice di verifica.You didn't receive a verification code.
  • Il processo di verifica non ha funzionato dopo l'invio del codice di verifica.The verification process didn't work after you submitted the verification code.
  • Non sei sicuro che le informazioni di contatto per la carta di credito siano corrette.You're not sure if the contact info for your credit card is correct.