Acquistare o rimuovere licenze di Microsoft 365 per una sottoscrizione

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È possibile acquistare più licenze o ridurre il numero di licenze per le sottoscrizioni seguendo questa procedura.

Nota

Per alcuni abbonamenti, l’annullamento è possibile solo durante un periodo di tempo limitato dopo l'acquisto o il rinnovo dell'abbonamento. Se la finestra di annullamento è scaduta, disattivare la fatturazione ricorrente per annullare l'abbonamento alla fine del suo termine.

Prima di iniziare

Guarda: Acquista nuove licenze

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Se le persone per cui si acquistano licenze non sono ancora utenti attivi nell'organizzazione, l'operazione successiva da eseguire è aggiungere utenti e assegnare licenze contemporaneamente.

Controllo: Rimuovere le licenze esistenti

Se le licenze sono state rimosse da una sottoscrizione, l'operazione successiva da eseguire è eliminare gli utenti dall'organizzazione.

Acquistare o rimuovere licenze per la sottoscrizione aziendale

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione > I tuoi prodotti.
  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione > I tuoi prodotti.

  1. Nella scheda Prodotti individuare la sottoscrizione per cui si vogliono acquistare o rimuovere licenze. Selezionare i tre puntini (altre azioni), quindi selezionare Acquista licenze. Cosa succede se non vengono visualizzati i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?

  2. Se si vuole ridurre il numero di licenze, nella parte superiore del riquadro Acquista licenze selezionare Rimuovi licenze.

  3. Per acquistare o rimuovere licenze, in Nuova quantità nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione. Ad esempio, se si dispone di 100 licenze e si vuole aggiungerne altre cinque, immettere 105. Se si vogliono rimuovere cinque di essi, immettere 95.

  4. Selezionare Salva.

Nota

Non è possibile ridurre il numero di licenze per la sottoscrizione se tutte le licenze sono attualmente assegnate agli utenti. Per ridurre il numero di licenze, annullare prima di tutto l'assegnazione di una o più licenze agli utenti, quindi rimuovere le licenze dalla sottoscrizione.

Cosa succede se non vengono visualizzati i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?

Questa tabella descrive i motivi per cui i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze non sono disponibili e le possibili soluzioni.

Motivo Descrizione Soluzione
È in sospeso un controllo del credito. Se una verifica del credito è in sospeso, non è possibile acquistare o rimuovere licenze fino al completamento della verifica del credito. Controllare in un secondo momento se il controllo del credito è stato completato. In genere sono necessari fino a due giorni lavorativi.
Al termine della verifica del credito, verranno visualizzati i pulsanti Acquista licenze e Rimuovi licenze .
La sottoscrizione è stata attivata usando un codice Product Key. Se la sottoscrizione è stata acquistata e attivata usando un codice Product Key di 25 caratteri, viene visualizzata la parola "Prepagato" nella colonna Canale di acquisto della pagina Prodotti . Vedere Aggiungere licenze a una sottoscrizione a pagamento per l'uso di un codice Product Key.
L'abbonamento è stato acquistato tramite un rivenditore. La parola "Reseller" viene visualizzata nella colonna Canale di acquisto della pagina Prodotti . Se la sottoscrizione è stata acquistata tramite un partner Cloud Solution Provider (CSP), contattare il partner CSP per acquistare altre licenze.
Si dispone di una sottoscrizione di valutazione. Per visualizzare le sottoscrizioni di valutazione, selezionare il pulsante filtro e quindi scegliere Versione di valutazione. Prima di tutto acquistare l'abbonamento di valutazione, quindi è possibile acquistare altre licenze.

Quando saranno disponibili le nuove licenze da assegnare?

Il metodo di pagamento associato alla sottoscrizione o al profilo di fatturazione viene addebitato non appena si acquistano più licenze per una sottoscrizione. Le licenze sono immediatamente disponibili per l'assegnazione agli utenti.

Se l'abbonamento è stato prepagato con un codice Product Key, è possibile aggiungere altre licenze usando un altro codice Product Key oppure aggiungendo una carta di credito o di debito o un conto bancario per coprire il costo aggiuntivo delle nuove licenze. Se la sottoscrizione è prepagata, non è possibile rimuovere le licenze.

In che modo l'acquisto o la rimozione di licenze influisce sugli estratti conto?

  • Le licenze aggiunte a metà del periodo di fatturazione vengono visualizzate nella fattura successiva. Se si paga ogni anno, si viene fatturati entro un mese per queste modifiche.
  • Nell'estratto conto successivo viene dedotto l'addebito precedente per il numero originale di licenze. Aggiungiamo un addebito ripartito per il periodo di tempo con il numero originale di licenze e aggiungiamo un addebito per il nuovo numero di licenze. È inoltre previsto un addebito per il numero di licenze corrente per il resto del periodo di fatturazione.

Passaggi successivi

Se sono state acquistate altre licenze per la sottoscrizione, l'operazione successiva da eseguire è assegnare tali licenze agli utenti dell'organizzazione.

Se il numero di licenze per la sottoscrizione è stato ridotto perché qualcuno ha lasciato l'organizzazione, potrebbe essere necessario rimuovere l'account dell'utente. Per altre informazioni, vedere Rimuovere un ex dipendente.

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