Domande frequenti sullo spostamento datiData move general FAQ

Di seguito sono riportate le risposte alle domande generali su come spostare i dati di base in un nuovo datacenter Geo.Here are answers to general questions about moving core data to a new datacenter geo.

Quali clienti sono idonei a richiedere una mossa?What customers are eligible to request a move?

I clienti commerciali Microsoft 365 esistenti che hanno selezionato un paese idoneo per il nuovo datacenter Geo potranno richiedere uno spostamento.Existing Microsoft 365 commercial customers who selected a country eligible for the new datacenter geo will be able to request a move. Il programma esiste solo per i tenant che dispongono di un codice paese idoneo assegnato al tenant di Microsoft 365 per eseguire la migrazione dei dati del cliente di base a REST per i carichi di lavoro idonei per il datacenter geografico Microsoft 365 corrispondente.The program exists only for tenants with an eligible country code assigned to the Microsoft 365 tenant to migrate core customer data at rest for eligible workloads to the corresponding Microsoft 365 datacenter geo. Fare riferimento alla pagina come richiedere lo spostamento dei dati per confermare l'idoneità del paese.Please refer to the How to request your data move page to confirm country eligibility. 

Come definire i dati di base dei clientiHow do we define Core Customer Data?

  I dati dei clienti di base sono un termine che fa riferimento a un sottoinsieme di dati dei clienti definiti nelle condizioni dei servizi online Microsoft:Core customer data is a term that refers to a subset of customer data defined in the Microsoft Online Services Terms:

  • Contenuto delle cassette postali di Exchange Online (corpo del messaggio di posta elettronica, voci del calendario e contenuto degli allegati di posta elettronica)Exchange Online mailbox content (email body, calendar entries, and the content of email attachments)
  • Contenuto del sito di SharePoint Online e file archiviati all'interno del sitoSharePoint Online site content and the files stored within that site
  • File caricati in OneDrive for businessFiles uploaded to OneDrive for Business

A che punto viene completata la migrazione in modo che i dati del cliente principale del tenant vengano archiviati a riposo nel nuovo geografico?At what point is my migration complete so that my tenant's core customer data is being stored at rest in my new geo?

A causa delle dipendenze condivise tra Exchange Online e SharePoint Online/OneDrive for business, qualsiasi migrazione non può essere considerata completata finché non vengono migrati entrambi i servizi.Due to shared dependencies between Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business, any migration cannot be considered completed until both services are migrated. Exchange Online e SharePoint Online/OneDrive for business spesso migrano in momenti separati e indipendentemente gli uni dagli altri.Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business often migrate at separate times and independently from one another. Gli amministratori dei tenant ricevono la conferma nel centro messaggi quando ogni migrazione del servizio è completata e può visualizzare la scheda percorso dati nell'interfaccia di amministrazione in qualsiasi momento per confermare i dati del cliente di base in posizione Rest per ogni servizio.Tenant admins receive confirmation in Message Center when each service migration is completed and can view the data location card in the Admin Center at any time to confirm the core customer data at rest location for each service.

In che modo è possibile verificare che i dati dei clienti siano al sicuro durante lo spostamento e che non si verifichino tempi di inattività?How do you make sure my customer data is safe during the move and that I won't experience downtime?

Gli spostamenti di dati rappresentano un'operazione del servizio back-end con un impatto minimo sugli utenti finali.Data moves are a back-end service operation with minimal impact to end-users. Le caratteristiche che possono essere influenzate sono elencate durante e dopo lo spostamento dei dati.Features that can be impacted are listed in During and after your data move. Il contratto di servizio di Microsoft Online Services (SLA, Service Level Agreement) per la disponibilità è pertanto insufficiente per consentire ai clienti di prepararsi o monitorarli durante lo spostamento.We adhere to the Microsoft Online Services Service Level Agreement (SLA) for availability so there is nothing that customers need to prepare for or to monitor during the move.

Tutti i servizi di Microsoft 365 eseguono le stesse versioni nei data center, pertanto è possibile garantire una funzionalità coerente.All Microsoft 365 services run the same versions in the datacenters, so you can be assured of consistent functionality. Il servizio è supportato completamente nel corso del processo.Your service is fully supported throughout the process.

Che cos'è l'ambito per la migrazione dei team?What is in scope for Teams migration?

Oltre a Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for business; Microsoft eseguirà la migrazione dei dati del team nel datacenter locale.In addition to Exchange Online, SharePoint Online, and OneDrive for Business; Microsoft will migrate Teams data to the local datacenter.

  • Messaggi di chat dei team, inclusi i messaggi privati e i messaggi di canale.Teams chat messages, including private messages and channel messages.
  • Immagini di Team utilizzate nelle chat.Teams images used in chats.

I file dei team sono archiviati in SharePoint Online e i file chat di team sono archiviati in OneDrive for business.Teams files are stored in SharePoint Online and Teams chat files are stored in OneDrive for Business. La segreteria telefonica, il calendario, la cronologia chat e i contatti sono archiviati in Exchange Online.Voicemail, calendar, chat history, and contacts are stored in Exchange Online. In molti casi, Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for business sono già utilizzati dal cliente nel centro dati geografico locale e fanno parte del programma di migrazione Microsoft 365 per i paesi idonei ai clienti.In many cases, Exchange Online, SharePoint Online and OneDrive for Business are already used by the customer in the local datacenter geo and are also part of the Microsoft 365 migration program for eligible customer countries.

Quali sono le conseguenze dell'utilizzo di servizi diversi in GEOS?What is the impact of having different services located in different geos?

Alcuni dei servizi di Microsoft 365 possono trovarsi in GEOS diversi per alcuni clienti esistenti e per i clienti che si trovano al centro del processo di spostamento.Some of the Microsoft 365 services may be located in different geos for some existing customers and for customers that are in the middle of the move process. I nostri servizi vengono eseguiti indipendentemente l'uno dall'altro e non vi è alcun impatto sull'esperienza utente, se questo è il caso.Our services run independently of each other and there is no impact on the user experience if this is the case.Tuttavia, a fini di residenza dei dati, una migrazione tenant non può essere considerata completa finché sia Exchange Online che SharePoint Online/OneDrive for business non verranno migrati nello stesso datacenter Geo. However, for data residency purposes, a tenant migration cannot be considered as complete until both Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business are migrated to the same datacenter geo.

I nuovi clienti di Microsoft 365 verranno automaticamente provisionati nel nuovo datacenter GEOS?Will new Microsoft 365 customers be automatically provisioned in the new datacenter geos?

Sì.Yes. Una volta che un nuovo datacenter geografico è disponibile, nuovi clienti Microsoft 365 che selezionano un paese idoneo per il nuovo Geo come paese durante l'iscrizione avranno i dati di base dei clienti archiviati a riposo nel nuovo datacenter Geo.Once a new datacenter geo is available, new Microsoft 365 customers who select a country eligible for the new geo as their country during sign-up will have their core customer data stored at rest in the new datacenter geo.

Dove si trovano i dati dei clienti di base?Where is my core customer data located?

Gli amministratori tenant possono visualizzare la scheda percorso dati nell'interfaccia di amministrazione in qualsiasi momento per confermare i dati del cliente di base nel percorso REST per ogni servizio, in particolare per il tenant.Tenant admins can view the data location card in the Admin Center at any time to confirm the core customer data at rest location for each service, specifically for their tenant.Inoltre, viene pubblicata la posizione del centro dati GEOS, dei datacenter e la posizione di Office 365 clienti sui mapping del datacenter interattivi di office 365 come riferimento per i dati dei clienti di base predefiniti correnti nelle posizioni REST per i nuovi tenant.  We also publish the location of datacenter geos, datacenters, and location of Office 365 customer data on the Office 365 interactive datacenter maps as a reference for the current default core customer data at rest locations for new tenants. È possibile verificare il percorso dei dati del cliente a riposo tramite la sezione percorso dati sotto il profilo dell'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.You can verify the location of your customer data at rest via the Data Location section under your Organization Profile in the Microsoft 365 Admin Center.  

Quando sarà possibile richiedere una mossa?When will I be able to request a move?

Per ulteriori informazioni, vedere la sezione come richiedere la pagina di spostamento dei dati per i calendari supportati per il datacenter Geo.Please refer to the How to request your data move page for supported timeframes for your datacenter geo.

Come si può richiedere di essere spostati?How can I request to be moved?

I clienti idonei vedranno una pagina nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.Eligible customers will see a page in their Microsoft 365 admin center. Per istruzioni su come richiedere uno spostamento, vedere come richiedere lo spostamento dei dati .Please see How to request your data move for instructions on how to request a move.

È possibile modificare la selezione dopo aver richiesto uno spostamento?Can I change my selection after requesting a move?

Non è possibile per noi rimuovere il processo dopo aver inviato la richiesta.It is not possible for us to remove you from the process after you submit your request.

Cosa succede se non si richiede una mossa prima della scadenza?What happens if I do not request a move before the deadline?

Potrebbe essere possibile accettare le richieste su base eccezione per concedere al tenant una scadenza impegnata per completare lo spostamento.We may be able to accept requests on an exception basis to grant your tenant a committed deadline to complete the move.  Contattare il supporto tecnico Microsoft 365 per eseguire la richiesta.Please  contact Microsoft 365 Support to make the request.

Che cosa fare se si desidera spostare i dati in modo da ottenere prestazioni di rete migliori?What if I want to move my data in order to get better network performance?

La vicinanza fisica a un datacenter Microsoft 365 non garantisce una migliore prestazione di rete.Physical proximity to a Microsoft 365 datacenter is not a guarantee for a better networking performance. Esistono numerosi fattori e componenti che influiscono sulle prestazioni di rete tra l'utente finale e il servizio Microsoft 365.There are many factors and components that impact the network performance between the end-user and the Microsoft 365 service. Per ulteriori informazioni su questo e sull'ottimizzazione delle prestazioni, vedere pianificazione della rete e ottimizzazione delle prestazioni per Microsoft 365.For more information about this and performance tuning see Network planning and performance tuning for Microsoft 365.

I dati vengono spostati nello stesso giorno da tutti i servizi?Do all the services move their data on the same day?

Ogni servizio viene spostato in modo indipendente e probabilmente sposta i dati in momenti diversi.Each service moves independently and will likely move their data at different times.

È possibile scegliere quando si desidera spostare i dati?Can I choose when I want my data to be moved?

I clienti non sono in grado di selezionare una data specifica, non possono posticiparne lo spostamento e non è possibile condividere una data o un intervallo di tempo specifico per gli spostamenti.Customers are not able to select a specific date, they cannot delay their move, and we cannot share a specific date or timeframe for the moves.

È possibile condividere quando i dati verranno spostati?Can you share when my data will be be moved?

Gli spostamenti di dati sono un'operazione back-end con un impatto minimo sugli utenti finali.Data moves are a back-end operation with minimal impact to end-users. La complessità, la precisione e la scalabilità in cui è necessario eseguire lo spostamento dei dati in un ambiente automatizzato e gestito a livello globale impediscono la condivisione quando si prevede che lo spostamento dei dati venga completato per il tenant o per qualsiasi altro tenant.The complexity, precision and scale at which we need to perform data moves within a globally operated and automated environment prohibit us from sharing when a data move is expected to complete for your tenant or any other single tenant. I clienti riceveranno una conferma nel centro messaggi per ogni servizio di partecipazione quando il relativo spostamento dei dati è stato completato.Customers will receive one confirmation in Message Center per participating service when its data move has completed.

Cosa succede se gli utenti accedono ai servizi durante lo spostamento dei dati?What happens if users access services while the data is being moved?

Vedere durante e dopo lo spostamento dei dati per un elenco completo delle caratteristiche che possono essere limitate durante le parti dello spostamento dei dati per ogni servizio.See During and after your data move for a complete list of features that may be limited during portions of the data move for each service.

Come si fa a sapere se lo spostamento è stato completato?How do I know the move is complete?

Controllare il centro messaggi di Microsoft 365 per confermare che lo spostamento dei dati di ogni servizio è stato completato.Watch the Microsoft 365 Message Center for confirmation that the move of each service's data is complete. Quando i dati di ogni servizio vengono spostati, verrà visualizzato un avviso di completamento per ottenere tre notifiche di completamento: una per Exchange Online, SharePoint Online e Skype for business online.When each service's data is moved, we'll post a completion notice so you'll get three completion notices: one each for Exchange Online, SharePoint Online, and Skype for Business Online. È inoltre possibile verificare il percorso dei dati del cliente a riposo tramite la sezione percorso dati sotto il profilo dell'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.You can also verify the location of your customer data at rest via the Data Location section under your Organization Profile in the Microsoft 365 Admin Center.  

Sono un cliente Microsoft 365 in uno dei nuovi datacenter GEOS, ma al momento dell'iscrizione, ho selezionato un paese diverso.I am a Microsoft 365 customer in one of the new datacenter geos, but when I signed up, I selected a different country. Come si può essere spostati nel nuovo datacenter Geo?How can I be moved to the new datacenter geo?

Non è possibile modificare il paese di iscrizione associato al tenant.It is not possible to change the signup country associated with your tenant. Al contrario, è necessario creare un nuovo tenant Microsoft 365 con un nuovo abbonamento e spostare manualmente gli utenti e i dati nel nuovo tenant.Instead, you need to create a new Microsoft 365 tenant with a new subscription and manually move your users and data to the new tenant.

Cosa succede se si è in fase di migrazione dei dati di posta elettronica a Microsoft 365 durante lo spostamento di Exchange Online?What happens if we are in process of email data migration to Microsoft 365 during the Exchange Online move?

Si tratta di uno scenario molto comune ed è completamente supportato.This is a very common scenario and is fully supported. La migrazione cloud tra i datacenter GEOS non interferisce con le migrazioni delle cassette postali di premisis su cloud.Cloud migration between datacenter geos does not interfere with any on-premisis to cloud mailbox migrations.

È possibile pilotare alcuni utenti?Can I pilot some users?

È possibile creare un tenant di prova separato per testare la connettività, ma il tenant di prova non può essere combinato in alcun modo con il tenant esistente.You can create a separate trial tenant to test connectivity, but the trial tenant can't be combined in any way with your existing tenant.

Non si desidera attendere la trasferimento dei dati da Microsoft.I don't want to wait for Microsoft to move my data. È possibile creare un nuovo tenant e spostarmi?Can I just create a new tenant and move myself?

Sì, tuttavia, il processo non sarà così semplice come se Microsoft stesse per eseguire lo spostamento dei dati.Yes, however the process will not be as seamless as if Microsoft were to perform the data move.

Se si crea un nuovo tenant dopo che è disponibile il nuovo datacenter Geo, il nuovo tenant sarà ospitato nel nuovo Geo.If you create a new tenant after the new datacenter geo is available, the new tenant will be hosted in the new geo. Questo nuovo tenant è completamente separato dal tenant precedente e sarebbe responsabile dello spostamento di tutte le cassette postali degli utenti, il contenuto del sito, i nomi di dominio e qualsiasi altro dato.This new tenant is completely separate from your previous tenant and you would be responsible for moving all user mailboxes, site content, domain names, and any other data. Si noti che non è possibile spostare il nome del tenant da un tenant a un altro.Note that you can't move the tenant name from one tenant to another. È consigliabile attendere il programma di spostamento fornito da Microsoft come si occuperà di spostare tutte le impostazioni, i dati e le sottoscrizioni per gli utenti.We recommend that you wait for the move program provided by Microsoft as we'll take care of moving all settings, data, and subscriptions for your users.

I dati dei clienti sono già stati spostati in un nuovo datacenter Geo.My customer data has already been moved to a new datacenter geo. È possibile spostarsi di nuovo?Can I move back?

No, non è possibile.No, this is not possible. I clienti che sono stati spostati in nuovi datacenter geografici non possono essere spostati indietro.Customers who have been moved to new geo datacenters cannot be moved back. Come cliente in qualsiasi ambiente geografico, si verificherà lo stesso livello di qualità del servizio, delle prestazioni e dei controlli di sicurezza come in precedenza.As a customer in any geo, you will experience the same quality of service, performance, and security controls as you did before. Microsoft 365 multi Geo è disponibile per alcuni clienti come componente aggiuntivo e consente a un singolo tenant di creare più satelliti GEOS e spostare i dati degli utenti in tali GEOS con gli impegni di residenza dei dati.Microsoft 365 Multi Geo is available to some customers as an add-on and lets a single tenant create multiple satellite geos and move user data to those geos with data residency commitments.

Gli inquilini di Microsoft 365 ospitati nei nuovi datacenter saranno disponibili per gli utenti esterni al paese?Will Microsoft 365 tenants hosted in the new datacenters be available to users outside of the country?

Sì.Yes. Microsoft mantiene una rete globale di grandi dimensioni con connessioni Internet pubbliche in più di 130 posizioni in 35 paesi di tutto il mondo con contratti di peering con più di 2.700 provider di servizi Internet (ISP).Microsoft maintains a large global network with public Internet connections in more than 130 locations in 35 countries around the world with peering agreements with more than 2,700 Internet Service Providers (ISPs). Gli utenti saranno in grado di accedere ai Data Center ovunque si trovino su Internet.Users will be able to access the datacenters from wherever they are on the Internet.

Il tenant ha configurato il componente aggiuntivo multi Geo.My tenant has configured the Multi Geo add-on. È possibile continuare a iscriversi al tenant nel programma Microsoft 365 Move per modificare il mio account geografico predefinito e spostare tutti gli utenti non presenti in un'area satellite nel nuovo geografico predefinito?Can I still enroll in my tenant in the Microsoft 365 Move Program to change my default geo and move any user not in a satellite region to the new default geo?

Sì, il tenant è idoneo per la registrazione.Yes, your tenant is eligible to enroll. Sposteremo tutte le cassette postali EXO dall'attuale Geo predefinito al nuovo Data Center geografico locale.We will move all EXO mailboxes from your current default geo to your new local datacenter geo. Non verranno spostate le cassette postali EXO configurate nelle diverse aree geografiche satelliti per continuare a rispettare la residenza dei dati delle aree satellite come previsto.We will not move any EXO mailboxes configured in Multi Geo satellite regions to continue to respect satellite region data residency as you’ve intended.

SharePoint Online e OneDrive for business non possono eseguire la migrazione al nuovo datacenter Geo come parte del programma Move, anche se è possibile configurare le condivisioni di OneDrive for business per spostarsi in qualsiasi area desiderata tramite il programma multi Geo.SharePoint Online and OneDrive for Business cannot migrate to the new datacenter geo as part of the Move Program, though you can configure OneDrive for Business shares to move to any region you wish via the Multi Geo program.

Spostamento dei dati di base in un nuovo datacenter di Microsoft 365 GEOSMoving core data to new Microsoft 365 datacenter geos

Come richiedere lo spostamento datiHow to request your data move

Microsoft 365 multi GeoMicrosoft 365 Multi Geo

Mappa del centro dati interattivo Microsoft 365Microsoft 365 interactive datacenter map

Supporto di Microsoft 365Microsoft 365 Support

Nuovo datacenter GEOS per Microsoft Dynamics CRM OnlineNew datacenter geos for Microsoft Dynamics CRM Online

Servizi di Azure in base all'area geograficaAzure services by region