Panoramica di Microsoft Viva TopicsMicrosoft Viva Topics overview

Viva Topics usa la tecnologia Microsoft AI, Microsoft 365, Microsoft Graph, Ricerca e altri componenti e servizi per far conoscere gli utenti nelle app di Microsoft 365 che usano ogni giorno SharePoint, a partire da pagine moderne, Microsoft Search e Ricerca in Word, PowerPoint, Outlook e Excel.Viva Topics uses Microsoft AI technology, Microsoft 365, Microsoft Graph, Search, and other components and services to bring knowledge to your users in the Microsoft 365 apps they use everyday, starting with SharePoint modern pages, Microsoft Search, and Search in Word, PowerPoint, Outlook, and Excel.



Viva Topics aiuta a risolvere un problema aziendale chiave in molte aziende, fornendo le informazioni agli utenti quando ne hanno bisogno.Viva Topics helps to address a key business issue in many companies — providing the information to users when they need it. Ad esempio, i nuovi dipendenti devono apprendere rapidamente molte nuove informazioni e incontrano termini di cui non sanno nulla quando leggono le informazioni aziendali.For example, new employees need to learn a lot of new information quickly, and encounter terms they know nothing about when reading through company information. Per saperne di più, l'utente potrebbe dover allontanarsi da ciò che sta facendo e dedicare tempo prezioso alla ricerca di dettagli, come informazioni su quale sia il termine, chi nell'organizzazione è un esperto in materia e forse siti e documenti relativi al termine.To learn more, the user might need to step away from what they are doing and spend valuable time searching for details, such as information about what the term is, who in the organization is a subject matter expert, and maybe sites and documents that are related to the term.

Viva Topics utilizza l'intelligenza artificiale per cercare e identificare automaticamente argomenti nell’organizzazione.Viva Topics uses AI to automatically search for and identify topics in your organization. Compila informazioni su di essi, come una breve descrizione, persone che lavorano sull'argomento e siti, file e pagine ad esso correlati.It compiles information about them, such as a short description, people working on the topic, and sites, files, and pages that are related to it. Un responsabile informazioni o un collaboratore può scegliere di aggiornare le informazioni sull'argomento secondo necessità.A knowledge manager or contributor can choose to update the topic information as needed. Gli argomenti sono disponibili per gli utenti, il che significa che per ogni istanza dell'argomento che appare in un sito moderno di SharePoint nelle notizie e nelle pagine, il testo verrà evidenziato.The topics are available to your users, which means that for every instance of the topic that appears in a modern SharePoint site in news and pages, the text will be highlighted. Gli utenti possono scegliere di selezionare l'argomento per saperne di più attraverso i dettagli dell'argomento.Users can choose to select the topic to learn more about it through the topic details. Gli argomenti sono disponibili anche in SharePoint Search.Topics can also be found in SharePoint Search.

Come vengono visualizzati gli argomenti agli utentiHow topics are displayed to users

Gli argomenti vengono visualizzati agli utenti tramite:Topics are displayed to users through:

Highlight degli argomentiTopic highlights

Quando un argomento viene menzionato nel contenuto delle notizie e delle pagine di SharePoint, lo vedrai evidenziato.When a topic is mentioned in content on SharePoint news and pages, you'll see it highlighted. È possibile aprire il riepilogo dell'argomento dagli highlight.You can open the topic summary from the highlight. Apri i dettagli dell'argomento dal titolo del riepilogo per visualizzare la pagina completa dell'argomento.Open the topic details from the title of the summary to view the full topic page. L'argomento menzionato potrebbe essere identificato automaticamente o potrebbe essere stato aggiunto alla pagina con un riferimento diretto all'argomento dall'autore della pagina.The mentioned topic could be identified automatically or could have been added to the page with a direct reference to the topic by the page author.

Screenshot che mostra le evidenziazioni degli argomenti.

Risultati di ricercaSearch results

È possibile visualizzare una risposta all'argomento nei risultati della ricerca quando si esegue una ricerca dalla pagina iniziale di SharePoint, si esegue una ricerca in Office.com o si esegue una ricerca da un sito di SharePoint dopo aver modificato l'ambito di ricerca in modo da includere l'organizzazione completa.You can see a topic answer in search results when you search from the SharePoint start page, search on Office.com, or search from a SharePoint site after you you change the search scope to include the full organization. La risposta all'argomento verrà visualizzata nell'argomento dell'elenco dei risultati e offrirà un breve set di informazioni relative a tale argomento.The topic answer will appear at the topic of the results list and give you a short set of information related to that topic.

Screenshot che mostra i risultati di ricerca di una ricerca SharePoint sito.

Quando si utilizza la ricerca in app di Office quali Word, PowerPoint, Outlook o Excel, tramite la casella di ricerca o selezionando Cerca nel menu di scelta rapida, nei risultati della ricerca vengono visualizzate le risposte all'argomento.When you use Search in Office apps such as Word, PowerPoint, Outlook, or Excel — either through the search box or by selecting Search in the context menu — topic answers are displayed in the search results.

Screenshot che mostra la ricerca in Word tramite la casella di ricerca.

Screenshot che mostra la ricerca in Word tramite il menu di scelta rapida Ricerca.

Centro argomentiTopic center

Gli utenti possono visualizzare gli argomenti dell'organizzazione a cui hanno una connessione nella home page del Centro argomenti.Users can see topics in their organization to which they have a connection on the topic center home page.

Indicizzazione informazioniKnowledge indexing

Viva Topics utilizza la tecnologia Microsoft AI per identificare argomenti nell’ambiente Microsoft 365.Viva Topics uses Microsoft AI technology to identify topics in your Microsoft 365 environment.

Un argomento è una frase o un termine significativo o importante dal punto di vista organizzativo.A topic is a phrase or term that is organizationally significant or important. Ha un significato specifico per l'organizzazione e dispone di risorse ad essa correlate che possono aiutare le persone a capire di cosa si tratta e trovare maggiori informazioni al riguardo.It has a specific meaning to the organization, and has resources related to it that can help people understand what it is and find more information about it. Ci sono molti tipi di argomenti importanti per la tua organizzazione.There are lots of different types of topics that will be important to your organization. Inizialmente, la tecnologia Microsoft AI si concentra sui seguenti tipi:Initially, the Microsoft AI technology focuses on the following types:

  • ProjectProject
  • EventoEvent
  • OrganizzazioneOrganization
  • PosizioneLocation
  • ProdottoProduct
  • Lavoro creativoCreative work
  • Campo di studioField of study

Quando un argomento viene identificato e l'IA determina di avere informazioni sufficienti perché esso sia un argomento suggerito, una pagina dell’argomento visualizza le informazioni raccolte tramite l'indicizzazione dell'argomento, come ad esempio:When a topic is identified and AI determines that it has enough information for it to be a suggested topic, a topic page displays the information that was gathered through topic indexing, such as:

  • Nomi e acronimi alternativi.Alternate names and acronyms.
  • Una breve descrizione dell'argomento.A short description of the topic.
  • Persone che potrebbero essere informate sull'argomento.People who might be knowledgeable about the topic.
  • File, pagine e siti correlati all'argomento.Files, pages, and sites that are related to the topic.

Gli amministratori delle informazioni possono scegliere di eseguire la ricerca per indicizzazione di tutti i siti di SharePoint nel tenant o di selezionarne solo alcuni.Your knowledge admins can choose to crawl all SharePoint sites in your tenant for topics, or to just select certain ones.

Per ulteriori informazioni, vedere Individuazione e cura degli argomenti.For more information, see Topic discovery and curation.

RuoliRoles

Quando utilizzi Viva Topics nel tuo ambiente Microsoft 365, gli utenti avranno i seguenti ruoli:When you use Viva Topics in your Microsoft 365 environment, your users will have the following roles:

  • Visualizzatori di argomenti: utenti che possono vedere gli highlights degli argomenti nei siti moderni di SharePoint a cui hanno almeno accesso in Lettura e in Microsoft Search.Topic viewers: Users who can see topic highlights on SharePoint modern sites that they have at least Read access to, and in Microsoft Search. Possono selezionare gli highlights dell'argomento per visualizzarne i dettagli nelle pagine degli argomenti.They can select topic highlights to see topic details in topic pages. I visualizzatori di argomenti possono fornire feedback sull'utilità di un argomento.Topic viewers can provide feedback on how useful a topic is to them.

  • Collaboratori: utenti che dispongono dei diritti per modificare argomenti esistenti o crearne di nuovi.Contributors: Users who have rights to edit existing topics or create new ones. Gli amministratori delle informazioni autorizzano gli utenti a collaborare tramite le impostazioni di Viva Topics nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.Knowledge admins assign contributor permissions to users through the Viva Topics settings in the Microsoft 365 admin center. Si noti che è possibile anche concedere a tutti i visualizzatori di argomenti l'autorizzazione a modificare e creare argomenti in modo che tutti possano contribuire agli argomenti che vedono.Note that you can also choose to give all topic viewers the permission to edit and create topics so that everyone can contribute to topics that they see.

  • Responsabili informazioni: utenti che guidano gli argomenti attraverso il ciclo di vita degli argomenti.Knowledge managers: Users who guide topics through the topic lifecycle. I knowledge manager utilizzano la pagina Gestisci argomenti nel Centro argomenti per confermare gli argomenti suggeriti dall'IA, rimuovere gli argomenti non più rilevanti, nonché modificare gli argomenti esistenti o crearne di nuovi e sono gli unici utenti ad accedervi.Knowledge managers use the Manage topics page in the topic center to confirm AI-suggested topics, remove topics that are no longer relevant, as well as edit existing topics or create new ones, and are the only users who have access to it. Gli amministratori delle informazioni autorizzano i responsabili delle informazioni a collaborare tramite le impostazioni di Viva Topics nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.Knowledge admins assign knowledge manager permissions to users through the Viva Topics admin settings in the Microsoft 365 admin center.

  • Amministratori della knowledge base: gli amministratori configurano Viva Topics e lo gestiscono tramite i controlli di amministrazione nell'Microsoft 365 di amministrazione.Knowledge admins: Admins set up Viva Topics and manage it through the admin controls in the Microsoft 365 admin center. Attualmente, un amministratore globale di Microsoft 365 o di SharePoint può fungere da amministratore delle informazioni.Currently, a Microsoft 365 global or SharePoint administrator can serve as a knowledge admin.

Per ulteriori informazioni, vedere Viva Topics roles.For more information, see Viva Topics roles.

Gestione degli argomentiTopic management

La gestione degli argomenti viene eseguita nella pagina Gestisci argomenti nel Centro argomenti dell'organizzazione.Topic management is done in the Manage topics page in your organization's topic center. Il centro argomenti viene creato durante l'installazione e funge da centro di conoscenza per l'organizzazione.The topic center is created during setup and serves as your center of knowledge for your organization.

Mentre tutti gli utenti con licenza possono visualizzare gli argomenti a cui sono connessi nel Centro argomenti, solo gli utenti con autorizzazioni Gestione argomenti (responsabili della conoscenza) possono visualizzare e utilizzare la pagina Gestisci argomenti.While all licensed users can see topics they're connected with in the topic center, only users with Manage topics permissions (knowledge managers) can view and use the Manage topics page.

I responsabili informazioni possono:Knowledge managers can:

  • Confermare o rimuovere gli argomenti rilevati nel tuo tenant.Confirm or remove topics that were discovered in your tenant.
  • Creare nuovi argomenti manualmente in base alle necessità (ad esempio, se non sono state fornite informazioni sufficienti per scoprirlo tramite IA).Create new topics manually as needed (for example, if not enough information was provided for it to be discovered through AI).
  • Modificare le pagine degli argomenti esistenti.Edit existing topic pages.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire gli argomenti nel Centro argomenti.For more information, see Manage topics in the topic center.

Controlli amministratoreAdmin controls

I controlli di amministrazione nell'Microsoft 365 di amministrazione consentono di gestire Viva Topics.Admin controls in the Microsoft 365 admin center allow you to manage Viva Topics. Consentono a un amministratore globale di Microsoft 365 o di SharePoint di:They allow a Microsoft 365 global or SharePoint administrator to:

  • Controllare quali utenti dell'organizzazione possono visualizzare gli argomenti nelle pagine moderne di SharePoint o nei risultati della ricerca di SharePoint.Control which users in your organization are allowed to see topics in SharePoint modern pages or in SharePoint search results.
  • Controllare quali siti di SharePoint verranno sottoposti a ricerca per indicizzazione per identificare gli argomenti.Control which SharePoint sites will be crawled to identify topics.
  • Escludere argomenti specifici dalla ricerca.Exclude specific topics from being found.
  • Controllare quali utenti possono gestire gli argomenti nel Centro argomenti.Control which users can manage topics in the topic center.
  • Controllare quali utenti possono creare e modificare gli argomenti.Control which users can create and edit topics.
  • Controllare quale utente può visualizzare gli argomenti.Control which user can view topics.

Per ulteriori informazioni sui controlli di amministrazione, vedere assegnare autorizzazioni utente, gestire lavisibilità degli argomenti e gestire l'individuazione degli argomenti.For more information about admin controls, see assign user permissions, manage topic visibility, and manage topic discovery.

Cura degli argomenti e feedbackTopic curation & feedback

L'IA lavorerà continuamente per fornirti suggerimenti per migliorare gli argomenti man mano che si verificano cambiamenti nel tuo ambiente.AI will continually work to provide you suggestions to improve your topics as changes occur in your environment.

Gli utenti con autorizzazioni di modifica o creazione di argomenti possono aggiornare direttamente le pagine degli argomenti se desiderano apportare correzioni o aggiungere ulteriori informazioni.Users with edit or create topics permissions can make updates to topic pages directly if they want to make corrections or add additional information. Possono anche aggiungere nuovi argomenti che l'IA non è stato in grado di identificare.They can also add new topics that AI wasn't able to identify. Se sono disponibili informazioni sufficienti su questi argomenti aggiunti manualmente e l'intelligenza artificiale è in grado di identificare questo tipo di argomento, ulteriori suggerimenti dell'IA potrebbero migliorare questi argomenti aggiunti manualmente.If there's enough information on these manually added topics, and AI is able to identify this type of topic, additional suggestions from AI might enhance these manually added topics.

Agli utenti a cui consenti l'accesso per visualizzare gli argomenti nel lavoro quotidiano potrebbe essere chiesto se l'argomento gli è stato utile.Users that you allow access to see topics in their daily work might be asked if the topic was useful to them. Il sistema esamina queste risposte e le utilizza per migliorare gli highlight dell'argomento e aiutare a determinare cosa viene mostrato nei riepiloghi degli argomenti e nei dettagli dell'argomento.The system looks at these responses and uses them to improve the topic highlight, and help determine what's shown on topic summaries and in topic details.

Inoltre, gli utenti con le autorizzazioni appropriate possono taggare elementi come conversazioni di Yammer che sono rilevanti per un argomento e aggiungerli a un argomento specifico.Additionally, users with proper permissions can tag items such as Yammer conversation that are relevant to a topic, and add them to a specific topic.

Per ulteriori informazioni, vedere Individuazione e cura degli argomenti.For more information, see Topic discovery and curation.

Vedere ancheSee also

Usare Microsoft Search per trovare argomenti in Viva TopicsUse Microsoft Search to find topics in Viva Topics