Microsoft 365 Lighthouse domande frequenti

Nota

Le funzionalità descritte in questo articolo sono disponibili in Anteprima, sono soggette a modifiche e sono disponibili solo per i partner che soddisfano i requisiti. Se l'organizzazione non dispone di Microsoft 365 Lighthouse, vedere Sign up for Microsoft 365 Lighthouse.

In questo articolo sono contenute le risposte alle domande frequenti su Microsoft 365 Lighthouse.

Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda, contattaci lasciando un commento e lo aggiungeremo a questo articolo.

Che cos'è Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse è un portale di amministrazione che consente ai provider di servizi gestiti (MSP) di proteggere e gestire dispositivi, dati e utenti su larga scala per i clienti di piccole e medie imprese (SMB) che utilizzano Microsoft 365 Business Premium o Microsoft 365 E3. Lighthouse semplifica l'onboarding dei tenant consigliando linee di base di configurazione della sicurezza personalizzate per le piccole e medie imprese e fornendo visualizzazioni multi-tenant in tutti gli ambienti dei clienti. Per ulteriori informazioni, vedere Overview of Microsoft 365 Lighthouse.

Qual è la differenza tra Microsoft 365 Lighthouse Azure Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse è incentrato sui Microsoft 365 anziché sui servizi di Azure. Anche se Azure Lighthouse è integrato nel portale di Azure e consente ai partner IT di gestire più tenant per Azure, Microsoft 365 Lighthouse è un portale autonomo che consente agli SSP di gestire più tenant Microsoft 365 Business Premium o Microsoft 365 E3 clienti. Per ulteriori informazioni sulle Microsoft 365 Lighthouse, vedere Overview of Microsoft 365 Lighthouse. Per altre informazioni su Azure Lighthouse, vedi Che cos'è Azure Lighthouse?

Quanto costa Microsoft 365 Lighthouse?

Nessun costo aggiuntivo è associato all'uso della versione di anteprima di Lighthouse per gestire i servizi Microsoft 365 Business Premium e Microsoft 365 E3 e i dispositivi connessi. Lighthouse è attualmente in anteprima e disponibile per i provider di servizi di assistenza di piccole e medie imprese e che hanno una relazione Cloud Solution Provider (CSP) con i propri clienti. Tieni presente che i provider indiretti non sono attualmente supportati da Lighthouse. Per ulteriori informazioni, vedere Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Quali sono i requisiti da usare Microsoft 365 Lighthouse?

Per un elenco dei requisiti correnti, vedere Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

In quali paesi e aree geografiche Microsoft 365 Lighthouse disponibili?

Faro è disponibile in tutti i paesi in cui Microsoft 365, ad eccezione della Cina e dell'Autorità palestinese. Tuttavia, le funzionalità di Lighthouse come la gestione dei dispositivi e la gestione delle minacce si basano su Microsoft Intune e la gestione degli utenti si basa su Azure Active Directory (Azure AD) e Intune e Azure AD potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi e aree geografiche. Per un elenco completo di Microsoft 365, Azure AD e disponibilità di Intune, vedere Disponibilità internazionale.

Lighthouse non è disponibile nei cloud nazionali.

Come si effettua l'iscrizione Microsoft 365 Lighthouse?

Per iscriversi a Lighthouse, devi essere registrato con il programma CSP. Attualmente non è possibile supportare i provider indiretti. Per istruzioni su come iscriversi, vedere Sign up for Microsoft 365 Lighthouse. Per ulteriori informazioni sul programma CSP, vedere panoramica Cloud Solution Provider programma.

La registrazione è stata completata, quindi perché non vengono visualizzati i dati del tenant del cliente?

Il caricamento dei dati del tenant dei clienti all'interno di Lighthouse può richiedere fino a 48 ore. Se sono state più di 48 ore dal completamento dell'onboarding, contattare il team di supporto per assistenza. Dovrai far loro sapere quando hai completato l'onboarding e fornire eventuali screenshot e log pertinenti. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza e supporto per Microsoft 365 Lighthouse.

Perché vengono visualizzati i dati per alcuni tenant dei clienti, ma non per altri?

Per visualizzare i dati del tenant dei clienti in Lighthouse, i partner devono stabilire privilegi di amministratore delegato (DAP) con i clienti tramite il Centro per i partner. Per altre informazioni, vedi Richiedere una relazione di rivenditore con un cliente nel Centro per i partner. I tenant devono inoltre disporre di almeno Microsoft 365 Business Premium o Microsoft 365 E3 e meno di 500 utenti con licenza nel tenant. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica della pagina Requisiti per Microsoft 365 Lighthouse e Microsoft 365 Lighthouse tenant.

Cosa succede se non si desidera visualizzare determinati tenant in Microsoft 365 Lighthouse?

Se non si desidera visualizzare determinati tenant e i relativi dati in Lighthouse, è possibile disattivarli. Per disattivare un tenant, eseguire la procedura seguente:

  1. Selezionare Tenant nel riquadro di spostamento sinistro per aprire la pagina Tenant.
  2. Individuare il tenant che si desidera disattivare, selezionare i tre puntini accanto al nome del tenant e quindi selezionare Disattiva tenant.
  3. Nel messaggio di conferma visualizzato selezionare Conferma per disattivare il tenant.

    Nota

    Dopo aver disattivato un tenant, non è possibile eseguire un'azione sul tenant fino al completamento dell'inattivazione. Il completamento della disattivazione può richiedere fino a 48 ore.

Per ulteriori informazioni sui tenant, vedere panoramica della Microsoft 365 Lighthouse tenant.

Funzionerà Microsoft 365 Lighthouse i tenant dei clienti hanno altre sottoscrizioni oltre a Microsoft 365 Business Premium o Microsoft 365 E3?

Lighthouse consente di gestire i tenant dei clienti con Microsoft 365 Business Premium o Microsoft 365 E3 per gli utenti. Per gli utenti nei tenant dei clienti che non dispongono di licenze Business Premium o E3, la funzionalità Lighthouse sarà limitata. Ad esempio, se un utente non ha una licenza che include Intune, i dispositivi dell'utente, lo stato di conformità del dispositivo e lo stato delle minacce non saranno disponibili. e se a un utente manca una licenza che include Azure AD P1, la password e la gestione dell'accesso dell'utente non saranno disponibili. Per ulteriori informazioni, vedere Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Come è possibile gestire i PC cloud dei clienti in Microsoft 365 Lighthouse?

Se soddisfi i requisiti per usare Lighthouse, sei qualificato per gestire i PC cloud dei clienti in Lighthouse. Per un elenco dei requisiti correnti, vedere Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Dove posso acquistare le Windows 365 (Cloud PC) per i miei clienti?

È possibile acquistare Windows 365 licenze tramite tutti i canali di vendita commerciali Microsoft disponibili. Una licenza acquistata equivale all'acquisto di un PC cloud. Attualmente, a ogni utente può essere assegnato un solo PC cloud dello stesso tipo di SKU, ma può essere assegnato a più PC cloud se sono di diversi tipi di SKU. Per confrontare Windows piani e prezzi di 365, vedi Ottenere il PC cloud Windows 365che fa per te.

Come si ottiene assistenza e supporto?

In Lighthouse seleziona ? nella parte superiore del portale per aprire il riquadro della Guida. Da qui è possibile accedere ad articoli in autonomia o contattare il supporto tecnico. Per ulteriori informazioni sulle opzioni della Guida e del supporto, vedere Ottenere assistenza e supporto per Microsoft 365 Lighthouse.

Dove posso inviare feedback e idee?

Il tuo feedback è importante ed è importante per noi! Esistono diversi modi per inviare commenti e suggerimenti:

  • Passare alla pagina Microsoft 365 Lighthouse feedback. È possibile avviare conversazioni sulle funzionalità di Lighthouse e Windows 365, inviare domande ad altri partner o dipendenti Microsoft, fornire feedback e idee sulle funzionalità e altro ancora.
  • Seleziona l'icona Feedback nell'angolo in alto a destra di Lighthouse.
  • Rispondi alla finestra popup occasionale (non più di una volta al mese) in Lighthouse che ti chiede di fornire feedback.