Monitoraggio dell'integrità dei dispositivi di Microsoft Teams

Articolo
12/02/2023
Si applica a:

Microsoft Teams

Il monitoraggio dell'integrità dei dispositivi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams offre la possibilità di monitorare in modo proattivo l'integrità di vari dispositivi Teams. Monitorare lo stato offline di un dispositivo e ricevere avvisi in tempo reale se il dispositivo monitorato nell'organizzazione passa offline.

Prima di iniziare, sono necessarie le autorizzazioni per la creazione di team/canali nel tenant. Altre informazioni.

Configurare la regola dello stato del dispositivo

Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams selezionare Regole notifiche & avvisi>.
Nella pagina Regole selezionare Regola stato dispositivo.
Selezionare il dispositivo per configurare la regola di stato per l'abilitazione degli avvisi.

Interpretare la configurazione delle regole

Campo	Descrizione
Tipo di regola	La regola dello stato del dispositivo consente di gestire in modo efficace. Dispositivi di Teams e viene classificato come tipo di gestione dei dispositivi. In futuro saranno disponibili altre regole di tipo gestione dispositivi per monitorare altre funzionalità correlate (ad esempio: dispositivo non integro e stato di accesso del dispositivo).
Condizione	Puoi monitorare l'integrità dei dispositivi se passano offline. Altre informazioni sulla gestione dei dispositivi nell'interfaccia di amministrazione di Teams e in Gestione Teams Rooms Pro.
Ambito	È possibile specificare la frequenza con cui si vuole monitorare lo stato di integrità del dispositivo menzionando la frequenza di valutazione delle regole. Per impostazione predefinita, i dispositivi dei team verranno monitorati quasi in tempo reale se passano offline.
Utenti di dispositivi	È possibile specificare quali dispositivi necessitano di un monitoraggio proattivo della statua offline selezionandoli in base agli utenti connessi. Per altre informazioni, vedere Selezionare i dispositivi per la configurazione .
Azioni>Avviso canale	Nella sezione Azioni è possibile specificare i canali dei team per cui ricevere avvisi. Attualmente, verrà creato un team predefinito denominato avvisi e notifiche Amministrazione e un canale denominato MonitoringAlerts a cui verranno recapitate le notifiche. Gli amministratori globali e gli amministratori di Teams nel tenant verranno aggiunti automaticamente a questo team predefinito.
Azioni>Webhook	È anche possibile ricevere notifiche con un webhook esterno (facoltativo). Specificare un URL webhook pubblico esterno nella sezione webhook in cui verrà inviato un payload di notifica JSON. Il payload di notifica, tramite webhooks, può essere integrato con altri sistemi dell'organizzazione per creare flussi di lavoro personalizzati.

Schema del payload JSON per webhook:

{ 
    "type": "object",
    "properties": { 
      "AlertTitle": { "type": "string"} ,
      "DeviceLoggedInUserId": { "type": "string" } ,
      "DeviceId": { "type": "string" } , 
      "MetricValues": {
            "type": "object",
            "properties": {
                 "DeviceHealthStatus": { "type": "string"} 
             }
        } ,
        "RuleName": { "type": "string"} ,
        "RuleDescription": { "type": "string"} ,
        "RuleFrequency": { "type": "string"} ,
        "RuleType": { "type": "string"} ,
        "TenantId": { "type": "string"} , 
        "RuleCondition": { "type": "string"} , 
        "AlertRaisedAt": { "type": "string"} 
     }
}

Payload JSON di esempio:

{
    "AlertTitle":"sample_device_name of User_Name has become offline",
    "DeviceLoggedInUserId": User_GUID ,
    "DeviceId": Device_GUID ,  
    "MetricValues": { 
       "DeviceHealthStatus": "offline" 
           },

    "RuleName": "Device state rule" ,
    "RuleDescription": "Alerts when device health status is detected as offline" ,
    "RuleFrequency": "Real-time" ,
    "RuleType": "Device Management" ,
    "TenantId": Tenant_GUID , 
    "RuleCondition": "DeviceHealthStatus = Offline" , 
    "AlertRaisedAt": "2020-02-28T12:49:06Z" 
 }

Selezionare i dispositivi per la configurazione

È possibile selezionare i dispositivi di Teams da monitorare selezionando gli utenti che hanno eseguito l'accesso a tali dispositivi. Seleziona Aggiungi nella sezione Utenti dispositivo .
Selezionare uno o più utenti per cui si vuole monitorare lo stato di integrità del dispositivo

L'elenco selezionato di utenti viene visualizzato nella sezione Utenti dispositivo . È possibile modificare questo elenco aggiungendo o rimuovendo utenti.

Tutti i dispositivi di accesso utilizzati dall'elenco selezionato di utenti verranno monitorati per lo stato di integrità offline.

Notifiche nel client di Teams

Le notifiche vengono recapitate nel canale MonitoringAlerts creato automaticamente del team di Amministrazione avvisi e notifiche. Riceverai un avviso entro 15 minuti dalla modalità offline del dispositivo.

Nota

Si è verificato un problema noto con il processo di notifica. L'avviso può richiedere circa 30 minuti per contattarti quando il dispositivo passa offline. La risoluzione è in corso.

Una notifica offline del dispositivo può includere le informazioni seguenti:

Nome del dispositivo offline.
Utente del dispositivo offline.
A che ora il dispositivo è stato disconnetteto. Attualmente, l'ora è presentata in formato UTC.
Tipo di regola che ha generato l'avviso.
Perché viene generato un avviso.