Gestire l'app Bookings in Microsoft Teams

Panoramica di Bookings

L'app Bookings in Microsoft Teams offre un modo semplice per organizzare le pianificazioni e gestire gli appuntamenti.

Personalizzare i tipi e i dettagli degli appuntamenti, i requisiti di prenotazione e gestire le pianificazioni e la disponibilità del personale per semplificare l'esperienza di prenotazione. Bookings è integrato con il calendario di Microsoft 365 e del personale per aiutare clienti e clienti a trovare rapidamente gli orari disponibili dalla pagina di prenotazione.

È possibile creare e gestire più pagine di prenotazione, ognuna con una configurazione specifica, in base alle esigenze di pianificazione dell'organizzazione.

• Le prenotazioni personali consentono di gestire le fasce orarie per gli appuntamenti. È possibile impostare e condividere la propria disponibilità con clienti, clienti o colleghi. Dopo aver creato una pagina di prenotazione personale, è possibile condividere il collegamento con altri utenti, che possono quindi visualizzare la propria disponibilità e pianificare un periodo di tempo libero.
• Le prenotazioni condivise sono pagine di prenotazione create e gestite per il team. Consentono di invitare i membri del team in modo che i clienti e i clienti possano prenotare del tempo insieme al team.

Ogni appuntamento prenotato come riunione online crea un collegamento alla riunione che le persone possono usare per partecipare e incontrarsi virtualmente in Teams.

Per altre informazioni, vedi Microsoft Bookings.

Prerequisiti per usare l'app Bookings in Teams

• La cassetta postale di Exchange si trova in Exchange Online. Le cassette postali Exchange Server locali non sono supportate.
• Microsoft Bookings è attivata per l'organizzazione.
• Gli utenti hanno una licenza appropriata. Microsoft Bookings è disponibile nei seguenti abbonamenti:
  • Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 e G5
  • Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials Teams Premium
• Tutti gli utenti dell'app Bookings e tutto il personale che partecipa alle riunioni hanno una licenza che supporta la pianificazione delle riunioni di Teams.

Per aggiungere l'app Bookings a Teams, passare a App e cercare Bookings.

Controllare l'accesso a Bookings all'interno dell'organizzazione

Esistono diversi modi per controllare chi ha accesso all'app Bookings e a specifiche funzionalità dell'app. È possibile attivare o disattivare Bookings per l'organizzazione o per singoli utenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. In alternativa, è possibile creare un criterio app Bookings per consentire a determinati utenti di creare calendari Bookings. Per altre informazioni, vedere Attivare o disattivare Microsoft Bookings.

È anche possibile creare un criterio di configurazione dell'app Teams per aggiungere l'app Bookings per utenti selezionati.

Impostazioni dei criteri riunione consigliate

Per abilitare l'esperienza migliore per Bookings, creare un criterio riunione di Teams per ammettere automaticamente Persone nell'organizzazione e assegnarlo al personale. Il criterio consente al personale di partecipare automaticamente all'appuntamento e di abilitare l'esperienza di sala di attesa per i partecipanti esterni. Per altre informazioni, vedere Controllare chi può ignorare la sala di attesa della riunione in Microsoft Teams.

Per altre informazioni sui criteri delle riunioni, vedere Gestire i criteri per riunioni ed eventi in Teams.

Notifiche TRAMITE SMS

Questa funzionalità fa ora parte di Teams Premium.

Le notifiche TRAMITE SMS sono attualmente disponibili in Canada, Regno Unito e Stati Uniti.

È possibile controllare se le notifiche TRAMITE SMS possono essere inviate a partecipanti esterni per gli appuntamenti virtuali pianificati dal personale dell'organizzazione.

Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata e le notifiche tramite SMS sono abilitate per tutte le pagine di prenotazione nell'organizzazione. Tenere presente che Bookings amministratori e utilità di pianificazione possono in seguito scegliere di disattivare o attivare le notifiche SMS in base alle esigenze nei tipi di appuntamenti pianificati e nei singoli appuntamenti pianificati.

Per configurare questa impostazione, passare alleimpostazioni dell'organizzazione impostazioni> di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 > e quindi scegliere Bookings. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Consenti a Microsoft di inviare notifiche tramite SMS .

Altre informazioni su come configurare le notifiche tramite SMS per l'organizzazione. Usare il report sull'utilizzo delle notifiche SMS di Teams per comprendere in che modo l'organizzazione usa le notifiche SMS.

Impostazione facoltativa delle approvazioni del personale

È possibile richiedere al personale di acconsentire esplicitamente prima Bookings condivide le informazioni sulla disponibilità della pianificazione e prima che altri utenti possano pianificare un appuntamento con loro.

Per abilitare questa impostazione, passare alleimpostazioni dell'organizzazione impostazioni di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>> e quindi scegliere Bookings. Selezionare la casella di controllo Richiedi approvazione del personale .

Con questa impostazione attivata, il personale riceve un messaggio di posta elettronica in cui viene richiesto di approvare l'appartenenza a una pagina di prenotazione.

Altre informazioni su come configurare l'impostazione approvazione del personale.

Modifica del dominio predefinito durante la configurazione di una cassetta postale di Bookings

Quando si configura una cassetta postale di Bookings, viene usato il dominio di posta elettronica predefinito dell'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365. Tuttavia, il dominio predefinito potrebbe causare problemi durante l'invio di inviti alle riunioni a destinatari esterni. Ad esempio, l'invito potrebbe essere contrassegnato come posta indesiderata e spostato nella cartella Posta indesiderata del destinatario, in modo che il destinatario non veda mai l'invito.

È consigliabile modificare il dominio predefinito prima di creare la cassetta postale di Bookings. Vedere Domande frequenti su Domini.

Se è necessario cambiare il dominio predefinito dopo aver creato la cassetta postale di Bookings, usare PowerShell.

Set-Mailbox -identity business@domain.onmicrosoft.com -WindowsEmailAddress business@domain.com -EmailAddresses business@domain.com

Per altre informazioni, vedere Impostare la cassetta postale.

Nota

Se si usa una configurazione ibrida di Exchange, è consigliabile testare accuratamente il flusso di posta tra Exchange locale e Exchange Online quando si modifica il dominio predefinito.

Fornire un feedback o segnalare un problema

Per inviare feedback, selezionare l'opzione ? nella parte inferiore della barra di spostamento sinistra di Teams, quindi selezionare Segnala un problema. Seleziona Altro e quindi immetti il tuo feedback o i tuoi dettagli sul problema che stai riscontrando. Indicare all'inizio del report di feedback che si sta inviando feedback su "Bookings", in modo da poter identificare facilmente Bookings problemi.

Vedere anche

Microsoft Bookings documentazione