Piani per chiamate per Microsoft 365

Le chiamate ad altri utenti di Skype for Business e Microsoft Teams sono gratuite, ma se si vuole che gli utenti possano chiamare i normali telefoni e non si dispone già di un provider di servizi per effettuare chiamate vocali, è necessario acquistare un piano per chiamate. Per ulteriori informazioni, vedi Sistema telefonico e Piani per chiamate.

Ecco le opzioni dei Piani per chiamate:

  • Piano per chiamate nazionali: gli utenti con licenza possono effettuare chiamate a numeri che si trovano nel paese o nell'area geografica in cui sono assegnati in Microsoft 365. Sono inclusi minuti illimitati per le chiamate in arrivo. I minuti in uscita sono inclusi in base alla licenza acquistata.

  • Piano per chiamate internazionali: gli utenti con licenza possono effettuare chiamate a numeri che si trovano nel paese o nell'area geografica in cui la licenza di Microsoft 365 è assegnata all'utente in base alla posizione dell'utente e a numeri internazionali in 196 paesi/aree geografiche. Sono inclusi minuti illimitati per le chiamate in arrivo. I minuti in uscita sono inclusi in base alla licenza acquistata.

  • Piano per chiamate con pagamento automatico: gli utenti con licenza possono effettuare chiamate a numeri nel paese o nell'area geografica in cui all'utente è assegnata la licenza microsoft 365 in base alla posizione dell'utente e i numeri internazionali in  196 paesi/aree geografiche. Sono inclusi minuti illimitati per le chiamate in arrivo. Non sono inclusi minuti in uscita. Tutte le chiamate in uscita vengono addebitate in base ai minuti utilizzati, con Crediti comunicazioni o Fatturazione post-pagamento.

Tutti gli utenti nello stesso paese/area geografica (ossia la località del paese utente definita nell'area delle licenze del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365) con lo stesso piano per chiamate condividono un pool di minuti. Ad esempio, se hai 100 utenti nello stesso paese/area geografica a cui è assegnato un Piano per chiamate nazionali di 120 minuti, condividono un pool di 12.000 minuti. Tutte le chiamate che superano questi minuti vengono fatturate al minuto.

Visita la pagina Disponibilità per paese e area geografica per informazioni sui minuti mensili disponibili per ogni organizzazione in ogni paese/area geografica.

Importante

Il paese/area geografica si basa sulla posizione della licenza dell'utente nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 > Utenti attivi e NON sull'indirizzo di fatturazione indicato nel profilo dell'organizzazione in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Nota

Il pooling è disponibile solo con piani per chiamate identiche.

Screenshot della posizione della licenza dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui limiti di utilizzo e le condizioni per l'utilizzo, vedi Periodo di accesso gratuito alle audioconferenze.

Come acquistare un piano di chiamata

  1. Devi prima acquistare una licenza per il componente aggiuntivo Sistema telefonico. A tale scopo, accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e scegliere Abbonamenti aicomponenti > aggiuntivi per l'acquisto di fatturazione > > Acquista ora.

    Screenshot che mostra l'opzione per acquistare un piano per le chiamate vocali.

    Nota

    A seconda del piano, potrebbe essere necessario acquistare altri componenti aggiuntivi prima di poter acquistare licenze Sistema telefonico. Per altre informazioni, vedere Licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams.

  2. Dopo aver acquistato le licenze Sistema telefonico, puoi acquistare il Piano per chiamate accedendo al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e scegliendo > Abbonamenti ai componenti aggiuntivi per l'acquisto di fatturazione > e quindi selezionando Acquista ora. Vedrai i Piani per chiamate.

È possibile acquistare e assegnare piani per chiamate diversi a utenti diversi, a seconda delle esigenze dell'organizzazione. Dopo aver selezionato il Piano per chiamate necessario, procedi alla transazione. È possibile assegnare un piano a ogni utente nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per informazioni, vedere Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams.

Si ha un provider di servizi che fornisce connettività PSTN locale per gli utenti ibridi?

In tal caso, non devi acquistare un Piano per chiamate. Office 365 Enterprise E5 include il componente aggiuntivo Sistema telefonico, quindi puoi procedere alla transazione.

Quindi, assegnare le licenze per il componente aggiuntivo Enterprise E5 o Sistema telefonico agli utenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per informazioni, vedere Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams.

Informazioni sui prezzi

Per altre informazioni

Ecco altri articoli che illustrano come configurare i piani per chiamate: