Pianificare la soluzione Teams vocalePlan your Teams voice solution

Questo articolo consente di decidere quale soluzione vocale Microsoft è ideale per l'organizzazione.This article helps you decide which Microsoft voice solution is right for your organization. Dopo aver deciso, l'articolo fornisce una roadmap per il contenuto che consente di implementare la soluzione scelta.After you've decided, the article provides a roadmap to content that will enable you to implement your chosen solution.

Nota

Per indicazioni sulla pianificazione di una soluzione vocale Teams come parte del piano generale per l'aggiornamento a Teams da Skype for Business Server, vedere Considerazioni su PSTNper l'aggiornamento a Teams da Skype for Business locale.For guidance on planning a Teams voice solution as part as your overall plan to upgrade to Teams from Skype for Business Server, see PSTN considerations for upgrading to Teams from Skype for Business on-premises.

È consigliabile usare la soluzione più — semplice Sistema telefonico piano per chiamate.You might want the simplest solution—Phone System with Calling Plan. Si tratta della soluzione all-in-the-cloud di Microsoft che fornisce funzionalità PBX (Private Branch Exchange) e chiamate alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network), come illustrato nel diagramma seguente.This is Microsoft's all-in-the-cloud solution that provides Private Branch Exchange (PBX) functionality and calls to the Public Switched Telephone Network (PSTN), as shown in the following diagram. Con questa soluzione, Microsoft è il gestore PSTN.With this solution, Microsoft is your PSTN carrier.

Il diagramma 1 mostra Sistema telefonico piano per chiamate

Se si risponde sì a quanto segue, Sistema telefonico piano per chiamate è la soluzione giusta per te:If you answer yes to the following, then Phone System with Calling Plan is the right solution for you:

  • Piano chiamate è disponibile nella tua area geografica.Calling Plan is available in your region.
  • Non è necessario conservare il gestore PSTN corrente.You do not need to retain your current PSTN carrier.
  • Si vuole usare l'accesso gestito da Microsoft alla rete PSTN.You want to use Microsoft-managed access to the PSTN.

Tuttavia, la situazione potrebbe essere più complessa.However, your situation might be more complex. Ad esempio, potresti avere uffici in località in cui il piano per chiamate non è disponibile.For example, you might have offices in locations where Calling Plan isn't available. In caso contrario, potrebbe essere necessaria una soluzione combinata che supporti una distribuzione complessa e nazionale, con requisiti diversi per posizioni geografiche diverse.Or you might need a combination solution that supports a complex, multi-national deployment, with different requirements for different geographic locations. Microsoft supporta una combinazione di soluzioni:Microsoft supports a combination of solutions:

  • Sistema telefonico piano chiamatePhone System with Calling Plan
  • Sistema telefonico con il proprio gestore PSTN con operatore Connessione (attualmente disponibile solo in anteprima pubblica)Phone System with your own PSTN carrier with Operator Connect (currently available only in public preview)
  • Sistema telefonico con il proprio gestore PSTN con Routing direttoPhone System with your own PSTN carrier with Direct Routing
  • Una soluzione combinata che usa Sistema telefonico piano per chiamate, Sistema telefonico con operatore Connessione e/o Sistema telefonico con Routing direttoA combination solution that uses Phone System with Calling Plan, Phone System with Operator Connect, and/or Phone System with Direct Routing

Cosa è necessario leggere?What do you need to read?

Obbligatorio per tutti.Required for all. Alcune delle sezioni di questo articolo riguardano tutte le organizzazioni.Some of the sections in this article pertain to all organizations. Ad esempio, tutti dovrebbero leggere le informazioni Sistema telefonico e comprendere le opzioni per la connessione alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network).For example, everyone should read about Phone System and understand the options for connecting to the Public Switched Telephone Network (PSTN).

Obbligatorio per tuttiRequired for all DescrizioneDescription
Sistema telefonicoPhone System Tecnologia Microsoft per l'abilitazione del controllo delle chiamate e delle funzionalità PBX (Private Branch Exchange) nel cloud Microsoft 365 con Microsoft Teams.Microsoft's technology for enabling call control and Private Branch Exchange (PBX) capabilities in the Microsoft 365 cloud with Microsoft Teams.
Opzioni di connettività PSTN (Public Switched Telephone Network)Public Switched Telephone Network (PSTN) connectivity options Scelta tra l'uso di Microsoft come gestore di telefonia o la connessione del proprio gestore di telefonia a Microsoft Teams tramite Routing diretto o Operatore Connessione.A choice between using Microsoft as your telephony carrier or connecting your own telephony carrier to Microsoft Teams by using Direct Routing or Operator Connect. In combinazione con Sistema telefonico, le opzioni di connettività PSTN consentono agli utenti di effettuare chiamate telefoniche in tutto il mondo.Combined with Phone System, PSTN connectivity options enable your users to make phone calls all over the world.

A seconda dei requisiti.Depending on your requirements. Alcune delle sezioni di questo articolo sono pertinenti a seconda della distribuzione e dei requisiti esistenti.Some of the sections in this article are pertinent depending on your existing deployment and requirements. Ad esempio, Location-Based routing diretto è necessario solo per i clienti di Routing diretto in posizioni geografiche che non consentono il bypass a pedaggio.For example, Location-Based Routing is only required for Direct Routing customers in geographic locations that do not allow toll bypass.

Valutare quali di queste configurazioni aggiuntive potrebbero essere necessarie:Consider which of these additional configurations you might need:

Il diagramma 2 mostra altri componenti vocali, ad esempio i numeri Telefono microsoft, i piani di chiamata e il routing delle chiamate e così via.

A seconda dei requisitiDepending on your requirements DescrizioneDescription
Telefono numeri da MicrosoftPhone numbers from Microsoft Come ottenere e gestire i numeri di telefono da Microsoft e come trasferire i numeri esistenti a Microsoft.How to get and manage phone numbers from Microsoft, and how to transfer existing numbers to Microsoft. Leggi questo articolo se devi ottenere i numeri di telefono per il Piano chiamate Microsoft, trasferire i numeri esistenti, ottenere i numeri di servizio e così via.Read this if you need to obtain phone numbers for Microsoft Calling Plan, transfer existing numbers, obtain service numbers, and so on.
Dial plan e routing delle chiamateDial plans and call routing Come configurare e gestire i piani di chiamata che traducono i numeri di telefono dialed in un formato alternativo (in genere formato E.164) per l'autorizzazione delle chiamate e il routing delle chiamate.How to configure and manage dial plans that translate dialed phone numbers into an alternate format (typically E.164 format) for call authorization and call routing. Leggere questa pagina se è necessario comprendere quali sono i piani di chiamata e se è necessario specificare i piani di chiamata per l'organizzazione.Read this if you need to understand what dial plans are and whether you need to specify dial plans for your organization.
Chiamate di emergenzaEmergency calling Come gestire e configurare le chiamate di emergenza — a seconda dell'opzione di connettività PSTN.How to manage and configure emergency calling—depending on your PSTN connectivity option. Leggere questa sezione se si usa Microsoft Calling Plan o Direct Routing ed è necessario comprendere come gestire le chiamate di emergenza per l'organizzazione.Read this section if you are using Microsoft Calling Plan or Direct Routing and need to understand how to manage emergency calling for your organization.
Routing in base alla posizione per il routing direttoLocation-Based Routing for Direct Routing Come usare il routing Location-Based (LBR) per limitare il bypass a pedaggio per Microsoft Teams utenti in base alla loro posizione geografica.How to use Location-Based Routing (LBR) to restrict toll bypass for Microsoft Teams users based on their geographic location. Leggere questa sezione se l'organizzazione usa Il routing diretto in una posizione che non consente il bypass a pedaggio.Read this section if your organization is using Direct Routing at a location that does not allow toll bypass.
Topologia di rete per le funzionalità vocali cloudNetwork topology for cloud voice features Se l'organizzazione distribuisce Location-Based Routing (LBR) per il routing diretto o le chiamate di emergenza dinamiche, è necessario configurare le impostazioni di rete per l'uso con queste funzionalità in Microsoft Teams.If your organization is deploying Location-Based Routing (LBR) for Direct Routing or dynamic emergency calling, you must configure network settings for use with these features in Microsoft Teams. Leggere questa sezione se si sta implementando LBR per il routing diretto o se si stanno implementando chiamate di emergenza dinamiche con piano chiamate o routing diretto.Read this section if you are implementing LBR for Direct Routing, or if you are implementing dynamic emergency calling with Calling Plan or Direct Routing.
Eseguire la migrazione della soluzione vocale esistenteMigrate your existing voice solution Cosa occorre pensare quando si esegue la migrazione della soluzione vocale a Teams.What you need to think about when migrating your voice solution to Teams. Leggere questa sezione se si esegue la migrazione da una soluzione vocale esistente a Teams.Read this section if you are migrating from an existing voice solution to Teams.

Importante

Questo articolo è in particolare sulle soluzioni vocali con Microsoft Teams.This article focuses on voice solutions with Microsoft Teams. Anche se le soluzioni con Skype for Business Online sono ancora disponibili (come descritto nelle soluzioni di telefonia Microsoft),è importante tenere presente che Skype for Business Online verrà ritirato il 31 luglio 2021.While solutions with Skype for Business Online are still available (as described in Microsoft telephony solutions), it's important to understand that Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. Dopo tale data, il Skype for Business online non sarà più accessibile.After that date, the Skype for Business Online service will no longer be accessible. Inoltre, la connettività PSTN tra l'ambiente locale tramite Skype for Business Server o Cloud Connector Edition e Skype for Business Online non — — sarà più supportata.In addition, PSTN connectivity between your on-premises environment—whether through Skype for Business Server or Cloud Connector Edition—and Skype for Business Online will no longer be supported. Questo articolo illustra Teams soluzioni vocali e illustra come connettere la rete di telefonia locale, se necessario, a Teams usando Routing diretto o Operatore Connessione.This article introduces Teams voice solutions and how you can connect your on-premises telephony network, if necessary, to Teams by using Direct Routing or Operator Connect.

Sistema telefonicoPhone System

Sistema telefonico è la tecnologia Microsoft per l'abilitazione del controllo delle chiamate e delle funzionalità PBX (Private Branch Exchange) nel cloud Microsoft 365 o Office 365 con Microsoft Teams.Phone System is Microsoft's technology for enabling call control and Private Branch Exchange (PBX) capabilities in the Microsoft 365 or Office 365 cloud with Microsoft Teams.

Sistema telefonico funziona con Teams o Skype for Business client e dispositivi certificati.Phone System works with Teams or Skype for Business clients and certified devices. Sistema telefonico consente di sostituire il sistema PBX esistente con un set di funzionalità direttamente Microsoft 365 o Office 365.Phone System allows you to replace your existing PBX system with a set of features directly delivered from Microsoft 365 or Office 365.

Le chiamate tra utenti dell'organizzazione vengono gestite internamente all'interno Sistema telefonico e non passano mai alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network).Calls between users in your organization are handled internally within Phone System, and never go to the Public Switched Telephone Network (PSTN). Questo vale per le chiamate tra utenti dell'organizzazione che si trovano in aree geografiche diverse, rimuovendo i costi a lunga distanza per queste chiamate interne.This applies to calls between users in your organization located in different geographical areas, removing long-distance costs on these internal calls.

Questo articolo presenta le seguenti Sistema telefonico caratteristiche e funzionalità principali e le decisioni di distribuzione da prendere in considerazione:This article introduces the following Phone System key features and functionality, and the deployment decisions you'll need to consider:

Il diagramma 3 mostra Telefono sistema contiene operatori automatici e query di chiamata, segreteria telefonica cloud e identità di chiamata

Per informazioni su tutte le Sistema telefonico e su come configurare Sistema telefonico, vedere gli articoli seguenti:For information about all Phone System features, and how to set up Phone System, see the following articles:

Per informazioni sulla gestione dei dispositivi supportati, vedere Gestire i dispositivi in Microsoft Teams e Teams Marketplace.For information about managing supported devices, see Manage your devices in Microsoft Teams and Teams Marketplace.

Operatori automatici e code di chiamataAuto attendants and Call queues

Gli operatori automatici consentono di configurare le opzioni di menu per instradare le chiamate in base all'input del chiamante.Auto attendants allow you to set up menu options to route calls based on caller input. Le code di chiamata sono aree di attesa per i chiamanti.Call queues are waiting areas for callers. Usati insieme, gli operatori automatici e le code di chiamata possono instradare facilmente i chiamanti alla persona o al reparto appropriato dell'organizzazione.Used together, auto attendants and call queues can easily route callers to the appropriate person or department in your organization.

Per informazioni sugli operatori automatici e sulle code di chiamata, vedere gli articoli seguenti:For information about auto attendants and call queues, see the following articles:

Cloud VoicemailCloud Voicemail

Cloud Voicemail, basato sui servizi di segreteria telefonica di Azure, supporta i depositi di segreteria telefonica solo Exchange cassette postali.Cloud Voicemail, powered by Azure Voicemail services, supports voicemail deposits to Exchange mailboxes only. Non supporta sistemi di posta elettronica di terze parti.It doesn't support third-party email systems.

La Cloud Voicemail include la trascrizione della segreteria telefonica che è abilitata di default per tutti gli utenti dell’organizzazione.Cloud Voicemail includes voicemail transcription, which is enabled for all users in your organization by default. Le esigenze aziendali potrebbero richiedere la disabilitazione della trascrizione della segreteria telefonica per utenti specifici o per tutti gli utenti dell'organizzazione.Your business needs might require that you disable voicemail transcription for specific users or everyone throughout the organization.

Per gli utenti solo online, Cloud Voicemail viene automaticamente configurato ed eseguito il provisioning per gli utenti dopo l'assegnazione di una Sistema telefonico licenza.For online only users, Cloud Voicemail is automatically set up and provisioned for users after they are assigned a Phone System license. Per Sistema telefonico utenti con una Exchange cassetta postale, è necessario eseguire passaggi di configurazione aggiuntivi.For Phone System users with an Exchange mailbox, you will need to perform extra configuration steps.

Per altre informazioni su Cloud Voicemail configurazione, vedere gli articoli seguenti:For more information about Cloud Voicemail and its configuration, see the following articles:

Identità chiamanteCalling identity

Per impostazione predefinita, tutte le chiamate in uscita usano il numero di telefono assegnato come identità chiamante (ID chiamante).By default, all outbound calls use the assigned phone number as calling identity (caller ID). Il destinatario della chiamata può velocemente identificare e decidere se accettare o rifiutare la chiamata.The recipient of the call can quickly identify the caller and decide whether to accept or reject the call. Per informazioni sulla configurazione dell'ID chiamante o per modificare o bloccare l'ID chiamante, vedere Impostare l'ID chiamante per un utente.For information about configuring caller ID or to change or block the caller ID, see Set the caller ID for a user.

Opzioni di connettività rete telefonica a commutazione pubblicaPublic Switched Telephone Network connectivity options

Sistema telefonico offre funzionalità PBX complete per l'organizzazione.Phone System provides complete PBX capabilities for your organization. Tuttavia, per consentire agli utenti di effettuare chiamate all'esterno dell'organizzazione, è necessario connettersi Sistema telefonico rete PSTN (Public Switched Telephone Network).However, to enable users to make calls outside your organization, you need to connect Phone System to the Public Switched Telephone Network (PSTN). Per connettersi Sistema telefonico alla rete PSTN, è possibile scegliere una delle opzioni seguenti:To connect Phone System to the PSTN, you can choose one of the following options:

È anche possibile scegliere una combinazione di opzioni, che consente di progettare una soluzione per un ambiente complesso o di gestire una migrazione in più passaggi (altre informazioni sulla migrazione in un secondo momento).You can also choose a combination of options, which enables you to design a solution for a complex environment, or manage a multi-step migration (more about migration later).

Sistema telefonico piano chiamatePhone System with Calling Plan

Come descritto in precedenza in questo articolo, Sistema telefonico piano chiamate è la soluzione vocale all-in-the-cloud di Microsoft per Teams utenti.As described earlier in this article, Phone System with Calling Plan is Microsoft's all-in-the-cloud voice solution for Teams users. Questa è l'opzione più semplice che connette Telefono Microsoft System alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network) per consentire le chiamate a telefoni fissi e cellulari in tutto il mondo.This is the simplest option that connects Microsoft Phone System to the Public Switched Telephone Network (PSTN) to enable calls to landlines and mobile phones around the world. Con questa opzione, Microsoft fornisce funzionalità PBX (Private Branch Exchange) per l'organizzazione e funge da gestore PSTN, come illustrato nel diagramma seguente:With this option, Microsoft provides Private Branch Exchange (PBX) functionality for your organization and acts as your PSTN carrier, as shown in the following diagram:

Il diagramma 4 mostra Sistema telefonico operatori automatici, code di chiamata, ID chiamante e altro ancora e Microsoft come gestore PSTN

Se si risponde sì a quanto segue, Sistema telefonico piano per chiamate è la soluzione giusta per te:If you answer yes to the following, then Phone System with Calling Plan is the right solution for you:

  • Piano chiamate è disponibile nella tua area geografica.Calling Plan is available in your region.
  • Non è necessario conservare il gestore PSTN corrente.You do not need to retain your current PSTN carrier.
  • Si vuole usare l'accesso gestito da Microsoft alla rete PSTN.You want to use Microsoft-managed access to the PSTN.

Con questa opzione:With this option:

  • Si ottiene Telefono Microsoft sistema con l'aggiunta di piani per chiamate nazionali o internazionali che consentono di chiamare verso telefoni di tutto il mondo (a seconda del livello di servizio concesso in licenza).You get Microsoft Phone System with added Domestic or International Calling Plans that enable calling to phones around the world (depending on the level of service being licensed).

  • Non è necessaria la distribuzione o la manutenzione di una distribuzione locale perché il piano per chiamate funziona Microsoft 365 — o Office 365.You do not require deployment or maintenance of an on-premises deployment—because Calling Plan operates out of Microsoft 365 or Office 365.

  • Nota: se necessario, è possibile scegliere di connettere un session border controller (SBC) supportato tramite Direct Routing per garantire l'interoperabilità con sistemi IPX di terze parti, dispositivi analogici e altre apparecchiature di telefonia di terze parti supportate da SBC.Note: If necessary, you can choose to connect a supported Session Border Controller (SBC) through Direct Routing for interoperability with third-party PBXs, analog devices, and other third-party telephony equipment supported by the SBC.

Questa opzione richiede una connessione ininterrotta a Microsoft 365 o Office 365.This option requires uninterrupted connection to Microsoft 365 or Office 365.

Per altre informazioni sul piano chiamate, vedere gli articoli seguenti:For more information about Calling Plan, see the following articles:

Sistema telefonico con un gestore PSTN con Routing direttoPhone System with own PSTN carrier with Direct Routing

Questa opzione connette Telefono Microsoft sistema alla rete di telefonia tramite Routing diretto, come illustrato nel diagramma seguente:This option connects Microsoft Phone System to your telephony network by using Direct Routing, as shown in the following diagram:

Il diagramma 5 mostra Sistema telefonico routing diretto

Se si risponde sì alle domande seguenti, Sistema telefonico il routing diretto è la soluzione giusta:If you answer yes to the following questions, then Phone System with Direct Routing is the right solution for you:

  • Si vuole usare le Teams con Sistema telefonico.You want to use Teams with Phone System.
  • È necessario conservare il gestore PSTN corrente.You need to retain your current PSTN carrier.
  • Vuoi combinare l'instradamento, con alcune chiamate che attraversano il Piano chiamate, altre tramite il tuo gestore.You want to mix routing, with some calls going through Calling Plan, some through your carrier.
  • È necessario interagire con sistemi PBX e/o apparecchiature di terze parti, ad esempio test di paginazione, dispositivi analogici e così via.You need to interoperate with third-party PBXs and/or equipment such us overhead pagers, analog devices, and so on.

Con questa opzione:With this option:

  • È possibile connettere il proprio SBC supportato Telefono Microsoft sistema senza la necessità di software locale aggiuntivo.You connect your own supported SBC to Microsoft Phone System without the need for additional on-premises software.

  • È possibile usare praticamente qualsiasi gestore di telefonia con Telefono Microsoft Sistema.You can use virtually any telephony carrier with Microsoft Phone System.

  • È possibile scegliere di configurare e gestire questa opzione oppure può essere configurata e gestita dal gestore o dal partner (chiedere se il gestore o il partner fornisce questa opzione).You can choose to configure and manage this option, or it can be configured and managed by your carrier or partner (ask if your carrier or partner provides this option).

  • È possibile configurare l'interoperabilità tra le apparecchiature di telefonia, ad esempio pbx di terze parti e dispositivi — analogici — e Telefono Microsoft sistema.You can configure interoperability between your telephony equipment—such as a third-party PBX and analog devices—and Microsoft Phone System.

Questa opzione richiede quanto segue:This option requires the following:

  • Connessione ininterrotta a Microsoft 365 o Office 365.Uninterrupted connection to Microsoft 365 or Office 365.

  • Distribuzione e gestione di un SBC supportato.Deploying and maintaining a supported SBC.

  • Contratto con un gestore di terze parti.A contract with a third-party carrier. (A meno che non venga distribuita come opzione per fornire la connessione a PBX di terze parti, dispositivi analogici o altre apparecchiature di telefonia per gli utenti che Sistema telefonico con piano chiamate.(Unless deployed as an option to provide connection to third-party PBX, analog devices, or other telephony equipment for users who are on Phone System with Calling Plan.)

Per altre informazioni sul routing diretto, vedere gli articoli seguenti:For more information about Direct Routing, see the following articles:

Telefono numeri da MicrosoftPhone numbers from Microsoft

Microsoft ha a disposizione due tipi di numeri di telefono: numeri abbonati (utente), che possono essere assegnati agli utenti dell'organizzazione, e numeri di servizio, disponibili come numeri di servizio a numero verde e a numero verde. Microsoft has two types of telephone numbers available: subscriber (user) numbers, which can be assigned to users in your organization, and service numbers, available as toll and toll-free service numbers. I numeri di servizio hanno una capacità di chiamata simultanea maggiore rispetto ai numeri degli abbonati e possono essere assegnati a servizi come audioconferenze, operatori automatici o code di chiamata.Service numbers have higher concurrent call capacity than subscriber numbers and can be assigned to services such as Audio Conferencing, Auto Attendants, or Call Queues.

Dovrai decidere:You will need to decide:

  • Quali posizioni degli utenti hanno bisogno di nuovi numeri di telefono da Microsoft?Which user locations need new phone numbers from Microsoft?
  • Quale tipo di numero di telefono (abbonato o servizio) è necessario?Which type of telephone number (subscriber or service) do I need?
  • Come faccio a eseguire il port di numeri di telefono esistenti Teams?How do I port existing phone numbers to Teams?

Per altre informazioni sulla gestione dei numeri di telefono nell'organizzazione, tra cui il recupero di nuovi numeri o il trasferimento di numeri in uscita, vedere gli articoli seguenti:For more information about managing phone numbers in your organization, including getting new numbers or transferring exiting numbers, see the following articles:

Dial plan e routing delle chiamateDial plans and call routing

Un piano di chiamata è un set di regole di normalizzazione che traducono i numeri di telefono dialed in un formato alternativo (in genere formato E.164) per l'autorizzazione delle chiamate e il routing delle chiamate.A dial plan is a set of normalization rules that translate dialed phone numbers into an alternate format (typically E.164 format) for call authorization and call routing.

È necessario decidere quanto segue:You will need to decide the following:

  • L'organizzazione ha bisogno di un dial plan personalizzato?Does my organization need a customized dial plan?
  • Quali utenti richiedono un piano di chiamata personalizzato?Which users require a customized dial plan?
  • Quale piano di chiamata tenant deve essere assegnato a ogni utente?Which tenant dial plan should be assigned to each user?

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:For more information, see the following articles:

Chiamate di emergenzaEmergency calling

La modalità di configurazione delle chiamate di emergenza varia a seconda dell'opzione di connettività PSTN: Piano chiamate Microsoft o Routing diretto.How you configure emergency calling differs depending on your PSTN connectivity option: Microsoft Calling Plan or Direct Routing. Le chiamate di emergenza dinamiche per Il piano chiamate Microsoft e Sistema telefonico Direct Routing forniscono la possibilità di configurare e instradare le chiamate di emergenza e di inviare notifiche al personale di sicurezza in base alla posizione corrente del client Teams.Dynamic emergency calling for Microsoft Calling Plan and Phone System Direct Routing provides the capability to configure and route emergency calls and notify security personnel based on the current location of the Teams client. Per altre informazioni sui concetti e la terminologia delle chiamate di emergenza e su come configurare le chiamate di emergenza dinamiche, vedere gli articoli seguenti:For more information about emergency calling concepts and terminology, and how to configure dynamic emergency calling, see the following articles:

Location-Based routing direttoLocation-Based Routing for Direct Routing

In alcuni paesi e aree geografiche, è illegale ignorare il provider PSTN (Public Switched Telephone Network) per ridurre i costi delle chiamate a lunga distanza.In some countries and regions, it's illegal to bypass the Public Switched Telephone Network (PSTN) provider to decrease long-distance calling costs. Location-Based routing diretto consente di limitare il bypass a pedaggio per Microsoft Teams utenti in base alla loro posizione geografica.Location-Based Routing for Direct Routing enables you to restrict toll bypass for Microsoft Teams users based on their geographic location. Per altre informazioni su come pianificare e configurare Location-Based Routing (LBR), vedere gli articoli seguenti:For more information about how to plan and configure Location-Based Routing (LBR), see the following articles:

Topologia di rete per le funzionalità vocaliNetwork topology for voice features

Se si distribuiscono chiamate di emergenza dinamiche o Location-Based routing per il routing diretto, è necessario configurare le impostazioni di rete per l'uso con queste funzionalità in Microsoft Teams.If you are deploying dynamic emergency calling or Location-Based Routing for Direct Routing, you must configure network settings for use with these features in Microsoft Teams. Per informazioni su come configurare le impostazioni di rete per aree di rete, siti di rete, subnet di rete e indirizzi IP attendibili, vedere gli articoli seguenti:To learn how to configure network settings for network regions, network sites, network subnets, and trusted IP addresses, see the following articles:

Eseguire la migrazione della soluzione vocale esistente a TeamsMigrate your existing voice solution to Teams

Per un'organizzazione che esegue l'aggiornamento a Teams, l'obiettivo finale è spostare tutti gli utenti in modalità TeamsOnly.For an organization that is upgrading to Teams, the ultimate goal is to move all users to TeamsOnly mode. L'Sistema telefonico con Teams è supportato solo quando l'utente è in modalità TeamsOnly.Using Phone System with Teams is only supported when the user is in TeamsOnly mode. Per informazioni di base sull'aggiornamento a Teams, iniziare da qui:If you need basic information about upgrading to Teams, start here:

Quando si esegue la migrazione della soluzione vocale, ci sono quattro possibili scenari di chiamata quando si attiva la modalità TeamsOnly:When migrating your voice solution, there are four possible calling scenarios when moving to TeamsOnly mode:

  • Un utente in Skype for Business Online, con un piano per chiamate Microsoft.A user in Skype for Business Online, with a Microsoft Calling Plan. Al momento dell'aggiornamento, questo utente continuerà a disporre di un piano per chiamate Microsoft.Upon upgrade, this user will continue to have a Microsoft Calling Plan.

  • Un utente in Skype for Business Online, con funzionalità vocali locali tramite Skype for Business locale o Cloud Connector Edition.A user in Skype for Business Online, with on-premises voice functionality through Skype for Business on-premises or Cloud Connector Edition. L'aggiornamento dell'utente Teams deve essere coordinato con la migrazione dell'utente al routing diretto per assicurarsi che l'utente TeamsOnly abbia la funzionalità PSTN.The user’s upgrade to Teams needs to be coordinated with migration of the user to Direct Routing to ensure the TeamsOnly user has PSTN functionality.

  • Un utente in Skype for Business locale con VoIP aziendale , che si trasferirà online e mantiene la connettività PSTN locale.A user in Skype for Business on-premises with Enterprise Voice, who will be moving to online and keeping on-premises PSTN connectivity. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account di Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento dello spostamento con la migrazione dell'utente al routing diretto.Migrating this user to Teams requires moving the user’s on-premises Skype for Business account to the cloud, and coordinating that move with migration of the user to Direct Routing.

  • Un utente in Skype for Business locale con VoIP aziendale , che si trasferirà online e con un piano per chiamate Microsoft .A user in Skype for Business on-premises with Enterprise Voice, who will be moving to online and using a Microsoft Calling plan. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento dello spostamento con A) la porta del numero di telefono dell'utente a un piano per chiamate Microsoft o B) assegnando un nuovo numero di abbonato dalle aree geografiche disponibili.Migrating this user to Teams requires moving the user’s on-premises Skype for Business account to the cloud, and coordinating that move with either A) the port of that user’s phone number to a Microsoft Calling Plan or B) assigning a new subscriber number from available regions.

Per altre informazioni su come implementare la migrazione vocale per ognuno di questi scenari, incluse le informazioni su quando è necessario configurare la connettività ibrida e su come eseguire la migrazione degli utenti con funzionalità vocali locali a Routing diretto, vedere gli articoli — — seguenti:For more information about how to implement your voice migration for each of these scenarios—including information about when you need to set up hybrid connectivity and how to migrate users with on-premises voice functionality to Direct Routing—see the following articles: