Dati e report in Call Quality Dashboard (CQD)Data and reports in Call Quality Dashboard (CQD)

Microsoft Call Quality Dashboard (CQD) usa un feed di dati in tempo quasi reale (NRT).Microsoft Call Quality Dashboard (CQD) uses a near-real-time (NRT) data feed. I record delle chiamate sono disponibili in CQD entro 30 minuti dalla fine di una chiamata.Call records are available in CQD within 30 minutes of the end of a call. I record delle chiamate dalla pipeline NRT sono disponibili solo per alcuni mesi prima di essere rimossi dal set di dati.Call records from the NRT pipeline are only available for a few months before they are removed from the data set.

Molti modi per accedere ai dati CQDMany ways to access CQD data

È possibile accedere ai dati CQD in diversi modi.You can access CQD data by several different avenues. Scegli quello più adatto alle tue esigenze:Pick the one that best meets your needs:

Teams di amministrazione ( https://admin.teams.microsoft.com) Teams admin center (https://admin.teams.microsoft.com) I dati CQD sono inclusi nella pagina Utenti dell'interfaccia di amministrazione di Teams, che mostra i dati più comuni necessari in un formato di facile lettura.CQD data is included on the Users page in the Teams admin center, showing the most common data you need in an easy-to-read format. Non è possibile personalizzare i dati CQD trovati in Utenti.You can't customize CQD data that you find under Users.
Portale CQD ( https://cqd.teams.microsoft.com) CQD portal (https://cqd.teams.microsoft.com) Riepilogo efficace e report dettagliati che soddisfano la maggior parte delle esigenze, con il filtro drill-through.Robust summary and detailed reports that meet most needs, with drill-through filtering. È anche possibile personalizzare i report nel portale CQD.You can also customize reports in the CQD portal.

È possibile ottenere due modelli di report CQD che consentono di analizzare i dati nel portale CQD.Get two CQD report templates to help you analyze data in the CQD portal.
Power BIPower BI Usare query dirette per visualizzare i dati CQD in Power BI usando modelli Power BI personalizzati.Use direct queries to view your CQD data in Power BI using customizable Power BI templates. Scaricare Power BI di query per CQD.Download Power BI query templates for CQD.

È anche possibile usare l'API REST per accedere ai dati CQD tramite Power BI.You can also use the REST API to access CQD data through Power BI. Usare questo metodo se si vogliono scaricare i dati CQD in modo da poterlo usare offline.Use this method if you want to download your CQD data so you can work on it offline. Il vantaggio dell'uso di questo metodo è un miglioramento delle prestazioni, particolarmente utile per set di dati di grandi dimensioni che Power BI quando si è online.The benefit of using this method is better performance, especially useful for large data sets that bog down in Power BI when you're online.
API di Microsoft GraphGraph API Accedere ai dati sulla qualità delle chiamate usando l'API Graph chiamata.Access call quality data yourself using the Graph API. Si tratta del metodo più complesso, ma offre il maggior controllo e flessibilità nell'analisi dei dati sulla qualità delle chiamate.This is the most complex method, but it gives you the most control and flexibility in analyzing your call quality data. Ad esempio, se è necessario unirsi ad altri dati per l'organizzazione, è possibile usare l'API Graph per creare un modello di dati e incorporare i dati sulla qualità delle chiamate.For example, if you need to join it with other data for your organization, you can use the Graph API to create a data model and incorporate call quality data.

Importare i modelli di report CQDImport the CQD report templates

Scarica due modelli di report CQD curati (Tutte le reti e Reti gestite) per aiutarti a iniziare rapidamente con CQD.Download two curated CQD report templates (All Networks and Managed Networks) to help you get up to speed quickly with CQD. Il modello Tutte le reti, anche se ottimizzato per l'uso con un file di dati dell'edificio, può essere usato durante la raccolta e il caricamento di informazioni sull'edificio in CQD, come descritto nella sezione successiva.The All Networks template, though optimized to work with a building data file, can be used while you work toward collecting and uploading building information into CQD, as described in the next section.

Per importare i modelli (. CQDX) in CQDTo import the templates (.CQDX) into CQD

  1. In CQD selezionare Report dettagliati dal menu nella parte superiore della pagina.In CQD, select Detailed Reports from the menu at the top of the page.

  2. Nel riquadro sinistro selezionare Importa.In the left panel, select Import. Passare al primo modello CQDX e selezionare Apri.Browse to the first CQDX template and select Open.

  3. Dopo il caricamento del modello, viene visualizzata una finestra popup con il messaggio "Importazione report completata".After the template is uploaded, a pop-up window will display the message "Report import was successful."

  4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per il secondo modello CQD.Repeat steps 2 and 3 for the second CQD template.

    Nota

    Ogni utente deve importare i modelli CQD nell'istanza CQD.Each user must import the CQD templates into their CQD instance.

Dati EUIIEUII data

Per motivi di conformità, i dati relativi alle informazioni identificabili dell'utente finale (EUII) (noti anche come informazioni personali o informazioni personali) vengono conservati solo per 28 giorni.For compliance reasons, end-user identifiable information (EUII) data (also known as personally-identifiable information or PII) is only kept for 28 days. Quando i dati NRT attraversano il contrassegno di 28 giorni, i campi che contengono EUII vengono cancellati, con il risultato di dati NRT senza EUII.As NRT data crosses the 28-day mark, fields that contain EUII are cleared, resulting in EUII-free NRT data. I campi che contengono dati EUII sono:Fields that contain EUII data are:

  • Indirizzo IP completoFull IP address
  • Indirizzo MAC (Media Access Control)Media Access Control (MAC) Address
  • Identificatore del set di servizi di base (BSSID)Basic Service Set identifier (BSSID)
  • URI SIP (Session Initiation Protocol) (solo Skype for Business sessione)Session Initiation Protocol (SIP) URI (Skype for Business only)
  • Nome entità utente (UPN)User Principal Name (UPN)
  • Nome endpoint computerMachine Endpoint Name
  • Feedback verbale dell'utenteUser Verbatim Feedback
  • ID oggetto (ID oggetto Active Directory dell'utente dell'endpoint)Object ID (the Active Directory object ID of the endpoint's user)

Ruoli di amministratore con e senza accesso EUIIAdmin roles with and without EUII access

Questi ruoli del controllo degli accessi in base al ruolo hanno accesso EUII:These RBAC roles DO have EUII access:

  • Amministratore globaleGlobal Admin
  • Teams Amministratore del servizioTeams Service Admin
  • Teams Amministratore delle comunicazioniTeams Communications Admin
  • Tecnico supporto comunicazioni TeamsTeams Communications Support Engineer
  • Lettore globaleGlobal Reader
  • Skype for Business AmministratoreSkype for Business Admin

Questi ruoli RBAC non hanno accesso EUII:These RBAC roles DON'T have EUII access:

  • Lettore reportReports Reader
  • Teams Specialista del supporto per le comunicazioniTeams Communications Support Specialist

Controlli dataDate controls

CQD supporta i tipi di tendenza a rotazione seguenti:CQD supports the following Rolling Trend types:

  • 5 giorni5-day
  • 7 giorni7-day
  • 30 giorni30-day
  • 60 giorni60-day
  • 90 giorni90-day

Il parametro URL Date accetta un campo Day.The URL Date parameter accepts a Day field. I report a giornata continua usano le date specificate nel formato AAAA-MM-GG come ultimo giorno della tendenza.Rolling-day reports use dates specified in the YYYY-MM-DD format as the last day of the trend. Il parametro URL Date "00" indica "oggi".The URL Date parameter “00” indicates “today”.

URLURL Data di fine della tendenza del giorno di rotazioneEnd date of Rolling Day Trend
https:// /spd/#/Dashboard/ /2019-02/https:///spd/#/Dashboard//2019-02/ Giorno corrente di febbraio 2019Current Day of Feb 2019
https:// /spd/#/Dashboard/ /2019-02-15/https:///spd/#/Dashboard//2019-02-15/ 15 febbraio 2019Feb 15, 2019
https:// /spd/#/Dashboard/ /00/https:///spd/#/Dashboard//00/ Giorno correnteCurrent Day

Per impostazione predefinita, il giorno corrente del mese viene usato come ultimo giorno della tendenza del giorno.By default, the current day of the month is used as the last day of the Rolling Day Trend.

Dati disponibili nei report CQDData available in CQD reports

Il riepilogo predefinito e i report CQD dettagliati possono essere tutti necessari per gestire la qualità delle chiamate per l'organizzazione. Se necessario, è possibile creare report personalizzati.The default summary and detailed CQD reports may be all you need to manage call quality for your org. If you need to, you can create custom reports.

Se si vuole usare Power BI per analizzare i dati CQD, vedere Usare Power BI per analizzare i dati CQD perTeams .If you want to use Power BI to analyze your CQD data, read Use Power BI to analyze CQD data for Teams.

FunzionalitàFeature Report di riepilogoSummary Reports Report dettagliatiDetailed Reports
Metrica di condivisione delle applicazioniApplication sharing metric NoNo Yes
Supporto per le informazioni sull'edificio del clienteCustomer building information support Yes Yes
Supporto per le informazioni sull'endpoint del clienteCustomer endpoint information support Solo in cqd.teams.microsoft.comOnly in cqd.teams.microsoft.com Solo in cqd.teams.microsoft.comOnly in cqd.teams.microsoft.com
Supporto dell'analisi drill-downDrill down analysis support NoNo Yes
Metriche sull'affidabilità dei supporti multimedialiMedia reliability metrics NoNo Yes
Report predefinitiOut-of-the-box reports Yes Yes
Report di panoramicaOverview reports Yes Yes
Set di report per utentePer-user report set NoNo Yes
Personalizzazione del set di report (aggiungere, eliminare, modificare report)Report set customization (add, delete, modify reports) NoNo Yes
Metriche di condivisione dello schermo basate su videoVideo-based screen sharing metrics NoNo Yes
Metriche videoVideo metrics NoNo Yes
Quantità di dati disponibiliAmount of data available Ultimi 12 mesiLast 12 months Ultimi 12 mesiLast 12 months
Microsoft Teams datiMicrosoft Teams data Yes Yes

Selezionare i dati di prodotto da visualizzare nei reportSelect product data to see in reports

Nei report riepilogo e Location-Enhanced, è possibile usare l'elenco a discesa Filtro prodotti per visualizzare tutti i dati di prodotto, solo Microsoft Teams dati o solo i Skype for Business online.In the Summary and Location-Enhanced Reports, you can use the Product Filter drop-down to show all product data, only Microsoft Teams data, or only Skype for Business Online data.

Screenshot: mostra le opzioni del controllo Filtro prodottiScreenshot: shows the Product Filter control options

Nei report dettagliati è possibile usare la dimensione Teams per filtrare i dati Microsoft Teams o Skype for Business online.In Detailed reports, you can use the Is Teams dimension to filter the data to Microsoft Teams or Skype for Business Online data.

Report di riepilogoSummary Reports

Questi sono i report che verranno visualizzati nel dashboard CQD quando si accede per la prima volta a CQD.These are the reports that you'll see on the CQD Dashboard when you first sign in to CQD. Offrono uno sguardo a colpo d'occhio alle tendenze qualitative con report giornalieri, mensili e di tabella per facilitare l'identificazione delle subnet con qualità scarsa.They give you an at-a-glance look at quality trends with daily, monthly, and table reports to assist with identifying subnets that have poor quality.

SCHEDATab DescrizioneDescription
Qualità complessiva delle chiamateOverall Call Quality Aggregazione delle altre 3 schede.Aggregate of the other 3 tabs.
Server- ClientServer—Client Dettagli dei flussi tra endpoint server ed endpoint client.Details of the streams between server and client endpoints.
Client- ClientClient—Client Dettagli dei flussi tra due endpoint client.Details of the streams between two client endpoints.
Contratto di servizio sulla qualità vocaleVoice Quality SLA Informazioni sulle chiamate incluse nel contratto Skype for Business qualità vocale.Info about calls included in the Skype for Business voice quality SLA.

Scheda Generale Qualità chiamataOverall Call Quality tab

Usare i dati in questa scheda per valutare lo stato della qualità delle chiamate e le tendenze in base al numero di flussi e alle percentuali scadenti.Use the data on this tab to evaluate call quality status and trends based on stream counts and poor percentages. La legenda nell'angolo in alto a destra mostra il colore e gli elementi visivi che rappresentano queste metriche.The legend in the upper-right corner shows which color and visual elements represent these metrics.

Screenshot: mostra la scheda Qualità chiamataScreenshot: show the Call Quality tab

Flussi sono classificati in tre gruppi: Buono, Medio e Non classificato.Streams are classified in three groups: Good, Poor, and Unclassified. Sono inoltre disponibili valori poor % calcolati che forniscono il rapporto tra i flussi classificati come Poor e il conteggio totale dei flussi classificati.There are also calculated Poor % values that give you the ratio of streams classified as Poor to the total classified stream count. Poiché Poor % = Poor streams/ (Poor streams+ Good streams) * 100, poor % non è interessato dalla presenza di più flussi non classificati.Since Poor % = Poor streams/ (Poor streams+ Good streams) * 100, the Poor % is unaffected by the presence of multiple Unclassified streams. Per vedere cosa classifica uno stream come scadente o buono, vedere Classificazione dei flussi in Call Quality Dashboard.To see what classifies a stream as poor or good, refer to Stream Classification in Call Quality Dashboard.

Usare la scala a sinistra per misurare i valori del conteggio dei flussi.Use the scale on the left to measure the stream count values.

Screenshot: mostra i valori del conteggio dei flussiScreenshot: shows stream count values

Usare la scala a destra per misurare i valori di % scarsa.Use the scale on the right to measure the Poor % values.

Screenshot: mostra i valori di % scadenteScreenshot: shows poor % values

È anche possibile ottenere i valori numerici effettivi posizionando il puntatore del mouse su una barra.You can also obtain the actual numerical values by hovering the mouse over a bar.

Nota

L'esempio seguente si trova in un set di dati di esempio molto piccolo e i valori non sono realistici per una distribuzione effettiva.The following example is from a very small sample data set, and the values aren't realistic for an actual deployment.

Screenshot: mostra il mouse usato per accedere ai datiScreenshot: shows mouse used to access data

Il volume complessivo dello stream consente di determinare quanto sono rilevanti le percentuali di scarsa qualità calcolate.The overall stream volume helps determine how relevant the calculated Poor percentages are. Minore è il volume dei flussi complessivi, meno affidabili sono i valori percentuali di scarsa qualità riportati.The smaller the volume of overall streams, the less reliable the reported Poor percentage values are.

Server-Client e Client-Client schedeServer-Client tab and Client-Client tabs

Queste due schede forniscono dettagli per i flussi che hanno avuto luogo nei loro scenari da endpoint a endpoint.These two tabs provide details for the streams that took place in their endpoint-to-endpoint scenarios. La Server-Client contiene quattro sezioni comprimibile che rappresentano quattro scenari in cui i flussi multimediali fluirebbero.The Server-Client tab has four collapsible sections that represent four scenarios under which media streams would flow.

  • Cablato all'internoWired Inside
  • Esterno cablatoWired Outside
  • WiFi all'internoWiFi Inside
  • WiFi EsternoWiFi Outside

Analogamente, la scheda Client-Client contiene cinque sezioni comprimibile:Similarly, the Client-Client tab has five collapsible sections:

  • Cablato all'interno - Cablato all'internoWired Inside — Wired Inside
  • Cablato all'interno - Esterno cablatoWired Inside — Wired Outside
  • Esterno cablato - Esterno cablatoWired Outside — Wired Outside
  • Cablato all'interno - WiFi InsideWired Inside — WiFi Inside
  • Cablato all'interno - WiFi EsternoWired Inside — WiFi Outside

All'interno e all'esternoInside versus Outside

CQD classifica un flusso come Interno o Esterno usando le informazioni sull'edificio, se esiste.CQD classifies a stream as Inside or Outside using Building information, if it exists. Gli endpoint di ogni flusso sono associati a un indirizzo subnet.Endpoints of each stream are associated with a subnet address. Se la subnet si trova nell'elenco delle subnet contrassegnate come InsideCorp nelle informazioni sull'edificio caricate, viene considerata All'interno.If the subnet is in the list of the subnets marked InsideCorp in the uploaded Building information, then it is considered Inside. Se le informazioni sulla creazione non sono ancora state caricate, Inside Test classifica sempre i flussi come Esterni.If Building information has not yet been uploaded, then Inside Test always classifies the streams as Outside.

Il test interno per uno scenario Server-Client considera solo l'endpoint client.The Inside Test for a Server-Client scenario only considers the client endpoint. Poiché i server sono sempre esterni dal punto di vista di un utente, questo non viene contabile nel test.Because servers are always outside from a user's perspective, this isn't accounted for in the test.

Rete cablata e WiFiWired versus WiFi

Come indicano i nomi, i criteri di classificazione si basano sul tipo di connessioni client.As the names indicate, the classification criteria is based on the type of client connections. Il server è sempre cablato e non è incluso nel calcolo.Server is always wired and it isn't included in the calculation. In un determinato flusso, se uno dei due endpoint è connesso a una rete WiFi, CQD lo classifica come WiFi.In a given stream, if one of the two endpoints is connected to a WiFi network, then CQD classifies it as WiFi.

Nota

Dato uno stream, se uno dei due endpoint è connesso a una rete WiFi, viene classificato come WiFi in CQD.Given a stream, if one of the two endpoints is connected to a WiFi network, then it is classified as WiFi in CQD.

Informazioni sui dati del tenantTenant Data information

Il dashboard Report di riepilogo CQD include una pagina Upload Tenant Data, accessibile selezionando Tenant Data Upload dal menu delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.The CQD Summary Reports dashboard includes a Tenant Data Upload page, accessed by selecting Tenant Data Upload from the settings menu in the top-right corner. Questa pagina viene usata per gli amministratori per caricare le proprie informazioni, ad esempio:This page is used for admins to upload their own information, such as:

  • Mappa dell'indirizzo IP e delle informazioni geografiche.A map of IP address and geographical information.
  • Mappa di ogni punto di accesso wireless e del relativo indirizzo MAC.A map of each wireless AP and its MAC address.
  • Mappa di Endpoint a Endpoint Make/Model/Type e così via.A map of Endpoint to Endpoint Make/Model/Type, etc.

È consigliabile caricare i dati del tenant, dell'edificio e della posizione in modo che CQD possa includere queste informazioni nei report.We recommend that you upload your tenant, building, and location data so CQD can include this information in your reports. Se questi dati non sono già stati caricati, leggere Upload tenant e i dati di creazione.If you haven't already uploaded this data, read Upload tenant and building data.

Report dettagliatiDetailed reports

NomeName DescrizioneDescription
Location-Enhanced reportLocation-Enhanced Reports Mostra le tendenze qualitative in base alle informazioni sulla posizione.Shows quality trends based on location information. Questo report viene visualizzato solo se sono stati caricati i dati del tenant.This report appears only if you've uploaded your tenant data.
Report sull'affidabilitàReliability Reports Include report audio, video, condivisione dello schermo basata su video (VBSS) e condivisione di app.Includes audio, video, video-based screen sharing (VBSS), and app sharing reports.
Report sulla qualità dell'esperienzaQuality of Experience Reports Qualità audio e affidabilità per tutti i client e i dispositivi, incluse le sale riunioni.Audio quality and reliability for all clients and devices, including meeting rooms. Questi report sono una versione "slimmed-down" dei modelli CQDscaricabili, incentrata sulle aree chiave per l'analisi della qualità e dell'affidabilità dell'audio.These reports are a “slimmed-down” version of the downloadable CQD templates, focusing on key areas for analyzing audio quality and reliability.
Report drill-down qualitativoQuality Drill Down Reports Drill-down: data per area geografica, località, subnet, ora e utenti.Drill downs: Date by region, locations, subnets, hour, and users.
Report drill-down degli erroriFailure Drill Down Reports Drill-down: data per area geografica, località, subnet, ora e utenti.Drill downs: Date by region, locations, subnets, hour, and users.
Valutare i report delle chiamateRate My Call Reports Analizzare le classificazioni delle chiamate degli utenti per area geografica, località o per utente.Analyze user call ratings by region, location, or by user. Include feedback dettagliato.Includes verbatim feedback.
Report dell'Help DeskHelp Desk Reports I report dell'Help Desk osservano i dati delle chiamate e delle riunioni per singoli utenti, gruppi di utenti o tutti.Help Desk Reports look at call and meeting data for individual users, groups of users, or everyone. Incorporando dati di edificio e EUII, questi report consentono di identificare i possibili problemi di sistema in base alla posizione di rete, ai dettagli della conferenza, ai dispositivi o al firmware.Incorporating building and EUII data, these reports help identify possible system issues based on network location, conference details, devices, or firmware.
Report versione clientClient Version Reports Riepilogo versione client: visualizzare il conteggio sessioni e utenti per ogni versione dell'app clientClient Version Summary: View the Sessions and Users counts for each client app version

Versione client per utente: visualizzare i nomi utente per ogni versione dell'app clientClient Version by User: View user names for each client app version

I filtri predefiniti per tipo di prodotto e client consentono di concentrare le versioni su client specifici.Pre-built filters for Product and Client Type help focus the versions to specific clients.
Report degli endpointEndpoint Reports Mostra la qualità delle chiamate in base agli endpoint del computer (computer make and model).Shows call quality by machine endpoints (computer make and model). Questi report includono i dati di creazione, se sono stati caricati.These reports include building data, if you've uploaded it.

Creare report dettagliati personalizzatiCreate custom detailed reports

Se i report CQD predefiniti non soddisfano le proprie esigenze, usare queste istruzioni per creare un report personalizzato.If the default CQD reports don't meet your needs, use these instructions to create a custom report. Oppure (a partire da gennaio 2020) Usare Power BI per i report CQD. Or (as of January 2020) Use Power BI for CQD reports instead.

Nell'elenco a discesa dei report nella parte superiore della schermata visualizzata all'accesso nella schermata Report di riepilogo selezionare Report ( ) dettagliati e quindi Nuovo.From the pull-down list of reports at the top of the screen displayed at login (the Summary Reports screen) Select Detailed Reports and then New. Fare clic su Modifica in un report per visualizzare l'editor di query.Click Edit in a report to see the Query Editor. Ogni report è supportato da una query nel cubo.Each report is backed by a query into the cube. Un report è una visualizzazione dei dati restituiti dalla query.A report is a visualization of the data returned by its query. L'editor di query consente di modificare queste query e le opzioni di visualizzazione del report.The Query Editor helps you edit these queries and the display options of the report.

Importante

L'intervallo di rete può essere usato per rappresentare una supernet (combinazione di più subnet con un singolo prefisso di routing).The network range can be used to represent a supernet (combination of several subnets with a single routing prefix). Tutti i nuovi caricamenti di edifici verranno controllati per verificare la sovrapposizione degli intervalli.All new building uploads will be checked for any overlapping ranges. Se in precedenza è stato caricato un file di edificio, è consigliabile scaricare il file corrente e ricaricarlo per identificare eventuali sovrapposizioni e risolvere il problema prima di caricarlo di nuovo.If you have previously uploaded a building file, you should download the current file and re-upload it to identify any overlaps and fix the issue before uploading again. Qualsiasi sovrapposizione nei file caricati in precedenza può comportare il mapping errato delle subnet agli edifici nei report.Any overlap in previously uploaded files may result in the wrong mappings of subnets to buildings in the reports. Alcune implementazioni VPN non segnalano in modo accurato le informazioni sulla subnet.Certain VPN implementations do not accurately report the subnet information. Quando si aggiunge una subnet VPN al file di edificio, invece di una voce per la subnet, è consigliabile aggiungere voci separate per ogni indirizzo della subnet VPN come rete a 32 bit separata.It is recommended that when adding a VPN subnet to the building file, instead of one entry for the subnet, separate entries are added for each address in the VPN subnet as a separate 32-bit network. Ogni riga può avere gli stessi metadati di compilazione.Each row can have the same building metadata. Ad esempio, invece di una riga per 172.16.18.0/24, è necessario avere 256 righe, con una riga per ogni indirizzo compreso tra 172.16.18.0/32 e 172.16.18.255/32 inclusi.For example, instead of one row for 172.16.18.0/24, you should have 256 rows, with one row for each address between 172.16.18.0/32 and 172.16.18.255/32, inclusive.

La colonna VPN è facoltativa e il valore predefinito è 0.The VPN column is optional and will default to 0. Se il valore della colonna VPN è impostato su 1, la subnet rappresentata da tale riga verrà completamente espansa in modo che corrisponda a tutti gli indirizzi IP all'interno della subnet.If the VPN column's value is set to 1, the subnet represented by that row will be fully expanded to match all IP addresses within the subnet. Usare questa opzione con parsimonio e solo per le subnet VPN, in quanto l'espansione completa di queste subnet avrà un impatto negativo sui tempi delle query per le query che implicano la creazione di dati.Please use this sparingly and only for VPN subnets since fully expanding these subnets will have a negative impact on query times for queries involving building data.

Posizionare il dito sui grafici a barre e le linee di tendenza nel report per visualizzare i valori dettagliati.Point to bar charts and trend lines in the report to display detailed values. Il report con lo stato attivo mostrerà il menu delle azioni: Modifica, Clona, Elimina, Scarica ed Esporta albero report.The report that has focus will show the action menu: Edit, Clone, Delete, Download, and Export Report Tree.

Filtri di queryQuery filters

I filtri di query vengono implementati usando l'editor di query in CQD.Query filters are implemented by using the Query Editor in CQD. Questi filtri vengono usati per ridurre il numero di record restituiti da CQD, riducendo al minimo le dimensioni complessive e i tempi di query del report.These filters are used to reduce the number of records returned by CQD, thus minimizing the report’s overall size and query times. Questa opzione è particolarmente utile per filtrare le reti non gestite.This is especially useful for filtering out unmanaged networks. I filtri elencati nella tabella seguente usano espressioni regolari (RegEx).The filters listed in the following table use regular expressions (RegEx).

FilterFilter DescrizioneDescription Esempio di filtro di query CQDCQD query filter example
Nessun valore vuotoNo blank values Alcuni filtri non hanno l'opzione di filtrare i valori vuoti.Some filters don’t have the option to filter for blank values. Per filtrare manualmente i valori vuoti, usare l'espressione vuota e impostare il filtro su Uguale o Diverso da, a seconda delle esigenze.To filter blank values manually, use the blank expression and set the filter to Equals or Not Equals, depending on your needs. Second Building Name <> ^ \ s*$Second Building Name <> ^\s*$
Escludere subnet comuniExclude common subnets Senza un file di edificio valido per separare le reti gestite da quelle non gestite, le reti domestiche verranno incluse nei report.Without a valid building file to separate managed from unmanaged networks, home networks will be included in the reports. Queste subnet domestiche sono esterne all'ambito del controllo dell'IT e possono essere rapidamente escluse da un report.These home subnets are outside the scope of IT’s control and can be quickly excluded from a report. Le subnet comuni, come definito in questa guida, sono 10.0.0.0, 192.168.1.0 e 192.168.0.0.Common subnets, as defined in this guide, are 10.0.0.0, 192.168.1.0 and 192.168.0.0. Seconda subnet <> 10.0.0.0 | 192.168.0.0 | 192.168.1.0Second Subnet <> 10.0.0.0 | 192.168.0.0 | 192.168.1.0
Visualizza solo all'internoView inside only Consente di filtrare un report in modo che sia gestito (all'interno) o non gestito (all'esterno).Used to filter a report for managed (inside) or unmanaged (outside). Il modello CQD gestito è già preconfigurato con questi filtri.The managed CQD template is already preconfigured with these filters. Second Inside Corp = InsideSecond Inside Corp = Inside

Filtri per i reportReport filters

Usare i filtri dei report CQD per limitare lo stato attivo delle indagini.Use CQD report filters to narrow the focus of your investigations. Usare i filtri dei report aggiungendo un filtro al report di cui è stato eseguito il rendering nell'editor di query o direttamente nel report.Use report filters by adding a filter to the rendered report either in the Query Editor or directly in the report. I filtri di report seguenti vengono usati in tutti i modelli CQD.The following report filters are used throughout the CQD templates.

FilterFilter DescrizioneDescription Esempio di filtro del report CQDCQD report filter example
MonthMonth Iniziare prima con l'anno e poi con il mese.Start with the year first, then month. 2017-102017-10
AlfabeticoAlphabetic Filtra per tutti i caratteri alfabetici.Filters for any alphabetic characters. [a-z][a-z]
NumericoNumeric Filtri per tutti i caratteri numerici.Filters for any numeric characters. [0-9][0-9]
PercentualePercentage Filtri per una percentuale.Filters for a percentage. ([3-9] \ .) | ([3-9]) | ([1-9][0-9])([3-9]\.)|([3-9])|([1-9][0-9])

Filtri di drill-downDrill-down filters

I report CQD presentano diversi filtri di drill-down, che sono potenti strumenti per restringere lo stato attivo delle indagini sulla qualità delle chiamate.CQD reports feature several drill-down filters, which are powerful tools for narrowing the focus of your call-quality investigations. Se si seleziona un campo di drill-down, il report apre automaticamente la scheda appropriata e filtra il valore selezionato.If you select a drill-down field, the report automatically opens the appropriate tab and filters on the selected value. Se la scheda include campi di drill-down e ne è selezionato uno, vengono applicati entrambi i set di filtri, restringendo progressivamente il set di dati risultante.If that tab has its own drill-down fields and one is selected, both sets of filters are applied, progressively narrowing the resulting data set.

Diagramma che illustra il flusso del report drill-down

Aggiunta e modifica di campi di drill-downAdding and editing drill-down fields

Quando si modifica un report, è possibile specificare campi di drill-down personalizzati usando l'editor di query.When editing a report, you have the option to specify drill-down fields of your own using the Query Editor.

Per iniziare, fare clic su ...Start by clicking per il report che si vuole modificare, quindi selezionare Modifica.for the report you want to edit, then select Edit.

Screenshot della modifica di un campo drill-down

Selezionare una dimensione nell'elenco sul lato sinistro dell'editor di query.Select a Dimension from the list on the left side of the Query Editor. Fare quindi clic sull'elenco a discesa sotto l'etichetta Passa a e selezionare la scheda e il gruppo di espansione a cui eseguire il drill-through per la dimensione. Then click on the dropdown below the Navigate To label and select the tab and expander group that you want that Dimension to drill through to. Nota: attualmente, la funzionalità di drill-down funziona solo passando a schede diverse.Note: Presently, drill-down functionality only works by navigating to different tabs. Il supporto per il drill-through a uno specifico espansore verrà aggiunto in un secondo momento.Support for drilling through to a specific expander will be added later. Infine, fare clic su Chiudi per salvare le modifiche apportate alla dimensione, quindi fare clic su Salva per salvare e chiudere l'editor di query.Finally, click Close to save your changes to the Dimension, then click Save to save and close the Query Editor.

Screenshot della selezione di una dimensione nell'editor di query

Filtri a selezione multiplaMulti-select filters

Oltre alla funzionalità di drill-down, CQD supporta anche la specifica di filtri con più valori (filtri OR).In addition to drill-down functionality, CQD also supports specifying Filters with multiple values (OR filters).

Per selezionare più valori di filtro, iniziare aggiungendo un nuovo filtro al report.In order to select multiple filter values, begin by adding a new filter to the report. Fare + clic accanto all'etichetta Filtri, immettere il nome della dimensione da usare e fare clic su Aggiungi.Click + beside the Filters label, enter the name of the Dimension you want to use, and click Add.

Screenshot dell'aggiunta di un filtro a selezione multipla

Fare quindi clic su Cerca (icona a forma di lente di ingrandimento accanto al nuovo filtro).Then, click Search (a magnifying glass icon next to the new filter). Verranno visualizzati un campo di testo e diverse opzioni, tra cui Seleziona tutto e Inverti.You'll see a text field, and a number of options, including Select All and Invert. Immettere un valore e fare clic su Cerca accanto al campo per eseguire la ricerca.Enter a value, and click Search next to that field to search. In alternativa, lasciare vuoto il campo di testo e fare clic su Cerca per visualizzare fino alle prime 100 opzioni.Alternatively, leave the text field empty and click Search to view up to the first 100 options.

/filter/[AllStreams].[Second Tenant Id]\|[YOUR TENANT ID HERE]

Esempio:Example:

Screenshot dell'aggiunta di un filtro di query

Filtri a livello di dashboardDashboard level filters

In alcuni report CQD sono stati aggiunti filtri a livello di dashboard, che semplificano il filtro in base ai parametri comuni.Certain CQD reports have dashboard-level filters added to them, making it easy to filter by common parameters. Questi filtri vengono visualizzati all'esterno delle normali schede del report e direttamente sotto il filtro Prodotto e si applicano a tutti i filtri nel dashboard.These filters appear outside the regular report tabs and directly beneath the Product filter, and they apply to all filters in the Dashboard.

Screenshot di un filtro del dashboard

/filter/[AllStreams].[Is Teams]|[TRUE | FALSE]

Filtri URLURL filters

CQD supporta l'aggiunta di filtri all'URL.CQD supports adding filters to the URL. In questo modo è facile condividere o aggiungere un segnalibro a una query CQD.This makes it easy to share or bookmark a CQD query. È possibile definire parametri nell'URL, ad esempio Mese di tendenza, ID tenant o lingua.You can define parameters in the URL, such as Trending Month, tenant ID, or language. È anche possibile aggiungere filtri a livello di prodotto o dashboard all'URL.You can also add Product or Dashboard level filters to the URL. L'esclusione dei dati federati dai report CQD è utile per correggere gli edifici gestiti o le reti in cui gli endpoint federati potrebbero influire sui report.Excluding federated data from CQD reports is useful when you're remediating managed buildings or networks where federated endpoints might influence your reports.

Per aggiungere un filtro, aggiungere quanto segue alla fine dell'URL:To add a filter, append the following to the end of the URL:

/filter/[AllStreams].[Second Tenant Id]\|[YOUR TENANT ID HERE]

Esempio:Example:

https://cqd.teams.microsoft.com/cqd/#/1234567/2018-08/filter/[AllStreams].[Second Tenant Id]|[TENANTID]

Per aggiungere un filtro a livello di dashboard a un URL, tale filtro deve essere presente in CQD come filtro a livello di prodotto o di dashboard.To add a Dashboard-level filter to a URL, that filter must exist in CQD as either a Product or Dashboard level filter. Aggiungere questi filtri all'URL dopo il mese di tendenza e prima dei parametri url:Add these filters to the URL after the Trending Month and before the URL parameters:

filter/DATA_MODEL_NAME|VALUE

Ad esempio, per applicare un valore di filtro Prodotto di Microsoft Teams, aggiungere quanto segue:For example, to apply a Product filter value of Microsoft Teams, you'd add the following:

filter/[AllStreams].[Is%20Teams]|[True]

L'intero URL sarà simile al seguente:Your entire URL would look something like this:

https://cqd.teams.microsoft.com/spd/#/Dashboard/2624085/2018-9/filter/[AllStreams].[Is%20Teams]|[True]

Per applicare filtri URL con valori a selezione multipla, separare ogni valore con un carattere pipe ( | ).To apply URL filters with multi-select values, separate each value with a pipe ( | ) character. Ad esempio:For example:

filter/[AllStreams].[Media%20Type]|[Video]|[Audio]|[VBSS]

Se si specifica un nome o un valore non valido, il filtro URL non verrà applicato.If you specify an invalid name or value, the URL filter won't be applied.

È possibile usare un filtro URL per filtrare ogni report in base a una dimensione specifica.You can use a URL filter to filter every report for a specific dimension. I filtri URL più comuni vengono usati per filtrare i report per escludere la telemetria dei partecipanti federati o concentrarsi solo su Teams o Skype for Business Online.The most common URL filters are used to filter reports to exclude federated participant telemetry, or focus on only Teams or Skype for Business Online. L'esclusione dei dati federati dai report CQD è utile per correggere gli edifici gestiti o le reti in cui gli endpoint federati potrebbero influire sui report.Excluding federated data from CQD reports is useful when you're remediating managed buildings or networks where federated endpoints might influence your reports.

FilterFilter DescrizioneDescription Esempio di filtro di query CQDCQD query filter example
Nessun valore vuotoNo blank values Alcuni filtri non hanno l'opzione di filtrare i valori vuoti.Some filters don't have the option to filter for blank values. Per filtrare manualmente i valori vuoti, usare l'espressione vuota e impostare il filtro su Uguale o Diverso da, a seconda delle esigenze.To filter blank values manually, use the blank expression and set the filter to Equals or Not Equals, depending on your needs. Second Building Name <> ^ \ s*$Second Building Name <> ^\s*$
Escludere subnet comuniExclude common subnets Senza un file di edificio valido per separare le reti gestite da quelle non gestite, le reti domestiche verranno incluse nei report.Without a valid building file to separate managed from unmanaged networks, home networks will be included in the reports. Queste subnet domestiche sono esterne all'ambito del controllo dell'IT e possono essere rapidamente escluse da un report.These home subnets are outside the scope of IT's control and can be quickly excluded from a report. Le subnet comuni, come definito in questo articolo, sono 10.0.0.0, 192.168.1.0 e 192.168.0.0.Common subnets, as defined in this article, are 10.0.0.0, 192.168.1.0 and 192.168.0.0. Seconda subnet <> 10.0.0.0 | 192.168.0.0 | 192.168.1.0Second Subnet <> 10.0.0.0 | 192.168.0.0 | 192.168.1.0
Visualizza solo all'internoView inside only Consente di filtrare un report in modo che sia gestito (all'interno) o non gestito (all'esterno).Used to filter a report for managed (inside) or unmanaged (outside). Il modello CQD gestito è già preconfigurato con questi filtri.The managed CQD template is already preconfigured with these filters. Second Inside Corp = InsideSecond Inside Corp = Inside

Come trovare l'ID tenantHow to find your tenant ID

L'ID tenant in CQD corrisponde all'ID directory in Azure.The tenant ID in CQD corresponds to the Directory ID in Azure. Se non si conosce l'ID directory, è possibile trovarlo nel portale di Azure:If you don't know your Directory ID, you can find it in the Azure portal:

  1. Accedere al portale Microsoft Azure:https://portal.azure.comSign in to the Microsoft Azure portal: https://portal.azure.com

  2. Selezionare Azure Active Directory.Select Azure Active Directory.

  3. In Gestisci selezionare Proprietà.Under Manage, select Properties. L'ID tenant si trova nella casella ID directory.Your tenant ID is in the Directory ID box.

È anche possibile trovare l'ID tenant usando PowerShell:You can also find your tenant ID by using PowerShell:

Login-AzureRmAccount

Confronto tra Teams e Skype for Business CQDComparing Teams and Skype for Business CQD data

Durante la revisione dei dati, potrebbero verificarsi differenze tra Teams e Skype for Business.When reviewing your data, you may see differences in data between Teams and Skype for Business. Alcuni motivi:Some reasons:

  • Differenze nei meccanismi per garantire prestazioni e affidabilità:Differences in the mechanisms for ensuring performance and reliability:
    • Teams la riconnessione automatica e il roaming veloce.Teams has auto-reconnect and fast roaming. Skype for Business non lo fa.Skype for Business doesn't.
    • Teams gestione dinamica della larghezza di banda.Teams has dynamic bandwidth management. Skype for Business non lo fa.Skype for Business doesn't.
  • Differenze negli intervalli di indirizzi IP tra Teams e Skype for Business.Differences in IP address ranges between Teams and Skype for Business. Gli Teams IP sono più nuovi, il che potrebbe causare problemi di connettività nel firewall.The Teams IP ranges are newer, which could cause connectivity problems at the firewall.

Importante

A partire dal 1° luglio 2020, la versione legacy di CQD (cqd.lync.com) accede ai dati dal nuovo CQD ( e non è più possibile esportare i dati di compilazione e https://CQD.teams.microsoft.com) report).As of July 1, 2020, the legacy version of CQD (cqd.lync.com) accesses data from the new CQD (https://CQD.teams.microsoft.com), and you can no longer export building and report data. A partire dal 31 luglio 2021, in conciso con il ritiro di Skype for Business Online, il CQD legacy verrà disattivato e non sarà più possibile accedervi.Effective July 31, 2021, coinciding with the retirement of Skype for Business Online, we'll turn off legacy CQD and you'll no longer be able to access it.

Migliorare e monitorare la qualità delle chiamate per TeamsImprove and monitor call quality for Teams

Che cos'è CQD?What is CQD?

Configurare call quality dashboard (CQD)Set up Call Quality Dashboard (CQD)

Upload tenant e edificioUpload tenant and building data

Usare CQD per gestire la qualità delle chiamate e delle riunioniUse CQD to manage call and meeting quality

Dimensioni e misure disponibili in CQDDimensions and measures available in CQD

Classificazione dei flussi in CQDStream Classification in CQD

Usare Power BI per analizzare i dati CQDUse Power BI to analyze CQD data