Usare Power BI per analizzare i dati di CQD per Microsoft TeamsUse Power BI to analyze CQD data for Microsoft Teams

Novità di gennaio 2020: Scaricare Power BI di query per CQD.New in January 2020: Download Power BI query templates for CQD. Modelli Power BI personalizzabili che è possibile usare per analizzare e segnalare i dati CQD.Customizable Power BI templates you can use to analyze and report your CQD data.

Per i report CQD (Call Quality Dashboard) in Teams, se si preferisce usare Power BI per eseguire query e segnalare i dati, scaricare i modelli di Power BI CQD.For Call Quality Dashboard (CQD) reports in Teams, if you'd rather use Power BI to query and report your data, download our CQD Power BI templates. Quando si aprono i modelli in Power BI, verrà chiesto di accedere con le credenziali di amministratore di CQD.When you open the templates in Power BI, you'll be prompted to sign in with your CQD admin credentials. È possibile personalizzare questi modelli di query e distribuirli a chiunque nell'organizzazione abbia una licenza Power BI e autorizzazioni di amministratore di CQD.You can customize these query templates and distribute them to anyone in your organization who has a Power BI license and CQD admin permissions.

Prima di poter usare questi file PBIT, è necessario installare Power BI Connector per Microsoft CQD usando il file MicrosoftCallQuality.pqx incluso nel download.Before you can use these PBIT files, you'll need to Install the Power BI Connector for Microsoft CQD using the MicrosoftCallQuality.pqx file included in the download.

Assicurarsi di avere il ruolo di accesso CQD giusto per accedere ai Power BI report.Make sure you have the right CQD access role to access the Power BI reports.

(Nuovo!) Report cronologico Teams Operatore automatico & coda di chiamata CQD.pbit(New!) CQD Teams Auto Attendant & Call Queue Historical Report.pbit Questo modello fornisce i tre report seguenti:This template provides the following three reports:

  • Operatore automatico: mostra l'analisi delle chiamate in arrivo nei tuoi operatori automatici.Auto Attendant – showing analytics for calls coming into your Auto Attendants.
  • Coda di chiamata: mostra l'analisi delle chiamate in arrivo nelle code di chiamata.Call Queue – showing analytics for calls coming into your Call Queues.
  • Sequenza temporale agente: mostra una visualizzazione sequenza temporale degli agenti attivi nelle chiamate in coda di chiamata.Agent Timeline – showing a timeline view of agents being active in Call Queue calls.

  • Per altre informazioni, vedere report Operatore automatico & cronologia della coda di chiamata.To learn more, read Auto Attendant & Call Queue Historical Report.
    CQD Helpdesk Report.pbitCQD Helpdesk Report.pbit Integrando i dati di edificio e EUII, questo report è progettato per consentire di eseguire il drill-up da un singolo utente per trovare la causa radice a monte della scarsa qualità delle chiamate per tale utente (ad esempio, l'utente si trova in un edificio in cui si verificano problemi di rete).Integrating building and EUII data, this report is designed to let you drill up from a single user to find the upstream root cause of poor call quality for that user (for example, the user is in a building that's experiencing network problems).
    CQD Location Enhanced Report.pbitCQD Location Enhanced Report.pbit Ri-immaginando i report sulla posizione di CQD SPD.Re-imagining CQD SPD location reports. Include 9 report, che forniscono informazioni sulla qualità delle chiamate, l'edificio WiFi, l'affidabilità e la tariffa delle chiamate personali (RMC) con ulteriori drill-thrus per edificio o per utente.Includes 9 reports, providing Call Quality, Building WiFi, Reliability, and Rate My Call (RMC) information with additional drill-thrus by Building or by User. Assicurarsi di caricare i dati dell'edificio per ottimizzare l'esperienza di creazione di report.Make sure you upload the building data to maximize your reporting experience.
    CQD Mobile Device Report.pbitCQD Mobile Device Report.pbit Fornisce informazioni specifiche per gli utenti di dispositivi mobili, tra cui qualità delle chiamate, affidabilità e tariffa chiamata.Provides insights specifically tuned towards mobile device users, including Call Quality, Reliability, and Rate My Call. Visualizza i report sulla rete mobile, la rete WiFi e il sistema operativo mobile (Android, iOS).View mobile network, WiFi network, and mobile operating system reports (Android, iOS).
    Report di routing diretto PSTN CQD.pbitCQD PSTN Direct Routing Report.pbit Fornisce informazioni dettagliate specifiche per le chiamate PSTN che passano attraverso il routing diretto.Provides insights specific for PSTN calls that go through Direct Routing. Per altre informazioni, vedere Uso del report di routing diretto PSTN CQD.To learn more, read Using the CQD PSTN Direct Routing Report.
    Report di riepilogo CQD.pbitCQD Summary Report.pbit Visualizzazioni migliori, presentazione migliorata, maggiore densità di informazioni e date di distribuzione.Better visualizations, improved presentation, increased information density, and rolling dates. Questi report semplificano l'identificazione degli outlier.These reports make it easier to identifier outliers. Eseguire il drill-into della qualità delle chiamate in base alla posizione con una mappa interattiva facile da usare.Drill into call quality by location with an easy-to-use interactive map. 9 nuovi report:9 new reports:

    - Qualità generale- Quality Overall
    - Affidabilità generale- Reliability Overall
    - RMC (Rate My Call) Overall- RMC (Rate My Call) Overall
    - Qualità conferenza- Conference Quality
    - Qualità P2P- P2P Quality
    - Affidabilità delle conferenze- Conference Reliability
    - Affidabilità P2P- P2P Reliability
    - RMC conferenza- Conference RMC
    - RMC P2P- P2P RMC
    (Nuovo!) Report utilizzo Teams CQD.pbit(New!) CQD Teams Utilization Report.pbit Mostra come gli utenti dell'organizzazione usano Teams e quanto.Shows how users in your organization are using Teams and how much. Assicurarsi di caricare i dati dell'edificio per ottimizzare l'esperienza di creazione di report.Make sure you upload the building data to maximize your reporting experience. Per altre informazioni, vedere Usare il report Power BI CQD per visualizzare Microsoft Teams utilizzo.To learn more, read Use CQD Power BI report to view Microsoft Teams utilization.
    Report CQD User Feedback (Rate My Call)CQD User Feedback (Rate My Call) Report.pbit Mostra i dati valuta le chiamate personali in un modo che è possibile usare facilmente per supportare le chiamate per l'organizzazione.Shows Rate My Call data in a way that you can easily use to help support calling for your organization. Riferimento incrociato con verbatims per identificare le opportunità di formazione degli utenti finali.Cross reference with verbatims to identify end user education opportunities.

    Suggerimento

    Dopo aver configurato i report Power BI per i dati CQD, aggiungerli come scheda a un canale.Once you've set up your Power BI reports for CQD data, add them as a tab to a channel. Dopo aver selezionato + in un canale, selezionare Power BI e quindi trovare il report.After you select + in a channel, select Power BI and then find your report. Per altre informazioni, vedere Incorpora report con la scheda Power BI per Teams.To learn more, read Embed report with the Power BI tab for Teams. Tenere presente che solo le persone con una licenza Power BI e le credenziali di amministratore di CQD possono accedere a questi report.Remember, only people with a Power BI license and CQD admin credentials can access these reports.

    Dimensioni e misure disponibili in Dashboard Qualità della chiamataDimensions and measures available in Call Quality Dashboard

    Classificazione del flusso in Dashboard Qualità della chiamataStream Classification in Call Quality Dashboard

    Configurazione di Skype for Business Call AnalyticsSet up Skype for Business Call Analytics

    Uso di Call Analytics per risolvere problemi di bassa qualità delle chiamateUse Call Analytics to troubleshoot poor call quality

    Analisi delle chiamate e Dashboard Qualità della chiamataCall Analytics and Call Quality Dashboard