Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Microsoft Teams

Importante

A partire dal 30 giugno 2020, Microsoft StaffHub è stato ritirato. Stiamo integrando le funzionalità di StaffHub in Microsoft Teams. Al momento, Teams include l’app Turni per la gestione delle pianificazioni. Altre funzionalità verranno implementate nel corso del tempo. StaffHub ha smesso di funzionare per tutti gli utenti il 30 giugno 2020. Chiunque provi ad aprire StaffHub visualizza un messaggio che invita a scaricare Teams. Per altre informazioni, vedere Microsoft StaffHub è stato ritirato.

Panoramica di Turni

L'app Turni in Microsoft Teams mantiene i dipendenti in prima linea connessi e sincronizzati. È progettato per la gestione e la comunicazione del tempo per i team in modo rapido ed efficace. I turni consentono ai dipendenti in prima linea e ai loro manager di usare i dispositivi mobili per gestire le pianificazioni e tenersi in contatto.

  • I manager creano, aggiornano e gestiscono le pianificazioni dei turni per i team. Possono inviare messaggi a una persona ("c'è una perdita sul pavimento") o all'intero team ("il responsabile locale arriverà tra 20 minuti"). Possono anche inviare documenti con criteri, bollettini di notizie e video.
  • I dipendenti visualizzano i propri turni successivi, vedono quali sono gli altri colleghi pianificati per la giornata, possono richiedere o offrire un cambio di turno e richiedere un permesso.

È importante sapere che i turni attualmente non supportano gli ospiti. Ciò significa che gli utenti guest in un team non possono essere aggiunti o usare la programmazione dei turni quando l’accesso guest è attivato in Teams.

Nota

Per informazioni dettagliate sulle funzionalità di Turni su piattaforme diverse, vedere Funzionalità di Teams per piattaforma.

Disponibilità di Turni

Turni è disponibile in tutte le SKU Enterprise dove Teams è disponibile.

Posizione dei dati di Turni

I dati di Turni sono attualmente archiviati in Azure nei data center in America del Nord, Europa occidentale e Asia Pacifico. Per altre informazioni sulla posizione di archiviazione dei dati, vedere Dove sono i dati?

Configurare Turni

Abilitare o disabilitare Turni nell'organizzazione

Turni è abilitato per impostazione predefinita per tutti gli utenti di Teams nell’organizzazione. È possibile disattivare o attivare l'app a livello di organizzazione nella pagina Gestisci app nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, passare ad App di Teams > Gestisci app.

  2. Nell'elenco delle app eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per disattivare Turni per l'organizzazione, cercare l'app Turni, selezionarla e quindi selezionare Blocca.
    • Per attivare Turni per l'organizzazione, cercare l'app Turni, selezionarla e quindi selezionare Consenti.

Abilitare o disabilitare Turni per utenti specifici nell'organizzazione

Per consentire o impedire a utenti specifici dell'organizzazione di usare Turni, verificare che l'opzione Turni sia attivata per l'organizzazione nella pagina Gestisci app. Creare quindi criteri di autorizzazione dell'app personalizzati e assegnarli a tali utenti. Per altre informazioni, vedere Gestire i criteri di autorizzazione delle app in teams.

Usare i criteri di configurazione dell'app FirstLineWorker per aggiungere turni Teams

I criteri di configurazione dell’app consentono di personalizzare Teams per evidenziare le app più importanti per gli utenti dell'organizzazione. Le app impostate in un criterio vengono aggiunte alla barra delle app—la barra sul lato del client desktop di Teams e nella parte inferiore dei client mobile di Teams—dove gli utenti possono accedervi rapidamente e facilmente.

Teams include un criterio di configurazione dell'app FirstLineWorker predefinito che è possibile assegnare ai lavoratori in prima linea dell'organizzazione. Per impostazione predefinita, il criterio include le app Attività, Turni, Chat e Chiamate.

Per visualizzare il criterio FirstLineWorker, nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare Teams criteri di configurazione > dell'app.

Screenshot dei criteri di configurazione dell'app FirstLineWorker nell'Microsoft Teams di amministrazione

Assegnare i criteri di configurazione dell'app FirstLineWorker agli utenti

È possibile assegnare un criterio direttamente agli utenti, singolarmente o su larga scala, tramite un'assegnazione di batch, se supportata per il tipo di criterio, o a un gruppo di cui gli utenti sono membri, se supportato per il tipo di criterio.

Per informazioni sui diversi modi di assegnazione dei criteri agli utenti, vedere Assegnare criteri agli utenti in Teams.

Cercare nel log di controllo gli eventi di Turni

(in anteprima)

È possibile eseguire ricerche nel log di controllo per visualizzare le attività di Turni nell’organizzazione. Per altre informazioni su come eseguire ricerche nel log di controllo e vedere un elenco delle attività di Turni registrate nel log di controllo, vedere Cercare nel log di controllo eventi di Teams.

Prima di poter eseguire ricerche nel log di controllo, è necessario attivare il controllo nel Centro sicurezza e conformità. Per altre informazioni, vedere Attivare o disattivare la ricerca nel log di controllo. Tenere presente che i dati di controllo sono disponibili solo dal momento in cui è stato attivato il controllo.