Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione

Attualmente, Microsoft supporta due tipi di numeri di telefono:

Microsoft sta lavorando per semplificare i tipi di numero, ma per il momento è necessario decidere:

  • Quali località utente hanno bisogno di nuovi numeri di telefono da Microsoft?
  • Quale tipo di numero di telefono (abbonato o servizio) è necessario?
  • Come si portano i numeri di telefono esistenti Teams?

La modalità di acquisizione e gestione dei numeri di telefono varia a seconda dell'opzione di connettività PSTN.

Se sono necessari tipi di numeri aggiuntivi o di altro tipo diversi da quelli presenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, è possibile inviare una richiesta di numero di telefono al Centro servizi numeri diTelefono.

Numeri di telefono degli utenti

Esistono due tipi di numeri di telefono utente che possono essere assegnati agli utenti dell'organizzazione:

  • I numeri geografici hanno una relazione con un'area geografica e sono i più comuni. Nella maggior parte dei casi, ad esempio, i numeri di telefono geografici possono essere usati solo all'interno di un determinato indirizzo, città, stato o area geografica del paese.

  • I numeri non geografici sono noti come numeri nazionali o talvolta numeri VoIP. Questi numeri non hanno una relazione con un'area geografica all'interno di un paese/area geografica. Ad esempio, i numeri non geografici spesso hanno lo stesso costo quando si chiama il numero da qualsiasi punto del paese/area geografica. Inoltre, alcuni paesi, come la Danimarca, hanno solo numeri non geografici disponibili.

Numeri di telefono del servizio

Questa sezione descrive i numeri di servizio disponibili da Microsoft inclusi nelle licenze. Per informazioni sui numeri di servizio forniti da Connessione con operatore o Routing diretto, contattare il provider.

Esistono due tipi di numeri di telefono di servizio forniti da Microsoft, a numero verde e a numero verde, che possono essere assegnati a servizi come audioconferenze, operatori automatici o code di chiamata. I numeri di servizio hanno una capacità di chiamata simultanea maggiore rispetto ai numeri utente. La disponibilità del numero di servizio varia in base al paese/area geografica e al tipo di numero (che si tratta di un numero a pedaggio o a numero verde). Le licenze di telefonia Microsoft in ogni paese/area geografica determinano per cosa può essere usato il numero.

  • Numeri di servizio a pedaggio : sono disponibili due tipi di numeri di servizio a pedaggio, che possono richiedere un costo a pedaggio per il chiamante:

    • Numeri geografici I numeri geografici hanno una relazione con un'area geografica. Nella maggior parte dei casi, ad esempio, i numeri di telefono geografici possono essere usati solo all'interno di un determinato indirizzo, città, stato o area geografica del paese.

    • Numeri non geografici I numeri non geografici sono numeri nazionali che non hanno una relazione con un'area geografica all'interno di un paese/area geografica. Ad esempio, i numeri non geografici spesso hanno lo stesso costo quando si chiama il numero da qualsiasi punto del paese/area geografica.

  • Numeri di servizio gratuiti: questi numeri di servizio in genere non comportano un costo a pedaggio per il chiamante. Teams numeri verde nazionali in oltre 60 paesi/aree geografiche.

    Attenzione

    Alcuni paesi/aree geografiche e i tipi di numeri di origine, ad esempio le chiamate provenienti da telefoni cellulari, possono in alcuni casi sostenere un costo a pedaggio per il chiamante.

Nota

Se è necessario ottenere un numero di telefono maggiore di questo, contattare il Telefono Servizioclienti.