Impostazione dei criteri di segreteria telefonica dell'organizzazioneSetting voicemail policies in your organization

Avviso

Per Skype for Business clienti, la disabilitazione della segreteria telefonica tramite un criterio Microsoft Teams chiamate potrebbe anche disabilitare il servizio di segreteria telefonica per gli utenti Skype for Business utenti.For Skype for Business customers, disabling voicemail through a Microsoft Teams calling policy might also disable the voicemail service for your Skype for Business users.

Impostazioni predefinite dell'organizzazione della segreteria telefonica per tutti gli utentiVoicemail organization defaults for all users

  • La trascrizione della segreteria telefonica è abilitata.Voicemail transcription is enabled.
  • Il mascheramento volgare della trascrizione della segreteria telefonica è disabilitato.Voicemail transcription profanity masking is disabled.
  • La durata massima della registrazione è impostata su cinque minuti.The maximum recording duration is set to five minutes.

È possibile controllare queste impostazioni predefinite usando i cmdlet Set-CsOnlineVoicemailPolicy e Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.You can control these defaults by using the Set-CsOnlineVoicemailPolicy and Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlets.

I messaggi della segreteria telefonica ricevuti dagli utenti dell'organizzazione vengono trascritti nell'area geografica in cui è ospitata Microsoft 365 o Office 365'organizzazione.Voicemail messages received by users in your organization are transcribed in the region where your Microsoft 365 or Office 365 organization is hosted. L'area geografica in cui è ospitato il tenant potrebbe non essere la stessa area geografica in cui si trova l'utente che riceve il messaggio della segreteria telefonica.The region where your tenant is hosted might not be the same region where the user receiving the voicemail message is located. Per visualizzare l'area in cui è ospitato il tenant, passare alla pagina Profilo organizzazione e quindi fare clic su Visualizza dettagli accanto a Posizione dati.To view the region where your tenant is hosted, go to the Organization profile page and then click View details next to Data location.

Importante

Non è possibile creare una nuova istanza dei criteri per il mascheramento volgare della trascrizione e della trascrizione usando il cmdlet New-CsOnlineVoiceMailPolicy e non è possibile rimuovere un'istanza dei criteri esistente usando il cmdlet Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy.You can't create a new policy instance for transcription and transcription profanity masking using the New-CsOnlineVoiceMailPolicy cmdlet, and you can't remove an existing policy instance using the Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy cmdlet.

È possibile gestire le impostazioni di trascrizione per gli utenti che utilizzano i criteri segreteria telefonica.You can manage the transcription settings for your users using voicemail policies. Per visualizzare tutte le istanze dei criteri della segreteria telefonica disponibili, è possibile usare il cmdlet Get-CsOnlineVoicemailPolicy.To see all available voicemail policy instances, you can use the Get-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

PS C:\> Get-CsOnlineVoicemailPolicy


Identity                            : Global
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:Default
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:TranscriptionProfanityMaskingEnabled
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : True
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:TranscriptionDisabled
EnableTranscription                 : False
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Disattivare la trascrizione per la propria organizzazioneTurning off transcription for your organization

Dato che l'impostazione predefinita per la trascrizione è attiva per la propria organizzazione, si consiglia di disabilitarla utilizzando il cmdlet set-CsOnlineVoicemailPolicy. Per farlo, eseguire quanto segue:Because the default setting for transcription is on for your organization, you may want to disable it by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. To do this, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscription $false

Attivazione del mascheramento di volgarità sulla trascrizione per la propria organizzazioneTurning on transcription profanity masking for your organization

Il mascheramento di volgarità sulla trascrizione è disabilitato per impostazione predefinita per l'organizzazione.Transcription profanity masking is disabled by default for your organization. Se non vi è un requisito aziendale per abilitarlo, è possibile abilitare il mascheramento di volgarità sulla trascrizione tramite Set-CsOnlineVoicemailPolicy.If there is a business requirement to enable it, you can enable transcription profanity masking by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Per farlo, eseguire quanto segue:To do this, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscriptionProfanityMasking $true

Modifica della durata della registrazione per l'organizzazioneChanging the recording duration for your organization

La durata massima della registrazione è impostata su cinque minuti per impostazione predefinita per l'organizzazione.The maximum recording length is set to five minutes by default for your organization. Se esiste un requisito aziendale per aumentare o ridurre la lunghezza massima della registrazione, questa operazione può essere eseguita usando Set-CsOnlineVoicemailPolicy.If there is a business requirement to increase or decrease the maximum recording length, this can be done by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Ad esempio, per impostare il tempo massimo di registrazione su 60 secondi, eseguire:For example, to set the maximum recording time to 60 seconds, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -MaximumRecordingLength ([TimeSpan]::FromSeconds(60))

Richieste di sistema in doppia lingua per l'organizzazioneDual language system prompts for your organization

Per impostazione predefinita, le richieste di sistema della segreteria telefonica vengono presentate ai chiamanti nella lingua selezionata dall'utente durante la configurazione della segreteria telefonica.By default, the voicemail system prompts are presented to callers in the language selected by the user when setting up their voicemail. Se è necessario che le richieste del sistema di segreteria telefonica siano presentate in due lingue, è possibile farlo usando Set-CsOnlineVoicemailPolicy.If there is a business requirement to have the voicemail system prompts presented in two languages, this can be done by using Set-CsOnlineVoicemailPolicy. È necessario impostare una lingua principale e una secondaria e non essere la stessa.A primary and secondary language must be set and may not be the same. Per farlo, eseguire quanto segue:To do this, run:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -PrimarySystemPromptLanguage en-US -SecondarySystemPromptLanguage es-ES

Disattivare la trascrizione per un utenteTurning off transcription for a user

I criteri utente vengono valutati prima delle impostazioni predefinite dell'organizzazione.User policies are evaluated before the organizational default settings. Ad esempio, se la trascrizione della segreteria telefonica è abilitata per tutti gli utenti, è possibile assegnare un criterio per disabilitare la trascrizione per un utente specifico usando il cmdlet Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.For example, if voicemail transcription is enabled for all of your users, you can assign a policy to disable transcription for a specific user by using the Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

Per disabilitare la trascrizione per un singolo utente, eseguire:To disable transcription for a single user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionDisabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Attivazione del mascheramento di volgarità sulla trascrizione per un utenteTurning on transcription profanity masking for a user

Per abilitare il mascheramento di volgarità sulla trascrizione per un utente specifico, è possibile assegnare un criterio per abilitare il mascheramento di volgarità sulla trascrizione per un utente specifico utilizzando il cmdlet Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.To enable transcription profanity masking for a specific user, you can assign a policy to enable transcription profanity masking for a specific user by using the Grant-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

Per abilitare il mascheramento di volgarità sulla trascrizione per un singolo utente, eseguire:To enable transcription profanity masking for a single user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionProfanityMaskingEnabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Modifica della durata della registrazione per un utenteChanging the recording duration for a user

È prima di tutto necessario creare criteri di segreteria telefonica personalizzati usando il cmdlet New-CsOnlineVoicemailPolicy.You must first create a custom voicemail policy using the New-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet. Il comando illustrato di seguito crea un criterio della segreteria telefonica online per utente OneMinuteVoicemailPolicy con MaximumRecordingLength impostato su 60 secondi e altri campi impostati sul valore globale a livello di tenant.The command shown below creates a per-user online voicemail policy OneMinuteVoicemailPolicy with MaximumRecordingLength set to 60 seconds and other fields set to tenant level global value.

New-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity "OneMinuteVoicemailPolicy" -MaximumRecordingLength ([TimeSpan]::FromSeconds(60))

Per assegnare questo criterio personalizzato a un utente, eseguire:To assign this custom policy to a user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName OneMinuteVoicemailPolicy -Identity sip:amosmar@contoso.com

Richiesta di sistema in doppia lingua per un utenteDual language system prompts for a user

È prima di tutto necessario creare criteri di segreteria telefonica personalizzati usando il cmdlet New-CsOnlineVoicemailPolicy.You must first create a custom voicemail policy using the New-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet. Il comando illustrato di seguito crea un criterio della segreteria telefonica online per utente enUS-esSP-VoicemailPolicy con PrimarySystemPromptLanguage impostato su en-US (Inglese - Stati Uniti) e SecondarySystemPromptLanguage impostato su es-SP (spagnolo - Spagna).The command shown below creates a per-user online voicemail policy enUS-esSP-VoicemailPolicy with the PrimarySystemPromptLanguage set to en-US (English - United States) and the SecondarySystemPromptLanguage set to es-SP (Spanish - Spain).

New-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity "enUS-esES-VoicemailPolicy" -PrimarySystemPromptLanguage en-US -SecondarySystemPromptLanguage es-ES

Per assegnare questo criterio personalizzato a un utente, eseguire:To assign this custom policy to a user, run:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName "enUS-esES-VoicemailPolicy" -Identity sip:amosmar@contoso.com

Nota

Il cmdlet Get-CsOnlineVoicemailPolicy non restituisce attualmente i valori per PrimarySystemPromptLanguage e SecondarySystemPromptLanguage.The Get-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet is not currently returning the values for PrimarySystemPromptLanguage and SecondarySystemPromptLanguage. Per visualizzare questi valori, modificare il comando nel modo seguente:To see these values modify the command as follows:

(Get-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity PolicyName).PrimarySystemPromptLanguage or
(Get-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity PolicyName).SecondarySystemPromptLanguage 

Sostituire PolicyName con il nome del criterio.Replace PolicyName with the name of the policy.

Importante

Il servizio di segreteria telefonica in Microsoft 365 e Office 365 i criteri della segreteria telefonica e aggiorna la cache ogni 6 ore.The voicemail service in Microsoft 365 and Office 365 caches voicemail policies and updates the cache every 6 hours. Pertanto, le modifiche ai criteri apportate possono richiedere fino a 6 ore.So, policy changes that you make can take up to 6 hours to be applied.