Utilizza lo strumento di ripristino di Microsoft Teams Rooms

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Questo articolo descrive come usare lo strumento di ripristino per Microsoft Teams Rooms, che si userebbe per trasformare un sistema non aggiornato in uno stato supportato. Questo strumento deve essere applicato quando nella console Microsoft Teams Rooms viene visualizzato un errore "Configurazione di sistema non aggiornata" o prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica del pulsante di scelta rapida.

Prerequisiti

Scarica l'ultimo pacchetto di installazione Microsoft Teams Rooms ed estrailo in un memory stick USB o una condivisione di rete accessibile a Microsoft Teams Rooms.

Nota

L'estrazione dei file dal file MSI può essere eseguita con molti mezzi. Qualsiasi meccanismo che estrae tutti i file e mantiene la struttura della directory è accettabile. Uno di questi modi consiste nell'usare il comando msiexec /a PathToMsi /qb TARGETDIR=PathToTarget in cui rappresenta il percorso completo del pacchetto di installazione di Microsoft Teams Rooms e PathToTarget rappresenta il percorso completo della cartella in cui PathToMsi si vogliono estrarre i file.

Esecuzione dello strumento

1. Accedere all'account di amministratore nel dispositivo Microsoft Teams Rooms e avviare un prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Verificare dal dispositivo Microsoft Teams Rooms che sia possibile accedere al RecoveryTool.ps1 file, incluso nei file estratti dal pacchetto di installazione Microsoft Teams Rooms. Il kit è disponibile nella condivisione di rete o nell'unità USB utilizzata per la preparazione dei prerequisiti.
3. Esegui powershell.exe -ExecutionPolicy Unrestricted -File "<path to RecoveryTool.ps1>".
4. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:
   1. Quando richiesto dallo script, selezionare l'opzione 2: Reimposta.
   2. Se BitLocker è attivato, segui le istruzioni fornite alla fine dell'output dello script per disabilitarlo.
   3. Eseguire il ripristino delle impostazioni predefinite.
      1. Apri l'app Impostazioni e seleziona Aggiorna & Sicurezza
      2. Passa alla scheda Ripristino .
      3. Sotto Reimposta il PC seleziona Per iniziare
      4. Seleziona Rimuovi tutto, quindi Avanti e Reimposta

      Avviso

      Il dispositivo Microsoft Teams Rooms può diventare inutilizzabile se durante il processo di reimpostazione di Windows è selezionata l'opzione Mantieni i miei file - Rimuove app e impostazioni, ma mantiene i file personali. Non selezionare questa opzione. 5. Il sistema verrà riavviato più volte. Al termine della reimpostazione, il sistema verrà visualizzato nella schermata "Configurazione guidata" di Windows.

Vedere anche

Guida Microsoft Teams Rooms

Gestire Microsoft Teams Rooms.