Configurare Audioconferenza per Microsoft Teams

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

A volte le persone dell'organizzazione devono usare un telefono per partecipare a una riunione tramite telefono. Microsoft Teams offre la funzionalità di audioconferenza proprio per queste evenienze. È possibile accedere alle riunioni di Teams utilizzando un telefono anziché l'app Teams su un dispositivo mobile o un PC.

È necessario soltanto configurare l'audioconferenza solo per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. Le persone che partecipano alla riunione tramite telefono non hanno bisogno di altre impostazioni o che venga loro assegnata alcuna licenza.

Per le domande frequenti sui servizi di audioconferenza, vedere Domande frequenti su Audioconferenze.

Nota

Le modalità di gestione delle funzionalità vengono aggiornate spesso, quindi la procedura da seguire potrebbe essere leggermente diversa da quella visualizzata.

Passo 1: Verificare se l'Audioconferenza è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica

Vai alla disponibilità del Paese e dell'area geografica per i piani per audioconferenze e chiamate e seleziona il tuo paese/area geografica per ottenere informazioni sulla disponibilità per le audioconferenze. Puoi anche ottenere informazioni su Sistema telefonico, Piani per chiamate, numeri a pagamento e numeri verdi e Crediti comunicazioni.

Passaggio 2: Ottenere e assegnare licenze

  1. Per le audioconferenze, è necessaria una licenza per ogni utente che configura le riunioni con accesso esterno. Per informazioni sulle licenze da acquistare per i servizi di audioconferenza e sul loro costo, vedi Licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams.

  2. Dopo aver acquistato le licenze per i servizi di audioconferenza, è necessario assegnarle agli utenti dell'organizzazione che intendono pianificare o condurre riunioni. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze agli utenti in Microsoft 365 o Office 365 per le aziende.

  3. È inoltre consigliabile assegnare licenze di Credito per la comunicazione (non costano nulla) agli stessi utenti a cui sono state assegnate le licenze nel passo precedente. Per altre informazioni sulla configurazione di Credito per la comunicazione, vedere Configurare Credito per la comunicazione per l'organizzazione.

    Nota

    È inoltre possibile configurare il servizio Audioconferenza con tariffa al minuto.

Passo 3: Ottenere i numeri di servizio per i ponti per audioconferenza

Per le audioconferenze, non è possibile utilizzare numeri di telefono per gli utenti; devi ottenere i numeri di servizio. Per i ponti per audioconferenza è possibile ottenere numeri di servizio a pagamento o numeri verdi. Esistono tre modi per ottenere numeri di servizio a pagamento o numeri verdi:

  • Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. In alcuni paesi/aree geografiche è possibile ottenere i numeri di servizio per i bridge di conferenza tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Vedere Recupero dei numeri di telefono del servizio.

  • Trasferire i numeri del servizio esistenti. Per trasferire o trasferire numeri esistenti dal provider di servizi o gestore telefonico corrente a Microsoft 365 o Office 365. Per altre informazioni, vedere Trasferire numeri di telefono in Teams o Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione.

  • Usare un modulo di richiesta per nuovi numeri. A volte (a seconda del paese/area geografica) non è possibile ottenere i nuovi numeri di servizio tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams oppure potrebbero essere necessari numeri di telefono o prefisso specifici. In tal caso, è necessario scaricare un modulo e inviarlo a Microsoft. Per altre informazioni, vedereGestire i numeri di telefono per l'organizzazione.

Passo 4: Assegnare un numero di servizio al ponte per audioconferenza

Dopo aver ottenuto i numeri a pagamento e i numeri verdi per il bridge di conferenza, è necessario assegnarli per consentirne l'uso negli inviti alle riunioni.

Seguire i passaggi seguenti per assegnare un nuovo numero di telefono al bridge di audioconferenza.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Dalla home, vai aNumeridi telefono vocale>.
  2. Seleziona il numero di telefono e scegli Assegna.

Per ulteriori informazioni, vedi Modificare i numeri di telefono nel bridge di audioconferenza.

Passaggio 5: impostare le lingue predefinite e alternative per un bridge di audioconferenza

A questo punto, è necessario impostare in Microsoft Teams le lingue dell'operatore automatico per Audioconferenza che verranno usate dall'operatore automatico dell'audioconferenza per salutare gli utenti che chiamano un numero di telefono per accedere ad Audioconferenza.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Dalla home page, passare aiponti delle conferenzeriunioni>.
  2. Seleziona il numero di telefono del bridge di conferenza, seleziona Modifica, quindi scegli la lingua predefinita.

Passo 6: Configurare le impostazioni del ponte per audioconferenza

Dopo aver configurato il bridge di conferenza e le lingue, verifica che le impostazioni predefinite, come le notifiche di entrata/uscita e la lunghezza del PIN, siano adatte alle tue preferenze. Se non lo sono, è possibile modificarle.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Dalla home page, passare aiponti delle conferenzeriunioni>.
  2. Seleziona Impostazioni bridge per aprire il riquadro Impostazioni bridge .

Per ulteriori informazioni, vedi Modificare le impostazioni per un bridge di audioconferenza.

Passo 7: Assegnare i numeri di telefono con accesso esterno per gli utenti che conducono le riunioni

Vedere Impostare i numeri di telefono inclusi negli inviti in Microsoft Teams.

Nota

È anche possibile impostare i numeri di telefono aggiungendoli al criterio TeamsAudioconferencing e assegnando il criterio agli utenti. I numeri verdi e a tariffa aggiunti ai criteri hanno la precedenza sui numeri di telefono impostati singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza. Se non vengono aggiunti numeri di telefono al criterio Teamsaudioconferencing, il numero di telefono impostato singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza viene visualizzato nelle convocazioni di riunione di Microsoft Teams. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle impostazioni dei criteri per i servizi di audioconferenza per i numeri verdi e a pagamento.

Importante

La visualizzazione dei numeri di telefono assegnati nell'invito alla riunione può richiedere fino a 24 ore. Se i numeri aggiornati non vengono visualizzati, attendi almeno 24 ore prima di contattare il supporto tecnico.

Passo 8: Configurare gli inviti alla riunione (facoltativo)

I numeri di accesso esterno impostati per l'utente vengono aggiunti automaticamente agli inviti alle riunioni inviati ai partecipanti alla riunione. Se però si preferisce, è possibile aggiungere una guida e collegamenti alle note legali, un messaggio di testo e un piccolo logo aziendale personalizzato. Vedere Personalizzare gli inviti alle riunioni.

Domande ricorrenti sulle audioconferenze

Numeri di telefono per Audioconferenza in Microsoft Teams

Impostare le opzioni per riunioni online e conferenze telefoniche