Microsoft 365 Sistema telefonico - Licenza utente virtualeMicrosoft 365 Phone System – Virtual User license

Le organizzazioni con Sistema telefonico con licenza possono assegnare una licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale gratuita o una licenza utente Sistema telefonico a pagamento agli account delle risorse.Organizations with Phone System licensed users can assign either a free Microsoft 365 Phone System – Virtual User license or a paid Phone System user license to resource accounts. Non è necessario un piano per chiamate.A Calling Plan isn't required. Tutti gli operatori automatici o le code di chiamata richiedono un account di risorsa associato.All auto attendants or call queues require an associated resource account. Gli account delle risorse che richiedono un numero di telefono devono avere una licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale o una licenza utente Sistema telefonico a pagamento prima di poter applicare un numero di telefono all'account della risorsa.Resource accounts that require a phone number need a free Microsoft 365 Phone System – Virtual User license or a paid Phone System user license before a phone number can be applied to the resource account.

Suggerimento

Non è necessaria alcuna licenza per gli account delle risorse che verranno usati con operatori automatici annidati o code di chiamata a cui non è assegnato un numero di telefono.No license is needed for resource accounts that will be used with nested auto attendants or call queues that don't have a phone number assigned. Per informazioni di riferimento, vedere il diagramma seguente:See the following diagram for reference:

Licenze per utenti virtuali

Assegnazione licenze utente virtualeVirtual User license allocation

L'organizzazione è assegnata Microsoft 365 Sistema telefonico licenze utente virtuale a seconda delle dimensioni complessive.Your organization is allotted Microsoft 365 Phone System – Virtual User licenses depending on its overall size. Qualsiasi organizzazione che abbia almeno una licenza Sistema telefonico o abbia aggiunto Sistema telefonico ha 25 licenze utente virtuale disponibili senza costi aggiuntivi.Any organization that has at least one license including Phone System or has Phone System added has 25 Virtual User licenses available at no cost. Quando si aggiungono 10 Sistema telefonico licenze utente all'interno dell'organizzazione, viene Microsoft 365 Sistema telefonico: la licenza per l'utente virtuale diventa disponibile.When you add 10 Phone System user licenses in your organization, one more Microsoft 365 Phone System – Virtual User license becomes available.

Nota

Sistema telefonico è una licenza per componenti aggiuntivi disponibile con Microsoft 365 e Office 365 E1 ed E3.Phone System is an add-on license available with Microsoft 365 and Office 365 E1 and E3. Sistema telefonico è incluso anche nell'ambito delle Microsoft 365 E5, Office 365 E5 e Microsoft 365 Business Voice licenze.Phone System is also included as part of Microsoft 365 E5, Office 365 E5, and Microsoft 365 Business Voice licenses.

Se l'organizzazione usa le licenze Microsoft 365 Sistema telefonico - Virtual User disponibili per la creazione di nodi dell'operatore automatico o della coda di chiamata, è comunque possibile usare le licenze di sistema Telefono a pagamento con un account delle risorse.If your organization uses up the available free Microsoft 365 Phone System – Virtual User licenses in creating auto attendant or call queue nodes, you can still use the paid Phone system licenses with a resource account. La maggior parte delle organizzazioni avrà un numero di licenze utente virtuale sufficiente in base al piano di scalabilità.Most organizations will have enough Virtual User licenses based on the scaling plan.

Esempio di assegnazione delle licenzeLicense allocation example

Contoso, Inc. ha acquistato 600 licenze che includevano Sistema telefonico (una per ogni dipendente).Contoso, Inc. purchased 600 licenses that included Phone System (one for each employee). A Contoso sono assegnate 25 licenze iniziali più 60 Microsoft 365 Sistema telefonico - Licenze utente virtuale, 85 in totale.Contoso is allotted an initial 25 plus 60 Microsoft 365 Phone System – Virtual User licenses, 85 in total. L'organizzazione ha 90 code di chiamata e operatori automatici con numeri di telefono.Their organization has 90 call queues and auto attendants that have phone numbers. Devono assegnare tutte le licenze Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale e ottenere cinque licenze Sistema telefonico a prezzo normale.They need to assign all the Microsoft 365 Phone System – Virtual User licenses and obtain five regular-priced Phone System licenses.

Contoso dovrebbe prendere in considerazione la riprogettazione dell'operatore automatico e del sistema di coda di chiamata.Contoso should consider redesigning the auto attendant and call queue system. Se usano meno numeri di telefono e più nodi annidati che non hanno bisogno di un numero di telefono, semplificano l'implementazione e riducono i costi.If they use fewer phone numbers and more nested nodes that don't need a phone number, they simplify the implementation and reduce costs.

Come acquistare Microsoft 365 Sistema telefonico - Licenze utente virtualeHow to buy Microsoft 365 Phone System – Virtual User licenses

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.Sign in to the Microsoft 365 admin center.
  2. Passare a Componenti aggiuntivi Servizi di acquisto > > fatturazioneGo to Billing > Purchase services > Add-ons
  3. Scorrere fino alla fine per trovare la licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale.Scroll to the end to find the Microsoft 365 Phone System – Virtual User license. Seleziona Acquista ora.Select Buy now.

Nota

Tenere presente che è comunque necessario acquistare la licenza anche se ha un costo pari a zero.Keep in mind you must still Buy the license even though it has a cost of zero.

Modificare un account delle risorse esistente per usare una licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtualeChange an existing resource account to use a Microsoft 365 Phone System – Virtual User license

Se si decide di cambiare la licenza dell'account della risorsa da una licenza Sistema telefonico a una licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale:If you decide to switch the license on your resource account from a Phone System license to a Microsoft 365 Phone System – Virtual User license:

  1. Ottenere la nuova licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale.Get the new Microsoft 365 Phone System – Virtual User license.
  2. Seguire i passaggi collegati nell'Microsoft 365 di amministrazione per spostare gli utenti in un abbonamento diverso.Follow the linked steps in the Microsoft 365 Admin center to Move users to a different subscription.

Avviso

Rimuovere sempre una licenza Sistema telefonico completa e assegnare la licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale nella stessa attività di licenza.Always remove a full Phone System License and assign the Microsoft 365 Phone System – Virtual User license in the same license activity. Se si rimuove la vecchia licenza, si salvano le modifiche all'account, si aggiunge la nuova licenza e quindi si salvano di nuovo le impostazioni dell'account, l'account della risorsa potrebbe non funzionare più come previsto.If you remove the old license, save the account changes, add the new license, and then save the account settings again, the resource account may no longer function as expected. In questo caso, è consigliabile creare un nuovo account delle risorse per la licenza Microsoft 365 Sistema telefonico - Utente virtuale e rimuovere l'account delle risorse danneggiato.If this happens, we recommend you create a new resource account for the Microsoft 365 Phone System – Virtual User license and remove the broken resource account.

Operatore automatico e servizio Code di chiamataAuto Attendant and Call Queues Service Update

Gestire gli account di risorsa in Microsoft TeamsManage resource accounts in Microsoft Teams