Errori durante il tentativo di gestire i dial plan
Sintomi
Messaggio di errore 1
Quando si tenta di accedere a un dial plan nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Non è possibile ottenere il dial plan efficace in modo che il dial plan non possa essere testato.
Messaggio di errore 2
Quando si prova a testare un dial plan, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Qualcosa è andato storto durante il test di questo numero di telefono. Se si continuano a riscontrare problemi, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Messaggio di errore 3
Quando si esegue il cmdlet Get-CsEffectiveTenantDialPlan in Teams PowerShell per visualizzare i dettagli di un dial plan, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Oggetto di gestione non trovato per identity OrgID_of_unlicensed_user
Causa
Queste azioni attivano una query per cercare il valore della proprietà EffectiveTenantDialPlanName . Questa proprietà viene utilizzata per popolare le informazioni nel dial plan. Se si è un amministratore che non dispone di una licenza del prodotto applicabile, questa query non può essere eseguita. Poiché il valore non viene restituito, si verifica un errore.
Risoluzione
Se è necessario gestire i dial plan, all'account amministratore deve essere assegnata una licenza di Teams.
Commenti e suggerimenti
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