Aggiornamento di baseUpgrade Basic

Progettato per le organizzazioni di piccole dimensioni o per quelle che usano solo Skype for Business Online per messaggistica istantanea (chat) e riunioni, l'elenco di controllo Di base per l'aggiornamento è un piano d'azione accelerato che include le attività di base, le attività consigliate e le risorse associate per implementare correttamente il passaggio da Skype for Business a Teams.Designed for smaller organizations or those using Skype for Business Online for IM (chat) and meetings only, the Upgrade Basic checklist is an accelerated action plan that includes core, recommended activities and associated resources for implementing a successful move from Skype for Business to Teams.

Questi dieci semplici passaggi forniscono tutto il necessario per un aggiornamento efficace.These ten easy steps provide everything you need for a successful upgrade. Sono progettati per essere completati in circa 30-45 giorni, ma è consigliabile modificare le date di completamento delle attività in base alla programmazione dell'aggiornamento dell'organizzazione.They're designed to be completed in about 30 to 45 days, but you should adjust task completion dates based on your organization's upgrade schedule.

Importante

Skype for Business Online verrà ritirato il 31 luglio 2021.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. Dopo tale periodo, il Skype for Business online non sarà più accessibile o supportato.After that time, the Skype for Business Online service will no longer be accessible or supported. Per ottimizzare la realizzazione dei vantaggi e garantire che l'organizzazione abbia il tempo necessario per implementare l'aggiornamento, è importante iniziare il viaggio verso Microsoft Teams oggi.To maximize benefit realization and ensure your organization has proper time to implement your upgrade, we encourage you to begin your journey to Microsoft Teams today.

Cosa succede Skype for Business dopo l'aggiornamento?What happens to Skype for Business after the upgrade? Dopo l'aggiornamento degli utenti a Teams (modalità Solo Teams):After your users are upgraded to Teams (Teams Only mode):

  • Il Skype for Business client è disabilitato e tutte le chat e le chiamate vengono Teams.Their Skype for Business client is disabled, and all chat and calls go to Teams. Tenere presente che non verrà disinstallato il client sul desktop.Note that this will not uninstall the client on their desktops.
  • Le Skype for Business pianificate prima dell'aggiornamento funzionano come previsto, ma tutte le nuove riunioni sono pianificate in Teams.Any Skype for Business meetings that were scheduled before the upgrade work as designed, but all new meetings are scheduled in Teams. Il Skype for Business plug-in non sarà più disponibile in Outlook.The Skype for Business plugin will no longer be available in Outlook.
  • Se gli utenti provano ad accedere a Skype for Business, ottengono una notifica dal proprio client che indica che sono stati aggiornati a Teams.If users try to sign in to Skype for Business, they get a notification from their client that they've been upgraded to Teams.
  • Gli utenti devono disinstallare manualmente il client Skype for Business nei propri dispositivi mobili.Users need to manually uninstall the Skype for Business client on their mobile devices.

Consulta le nostre domande frequenti per altre domande sull'aggiornamento.See our FAQ for additional questions about your upgrade.

Non si ha familiarità con Teams?Not familiar with Teams? Scopri come Teams riunisce conversazioni, riunioni, file, app Office e integrazioni di terze parti, fornendo un unico hub per il lavoro in team in Microsoft 365 e Office 365.Read about how Teams brings together conversations, meetings, files, Office apps, and third-party integrations—providing a single hub for teamwork in Microsoft 365 and Office 365.

Passaggio 1.Step 1. Informare i principali stakeholderNotify your key stakeholders

(Da quattro a sei settimane prima dell'aggiornamento)(About four to six weeks before the upgrade)

I dirigenti senior sono responsabili del successo aziendale; assicurarsi di tenerli a conoscere le modifiche tecnologiche.Senior leaders are accountable for company success; be sure to keep them in the know about technology changes. Poiché è possibile che non tutti gli utenti hanno ricevuto o letto la notifica dell'idoneità all'aggiornamento, è necessario informare gli stakeholder (ad esempio, CEO, professionisti IT, marketing e clienti potenziali dell'helpdesk) prima di iniziare a pianificare l'aggiornamento.Because it's possible that not everyone received or read the notification of upgrade eligibility, you need to inform your stakeholders (for example, CEO, IT pros, Marketing, and helpdesk leads) before you begin planning your upgrade.

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Passaggio 2.Step 2. Preparare l'organizzazione per TeamsPrepare your organization for Teams

(Da quattro a sei settimane prima dell'aggiornamento)(About four to six weeks before the upgrade)

Teams offre funzionalità Skype for Business compatibili, ad esempio messaggistica istantanea (chat) e riunioni, ma può anche fare molto di più.Teams offers compatible Skype for Business functionality—such as IM (chat) and meetings—but it can also do so much more. Come vero hub per il lavoro in team, Teams i gruppi di lavoro possono gestire progetti, file, conversazioni e app in un'unica posizione.As a true hub for teamwork, Teams enables workgroups to manage projects, files, conversations, and apps all in one location. Per impostazione predefinita, Teams è attivato per tutte le organizzazioni.By default, Teams is turned on for all organizations. Decidere in che modo l'organizzazione userà Teams e configurare l'ambiente per il successo.Decide how your organization will use Teams and configure your environment for success.

Nota

L'attuale Skype for Business di rete è probabilmente già configurata per Teams.As an existing Skype for Business customer, your current network infrastructure is likely already configured for Teams. Per confermarlo, è possibile seguire la guida "Pianificazione tecnica completa" collegata di seguito (facoltativo).To confirm this, you can follow the "Complete technical planning" guidance linked to below (this is optional).

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Passaggio 3.Step 3. Conoscere gli utenti Skype for Business utentiKnow your Skype for Business users

(Circa quattro settimane prima dell'aggiornamento)(About four weeks before the upgrade)

Gli utenti che sono profondamente adottati in Skype for Business potrebbero avere bisogno di più tempo o assistenza per eseguire la transizione a Teams.Users who are deeply adopted on Skype for Business might need a little more time or assistance to make the transition to Teams. È possibile esaminare l'utilizzo Skype for Business corrente per identificare i principali utenti che necessitano di ulteriore supporto e per stabilire una linea di base di utilizzo da tenere traccia dei numeri di post-aggiornamento.Take time to review your current Skype for Business usage to identify your top users in need of additional support and to establish a usage baseline you can track against your post-upgrade numbers.

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Passaggio 4.Step 4. Informare gli utenti che l'aggiornamento verrà eseguito da Skype for Business a TeamsNotify your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Circa due o tre settimane prima dell'aggiornamento)(About two to three weeks before the upgrade)

Se si fornisce un'attenzione elevata agli utenti, gli utenti avranno il tempo di acquisire familiarità con Teams senza influire negativamente sulla produttività, con conseguente esperienza utente più positiva.Providing ample notice to your users will give them time to get familiar with Teams without negatively affecting their productivity, resulting in a more positive user experience. Invia una comunicazione per comunicare loro cosa sta cambiando, perché sta cambiando e come possono prepararsi.Send a communication to tell them what's changing, why it's changing, and how they can prepare for it.

Nota

Se necessario, è possibile abilitare Teams per gli utenti tramite l'interfaccia Microsoft 365 di amministrazione.If needed, you can enable Teams for your users via the Microsoft 365 admin center at this time.

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Passaggio 5.Step 5. Attivare la notifica di aggiornamento dell'utenteActivate the user upgrade notification

(Circa una settimana prima dell'aggiornamento)(About one week before the upgrade)

Mantenere il momento dell'aggiornamento abilitando la notifica di aggiornamento degli utenti tramite il portale di amministrazione, fornendo un avviso visivo nel client Skype for Business che gli utenti vengono aggiornati da Skype for Business a Teams.Maintain upgrade momentum by enabling the user upgrade notification via the admin portal, providing a visual alert in the Skype for Business client that users are being upgraded from Skype for Business to Teams.

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Passaggio 6.Step 6. Ricorda agli utenti che verranno esercitino l'aggiornamento da Skype for Business a TeamsRemind your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Circa cinque giorni prima dell'aggiornamento)(About five days before the upgrade)

Gli utenti sono occupati con le loro responsabilità quotidiane.Users are busy with their daily responsibilities. Ricordando loro l'aggiornamento in sospeso, è possibile assicurarsi che si ricordino di eseguire i passaggi necessari per prepararsi per Teams.Reminding them of the pending upgrade will help ensure they remember to take the steps they need to prepare for Teams. Questo è il momento ideale per ricordare agli utenti la formazione disponibile e come iniziare a usare Teams.This is the perfect time to remind users about available training and how to get started with Teams.

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Passaggio 7.Step 7. Aggiornare gli utenti a Teams!Upgrade users to Teams!

(Giorno dell'aggiornamento)(Upgrade Day)

Oggi è il giorno in cui l'organizzazione esegue ufficialmente l'aggiornamento a Teams come soluzione di comunicazione e collaborazione.Today is the day your organization officially upgrades to Teams as your communication and collaboration solution. Nell'Microsoft Teams di amministrazione attiva l'opzione di aggiornamento impostando la modalità di coesistenza su Teams solo.In the Microsoft Teams admin center, activate the upgrade switch by setting the coexistence mode to Teams Only. Nell'interfaccia di amministrazione passare a Impostazioni > Teams aggiornamento.) Gli utenti riceveranno una notifica nel client Skype for Business che sono stati aggiornati a Teams.(In the admin center, go to Org-wide Settings > Teams Upgrade.) Users will receive a notification in their Skype for Business client that they've been upgraded to Teams.

Dopo l'aggiornamento, è consigliabile inviare un messaggio di posta elettronica di benvenuto a Teams.We recommend that after everyone has been upgraded, you send an email welcoming them to Teams.

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Passaggio 8.Step 8. Monitorare l Teams di utilizzo rispetto alla previsioneMonitor Teams usage against your baseline

(Circa una o due settimane dopo l'aggiornamento)(About one or two weeks after the upgrade)

L'adattamento a una nuova tecnologia può richiedere del tempo.Adjusting to a new technology can take some time. Controllare l'utilizzo per verificare che gli utenti Teams lo stesso livello, o superiore, di quello che hanno fatto con Skype for Business.Check usage to verify that users are using Teams at the same—or greater—level as they did with Skype for Business. Archiviare con gli utenti che non usano Teams ai livelli previsti.Check in with users who aren't using Teams at expected levels.

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Passaggio 9.Step 9. Misurare la soddisfazione degli utentiMeasure user satisfaction

(Circa una o due settimane dopo l'aggiornamento)(About one or two weeks after the upgrade)

La soddisfazione dei dipendenti può influire sulla produttività, sulla conservazione e, in ultima analisi, sui risultati aziendali.Employee satisfaction can influence productivity, retention, and—ultimately—business outcomes. Contatta gli utenti per valutare il clima di soddisfazione degli utenti per l'aggiornamento e la loro soddisfazione per Teams.Reach out to your users to gauge user sentiment about the upgrade and their satisfaction with Teams.

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Passaggio 10.Step 10. Massimizzare il ROI con TeamsMaximize your ROI with Teams

(In corso)(Ongoing)

Dopo che gli utenti hanno familiarità con la messaggistica istantanea (chat) e le riunioni in Teams, incoraggiarli a estendere il loro caso d'uso usando la collaborazione Teams e l'integrazione delle app, ottimizzando realmente la nuova soluzione e massimizzando il ritorno sull'investimento.After users are comfortable with IM (chat) and meetings in Teams, encourage them to extend their use case by using Teams collaboration and app integration, truly optimizing their new solution and maximizing a return on your investment.

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