Considerazioni su PSTN per l'aggiornamento a Teams da Skype for Business localePSTN considerations for upgrading to Teams from Skype for Business on-premises

Questo articolo descrive considerazioni sulla rete PSTN (Public Switched Telephone Network) durante l'aggiornamento a Teams.This article describes Public Switched Telephone Network (PSTN) considerations when upgrading to Teams.

Importante

Skype for Business Online verrà ritirato il 31 luglio 2021.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. Se gli utenti di Skype for Business Online non sono stati aggiornati a Microsoft Teams prima di tale data, verrà pianificato automaticamente un aggiornamento assistito.If you haven't upgraded your Skype for Business Online users to Microsoft Teams before that date, they will will be automatically scheduled for an assisted upgrade. Se si vuole eseguire l'aggiornamento dell'organizzazione a Teams manualmente, è consigliabile iniziare a pianificare il percorso di aggiornamento oggi stesso.If you want to upgrade your organization to Teams yourself, we strongly recommend that you begin planning your upgrade path today. Tenere presente che un aggiornamento corretto allinea la preparazione tecnica con quella degli utenti, quindi si consiglia di sfruttare la guida per l’aggiornamento durante il passaggio a Teams.Remember that a successful upgrade aligns technical and user readiness, so be sure to leverage our upgrade guidance as you navigate your journey to Teams.

Gli articoli seguenti descrivono inoltre i concetti importanti per l'aggiornamento e i comportamenti di coesistenza:In addition, the following articles describe important upgrade concepts and coexistence behaviors:

Nota

  • L'Sistema telefonico con Teams è supportato solo quando all'account dell'utente viene assegnato un criterio Teams di aggiornamento con Teams modalità Solo utenti.Using Phone System with Teams is only supported when the user's account is assigned a Teams upgrade policy with Teams Only mode.
  • L'Sistema telefonico con Skype for Business è supportato solo quando all'account dell'utente viene assegnato un criterio Teams di aggiornamento con la modalità SfB.Using Phone System with Skype for Business is only supported when the user's account is assigned a Teams upgrade policy with an SfB mode.
  • Sistema telefonico non è supportato quando all'account dell'utente viene assegnato un Teams di aggiornamento con la modalità Isole.Phone System is not supported when the user's account is assigned a Teams upgrade policy with Islands mode.
  • Le impostazioni di inoltro di chiamata, gruppo di chiamate del team e delega Skype for Business non vengono migrate e dovranno essere ricreate per Teams.Any call forwarding, team-call group, and delegation settings from Skype for Business are not migrated and will need to be re-recreated for Teams.
  • Per una panoramica generale delle Microsoft Teams vocali cloud e per decidere quale soluzione vocale Microsoft è più giusta per l'organizzazione, vedere Pianificare la Teams vocale.For a general overview of Microsoft Teams cloud voice features, and help deciding which Microsoft voice solution is right for your organization, see Plan your Teams voice solution.

Scenari di chiamate PSTNPSTN calling scenarios

Esistono quattro possibili scenari di chiamata quando si attiva la modalità TeamsOnly:There are four possible calling scenarios when moving to TeamsOnly mode:

  • Un utente in Skype for Business Online, con un piano per chiamate Microsoft.A user in Skype for Business Online, with a Microsoft Calling Plan. Al momento dell'aggiornamento, questo utente continuerà a avere un piano Per chiamate Microsoft.Upon upgrade, this user will continue to have a Microsoft Calling plan.

  • Un utente in Skype for Business Online, con funzionalità vocali locali tramite Skype for Business locale o Cloud Connector Edition.A user in Skype for Business Online, with on-premises voice functionality through Skype for Business on-premises or Cloud Connector Edition. L'aggiornamento dell'utente Teams deve essere coordinato con la migrazione dell'utente al routing diretto per assicurarsi che l'utente TeamsOnly abbia la funzionalità PSTN.The user’s upgrade to Teams needs to be coordinated with migration of the user to Direct Routing to ensure the TeamsOnly user has PSTN functionality.

  • Un utente in Skype for Business localecon VoIP aziendale , che si trasferirà online e mantiene la connettività PSTN locale.A user in Skype for Business on-premises with Enterprise Voice, who will be moving to online and keeping on-premises PSTN connectivity. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account di Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento dello spostamento con la migrazione dell'utente al routing diretto.Migrating this user to Teams requires moving the user’s on-premises Skype for Business account to the cloud, and coordinating that move with migration of the user to Direct Routing.

  • Un utente in Skype for Business localecon VoIP aziendale , che si trasferirà online e usa un piano per chiamate Microsoft.A user in Skype for Business on-premises with Enterprise Voice, who will be moving to online and using a Microsoft Calling plan. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento dello spostamento con A) la porta del numero di telefono dell'utente a un piano per chiamate Microsoft o B) assegnando un nuovo numero di abbonato dalle aree geografiche disponibili.Migrating this user to Teams requires moving the user’s on-premises Skype for Business account to the cloud, and coordinating that move with either A) the port of that user’s phone number to a Microsoft Calling Plan or B) assigning a new subscriber number from available regions.

Questo articolo fornisce solo una panoramica generale.This article provides a high-level overview only. Per altre informazioni, vedere Sistema telefonico routing diretto e piani per chiamate.For more information, see Phone System Direct Routing and Calling Plans.

Da Skype for Business Online con Piani per chiamate MicrosoftFrom Skype for Business Online with Microsoft Calling Plans

Questo è lo scenario di aggiornamento più semplice che coinvolge la voce.This is the simplest upgrade scenario involving voice.

  1. Assicurarsi che agli utenti sia stata assegnata una Teams licenza.Make sure users have been assigned a Teams license. Per impostazione predefinita, quando si assegna una licenza Microsoft 365 o Office 365, Teams è abilitato, quindi, a meno che non sia stata disabilitata in precedenza la licenza Teams, non è necessario eseguire alcuna azione.By default, when you assign a Microsoft 365 or Office 365 license, Teams is enabled, so unless you previously disabled the Teams license, no action should be necessary.

  2. Se gli utenti hanno già un piano per chiamate Microsoft con un numero di telefono, l'unica modifica richiesta è assegnare all'utente la modalità TeamsOnly in TeamsUpgradePolicy.If users already have a Microsoft Calling Plan with a phone number, the only required change is to assign the user TeamsOnly mode in TeamsUpgradePolicy. Prima di assegnare la modalità TeamsOnly, le chiamate PSTN in arrivo verranno effettuate nel client Skype for Business'utente.Prior to assigning TeamsOnly mode, incoming PSTN calls will land in the user’s Skype for Business client. Dopo l'aggiornamento alla modalità TeamsOnly, le chiamate PSTN in arrivo verranno effettuate nel client Teams utente.After the upgrade to TeamsOnly mode, incoming PSTN calls will land in the user’s Teams client.

Da Skype for Business Online con voce localeFrom Skype for Business Online with on-premises voice

In questo scenario l'utente si trova già in Skype for Business Online, ma la connettività PSTN è locale, usando Skype for Business Server in modalità ibrida o Cloud Connector Edition.In this scenario, the user is already in Skype for Business Online, but their PSTN connectivity is on-premises, either using Skype for Business Server in hybrid mode or Cloud Connector Edition. La migrazione di questi utenti alla modalità TeamsOnly con la funzionalità PSTN implica l'abilitazione per il routing diretto, in cui i trunk PSTN si connettono direttamente al servizio di routing diretto nel cloud, tramite il session border controller (SBC) locale.Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means enabling them for Direct Routing, in which PSTN trunks connect directly to the Direct Routing service in the cloud, via your on-premises Session Border Controller (SBC).

Di seguito sono elencati i passaggi di base.The basic steps are listed below. I passaggi da 1 a 4 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere evasi in qualsiasi ordine.Steps 1-4 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. La chiave è che tutte queste operazioni devono essere completate prima del passaggio 5.The key is that all of these should be completed before Step 5.

  1. Se si impostano i criteri a livello di tenant su una delle modalità Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole agli utenti delle Isole, come descritto in precedenza.If you are setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather any existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Configurare il tenant per il routing diretto.Configure your tenant for Direct Routing. Vedere Riepilogo della configurazione per tenant del routing diretto.See Summary of per-tenant configuration of Direct Routing.

  3. Se si desidera, configurare vari criteri Teams per questi utenti, ad esempio TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy e così via.If desired, configure various Teams policies for these users (for example, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento, ma se si vuole verificare che gli utenti hanno la configurazione corretta quando vengono aggiornati, è meglio farlo prima che l'utente venga aggiornato alla modalità TeamsOnly.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly mode.

  4. Preparare gli utenti selezionati per la migrazione vocale:Prepare select users for voice migration:

    • Se necessario, assegnare la Teams licenza.If necessary, assign the Teams license. Presupponendo che l'utente sia già funzionante in Skype for Business voce locale di Skype for Business Online, l'utente ha già Skype for Business Piano 2 e Telefono Microsoft Sistema.Assuming the user is already functional in Skype for Business Online on-premises voice, the user already has Skype for Business Plan 2 as well as Microsoft Phone System. Lasciare entrambi i piani abilitati, inclusa la licenza Skype for Business Online Piano 2.Leave both those plans enabled, including the Skype for Business Online Plan 2 license.
    • Assegnare l'oggetto OnlineVoiceRoutingPolicy desiderato.Assign the desired OnlineVoiceRoutingPolicy.
  5. Aggiornare l'utente: questi passaggi devono essere coordinati.Upgrade the user: These steps should be coordinated.

    • In Microsoft 365 o Office 365, aggiornare l'utente alla modalità TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).In Microsoft 365 or Office 365, upgrade the user to TeamsOnly mode (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
    • In SBC configurare il routing vocale per abilitare le chiamate in arrivo inviando chiamate a Routing diretto invece che al Mediation Server locale.On the SBC, configure voice routing to enable incoming calls by sending calls to Direct Routing instead of to the on-premises Mediation Server.

Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, al routing direttoFrom Skype for Business Server on-premises, with Enterprise Voice, to Direct Routing

In questo scenario, l'utente è ancora ospitata in Skype for Business locale e anche la connettività PSTN è locale.In this scenario, the user is still homed in Skype for Business on-premises, and their PSTN connectivity is also on-premises. Eseguire la migrazione di questi utenti alla modalità TeamsOnly con la funzionalità PSTN significa abilitarli per il routing diretto e quindi spostare l'utente nel cloud.Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means enabling them for Direct Routing and then moving the user to the cloud.

Di seguito sono elencati i passaggi di base.The basic steps are listed below. I passaggi da 1 a 5 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere evasi in qualsiasi ordine.Steps 1-5 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. La chiave è che tutte queste operazioni devono essere completate prima del passaggio 6.The key is that all of these should be completed before Step 6.

  1. Se si imposta il criterio a livello di tenant su una delle modalità Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole agli utenti delle isole esistenti, come descritto in precedenza.If you will be setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Se non è già stato fatto, configurare l'organizzazioneper Skype for Business ibrida .If you haven’t already done so, configure the organization for Skype for Business hybrid.

  3. Configurare il tenant per il routing diretto.Configure your tenant for Direct Routing. Vedere Riepilogo della configurazione per tenant del routing diretto.See Summary of per-tenant configuration of Direct Routing.

  4. Se si desidera, configurare vari criteri Teams per questi utenti,ad esempio TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy e così via.If desired, configure various Teams policies for these users (e.g. TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento, ma se si vuole verificare che gli utenti hanno la configurazione corretta quando vengono aggiornati, è meglio farlo prima che l'utente venga aggiornato a TeamsOnly.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly.

  5. Assegnare le Microsoft 365 o Office 365 licenze, se necessario.Assign the Microsoft 365 or Office 365 licenses if necessary. L'utente deve avere Teams e Skype for Business piano online 2, oltre a Sistema telefonico.The user should have both Teams and Skype for Business Online Plan 2, as well as Phone System. Se il Skype for Business Online Piano 2 è disabilitato, ri-abilitarlo.If the Skype for Business Online Plan 2 is disabled, re-enable it.

  6. Aggiornare l'utente: questi passaggi devono essere coordinati.Upgrade the user: These steps should be coordinated.

    • Usando gli strumenti di Skype for Business locali, eseguire Move-CsUser con l'opzione -MoveToTeams.Using the on-premises Skype for Business tools, run Move-CsUser with -MoveToTeams switch. Se si usa una versione di Skype for Business Server che non supporta l'opzione -MoveToTeams, eseguire prima Move-CsUser e quindi assegnare la modalità TeamsOnly in PowerShell remoto tenant o nella console di amministrazione di Teams.If you are using a version of Skype for Business Server that does not support the -MoveToTeams switch, first run Move-CsUser and then assign TeamsOnly mode in tenant remote PowerShell or Teams Admin Console.

    • In SBC configurare il routing vocale per abilitare le chiamate in arrivo inviando chiamate a Routing diretto invece che al Mediation Server locale.On the SBC, configure voice routing to enable incoming calls by sending calls to Direct Routing instead of to the on-premises Mediation Server.

    • In Microsoft 365 o Office 365: assegnare il relativo OnlineVoiceRoutingPolicy per abilitare le chiamate in uscita.In Microsoft 365 or Office 365: Assign the relevant OnlineVoiceRoutingPolicy to enable outgoing calls.

Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, al piano per chiamate MicrosoftFrom Skype for Business Server on-premises, with Enterprise Voice, to Microsoft Calling Plan

In questo scenario, l'utente è ancora ospitata in Skype for Business locale e anche la connettività PSTN è locale.In this scenario, the user is still homed in Skype for Business on-premises, and their PSTN connectivity is also on-premises. La migrazione di questi utenti alla modalità TeamsOnly con la funzionalità PSTN implica lo spostamento dell'utente nel cloud e il trasferimento del numero dal gestore precedente a un piano per chiamate Microsoft o l'assegnazione di un nuovo numero all'utente.Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means moving the user to the cloud and either porting their number from the old carrier to a Microsoft Calling plan or assigning the user a new number.

Di seguito sono elencati i passaggi di base.The basic steps are listed below.I passaggi da 1 a 5 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere evasi in qualsiasi ordine.  Steps 1-5 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. La chiave è che tutte queste operazioni devono essere completate prima del passaggio 6.The key is that all of these should be completed before Step 6.

  1. Se si imposta il criterio a livello di tenant su una delle modalità Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole agli utenti delle isole esistenti, come descritto in precedenza.If you will be setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Se non è già stato fatto, configurare l'organizzazioneper Skype for Business ibrida .If you haven’t already done so, configure the organization for Skype for Business hybrid.

  3. Se si desidera, configurare vari criteri Teams per questi utenti, ad esempio TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy e così via.If desired, configure various Teams policies for these users (for example, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento, ma se si vuole verificare che gli utenti hanno la configurazione corretta quando vengono aggiornati, è meglio farlo prima che l'utente venga aggiornato a TeamsOnly.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly.

  4. Assegnare le Microsoft 365 o Office 365 licenze, se necessario.Assign the Microsoft 365 or Office 365 licenses if necessary.L'utente deve avere Teams e Skype for Business piano online 2, oltre a Sistema telefonico.  The user should have both Teams and Skype for Business Online Plan 2, as well as Phone System. Se il Skype for Business Online Piano 2 è disabilitato, ri-abilitarlo.If the Skype for Business Online Plan 2 is disabled, re-enable it.

  5. Ottieni i numeri di telefono per gli utenti.Get phone numbers for your users. Per informazioni dettagliate, vedere Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione.(For details see Manage phone numbers for your organization.)

    • Se si ri-usano di nuovo i numeri, inviare una richiesta di portabilità al gestore.If you will be re-using the numbers, submit a porting request to your carrier.
    • In alternativa, è possibile acquisire nuovi numeri direttamente da Microsoft.Alternatively, you can acquire new numbers directly from Microsoft.
  6. Aggiornare l'utente e, se necessario, assegnare LineUri.Upgrade the user and if needed assign LineUri. Usando gli strumenti di Skype for Business locali, eseguire Move-CsUser con l'opzione -MoveToTeams.Using the on-premises Skype for Business tools, run Move-CsUser with the -MoveToTeams switch.

    • Se si esegue il porting dei numeri in Microsoft, è consigliabile coordinare l'intervallo di esecuzione di questa operazione quando si verifica la porta.If you are porting numbers to Microsoft, you should coordinate the timing of this operation to occur when the port occurs.

    • Se si usano nuovi numeri di Microsoft, è necessario modificare LineUri per l'utente.If you are using new numbers from Microsoft, you’ll need to change the LineUri for the user. Questa operazione deve essere eseguita dopo che l'utente è stato spostato online con Set-CsOnlineVoiceUser.This must be done after the user is moved online using Set-CsOnlineVoiceUser.

Riepilogo della configurazione per tenant del routing direttoSummary of per-tenant configuration of Direct Routing

  1. Verificare che il session border controller (SBC) sia supportato con Il routing diretto esaminando questo elenco.Ensure that your Session Border Controller (SBC) is supported with Direct Routing by reviewing this list. È anche necessario assicurarsi di avere la versione corretta del firmware.You must also ensure that you have correct version of firmware.

  2. Associare il servizio SBC locale al servizio Teams routing diretto.Pair your on-premises SBC with the Teams Direct Routing service. Per informazioni dettagliate, vedere Associare SBC al servizio di routing diretto di Sistema telefonico.For details, see Pair the SBC to the Direct Routing service of Phone System.

  3. Questa configurazione è essenzialmente un mirror della configurazione locale.This configuration is essentially a mirror of the on-premises configuration. La configurazione online è costituita da:The online configuration consists of:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (in base a VoiceRoutingPolicy locale se si esegue la migrazione degli utenti da Skype for Business Online e in base a VoicePolicy se si esegue la migrazione degli utenti da locale con VoIP aziendale).OnlineVoiceRoutingPolicy (based on the on-premises VoiceRoutingPolicy if migrating users from Skype for Business Online, and based on VoicePolicy if migrating users from on-premises with Enterprise Voice).
    • OnlinePSTNUsage objects (based on-premises PSTN usage).OnlinePSTNUsage objects (based on on-premises PSTN usage).
    • Oggetti OnlineVoiceRoute (basati su VoiceRoute locale).OnlineVoiceRoute objects (based on-premises VoiceRoute).

Per altre informazioni, vedere Configurare il routing diretto.For more information, see Configure Direct Routing.

Gestire la proprietà EnterpriseVoiceEnabled durante la migrazioneManage EnterpriseVoiceEnabled property during migration

Se si usa Il routing diretto o un piano per le chiamate Microsoft, un utente deve avere EnterpriseVoiceEnabled=true in Azure AD perché l'utente abbia la funzionalità PSTN.Whether using Direct Routing or a Microsoft Calling plan, a user must have EnterpriseVoiceEnabled=true in Azure AD for the user to have PSTN functionality. EnterpriseVoiceEnabled ("Abilitato per Exchange") è una proprietà (non un criterio) presente sia in una directory locale che nel cloud.EnterpriseVoiceEnabled (“EV-enabled”) is a property (not a policy) that exists in both an on-premises directory and in the cloud. Il valore nel cloud è quello che conta per Teams.The value in the cloud is what matters for Teams. La logica esatta per impostare EV-enabled su true dipende dallo scenario seguente:The exact logic for how EV-enabled gets set to true depends on the following scenario:

  • Se l'utente è abilitato per Exchange Online nel Skype for Business Server locale e all'utente viene assegnata una licenza di Sistema telefonico prima di spostare l'utente nel cloud con Move-CsUser, verrà eseguito il provisioning dell'utente online con EV-enabled=true.If the user is EV-enabled in on-premises Skype for Business Server and a Phone System license is assigned to the user prior to moving the user to the cloud with Move-CsUser, the online user will be provisioned with EV-enabled=true.

  • Se a un utente di TeamsOnly o Skype for Business Online è assegnata una licenza Sistema telefonico, per impostazione predefinita l'opzione EV-enabled non è impostata su true.If an existing TeamsOnly or Skype for Business Online user is assigned a Phone System license, EV-enabled is not set to true by default. Questo succede anche se un utente locale viene spostato nel cloud prima di assegnare la licenza Sistema telefonico locale.This also is the case if an on-premises user is moved to the cloud prior to assigning the Phone System license. In entrambi i casi, l'amministratore deve specificare il cmdlet seguente:In either case, the admin must specify the following cmdlet:

    Set-CsUser -EnterpriseVoiceEnabled $True 
    

Pianificare la soluzione Teams vocalePlan your Teams voice solution

Indicazioni sulla migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for BusinessMigration and interoperability guidance for organizations using Teams together with Skype for Business

Configurare la connettività ibrida tra Skype for Business Server e Microsoft 365 o Office 365Configure hybrid connectivity between Skype for Business Server and Microsoft 365 or Office 365

Spostare utenti tra locale e cloudMove users between on-premises and cloud

Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamentoSetting your coexistence and upgrade settings

Grant-CsTeamsUpgradePolicyGrant-CsTeamsUpgradePolicy

Uso del servizio di migrazione delle riunioni (MMS)Using the Meeting Migration Service (MMS)