Considerazioni su PSTN per l'aggiornamento a Teams da Skype for Business locale

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Questo articolo descrive le considerazioni su PSTN (Public Switched Telephone Network) quando si esegue l'aggiornamento a Teams.

Importante

Skype for Business Online gestito da 21Vianet in Cina verrà ritirato il 1° ottobre 2023. Se gli utenti di Skype for Business Online non sono ancora stati aggiornati, verranno automaticamente pianificati per un aggiornamento assistito. Se si vuole aggiornare l'organizzazione a Teams, è consigliabile iniziare subito a pianificare il percorso di aggiornamento. Ricorda che un aggiornamento riuscito allinea la preparazione tecnica e degli utenti, quindi assicurati di sfruttare le nostre indicazioni per l'aggiornamento mentre ti sposti nel tuo percorso verso Teams.

Skype for Business Online, escluso il servizio gestito da 21Vianet in Cina, è stato ritirato il 31 luglio 2021.

Gli articoli seguenti descrivono importanti concetti di aggiornamento e comportamenti di coesistenza:

Nota

  • L'uso del sistema telefonico con Teams è supportato solo quando all'account dell'utente viene assegnato un criterio di aggiornamento di Teams con la modalità Solo teams.
  • L'uso di Sistema telefonico con Skype for Business è supportato solo quando all'account dell'utente viene assegnato un criterio di aggiornamento di Teams con una modalità SfB.
  • Sistema telefonico non è supportato quando all'account dell'utente viene assegnato un criterio di aggiornamento di Teams con modalità Isole.
  • Qualsiasi impostazione di inoltro di chiamata, gruppo autorizzato alla risposta e delega da Skype for Business non viene eseguita la migrazione e dovrà essere ricreata per Teams.
  • Per una panoramica generale delle funzionalità vocali cloud di Microsoft Teams e per decidere quale soluzione microsoft voice è adatta per la propria organizzazione, vedere Pianificare la soluzione vocale di Teams.

Scenari di chiamate PSTN

Ci sono quattro possibili scenari di chiamata quando si passa alla modalità TeamsOnly:

Questo articolo fornisce solo una panoramica generale. Per ulteriori informazioni, vedi Piani per il routing diretto del sistema telefonico e i piani per chiamate.

Da Skype for Business online con Piani per chiamate Microsoft

Questo scenario è lo scenario di aggiornamento più semplice che coinvolge la voce.

  1. Assicurarsi che agli utenti sia stata assegnata una licenza di Teams.

  2. Se gli utenti hanno già un piano per chiamate Microsoft con un numero di telefono, l'unica modifica necessaria consiste nell'assegnare l'utente modalità TeamsOnly in TeamsUpgradePolicy. Prima di assegnare la modalità TeamsOnly, le chiamate PSTN in arrivo atterrano nel client Skype for Business dell'utente. Dopo l'aggiornamento alla modalità TeamsOnly, le chiamate PSTN in arrivo verranno visualizzate nel client Teams dell'utente.

Da Skype for Business Online con la voce locale

In questo scenario l'utente è già in Skype for Business Online. La connettività PSTN dell'utente è locale, usando Skype for Business Server in modalità ibrida o Cloud Connector Edition. Per eseguire la migrazione di questi utenti alla modalità TeamsOnly con funzionalità PSTN, è necessario abilitare gli utenti per il routing diretto. Con l'instradamento diretto, i trunk PSTN si connettono direttamente al servizio di routing diretto tramite il session border controller (SBC) locale.

Di seguito sono elencati i passaggi di base. I passaggi da 1 a 4 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere eseguiti in qualsiasi ordine. Questi passaggi devono essere completati prima del passaggio 5.

  1. Se si impostano i criteri a livello di tenant su una delle modalità di Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole a tutti gli utenti delle isole esistenti, come descritto in precedenza.

  2. Configurare il tenant per il routing diretto. Vedere Riepilogo della configurazione per tenant del routing diretto.

  3. Se lo si desidera, configurare vari criteri di Teams per questi utenti (ad esempio, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy e così via). È possibile configurare i criteri in qualsiasi momento. Tuttavia, se si vuole assicurarsi che gli utenti abbiano la configurazione corretta quando vengono aggiornati, configurare questi criteri prima che l'utente venga aggiornato alla modalità TeamsOnly.

  4. Preparare gli utenti selezionati per la migrazione vocale:

    • Se necessario, assegnare la licenza di Teams. Supponendo che l'utente funzioni già in Skype for Business voce locale online, l'utente ha già Skype for Business Piano 2 e Sistema telefonico Microsoft. Lasciare entrambi i piani abilitati, inclusa la licenza Skype for Business Online Piano 2.
    • Assegnare il criterio OnlineVoiceRoutingPolicy desiderato.

  5. Aggiornare l'utente: questi passaggi devono essere coordinati.

    • In Microsoft 365 o Office 365, aggiornare l'utente alla modalità TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
    • In SBC configurare il routing vocale per abilitare le chiamate in arrivo inviando le chiamate al routing diretto anziché al Mediation Server locale.

Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, a Routing diretto

In questo scenario, l'utente è ancora ospitato in Skype for Business locale. Anche la connettività PSTN dell'utente è locale. Per eseguire la migrazione di questo utente alla modalità TeamsOnly con funzionalità PSTN, è necessario abilitare l'utente per il routing diretto e quindi spostare l'utente nel cloud.

Di seguito sono elencati i passaggi di base. I passaggi da 1 a 5 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere eseguiti in qualsiasi ordine. È necessario completare i passaggi da 1 a 5 prima del passaggio 6.

  1. Se il criterio a livello di tenant verrà impostato su una delle modalità di Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole agli utenti delle Isole esistenti, come descritto in precedenza.

  2. Se non è già stato fatto, configurare l'organizzazione per Skype for Business ibrida.

  3. Configurare il tenant per il routing diretto. Vedere Riepilogo della configurazione per tenant del routing diretto.

  4. Se lo si desidera, configurare diversi criteri di Teams per questi utenti (ad esempio, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy). È possibile configurare i criteri in qualsiasi momento. Tuttavia, se si vuole assicurarsi che gli utenti abbiano la configurazione corretta al momento dell'aggiornamento, configurare questi criteri prima che l'utente venga aggiornato a TeamsOnly.

  5. Assegnare licenze, se necessario. L'utente deve avere sia Teams che Skype for Business Online Piano 2 e Sistema telefonico. Se il Skype for Business Online Piano 2 è disabilitato, riabilitarlo.

  6. Aggiornare l'utente: questi passaggi devono essere coordinati.

    • Usando gli strumenti di Skype for Business locali, eseguire Move-CsUser con l'opzione -MoveToTeams. Se si usa una versione di Skype for Business Server che non supporta l'opzione -MoveToTeams, eseguire prima Move-CsUser e quindi assegnare la modalità TeamsOnly in Una console di PowerShell o Teams Amministrazione remota tenant.

    • In SBC configurare il routing vocale per abilitare le chiamate in arrivo inviando le chiamate al routing diretto anziché al Mediation Server locale.

    • In Microsoft 365 o Office 365: assegnare il pertinente OnlineVoiceRoutingPolicy per abilitare le chiamate in uscita.

Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, al piano per chiamate Microsoft

In questo scenario, l'utente è ancora ospitato in Skype for Business locale. Anche la connettività PSTN dell'utente è locale. Per eseguire la migrazione di questo utente alla modalità TeamsOnly con funzionalità PSTN, è necessario spostare l'utente nel cloud e trasferire il suo numero dal gestore precedente a un piano per le chiamate Microsoft oppure assegnare un nuovo numero all'utente.

Di seguito sono elencati i passaggi di base. I passaggi da 1 a 5 sono elencati nella sequenza suggerita, ma possono essere eseguiti in qualsiasi ordine. È necessario completare i passaggi da 1 a 5 prima del passaggio 6.

  1. Se il criterio a livello di tenant verrà impostato su una delle modalità di Skype for Business, assicurarsi di assegnare esplicitamente la modalità Isole agli utenti delle Isole esistenti, come descritto in precedenza.

  2. Se non è già stato fatto, configurare l'organizzazione per Skype for Business ibrida.

  3. Se lo si desidera, configurare vari criteri di Teams per questi utenti (ad esempio, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy e così via). È possibile configurare i criteri in qualsiasi momento. Tuttavia, se si vuole assicurarsi che gli utenti abbiano la configurazione corretta al momento dell'aggiornamento, configurare questi criteri prima che l'utente venga aggiornato a TeamsOnly.

  4. Assegnare licenze, se necessario. L'utente deve avere sia Teams che Skype for Business Online Piano 2 e Sistema telefonico. Se il Skype for Business Online Piano 2 è disabilitato, riabilitarlo.

  5. Ottenere i numeri di telefono per gli utenti. Per informazioni dettagliate, vedere Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione.

    • Se riutilizzerai i numeri, invia una richiesta di trasferimento al tuo gestore telefonico.
    • In alternativa, puoi acquisire nuovi numeri direttamente da Microsoft.

  6. Aggiorna l'utente e, se necessario, assegna LineUri. Usando gli strumenti di Skype for Business locali, eseguire Move-CsUser con l'opzione -MoveToTeams.

    • Se si stanno trasferindo numeri in Microsoft, è consigliabile coordinare l'intervallo di questa operazione in modo che si verifichi quando si verifica la porta.

    • Se usi nuovi numeri di Microsoft, dovrai modificare LineUri per l'utente dopo lo spostamento online dell'utente tramite Set-CsPhoneNumberAssignment.

Riepilogo della configurazione per tenant del routing diretto

  1. Verifica che il controller dei confini della sessione (SBC) sia supportato con il routing diretto esaminando questo elenco. Assicurati anche di avere la versione corretta del firmware.

  2. Associare la scheda SBC locale al servizio Routing diretto di Teams. Per informazioni dettagliate, vedi Associare SBC al servizio routing diretto del sistema telefonico.

  3. Questa configurazione è essenzialmente un mirror della configurazione locale. La configurazione online è costituita da:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (basato su VoiceRoutingPolicy locale se si esegue la migrazione di utenti da Skype for Business Online e in base a VoicePolicy se si esegue la migrazione di utenti da una distribuzione locale con VoIP aziendale).
    • Oggetti OnlinePSTNUsage (basati sull'utilizzo PSTN locale).
    • Oggetti OnlineVoiceRoute (basati su VoiceRoute locale).

Per altre informazioni, vedere Configurare il routing diretto.

Gestire la proprietà EnterpriseVoiceEnabled durante la migrazione

Sia che usi direct routing o un piano per le chiamate Microsoft, un utente deve avere EnterpriseVoiceEnabled=true in Microsoft Entra ID affinché l'utente abbia la funzionalità PSTN. EnterpriseVoiceEnabled ("abilitato per EV") è una proprietà (non un criterio) presente sia in una directory locale che nel cloud. Il valore nel cloud è ciò che conta per Teams. La logica esatta per il modo in cui EV-enabled viene impostata su true dipende dallo scenario seguente:

  • Se l'utente è abilitato per EV in locale Skype for Business Server e all'utente viene assegnata una licenza Sistema telefonico prima di spostare l'utente nel cloud con Move-CsUser, all'utente online verrà eseguito il provisioning con EV-enabled=true.

  • Se a un utente esistente di TeamsOnly o Skype for Business Online viene assegnata una licenza Sistema telefonico, L'opzione EV-enabled non è impostata su true per impostazione predefinita. Questo vale anche se un utente locale viene spostato nel cloud prima di assegnare la licenza Sistema telefonico. In entrambi i casi, l'amministratore deve specificare il cmdlet seguente:

    Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True

Pianificare la soluzione vocale di Teams

Linee guida per la migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business

Configurare la connettività ibrida tra Skype for Business Server e Microsoft 365 o Office 365

Spostare utenti tra locale e cloud

Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Uso del servizio MMS (Meeting Migration Service)