Come ripristinare un documento di Word perduto

Se si stanno cercando informazioni recenti sul ripristino di documenti di Word, vedere:

Per ulteriori informazioni sulle versioni precedenti di Word, vedere:

Soluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi seguenti nell'ordine in cui sono presentati, a seconda dei casi.

Metodo 1: ricerca del documento originale

A tale scopo, eseguire la procedura seguente, a seconda dei casi, per la versione di Windows in esecuzione.

Windows 10 e Windows 7

  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare il nome del documento nella casella di ricerca di avvio (con estensione doc o docx) e quindi premere INVIO. Se l'elenco dei file contiene il documento, fare doppio clic sul documento per aprirlo in Word.
  2. Se l'elenco dei file non contiene il file, passare al metodo 2.

Metodo 2: ricerca di file di backup di Word

I nomi dei file di backup di Word terminano con l'estensione. wbk. Se è selezionata l'opzione Crea sempre copia di backup , è possibile che sia presente una copia di backup del file.

Nota

Per individuare questa opzione:

  • Word per Office 365, Word 2019, Word 2016e Word 2013: selezionare file, quindi Opzionie quindi Avanzate. Scorrere verso il basso fino alla sezione Salva e selezionare Crea sempre copia di backup.
  • Word 2010: selezionare file, quindi Opzioni. Nella scheda Salva selezionare Crea sempre copia di backup.

Per trovare la copia di backup del file, eseguire la procedura seguente:

  1. Individuare la cartella in cui è stato salvato l'ultimo file mancante.
  2. Cercare i file con estensione WBK.

Se nella cartella originale non è presente alcun file. wbk, eseguire una ricerca nel computer per qualsiasi file. wbk. A tale scopo, attieniti alla seguente procedura:

Windows 10 e Windows 7

  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare *. wbk nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Se l'elenco dei file contiene il file di backup, ripetere i passaggi del passaggio 2 ("ricerca di file con estensione di file WBK") per aprire il file. Se l'elenco dei file non contiene il file di backup, passare al metodo 3.

Se sono presenti file con il nome "backup di" seguito dal nome del file mancante, utilizzare una delle procedure seguenti, a seconda dei casi per la versione di Word in esecuzione.

Word per Office 365, Word 2019, Word 2016e Word 2013

  1. Nel menu * * file * * selezionare Aprie quindi Browse. In alcune versioni selezionare * * computer * * e quindi Browse.
  2. Nell'elenco file di tipo (tutti i documenti di Word), selezionare tutti i file.
  3. Selezionare il file di backup trovato e quindi fare clic su Apri.

Word 2010

  1. Scegliere Apri dal menu file.
  2. Nell'elenco file di tipo (tutti i documenti di Word), selezionare tutti i file.
  3. Selezionare il file di backup trovato e quindi fare clic su Apri.

Metodo 3: ricerca di file di salvataggio automatico

I nomi dei file di salvataggio automatico terminano con l'estensione. asd. Per impostazione predefinita, la ricerca di file di salvataggio automatico viene eseguita ogni volta che viene avviata e quindi viene visualizzato tutto ciò che trova nel riquadro attività Ripristino documenti.

  1. Utilizzare Word per trovare automaticamente i file di salvataggio automatico. A tale scopo, attieniti alla seguente procedura:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e quindi scegliere Gestione attività.

    2. Nella scheda processi selezionare qualsiasi istanza di Winword. exe o Microsoft Word, quindi selezionare Termina attività o Termina processo. Ripetere questo passaggio finché non sono state riuscite tutte le istanze di Winword. exe e Word.

    3. Chiudere la finestra di dialogo Gestione attività di Windows e quindi avviare Word.

      Se viene individuato il file di salvataggio automatico, il riquadro attività Ripristino documenti verrà aperto a sinistra dello schermo e il documento mancante verrà elencato come "nome documento [originale]" o come "nome documento [recuperato]". Se si verifica questa situazione, fare doppio clic sul file nel riquadro di ripristino del documento, scegliere Salva con nome dal menu file e quindi salvare il documento come file con estensione docx. Modificare manualmente l'estensione in. docx, se necessario, facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionando Rinomina.

  2. Se il riquadro di ripristino non si apre, cercare manualmente i file di salvataggio automatico. A tale scopo, utilizzare una delle procedure seguenti, a seconda dei casi, per la versione di Word in esecuzione.

    Word per Office 365, Word 2019, Word 2016e Word 2013

    1. Nel menu * * file * * selezionare Aprie quindi Browse.
    2. Se il documento non è visualizzato nell'elenco, selezionare Ripristina documenti non salvati.

    Word 2010

    1. Nel menu fileselezionare recente.
    2. Se il documento non è visualizzato nell'elenco, selezionare Ripristina documenti non salvati.
  3. Se non è possibile individuare un file di salvataggio automatico nella posizione identificata nell'elenco nome cartella , eseguire una ricerca nell'unità intera per tutti i file. asd. A tale scopo, attieniti alla seguente procedura: 

    Windows 10 e Windows 7

    1. Fare clic sul pulsante Start, digitare asd nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
    2. Se l'elenco dei file non contiene file di salvataggio automatico, passare al metodo 4.

    Se sono presenti file con estensione asd, utilizzare una delle procedure seguenti, a seconda dei casi per la versione di Word in esecuzione:

    Word 2019, Word 2016o Word 2013

    1. Nel menu * * file * * selezionare Aprie quindi Browse. In alcune versioni selezionare * * computer * * e quindi Browse.
    2. Nell'elenco file di tipo (tutti i documenti di Word), selezionare tutti i file.
    3. Selezionare il file con estensione asd trovato, quindi selezionare Apri.

    Word 2010

    1. Scegliere Apridal menu file.
    2. Nell'elenco file di tipo (tutti i documenti di Word), selezionare tutti i file.
    3. Selezionare il file con estensione asd trovato, quindi selezionare Apri.

Nota

Se si trova un file di recupero automatico nel riquadro di ripristino che non viene aperto correttamente, passare a "Method 6: How to Troubleshoot Damaged Documents" per ulteriori informazioni su come aprire i file danneggiati.

Metodo 4: ricerca di file temporanei

I nomi di file temporanei terminano con l'estensione. tmp. Per trovare questi file, utilizzare una delle procedure seguenti.

Windows 10 e Windows 7

  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare. tmp nella casella di ricerca di inizio e quindi premere INVIO.
  2. Nella barra degli strumenti Mostra solo fare clic su altro.
  3. Scorrere i file e cercare i file che corrispondono alle ultime date e ore in cui è stato modificato il documento. Se si trova il documento che si sta cercando, passare a "Method 6: How to Troubleshoot Damaged Documents" per ulteriori informazioni su come ripristinare le informazioni dal file.

Metodo 5: ricerca di file "~"

Alcuni nomi di file temporanei iniziano con il carattere tilde (~). Per trovare questi file, eseguire la procedura seguente:

Windows 10 e Windows 7

  1. Selezionare Start, digitare ~ nella casella Avvia ricerca .

  2. Selezionare Visualizza altri risultati.

    Scorrere i file e cercare eventuali che possano corrispondere alle ultime date e ore in cui è stato modificato il documento. Se si trova il documento che si sta cercando, passare a "Method 6: How to Troubleshoot Damaged Documents" per ulteriori informazioni su come ripristinare le informazioni dal file.

Per informazioni su come creare e utilizzare file temporanei in Word, vedere Descrizione del modo in cui Word crea file temporanei.

Metodo 6: risoluzione dei problemi relativi ai documenti danneggiati

Per informazioni su come risolvere i problemi relativi ai documenti di Word danneggiati, vedere gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:

Risoluzione dei problemi relativi ai documenti danneggiati in Word

Ulteriori informazioni

È possibile perdere un documento di Word in determinate situazioni. Ad esempio, è possibile che il documento vada perduto se si verifica un errore che forza la chiusura di Word, se si riscontra un'interruzione di alimentazione durante la modifica o se si chiude il documento senza salvare le modifiche.

Nota

Se il documento non è stato salvato di recente, è possibile che l'intero documento venga perso. Se il documento è stato salvato, è possibile che vengano perse solo le modifiche apportate dopo l'ultimo salvataggio. Tenere presente che alcuni documenti persi potrebbero non essere recuperabili.

La funzionalità di ripristino automatico in Word esegue un backup di emergenza dei documenti aperti quando si verifica un errore. Alcuni errori possono interferire con la funzionalità di ripristino automatico. La funzionalità di ripristino automatico non è un sostituto per il salvataggio dei file.

Non vengono fornite utilità per il recupero dei documenti eliminati. Tuttavia, alcune utilità di terze parti per recuperare i documenti eliminati potrebbero essere disponibili su Internet.

Per ulteriori informazioni sul ripristino automatico, vedere gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:

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