Help and trainingHelp and training

Microsoft Office 365 fornisce le risorse di formazione e la guida seguenti.Microsoft Office 365 provides the following help and training resources.

Guida onlineOnline help

Gli articoli della guida e i video sono disponibili in qualsiasi collegamento della Guida in linea nel servizio, inclusa l'icona della guida nella barra di spostamento superiore del portale di Office 365 e dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.Help articles and videos are available from any inline help link in the service, including the help icon in the top navigation bar of the Office 365 portal and Microsoft 365 admin center. Inoltre, la Guida di Office 365 è disponibile integralmente sul sito Web https://office.microsoft.com.You can also search all Office 365 help on https://office.microsoft.com.

FormazioneTraining

La formazione è disponibile attraverso video, webinar e lezioni per ottenere la certificazione. Per ulteriori informazioni, vedere:Training is available through videos, webinars, and classes leading to certification. For more information, see:

CommunityCommunity

Nota

Le risorse della community sono valide alle versioni di Office 365 disponibili in tutto il mondo. Se si utilizza Office 365 gestito da 21Vianet, è possibile utilizzare WeChat. Vedere Ricevere supporto tecnico per le fatturazioni e le sottoscrizioni di Office 365 gestito da 21Vianet e scorrere fino alla parte inferiore della pagina trovare il codice QR.Community resources apply to worldwide versions of Office 365. If you are using Office 365 operated by 21Vianet, you can use WeChat. See Get technical, billing, and subscription support for Office 365 operated by 21Vianet and scroll to the bottom of the page for a QR code.

La community di Office 365 è una risorsa importante dove è possibile trovare informazioni per il supporto self-service. La community mette a disposizione le informazioni più recenti per consentire ai clienti di trovare nei forum di supporto, nei wiki e nei blog le soluzioni a una varietà di problemi tecnici, di fatturazione e relativi al servizio. I forum di supporto sono gestiti e moderati da agenti di supporto Microsoft.The Office 365 Community is a single destination for self-help support information. It has the latest information to help customers find answers to a variety of technical, billing, and service questions through support forums, wikis, and blogs. The support forums are staffed and moderated by Microsoft Support agents.

Dalla pagina iniziale della community di Office 365, i clienti possono accedere alle seguenti risorse:From the Office 365 Community home page, customers can access the following resources:

  • Forum I forum forniscono ai partecipanti alla community una destinazione online in cui inserire domande di assistenza tecnica e discutere di argomenti relativi ai servizi di Office 365. Di seguito sono elencati i forum disponibili:Forums Forums are intended to provide community participants with an online destination where they can post technical support questions and discuss topics related to the Office 365 services. Here are the forums that are available:

    • Distribuzione di Office 365Deploy Office 365

    • Servizi di integrazione directoryDirectory integration services

    • Domini in Office 365Domains in Office 365

    • DownloadDownloads

    • Posta elettronica e calendarioEmail and calendar

    • Messaggistica istantanea, riunioni e conferenzeIM, meetings and conferencing

    • Gestione di Office 365Manage Office 365

    • Gestione dei progettiManage projects

    • Accesso mobileMobile access

    • Office 365 per MacOffice 365 for Mac

    • App OfficeOffice apps

    • Condivisione di documenti e sitiSites and document sharing

    • Documenti del Centro protezioneTrust Center documents

    • Aggiornamento a Office 365Upgrade to Office 365

    • YammerYammer

  • Wiki I wiki contengono le pagine wiki create dai dipendenti Microsoft e dai membri della community autenticati. È un sito di collaborazione che abbraccia i più recenti contenuti comunitari su scenari tecnici specifici di Office 365. Ogni singola pagina wiki in genere include collegamenti a siti Web, webcast, video per la risoluzione dei problemi, pagine di domande frequenti, documenti e download per scenari tecnici specifici. Viene fornita la tracciabilità cronologica di ogni data di revisione e alias autore, nonché la possibilità di confrontare le versioni.Wikis Wikis include wiki pages created by Microsoft employees and authenticated community members. This collaborative site encompasses the latest collective content about specific Office 365 technical scenarios. Each individual wiki page typically includes links to websites, webcasts, troubleshooting videos, FAQ pages, documents, and downloads about that specific technical scenario. Historical tracking of every revision date and author alias is provided along with the ability to compare versions.

  • Blog I blog tecnici di Office 365 sono un'ottima risorsa per ottenere informazioni aggiornate sui servizi online di Office 365 e per ulteriori delucidazioni sui vantaggi delle funzionalità e delle funzioni di Office 365. Gli argomenti includono informazioni dettagliate, annunci di nuovi prodotti, interviste con i clienti e una serie di blog ospiti.Blogs The Office 365 Technical Blog is a good resource for obtaining current information about Office 365 online services and for learning about the benefits of Office 365 features and functions. Topics include product insights, new product announcements, customer interviews, and a guest blog series.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Community di Office 365.For more information, visit the Office 365 community.

Gestire le linee guida di Office 365Manage Office 365 guidance

I professionisti IT di organizzazioni di grandi dimensioni possono visitare la Home page Gestisci documentazione di Office 365.IT professionals of large organizations can visit the Manage Office 365 documentation home page. In questa pagina sono disponibili collegamenti a linee guida per la distribuzione complesse per organizzazioni di grandi dimensioni.This page provides links to complex deployment guidance intended for large organizations.

Per ulteriori informazioni, visitare Manage Office 365.For more information, visit Manage Office 365.

Altre risorse di supporto in autonomiaOther self-help resources

Oltre alla community di Office 365 e alla Guida in linea, Office 365 include le seguenti risorse self-help:In addition to the Office 365 Community and online help, Office 365 includes the following self-help resources:

  • Strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365 Dopo aver risposto a una serie di brevi domande sul problema, lo strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365 suggerisce strumenti e informazioni utili sulla base delle risposte fornite dall'utente. Per utilizzare lo strumento, accedere alla pagina relativa allo strumento per la risoluzione dei problemi di Office 365 della community di Office 365.Troubleshooting tool for Office 365 After answering a series of short questions about your issue, the Troubleshooting tool for Office 365 suggests helpful tools and information based on your answers. To use the tool, go to the Troubleshooting tool for Office 365 page of the Office 365 Community.

  • Video di supporto tecnico Sono stati sviluppati dei video informativi solo in lingua inglese per la risoluzione dei problemi, basati sulle domande più frequenti dei clienti. Sono disponibili più di 35 video singoli e il numero aumenta di settimana in settimana. Gli argomenti spaziano dalla panoramica dell'interfaccia di amministrazione di BlackBerry® alla sincronizzazione della directory di attivazione e migrazione. Per visualizzare i video, accedere al sito della community di Office 365 ed effettuare la ricerca dei video. I clienti vengono sollecitati a inviare richieste di video tramite il portale della community. I clienti possono anche esplorare i canali YouTube di Office 365 e Presentazione.Technical support videos English language-only instructional troubleshooting videos have been developed based on the most commonly asked questions from customers. There are more than 35 individual videos and more coming every week. Topics range from an overview of the BlackBerry® Administration Center to activating and migrating directory synchronization. To view these videos, go to the Office 365 Community site and search for videos. Customers are encouraged to submit a request for a video through the community portal. Customers can also navigate to the Office 365 YouTube and Showcase channels.

  • Social media Come follower di Office 365 su Facebook, Twitter e LinkedIn, i partner e i clienti potranno acquisire maggiori informazioni e diventare più esperti in Office 365. Questo sistema semplice e rapido per saperne di più su Office 365 consente ai clienti di ascoltare le esperienze e i suggerimenti di altri utenti e di aggiungere il proprio contributo in forma di commenti e tweet. Il personale del supporto tecnico Microsoft controlla costantemente l'attività legata a Microsoft su Facebook e Twitter per rispondere alle richieste di informazioni relative al supporto tecnico. I feed Facebook e i tweet più recenti con gli interventi quotidiani di clienti e partner sono disponibili nella parte inferiore della pagina iniziale della community di Office 365.Social media Following Office 365 on Facebook, Twitter, and LinkedIn provides a way for customers and partners to become more educated about Office 365. This fast and easy way of learning about Office 365 allows customers to listen to what others are saying and be able to add their own comments and tweets. Microsoft support professionals monitor the Microsoft-related Facebook and Twitter activity to assist with any support-related inquiries. To find the most current Facebook feeds along with the most recent tweets, go to the bottom of the Office 365 Community homepage to hear the daily discussions among customers and partners.

    Se si utilizza Office 365 gestito da 21Vianet, è possibile utilizzare WeChat. Vedere Ricevere supporto tecnico per le fatturazioni e le sottoscrizioni di Office 365 gestito da 21Vianet e scorrere fino alla parte inferiore della pagina trovare il codice QR.If you are using Office 365 operated by 21Vianet, you can use WeChat. See Get technical, billing, and subscription support for Office 365 operated by 21Vianet and scroll to the bottom of the page for a QR code.

LingueLanguages

Le guide e le risorse di formazione sono disponibili nelle seguenti lingue.Help and training resources are available in the following languages.

LinguaLanguage Articoli della GuidaOnline Help Articles Blog e wikiWikis and Blog Gruppi di discussioneForums Tech CenterTech Center Strumento per la risoluzione dei problemiTroubleshooting Tool
AraboArabic
NoNo
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NoNo
BulgaroBulgarian
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NoNo
Cinese semplificatoChinese-Simplified
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Cinese tradizionaleChinese-Traditional
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CecoCzech
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DaneseDanish
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OlandeseDutch
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EstoneEstonian
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FinlandeseFinnish
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FranceseFrench
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TedescoGerman
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GrecoGreek
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UnghereseHungarian
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ItalianoItalian
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GiapponeseJapanese
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CoreanoKorean
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LettoneLatvian
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LituanoLithuanian
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NorvegeseNorwegian
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PolaccoPolish
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PortoghesePortuguese
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NoNo
Portoghese (Brasile)Portuguese-Brazil
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RumenoRomanian
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RussoRussian
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SerboSerbian
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SlovaccoSlovak
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SlovenoSlovenian
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SpagnoloSpanish
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SvedeseSwedish
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TailandeseThai
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TurcoTurkish
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UcrainoUkrainian
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Disponibilità delle funzionalitàFeature availability

Per visualizzare la disponibilità delle funzionalità tra piani, opzioni autonome e soluzioni locali, vedere Microsoft 365 and Office 365 Platform Service Description.To view feature availability across plans, standalone options, and on-premises solutions, see Microsoft 365 and Office 365 platform service description.