Funzionalità di Skype for Business Online

Gli amministratori possono trovare istruzioni dettagliate per la configurazione delle funzionalità di Skype for Business Online in Configurare Skype for Business Online.

Client per Skype for Business Online

Importante

I client supportati in Skype for Business Online vengono concessi in licenza separatamente.

Per scaricare il client per il tuo dispositivo mobile, PC o Mac, vai a Download Skype for Business su tutti i dispositivi.

Skype for Business fornisce supporto per i dispositivi di sale riunioni elencati qui. Per ulteriori informazioni, collaborare con il team dell'account o chiamare il supporto Tecnico Microsoft. Per ottenere un numero locale, è possibile scegliere il proprio paese dall'elenco a discesa.

Messaggistica istantanea, presenza e contatti

Con Skype for Business gli utenti possono:

  • Visualizzarne lo stato di presenza, ad esempio Disponibile, Non disponibile, Non disturbare o Offline per in modo che gli altri ne — — sappiano la disponibilità. Skype for Business informazioni sulla presenza vengono presentate in tutta la famiglia di prodotti.

  • Inviare e ricevere messaggi di testo in tempo reale tramite una rete IP (Internet Protocol), ad esempio Internet, o la rete aziendale di un'organizzazione. La messaggistica istantanea è disponibile sia per comunicazioni Skype su Skype che per quelle tra più partecipanti. Per garantire una maggiore sicurezza, il testo della messaggistica istantanea è crittografato.

  • Configurare in che modo far visualizzare la propria scheda di contatto Skype for Business agli altri utenti.

Per ulteriori informazioni sulla messaggistica istantanea, sulla presenza e sui contatti, vedere Send an IM in Skype for Business.

Elementi audio, video e multimediali Skype su Skype

Gli utenti di Skype for Business Online possono effettuare chiamate audio e video da computer a computer verso altri utenti Skype for Business con un PC e una webcam. Un utente Skype for Business Online può avviare chiamate video e audio Skype su Skype con un altro utente nella stessa organizzazione Skype for Business Online (all'interno o all'esterno del firewall aziendale) o con un altro utente Skype for Business in un dominio Skype for Business federato a condizione che i due domini Skype for Business siano configurati e supportati correttamente e che la federazione sia consentita.

Vedi Impostare le opzioni dei dispositivi audio in Skype for Business informazioni su come impostare le opzioni dei dispositivi audio in Skype for Business.

Federazione e connettività per la messaggistica istantanea pubblica

Skype for Business connettività esterna (federazione) consente agli utenti di Skype for Business di connettersi con utenti di altre organizzazioni che utilizzano Skype for Business, nonché con quelli che ospitano i propri Skype for Business Server locali. I contatti federati possono vedere la presenza, comunicare con la messaggistica istantanea ed effettuare chiamate audio e video con Skype su Skype. Tutte le comunicazioni federate tra i sistemi di messaggistica istantanea che utilizzano i server proxy di accesso vengono crittografate. Una volta che i messaggi vengono passati alla rete dei partner federati (se il partner è federato con una rete Skype for Business Server locale o di terze parti), Microsoft non controlla la crittografia.

La connettività esterna di Skype for Business richiede il consenso e la configurazione corretta di entrambe le parti della relazione di federazione. Dopo la configurazione della federazione da parte degli amministratori di entrambe le parti, gli utenti di ogni organizzazione possono visualizzare la presenza e comunicare con gli utenti dell'altra organizzazione. La federazione è supportata solo tra altri Skype for Business, con proxy di accesso o server perimetrali configurati in modo appropriato. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei server perimetrali, vedere Componenti necessari per l'accesso degli utenti esterni in Lync Server 2013.

Riunioni in Skype for Business Online

Gli utenti possono avviare o partecipare a una riunione Skype for Business ad hoc facilmente nel client Skype for Business o in Office. Skype for Business consente agli utenti di trasformare semplici conversazioni di messaggistica istantanea o tramite posta elettronica in riunioni audio e video basate su PC con più partecipanti (tre o più) che possono condividere desktop, applicazioni e documenti.

L'audio Skype for Business tra più partecipanti fornisce agli utenti un codec audio adattivo per prestazioni ottimali in varie condizioni di larghezza di banda, controlli di servizio e chiamate video, indicatori della qualità di rete e ottime funzionalità per la gestione degli utenti (ad esempio, la possibilità di aggiungere un utente a una riunione semplicemente trascinando e rilasciando il suo nome).

Oltre all'audio, Skype for Business consente agli utenti di connettersi tramite sessioni video di alta qualità. Sono supportate sessioni da persona a persona e tra più partecipanti (tre o più utenti). Il video interlocutore attivo è disponibile solo per le sessioni con più partecipanti. Con Skype for Business, gli utenti possono facilmente pianificare una riunione online con video o semplicemente trasformare una sessione di messaggistica istantanea in una chiamata video.

Per ulteriori informazioni sulle Skype for Business online, vedere Iniziare a usare Skype for Business per la messaggistica istantanea e le riunioni online.

Importante

Le funzionalità Skype for Business audio e video tra più partecipanti potrebbero non essere disponibili in alcune nazioni a causa di restrizioni normative. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sulle restrizioni di licenza.

Sicurezza e archiviazione

Il traffico Microsoft (sia del segnale che del traffico multimediale) viene crittografato utilizzando il protocollo TLS (Transport Layer Security). Chiunque intercetti una comunicazione vede solo testo crittografato. Ad esempio, se un utente accede alle funzioni di messaggistica istantanea, chiamata e presentazione di Skype for Business Online mentre utilizza una rete Wi-Fi pubblica (ad esempio in un aeroporto), le sue comunicazioni vengono crittografate per proteggerle dalle potenziali intercettazioni tramite "sniffer" di rete.

Skype for Business fornisce le funzionalità di archiviazione dei messaggi istantanei peer-to-peer e con più partecipanti, nonché le attività di caricamento dei contenuti nelle riunioni. La capacità di archiviazione richiede Exchange ed è controllata dall'attributo di conservazione in locale della cassetta postale Exchange dell'utente, che archivia i contenuti di posta elettronica e Skype for Business.

Tutta l'archiviazione in Skype for Business viene considerata "archiviazione a livello dell'utente" perché consente di abilitare o disabilitare l'archiviazione per uno o più utenti o gruppi di utenti specifici, creando, configurando e applicando criteri di archiviazione a livello di utente per tali utenti. Nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business non è disponibile un controllo diretto sulle impostazioni di archiviazione.

Interoperabilità tra Exchange e SharePoint

Skype for Business Online include foto ad alta definizione, aggiornamenti sullo stato di presenza basati sulle informazioni raccolte da calendario di Exchange, un archivio unificato dei contatti, funzionalità di archiviazione, messaggi di tipo "fuori sede" in Skype for Business, stato di presenza e comunicazioni immediate in Outlook. Questa interoperabilità richiede che il client Skype for Business sia in esecuzione desktop dell'utente.

In alcuni piani di sottoscrizione, Skype for Business può integrarsi con la messaggistica unificata di Exchange Online per:

  • Combinare la messaggistica vocale e la messaggistica di posta elettronica in un'unica infrastruttura di messaggistica disponibile dal client Skype for Business messaggistica unificata. La messaggistica unificata di Exchange e Skype for Business interagiscono per fornire la risposta alle chiamate, Outlook Voice Access e i servizi di operatore automatico.

  • Abilitare Outlook sul web per fornire aggiornamenti di messaggistica istantanea, presenza, stato in base Exchange informazioni del calendario e Skype for Business pianificazione delle riunioni.

Skype for Business interagisce con Microsoft SharePoint Server locale per le informazioni sulla presenza e della funzionalità un-clic-per-comunicare nei siti di SharePoint. Questa interoperabilità richiede che il client Skype for Business sia in esecuzione desktop dell'utente.

Amministrazione e gestione di Skype for Business Online

Anche se Microsoft controlla direttamente tutti i data center di Skype for Business Online ed è responsabile delle prestazioni globali del sistema, può controllare solo una parte degli elementi che si combinano per offrire agli utenti l'esperienza totale. Le organizzazioni stesse sono responsabili delle connessioni di rete verso i data center, della rete WAN (Wide Area Network) del cliente e delle reti LAN (Local Area Network) del cliente. Le organizzazioni sono altresì responsabili della gestione dei dispositivi degli utenti e della loro configurazione.  Sono inoltre responsabili del mantenimento delle licenze necessarie a ciascun utente per la funzionalità desiderata, tra cui la capacità di gestione di tali funzionalità, finché l'utente necessiti di accedere alla funzionalità.

Pertanto, Skype for Business Online fornisce agli amministratori dei clienti i seguenti strumenti per gestire un'ampia gamma di attività relative alla messaggistica:

  • Il portale di Microsoft Office 365

  • Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

  • Interfaccia di amministrazione di Skype for Business

  • Windows PowerShell

Per visualizzare gli argomenti più Skype for Business guida dell'amministratore online e gli articoli sulle procedure, vedere Skype for Business Online - Guida per gli amministratori.

Audio conferenze in Office 365

Un’audioconferenza è una qualsiasi conferenza in cui almeno un partecipante accede alla parte audio mediante un telefono. La possibilità di utilizzare un telefono per accedere a una riunione è utile per chi si trova in viaggio o non ha modo di presenziare alla riunione mediante un dispositivo mobile o un PC. L'uso di un telefono, inoltre, può rappresentare un'opzione migliore in altre situazioni, ad esempio se la connessione Internet è limitata o in caso di un'audioconferenza.

Grazie ai servizi di audioconferenza, gli utenti dell'organizzazione possono ospitare o creare riunioni che contengono numeri di telefono con accesso esterno. I chiamanti possono utilizzare tali numeri di telefono per partecipare a una riunione con il proprio telefono; potranno ascoltare soltanto l'audio, ma non avranno accesso alla messaggistica istantanea, ai desktop condivisi oppure ai file condivisi. È necessario soltanto configurare le conferenza con accesso esterno per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. Se l'organizzatore non ha bloccato la riunione, chiunque disponga del numero di accesso esterno e dell'ID di conferenza può partecipare alla riunione. Per informazioni dettagliate, vedere Introduzione all'audioconferenza e Numeri di accesso esterno disponibili per audioconferenza.

È possibile abilitare le conferenze telefoniche con accesso esterno utilizzando Microsoft come provider di servizi di conferenza telefonica con accesso esterno oppure un provider di servizi di conferenza telefonica con accesso esterno di terze parti (denominato anche provider di servizi di audioconferenza o ACP).

I servizi di audio conferenza sono disponibili in tutti i paesi. Per consultare un elenco di paesi nei quali è possibile acquistare i servizi di audioconferenza, vedere Dove sono disponibili i servizi di audioconferenza?.

Piani di chiamata

Skype for Business include chiamate PSTN (Public Switched Telephone Network). I piani di chiamata sono un componente aggiuntivo del Sistema telefonico che consente di cercare, acquisire e assegnare numeri di telefono agli utenti dell'organizzazione in modo che possano effettuare chiamate e ricevere chiamate da persone interne ed esterne all'organizzazione, direttamente da Office 365. Gli utenti assegnati ai numeri di telefono possono effettuare chiamate vocali su tutti i dispositivi dotati di Skype for Business, inclusi telefoni VoIP, PC e dispositivi mobili. Inoltre, possono controllare le chiamate grazie alle funzioni di attivazione/disattivazione dell'audio, sospensione/ripresa della telefonata, di trasferimento della chiamata e, se necessario, di esecuzione delle chiamate di emergenza.

Per informazioni sui piani di chiamata, vedere Calling Plans for Office 365. Per ulteriori informazioni e per configurare un piano di chiamata, vedere Quale piano di chiamata fa per te?

Sistema telefonico

Il Sistema telefonico consente di usare Skype for Business e le linee telefoniche esistenti dell'organizzazione o il Sistema telefonico per le chiamate in ingresso e in uscita. Con l'Sistema telefonico in Office 365, gli utenti possono usare Skype for Business per completare attività di base come l'inserimento, la ricezione, il trasferimento e l'disattivazione o l'disattivazione dell'audio delle chiamate, da qualsiasi luogo che abbia accesso a Internet.

Il Sistema telefonico consente di sostituire il sistema PBX esistente con un set di funzionalità direttamente fornito da Microsoft e strettamente integrato nell'esperienza di produttività cloud di Microsoft. È possibile scegliere un'esperienza completamente nel cloud o una distribuzione ibrida che sfrutta il Sistema telefonico mantenendo alcune funzionalità in locale.

Skype Meeting Broadcast

Riunione Skype La trasmissione consente agli utenti di produrre e trasmettere una riunione su Internet a un massimo di 10.000 partecipanti, che possono partecipare da un browser praticamente su qualsiasi dispositivo. Con Skype Meeting Broadcast, è possibile ospitare una riunione virtuale con un gran numero di partecipanti, come assemblee e webinar pubblici. È possibile registrare le riunioni, nonché personalizzarle per valutare la soddisfazione e il coinvolgimento dei partecipanti.

Nota

Al momento, Skype Meeting Broadcast non è disponibile per istituti di formazione e organizzazioni no profit.

Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni su Skype Meeting Broadcast.

Il portale di Skype Meeting Broadcast è disponibile all'indirizzohttps://portal.broadcast.skype.com.