Errore (la richiesta non è stata completata. Provare di nuovo) quando si tenta di eseguire una ricerca nel registro di controllo in Office 365

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

Numero KB originale:   3193501

Problema

Quando un utente tenta di eseguire una ricerca nel registro di controllo nel centro sicurezza & conformità di Office 365, l'utente riceverà il messaggio di errore seguente:

La richiesta non è stata completata. Riprovare e, se il problema persiste, contattare l'amministratore.

Causa

L'utente non viene assegnato al ruolo di controllo di sola visualizzazione o al ruolo registri di controllo in Exchange Online.

Soluzione

Creare un gruppo di ruoli personalizzato nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, aggiungere i registri di controllo o il ruolo dei registri di controllo e quindi aggiungere l'utente come membro del nuovo gruppo di ruoli. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange. Per altre informazioni, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.
  2. Fare clic su autorizzazione, fare clic su ruolo di amministratoree quindi su nuovo (  icona del pulsante ) per creare un nuovo gruppo di ruoli.
  3. Nella pagina "nuovo gruppo di ruoli" eseguire le operazioni seguenti:
    1. Specificare un nome per il gruppo di ruoli.
    2. Nella casella ruolo fare clic su Aggiungi (  icona pulsante ), aggiungere il Registro di controllo o il ruolo del Registro di controllo di sola visualizzazione e quindi fare clic su OK.
    3. Nella casella membro fare clic su Aggiungi (  icona pulsante ), aggiungere l'utente e quindi fare clic su Salva.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere Search the audit log in the Office 365 Security & Compliance Center.

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.