Problemi relativi ai gruppi di distribuzione

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

In questo argomento viene illustrato come risolvere i problemi relativi al gruppo di distribuzione (noti anche come liste di distribuzione) che è possibile eseguire quando si utilizza Office 365.

Nota

Per trovare e modificare i gruppi esistenti, passare a gruppi > Groups di gruppo nel riquadro sinistro, selezionare i gruppi che si desidera rivedere o modificare, quindi selezionare Gestisci.

Messaggi di posta elettronica non recapitati al gruppo di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • I gruppi di distribuzione devono essere completamente creati e pronti per la gestione in genere da circa 60 minuti. Assicurarsi che sia trascorso il tempo appropriato e provare di nuovo a inviare il messaggio di posta elettronica.

  • A volte, gli utenti creano un gruppo di Office 365 anziché un gruppo di distribuzione. Consultare il gruppo di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione e assicurarsi di aver creato un gruppo di distribuzione.

Membri esterni che non ricevono messaggi di posta elettronica inviati al gruppo di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • Assicurarsi di aver consentito alle persone esterne all'organizzazione di inviare messaggi di posta elettronica al gruppo di distribuzione. I due alternati nella parte inferiore del riquadro di modifica dei dettagli devono essere impostati suattivato.

    Consenti ai membri esterni di inviare messaggi a un gruppo

  • I membri esterni non ricevono messaggi di posta elettronica inviati a un gruppo di cui sono membri e i mittenti non ricevono messaggi di mancato recapito per il messaggio di posta elettronica. Per la procedura di risoluzione di questo problema, leggere I membri esterni non ricevono i messaggi di posta elettronica....

Sono un amministratore e non è possibile modificare un gruppo di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione

Assicurarsi di avere una licenza di Office 365. Per poter modificare i gruppi di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione, è necessaria una licenza di Office 365 for business. Per la procedura, vedere Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.