Non è possibile salvare un progetto da un client di Project a Project Web App

Nota

Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questa modifica, leggere questo post di blog.

Sintomi

Quando si tenta di salvare un progetto da un client di Project a Project Web App (PWA), viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Il processo seguente non è stato completato. Tipo di processo: Save ID errore: 12005 (0xEE5) Errore: la coda non è riuscita a elaborare il messaggio.

Causa

Questo problema si verifica a causa di credenziali obsolete per l'account utente utilizzato per la connessione a PWA da un client del progetto.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il Pannello di controllo.

  2. Fare clic su credenziali di gestione delle credenziali degli account utente -> Credentials Manager -> Windows Credentials nella finestra Gestisci credenziali e quindi rimuovere le credenziali archiviate nella finestra Gestione credenziali .

    Rimozione delle credenziali nella finestra Gestione credenziali

  3. Aprire il client del progetto e quindi connettersi a PWA.

  4. Salvare nuovamente il progetto per verificarne il comportamento.