Attività di gestione degli utenti per gli account dei clienti

Si applica a

  • Centro per i partner

Puoi creare ed eliminare nuovi utenti nell'account di un cliente. Puoi anche ripristinare uno o più account utente eliminati in precedenza entro 30 giorni dall'eliminazione. Verranno ripristinate anche le assegnazioni di sottoscrizioni precedenti dell'utente (supponendo che le allocazioni precedenti siano disponibili).

Quando acquisti nuove sottoscrizioni per un cliente, il cliente deve fornire un elenco di tutti gli utenti che necessitano di account, le relative autorizzazioni utente e i servizi necessari per ogni utente.

Puoi assegnare le sottoscrizioni a più utenti contemporaneamente importando i nomi tramite un file di foglio di calcolo con estensione CSV compatibile con Excel.

Creare account utente per un cliente

  1. Nel menu Dashboard seleziona Clienti. Scegli un cliente nell'elenco.

  2. Nel menu del cliente seleziona Utenti e licenze.

  3. Per ogni utente seleziona Aggiungi sottoscrizione e quindi compila le informazioni, incluse autorizzazioni e licenze. Salva le modifiche.

  4. Assicurati di registrare il nome utente e una password temporanea da inviare all'utente.

  5. Se aggiungi più utenti contemporaneamente, usa Aggiungi un altro utente.

  6. È inoltre possibile aggiungere più utenti contemporaneamente importando un file di foglio di calcolo con estensione CSV compatibile con Excel. Puoi aspettare di avere completato l'intero set prima di inviare tramite e-mail o stampare i nomi e le password dalla schermata di conferma.

Aggiungere o rimuovere licenze utente per un cliente

  1. Nel menu Dashboard seleziona Clienti. Scegli il cliente nell'elenco.

  2. Nel menu del cliente seleziona Utenti e licenze.

  3. Seleziona uno o più utenti nell'elenco. Ad esempio, se il cliente ha appena acquistato nuove licenze e vuoi assegnarle agli utenti che ancora non le hanno, puoi usare l'opzione Filtra utenti in base a per trovare il gruppo corretto.

  4. Seleziona Gestisci licenze. Apporta le modifiche e quindi fai clic su Salva.

Reimpostare la password di un utente per un cliente

  1. Nel menu Dashboard seleziona Clienti. Scegli il cliente nell'elenco.

  2. Nel menu del cliente seleziona Utenti e licenze. Scegli l'utente nell'elenco.

  3. Nella parte inferiore della schermata fai clic su Reimposta password.

  4. Invia la nuova password temporanea all'utente.

Eliminare account utente per un cliente

  1. Nel menu Dashboard seleziona Clienti. Scegli il cliente nell'elenco.

  2. Nel menu del cliente seleziona Utenti e licenze. Scegli l'utente nell'elenco.

  3. Nella parte inferiore della schermata fai clic su Elimina account utente.

Se devi ripristinare questo account, puoi trovarlo nella scheda Utenti eliminati dell'elenco Utenti e licenze del cliente. Hai a disposizione 30 giorni per ripristinare un utente eliminato.

Ripristinare account utente eliminati

  1. Nel menu Dashboard seleziona Clienti e quindi scegli il cliente nell'elenco.

  2. Seleziona Utenti e licenze.

  3. Seleziona la scheda Utenti eliminati ( ). Viene visualizzato (1) o un numero maggiore se sono presenti utenti eliminati che possono essere ripristinati.

  4. Seleziona una o più caselle di controllo degli utenti eliminati e quindi seleziona Ripristina.

    Tutti gli account utente selezionati verranno nuovamente visualizzati nella pagina Utenti e licenze.

Assegnare o revocare licenze a più utenti

Creare più utenti per l'account di un cliente