Gestire utenti e licenze utente per gli account dei clientiManage users and user licenses for customer accounts

Si applica aApplies to

  • Centro per i partnerPartner Center

Ruoli appropriatiAppropriate roles

  • Amministratore globaleGlobal admin
  • Amministratore gestione utentiUser management admin
  • Agente amministratoreAdmin agent
  • Agente di venditaSales agent
  • Agente di supporto tecnicoHelpdesk agent

È possibile creare ed eliminare nuovi utenti nell'account di un cliente.You can create and delete new users in a customer's account. È anche possibile ripristinare uno o più account utente eliminati in precedenza entro 30 giorni dall'eliminazione.You can also restore one or more user accounts that you previously deleted within 30 days of the deletion. Verranno ripristinate anche le assegnazioni di sottoscrizioni precedenti dell'utente (supponendo che le allocazioni precedenti siano disponibili).The user's previous subscription assignments will also be restored (assuming their previous allocations are available).

Quando si acquistano nuove sottoscrizioni per un cliente, il cliente deve fornire un elenco di tutti gli utenti che necessitano di account, le relative autorizzazioni utente e i servizi necessari per ogni utente.When you buy new subscriptions for a customer, the customer should give you a list of all the users who will need accounts, their user permissions, and which services each user needs.

È possibile assegnare sottoscrizioni a più utenti contemporaneamente importando i nomi usando un file foglio di calcolo con estensione CSV compatibile con Excel.You can assign subscriptions to multiple users at one time by importing the names using an Excel-compatible .csv spreadsheet file.

Creare account utente per un clienteCreate user accounts for a customer

  1. Accedi al dashboard Centro per i partner.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Dal menu Centro per i partner scegli Clienti e quindi seleziona un cliente dall'elenco.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. Nel menu del cliente seleziona Users and licenses (Utenti e licenze).In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Per ogni utente aggiunto, selezionare Aggiungi sottoscrizione, quindi compilare le informazioni, incluse le autorizzazioni e le licenze.For each user you add, select Add subscription, then fill out the information, including permissions and licenses. Salvare le modifiche.Save your changes.

  5. Assicurati di registrare il nome utente e una password temporanea da inviare all'utente.Be sure to record the user name and temporary password to send to the user.

  6. Se si aggiungono più utenti uno alla volta, usare Aggiungi un altro utente.If you are adding multiple users one at a time use Add another user.

  7. È anche possibile aggiungere contemporaneamente più utenti importando un file foglio di calcolo CSV compatibile con Excel.You can also add multiple users at once by importing an Excel-compatible .csv spreadsheet file. È possibile attendere fino a quando non viene completato l'intero set prima di inviare tramite posta elettronica o stampare i nomi e le password dalla schermata di conferma.You can wait until you're done with the whole set before emailing or printing the names and passwords from the confirmation screen.

Aggiungere o rimuovere licenze utente per un clienteAdd or remove user licenses for a customer

I passaggi seguenti riguardano l'aggiunta o la rimozione di licenze utente per i prodotti Microsoft.The following steps apply to adding or removing user licenses for Microsoft products. Per aggiungere o rimuovere le licenze utente per le sottoscrizioni SaaS basate su licenza nel Marketplace commerciale, vedere aggiungere o rimuovere licenze per una sottoscrizione Saas.To add or remove user licenses for license-based SaaS subscriptions in the commercial marketplace, see Add or remove licenses for a SaaS subscription.

  1. Accedi al dashboard Centro per i partner.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Dal menu Centro per i partner scegli Clienti e quindi seleziona un cliente dall'elenco.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. Nel menu del cliente seleziona Users and licenses (Utenti e licenze).In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Seleziona uno o più utenti nell'elenco.Choose one or more users from the list. Ad esempio, se il cliente ha appena acquistato nuove licenze e vuoi assegnarle agli utenti che ancora non le hanno, puoi usare l'opzione Filtra utenti in base a per trovare il gruppo corretto.If, for example, the customer just purchased new licenses and you wanted to assign them to people who don't have them yet, you can use the Filter users by... option to find the right group.

  5. Seleziona Gestisci licenze.Select Manage licenses. Apporta le modifiche e quindi fai clic su Salva.Make your changes, then Save.

Nota

Per i prodotti Azure Marketplace, l'assegnazione e l'attivazione delle licenze vengono gestite tramite il fornitore di software indipendente (ISV) che ha pubblicato il prodotto.For Azure Marketplace products, license assignment and activation is managed through the Independent Software Vendor (ISV) who published the product.

Reimpostare la password di un utente per un clienteReset a user's password for a customer

  1. Accedi al dashboard Centro per i partner.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Dal menu Centro per i partner scegli Clienti e quindi seleziona un cliente dall'elenco.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. Nel menu del cliente seleziona Users and licenses (Utenti e licenze).In the customer menu, select Users and licenses. Scegliere l'utente dall'elenco.Choose the user from the list.

  4. Nella parte inferiore della schermata fai clic su Reimposta password.At the bottom of the screen, select Reset password.

  5. Invia la nuova password temporanea all'utente.Send the new temporary password to the user.

Eliminare account utente per un clienteDelete user accounts for a customer

  1. Scegliere clientidal menu centro partner .From the Partner Center menu, select Customers. Scegliere il cliente dall'elenco.Choose the customer from the list.

  2. Nel menu del cliente seleziona Users and licenses (Utenti e licenze).In the customer menu, select Users and licenses. Scegliere l'utente dall'elenco.Choose the user from the list.

  3. Nella parte inferiore della schermata selezionare Elimina account utente.At the bottom of the screen, select Delete user account.

Se è necessario ripristinare l'account, è possibile trovarlo nella scheda utenti eliminati dell'elenco utenti e licenze del cliente.If you need to restore this account, you can find it in the Deleted users tab of the Customer's Users and licenses list. Sono disponibili 30 giorni per ripristinare un utente eliminato.You have 30 days to restore a deleted user.

Ripristinare account utente eliminatiRestore deleted user accounts

  1. Dal menu centro per i partner selezionare Customers, quindi scegliere il cliente dall'elenco.From the Partner Center menu, select Customers, then choose the customer from the list.

  2. Selezionare utenti e licenze.Select Users and licenses.

  3. Selezionare la scheda utenti eliminati () . Deve leggere (1) o versione successiva quando sono presenti utenti eliminati che possono essere ripristinati.Select the Deleted users ( ) tab. It should read (1) or greater when there are deleted users that can be restored.

  4. Seleziona una o più caselle di controllo degli utenti eliminati e quindi seleziona Ripristina.Select one or more of the deleted users' checkboxes and then select Restore.

    Tutti gli account utente selezionati verranno nuovamente visualizzati nella pagina Utenti e licenze.All selected user accounts will reappear in the Users and licenses page.

Assegnare o revocare licenze a più utentiAssign or revoke licenses to multiple users

Creare più utenti per l'account di un clienteCreate multiple users for a customer account