Panoramica di Process Mining
Il mining dei processi è un'area di ricerca e una tecnologia che aiuta le aziende a comprendere i loro processi reali, come vengono gestiti e identificare opportunità di miglioramento, automazione e digitalizzazione.
La funzionalità di mining dei processi in Power Automate funziona con la piattaforma e l'ecosistema Microsoft esistenti per fornire soluzioni end-to-end e consentire decisioni aziendali più rapide. Estraendo i dati degli eventi dal tuo sistema di record, visualizza i processi in corso nella tua organizzazione, consentendoti di personalizzare i report di mining dei processi, confrontare i processi, determinare la causa principale delle inefficienze e monitorare i KPI.
Nel complesso, la capacità di mining dei processi è uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare la propria efficienza operativa e prendere decisioni informate.
Vantaggi della funzionalità di mining dei processi
Il valore aziendale della capacità di mining dei processi risiede nella sua capacità di aiutare le organizzazioni a ottenere informazioni dettagliate sui propri processi operativi e identificare le aree di miglioramento. Analizzando i dati degli eventi da varie fonti, la funzionalità di mining dei processi fornisce una visione chiara di come i processi vengono effettivamente eseguiti nella pratica. Consente alle aziende di:
Migliorare l'efficienza operativa: Il mining dei processi può aiutare a identificare i colli di bottiglia e le inefficienze nei processi, consentendo alle organizzazioni di semplificare le loro operazioni e migliorare la produttività.
Migliorare l'esperienza del cliente: identificando i punti deboli del processo ed eliminandoli, le organizzazioni possono migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione.
Ottimizzare le risorse: il mining dei processi consente alle aziende di identificare le opportunità di automazione, riducendo la necessità di interventi manuali e consentendo un'allocazione più efficace delle risorse.
Garantire la conformità: il mining dei processi può aiutare le organizzazioni a identificare i processi non conformi e intraprendere azioni correttive per evitare rischi legali e finanziari.
Migliora i processi di gestione della supply chain: crea processi che aiutano i responsabili del magazzino e delle operazioni a ottenere informazioni dettagliate sul flusso di materiali nel magazzino. Questo può aiutare a migliorare le prestazioni del magazzino. Per ulteriori informazioni, vai ad Analizzare il movimento di materiali di magazzino mediante il mining dei processi.
Esempi aziendali
Nel complesso, il mining dei processi fornisce informazioni preziose che possono aiutare le organizzazioni a migliorare le proprie operazioni, migliorare la soddisfazione dei clienti e rimanere competitive in un panorama aziendale in rapida evoluzione.
Telecomunicazioni
- Semplifica il processo di attivazione per ridurre i tempi di attesa.
- Semplifica le operazioni aziendali per ridurre i costi e la complessità.
- Gestisci l'analisi dei contenuti con volumi elevati.
Servizi finanziari
- Accelera il time-to-value per le piccole e medie imprese.
- Garantisci la conformità rimanendo al passo con i cambiamenti normativi e mitigando i rischi.
- Affronta la concorrenza degli sfidanti fintech.
Manifattura
- Affronta le interruzioni della catena di approvvigionamento per garantire la consegna tempestiva dei prodotti.
- Adotta nuove automazioni per migliorare efficienza e produttività.
Settore automobilistico
- Accelera la trasformazione verso fornitori di servizi di mobilità per rimanere competitivo sul mercato.
- Identifica le inefficienze nei processi di produzione, come lunghi tempi di ciclo e frequenti tempi di inattività.
- Identifica e risolvi tempestivamente i problemi di qualità, riducendo la probabilità di costosi richiami o reclami in garanzia.
Servizio clienti
- Identifica le opportunità di standardizzazione per ridurre le rielaborazioni ed eliminare i casi pendenti.
- Analizza i motivi dei resi e migliora la soddisfazione del cliente monitorando le prestazioni.
Queste aree rappresentano sfide e opportunità chiave per le aziende per migliorare le loro operazioni, rimanere competitive e soddisfare le esigenze dei loro clienti.
Componenti
Di seguito sono riportati i componenti principali per la funzionalità di mining dei processi: