Risolvere i problemi di apertura di Power BI DesktopTroubleshoot opening Power BI Desktop

Questo articolo descrive e propone un rimedio per alcune circostanze in cui non è possibile aprire Power BI.This article describes and provides a remedy for a number of circumstances where Power BI cannot open.

Risolvere i problemi relativi all'apertura dei file PBIX crittografatiResolve issues with opening encrypted PBIX files

Non è possibile aprire i file PBIX crittografati usando una versione di Power BI Desktop che non supporta la protezione delle informazioni.You cannot open encrypted PBIX files using a Power BI Desktop version that does not support information protection.

Se è necessario continuare a usare Power BI Desktop, la soluzione consigliata è aggiornarla a una versione che supporta la protezione delle informazioni.If you need to continue using Power BI Desktop, the recommended resolution is to update it to a version that supports information protection. È possibile scaricare la versione più recente di Power BI Desktop (questo collegamento è un collegamento di download diretto al file eseguibile di installazione).You can download the latest version of Power BI Desktop (this link is a direct download link to the installation executable). La versione più recente di Power BI Desktop supporta la protezione delle informazioni ed è in grado di decrittografare e aprire qualsiasi file PBIX crittografato.The latest version of Power BI Desktop supports information protection and can decrypt and open any encrypted PBIX file.

Risolvere i problemi del gateway dati locale e di Power BI DesktopResolve issues with the On-premises data gateway and Power BI Desktop

In Power BI Desktop è possibile che gli utenti che hanno installato il gateway dati locale di Power BI o ne eseguono una versione precedente non possano aprire Power BI Desktop a causa di restrizioni dei criteri amministrativi applicate dal gateway dati locale di Power BI sulle named pipe nel computer locale.In Power BI Desktop, users who installed and are running previous versions of the Power BI On-premises data gateway can be blocked from opening Power BI Desktop, because of administrative policy restrictions that the Power BI on-premises gateway placed on named pipes on the local machine.

Sono disponibili tre opzioni per la risoluzione del problema associato al gateway dati locale e per consentire l'apertura di Power BI Desktop:You have three options to resolve the issue associated with the On-premises data gateway, and to enable Power BI Desktop to open:

Soluzione 1: installare la versione più recente del gateway dati locale di Power BIResolution 1: Install the latest version of Power BI On-premises data gateway

La versione più recente del gateway dati locale di Power BI non applica restrizioni sulle named pipe nel computer locale e consente a Power BI Desktop di essere aperto correttamente.The latest version of the Power BI On-premises data gateway doesn't place named pipe restrictions on the local machine, and allows Power BI Desktop to open properly. Se si vuole continuare a usare il gateway dati locale di Power BI, la soluzione consigliata è aggiornarlo.If you need to continue using Power BI On-premises data gateway, the recommended resolution is to update it. È possibile scaricare la versione più recente del gateway dati locale di Power BI.You can download the latest version of Power BI On-premises data gateway. Il collegamento è un collegamento diretto all'eseguibile dell'installazione.The link is a direct download link to the installation executable.

Soluzione 2: Disinstallare o arrestare il servizio Microsoft gateway dati locale di Power BIResolution 2: Uninstall or stop the Power BI On-premises data gateway Microsoft service

È possibile disinstallare il gateway dati locale di Power BI se non è più necessario.You can uninstall the Power BI On-premises data gateway if you no longer need it. Oppure è possibile arrestare il servizio Microsoft gateway dati locale di Power BI, che rimuove le restrizioni imposte dai criteri e consente l'apertura di Power BI Desktop.Or you can stop the Power BI On-premises data gateway Microsoft service, which removes the policy restriction and allows Power BI Desktop to open.

Soluzione 3: eseguire Power BI Desktop con privilegi di amministratoreResolution 3: Run Power BI Desktop with administrator privilege

È anche possibile avviare Power BI Desktop come amministratore, operazione che consente di aprire correttamente Power BI Desktop.You can instead successfully launch Power BI Desktop as administrator, which also allows Power BI Desktop to successfully open. È comunque consigliabile installare la versione più recente del gateway dati locale di Power BI, come descritto in precedenza.It's still recommended that you install the latest version of Power BI On-premises data gateway, as described earlier.

Power BI Desktop è progettato come architettura multiprocesso e alcuni di questi processi comunicano usando named pipe di Windows.Power BI Desktop is engineered as a multiprocess architecture, and several of these processes communicate using Windows named pipes. Potrebbero essere presenti altri processi che interferiscono con queste named pipe.There may be other processes that interfere with those named pipes. Il motivo più comune per tali interferenze è la sicurezza, incluse le situazioni in cui il software antivirus o i firewall possono bloccare le pipe o reindirizzare il traffico a una porta specifica.The most common reason for such interference is security, including situations where antivirus software or firewalls may block the pipes or redirect traffic to a specific port. L'apertura di Power BI Desktop con privilegi di amministratore potrebbe risolvere il problema.Opening Power BI Desktop with administrator privilege may resolve that issue. Qualora non sia possibile aprirlo con i privilegi di amministratore, rivolgersi al proprio amministratore per determinare quali regole di sicurezza impediscono alle named pipe di comunicare in modo appropriato.If you can't open with administrator privilege, ask your administrator to determine which security rules are preventing named pipes from properly communicating. Aggiungere quindi Power BI Desktop e i rispettivi sottoprocessi agli elenchi di elementi consentiti.Then, add Power BI Desktop and its respective subprocesses to allow lists.

Risolvere i problemi di connessione a SQL ServerResolve issues when connecting to SQL Server

Quando si tenta di connettersi a un database SQL Server è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:When you attempt to connect to a SQL Server database, you may come across an error message similar to the following text:

"An error happened while reading data from the provider:
'Could not load file or assembly 'System.EnterpriseServices, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=xxxxxxxxxxxxx' or one of its dependencies.
Either a required impersonation level was not provided, or the provided impersonation level is invalid. (Exception from HRESULT: 0x80070542)'"

Il problema spesso può essere risolto aprendo Power BI Desktop come amministratore prima di effettuare la connessione a SQL Server.You can often resolve the issue if you open Power BI Desktop as an administrator before you make the SQL Server connection.

Dopo l'apertura di Power BI Desktop con privilegi di amministratore e l'attivazione della connessione, le DLL necessarie vengono registrate correttamente.After you open Power BI Desktop as an administrator and establish the connection, the required DLLs are registered properly. Dopo questa operazione non è necessario aprire Power BI Desktop come amministratore.After that, opening Power BI Desktop as an administrator isn't necessary.

Richiedere assistenza per altri problemi di avvioGet help with other launch issues

Microsoft si impegna per risolvere il numero maggiore possibile dei problemi relativi a Power BI Desktop.We strive to cover as many issues that occur with Power BI Desktop as possible. Vengono esaminati regolarmente i problemi che potrebbero influire su molti clienti, che saranno poi inclusi negli articoli.We regularly look at issues that may be affecting many customers, and include them in our articles.

Se il problema relativo all'apertura di Power BI Desktop non è associato al gateway dati locale o se le soluzioni precedenti non funzionano, è possibile inviare una richiesta di assistenza al supporto tecnico di Power BI (https://support.powerbi.com) per identificare e risolvere il problema.If the issue with opening Power BI Desktop isn't associated with the On-premises data gateway, or when the previous resolutions don't work, you can submit a support incident to Power BI support (https://support.powerbi.com) to help identify and solve your issue.

Nel caso in cui in futuro si riscontrino altri problemi con Power BI Desktop, è utile attivare la traccia e raccogliere i file di log.Should you come across other issues in the future with Power BI Desktop, it's helpful to turn on tracing and gather log files. I file di log possono aiutare a isolare e identificare il problema.Log files may help to isolate and identify the issue. Per attivare la traccia, scegliere File > Opzioni e impostazioni > Opzioni, selezionare Diagnostica, quindi selezionare Abilita traccia.To turn on tracing, choose File > Options and settings > Options, select Diagnostics, and then select Enable tracing. Power BI Desktop deve essere in esecuzione per configurare questa opzione, utile in caso di problemi futuri associati all'apertura di Power BI Desktop.Power BI Desktop must be running to set this option, but it's helpful for future issues associated with opening Power BI Desktop.