Livelli di maturità della roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric

Nota

Questo articolo fa parte della serie di articoli della roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric. Per una panoramica della serie, vedere Roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric.

Esistono tre prospettive correlate da considerare quando si adotta una tecnologia di analisi come Microsoft Fabric.

I tre tipi di adozione illustrati nel diagramma precedente includono:

Tipo	Descrizione
	L'adozione dell'organizzazione si riferisce all'efficacia dei processi di governance dell'analisi. Si riferisce anche alle procedure di gestione dei dati che supportano e consentono attività di analisi e business intelligence (BI).
	L'adozione degli utenti è la misura in cui i consumatori e i creatori aumentano continuamente le proprie conoscenze. È preoccupato se usano attivamente gli strumenti di analisi e se li usano nel modo più efficace.
	L'adozione della soluzione si riferisce all'impatto e al valore aziendale ottenuto per i singoli requisiti e soluzioni analitiche.

Come indicano le quattro frecce del diagramma precedente, i tre tipi di adozione sono tutti strettamente correlati:

• L'adozione della soluzione influisce sull'adozione degli utenti. Una soluzione ben progettata e ben gestita, che potrebbe essere un set di report, un'app Power BI, un modello semantico (noto in precedenza come set di dati) o un lakehouse di Fabric, influisce e guida gli utenti su come usare l'analisi in modo ottimale.
• L'adozione degli utenti influisce sull'adozione dell'organizzazione. I modelli e le procedure usati dai singoli utenti influenzano decisioni, criteri e procedure di adozione dell'organizzazione.
• L'adozione dell'organizzazione influenza l'adozione degli utenti. Procedure organizzative efficaci, tra cui mentoring, formazione, supporto e community, incoraggiano gli utenti a fare la cosa giusta nel flusso di lavoro quotidiano.
• L'adozione degli utenti influisce sull'adozione della soluzione. Una maggiore adozione da parte degli utenti, grazie all'uso efficace dell'analisi da parte di utenti istruiti e informati, contribuisce a soluzioni individuali più forti e di successo.

Nella parte restante di questo articolo vengono presentati in modo più dettagliato i tre tipi di adozione.

Livelli di maturità per l'adozione dell'organizzazione

L'adozione dell'organizzazione misura lo stato della governance dell'analisi e delle procedure di gestione dei dati. Esistono diversi obiettivi di adozione dell'organizzazione:

• Supportare efficacemente la community di creatori, consumatori e stakeholder
• Abilitare e supportare gli utenti
• Governance corretta delle attività di analisi, BI e gestione dei dati
• Supervisionare la distribuzione delle informazioni tramite business intelligence aziendale e business intelligence self-service con cicli di miglioramento continuo

È utile considerare l'adozione dell'organizzazione dal punto di vista di un modello di maturità. Per coerenza con il modello di maturità per l'adozione di Power CAT e il modello di maturità per Microsoft 365, questa roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric è allineata ai cinque livelli del modello di maturità delle funzionalità, che sono stati successivamente migliorati dal modello Gestione dati Maturity (DMM) di ISACA (si noti che DMM era una risorsa a pagamento che è stata ritirata).

Ogni organizzazione ha un tempo limitato, finanziamenti e persone. Quindi, richiede che siano selettivi in merito alla posizione in cui assegnano priorità ai loro sforzi. Per sfruttare al meglio l'investimento nell'analisi, cercare di raggiungere almeno il livello di maturità 300 o 400, come illustrato di seguito. È comune che le diverse business unit dell'organizzazione si evolvono e maturano a tassi diversi, quindi essere consapevoli dello stato dell'organizzazione e dei progressi per le business unit chiave.

Nota

La maturità dell'adozione organizzativa è un lungo percorso. Richiede tempo, impegno e pianificazione per progredire ai più alti livelli.

Livello di maturità 100 - Iniziale

Il livello 100 viene definito iniziale o eseguito. È il punto di partenza per i nuovi investimenti correlati ai dati nuovi, non documentati e senza alcuna disciplina del processo.

Le caratteristiche comuni del livello di maturità 100 includono:

• Le tasche di successo e sperimentazione con Fabric esistono in una o più aree dell'organizzazione.
• Il raggiungimento di una vittoria rapida è stato una priorità e le soluzioni sono state consegnate con un certo successo.
• La crescita organica ha portato alla mancanza di una strategia coordinata o di un approccio di governance .
• Le pratiche non sono documentate, con una significativa dipendenza dalla conoscenza tribale.
• Esistono pochi processi formali per una gestione efficace dei dati.
• Il rischio esiste a causa della mancanza di consapevolezza del modo in cui i dati vengono usati in tutta l'organizzazione.
• Il potenziale di un investimento strategico con l'analisi è riconosciuto. Tuttavia, non esiste un percorso chiaro per l'esecuzione intenzionale a livello di organizzazione.

Livello di maturità 200 - Ripetibile

Il livello 200 viene definito ripetibile o gestito. A questo punto della curva di maturità, la gestione dei dati viene pianificata ed eseguita. Esistono processi definiti, anche se questi processi potrebbero non essere applicabili in modo uniforme in tutta l'organizzazione.

Le caratteristiche comuni del livello di maturità 200 includono:

• Alcuni contenuti analitici sono ora fondamentali per importanza e/o sono ampiamente usati dall'organizzazione.
• Ci sono tentativi di documentare e definire procedure ripetibili. Questi sforzi sono silo, reattivi e offrono diversi livelli di successo.
• C'è una eccessiva dipendenza da individui che hanno un buon giudizio e adottare abitudini sane che hanno imparato da soli.
• L'adozione dell'analisi continua a crescere in modo organico e produce valore. Tuttavia, avviene in modo incontrollato.
• Vengono stabilite risorse per una community interna, ad esempio un canale di Teams o un gruppo yammer.
• È in corso la pianificazione iniziale per una strategia di governance coerente dell'analisi.
• C'è il riconoscimento che un Centro di eccellenza (COE) può offrire valore.

Livello di maturità 300 - Definito

Il livello 300 è definito. A questo punto della curva di maturità, viene stabilito e applicato in modo coerente un set di processi di gestione dei dati standardizzati attraverso i limiti dell'organizzazione.

Le caratteristiche comuni del livello di maturità 300 includono:

• Il successo misurabile si ottiene per l'uso efficace dell'analisi.
• I progressi sono stati compiuti sulla standardizzazione delle procedure ripetibili. Tuttavia, gli aspetti meno ottimali potrebbero ancora esistere a causa della crescita precoce non controllata.
• Viene stabilito il COE . Ha obiettivi chiari e ambito di responsabilità.
• La comunità interna di pratica ottiene trazione con la partecipazione di un numero crescente di utenti.
• I promotori emergono nella community degli utenti interni.
• Vengono effettuati investimenti iniziali in formazione, documentazione e risorse (ad esempio i file modello).
• È disponibile un modello di governance iniziale.
• C'è uno sponsor esecutivo attivo e impegnato.
• I ruoli e le responsabilità per tutti gli stakeholder di analisi sono ben compresi.

Livello di maturità 400 - Idoneo

Il livello 400 è noto come idoneo o misurato. A questo punto della curva di maturità, i dati sono ben gestiti nell'intero ciclo di vita.

Le caratteristiche comuni del livello di maturità 400 includono:

• Le attività di analisi e business intelligence offrono un valore significativo.
• Gli strumenti approvati vengono comunemente usati per distribuire contenuti critici in tutta l'organizzazione.
• Esiste un modello di governance stabilito e accettato con la collaborazione di tutte le business unit chiave.
• La formazione, la documentazione e le risorse sono prontamente disponibili per e vengono usate attivamente dalla community interna degli utenti.
• I processi standardizzati sono in atto per la supervisione e il monitoraggio dell'utilizzo e delle procedure di analisi.
• Il COE include la rappresentazione da tutte le business unit chiave.
• Una rete di promotori supporta la community interna. I promotori collaborano attivamente con i colleghi e con il COE.

Livello di maturità 500 - Efficiente

Il livello 500 è noto come efficiente o ottimizzazione perché a questo punto della curva di maturità, l'accento è ora sull'automazione e sul miglioramento continuo.

Le caratteristiche comuni del livello di maturità 500 includono:

• Il valore delle soluzioni di analisi è prevalente nell'organizzazione. L'infrastruttura è ampiamente accettata in tutta l'organizzazione.
• I set di competenze di analisi sono altamente apprezzati nell'organizzazione e sono riconosciuti dalla leadership.
• La community degli utenti interni è auto-sostenuta, con il supporto del COE. La community non è eccessivamente dipendente da singoli utenti chiave.
• Il COE esamina regolarmente gli indicatori di prestazioni chiave per misurare il successo dell'implementazione e degli obiettivi di adozione.
• Il miglioramento continuo è una priorità continua.
• L'uso dell'automazione aggiunge valore, migliora la produttività o riduce il rischio di errore.

Nota

Le caratteristiche precedenti sono generalizzate. Quando si considerano i livelli di maturità e si progetta un piano, è consigliabile prendere in considerazione ogni argomento o obiettivo in modo indipendente. In realtà, probabilmente non è possibile raggiungere il livello di maturità 500 per ogni aspetto dell'adozione dell'infrastruttura per l'intera organizzazione. Quindi, valutare i livelli di maturità in modo indipendente per ogni obiettivo. In questo modo, è possibile classificare in ordine di priorità gli sforzi in cui offriranno il massimo valore. Il resto degli articoli di questa serie di adozione di Fabric presenta i livelli di maturità per ogni argomento.

Gli individui, e l'organizzazione stessa, imparano, cambiano e migliorano continuamente. Ciò significa che non c'è una fine formale all'impegno relativo all'adozione. Tuttavia, è comune che lo sforzo venga ridotto man mano che vengono raggiunti livelli di maturità più elevati.

Nella parte restante di questo articolo vengono introdotti i secondi e i terzi tipi di adozione: adozione di utenti e adozione di soluzioni.

Nota

Gli articoli rimanenti di questa serie si concentrano principalmente sull'adozione dell'organizzazione.

Fasi di adozione degli utenti

L'adozione degli utenti misura la misura in cui i consumer di contenuti e gli autori di contenuti self-service usano attivamente ed efficacemente strumenti di analisi come Fabric. Le statistiche di utilizzo da sole non indicano l'adozione corretta degli utenti. L'adozione degli utenti riguarda anche i comportamenti e le procedure dei singoli utenti. L'obiettivo è garantire agli utenti di interagire con soluzioni, strumenti e processi nel modo corretto e al massimo livello.

L'adozione degli utenti comprende il modo in cui i consumer visualizzano il contenuto, nonché il modo in cui gli autori self-service generano contenuti per altri utenti da utilizzare.

L'adozione degli utenti avviene su base individuale, ma viene misurata e analizzata nell'aggregazione. I singoli utenti passano attraverso le quattro fasi dell'adozione degli utenti in base al proprio ritmo. Un individuo che adotta una nuova tecnologia richiederà del tempo per ottenere competenze. Alcuni utenti saranno ansiosi; altri saranno riluttanti a imparare ancora un altro strumento, indipendentemente dai miglioramenti di produttività promesso. L'avanzamento attraverso le fasi di adozione degli utenti comporta tempi e sforzi e implica modifiche comportamentali per diventare allineate agli obiettivi di adozione dell'organizzazione. La misura in cui l'organizzazione supporta gli utenti che avanzano attraverso le fasi di adozione degli utenti ha una correlazione diretta alla maturità di adozione a livello di organizzazione.

Fase di adozione dell'utente 1 - Consapevolezza

Le caratteristiche comuni dell'adozione della fase 1 degli utenti includono:

• Un individuo ha sentito parlare o è stato inizialmente esposto ad analisi in qualche modo.
• Un utente potrebbe avere accesso a uno strumento, ad esempio Fabric, ma non lo usa ancora attivamente.

Fase di adozione dell'utente 2 - Informazioni

Le caratteristiche comuni dell'adozione della fase 2 degli utenti includono:

• Un individuo sviluppa la comprensione dei vantaggi dell'analisi e del modo in cui può supportare il processo decisionale.
• Un individuo mostra interesse e inizia a usare gli strumenti di analisi.

Fase di adozione dell'utente 3 - Momentum

Le caratteristiche comuni della fase 3 dell'adozione degli utenti includono:

• Un individuo acquisisce attivamente le competenze di analisi frequentando formazione formale, apprendimento auto-diretto o sperimentazione.
• Un individuo ottiene competenze di base usando o creando analisi rilevanti per il proprio ruolo.

Fase di adozione dell'utente 4 - Competenza

Le caratteristiche comuni dell'adozione della fase 4 degli utenti includono:

• Un individuo usa attivamente analisi regolarmente.
• Un individuo comprende come usare gli strumenti analitici nel modo in cui sono stati previsti, come rilevanti per il loro ruolo.
• Un individuo modifica il comportamento e le attività per allinearsi ai processi di governance dell'organizzazione.
• La disponibilità di un individuo a supportare i processi organizzativi e le attività di cambiamento aumentano nel tempo e diventano un sostenitore dell'analisi nell'organizzazione.
• Un individuo fa lo sforzo di migliorare continuamente le proprie competenze e rimanere aggiornati con nuove funzionalità e funzionalità del prodotto.

È facile sottovalutare lo sforzo necessario per passare dalla fase 2 (comprensione) alla fase 4 (competenza). In genere, l'avanzamento della fase 3 (momentum) alla fase 4 (competenza) richiede più tempo.

Importante

Quando un utente raggiunge lo slancio e le competenze, l'organizzazione deve essere pronta a supportarli nei propri sforzi. È possibile prendere in considerazione alcuni sforzi proattivi per incoraggiare gli utenti a progredire attraverso le fasi. Per altre informazioni, vedere gli articoli relativi alla community di pratiche e al supporto tecnico degli utenti.

Fasi di adozione della soluzione

L'adozione della soluzione riguarda la misurazione dell'impatto del contenuto distribuito. Si tratta anche del livello di soluzioni di valore fornite. L'ambito per la valutazione dell'adozione della soluzione è relativo a un set di requisiti, ad esempio un set di report, una lakehouse o una singola app Power BI.

Nota

In questa serie di articoli il contenuto è sinonimo di soluzione.

Man mano che una soluzione procede alle fasi 3 o 4, le aspettative per rendere operativa la soluzione sono superiori.

Suggerimento

L'importanza dell'ambito sulle aspettative per la governance è descritta nell'articolo ambito di distribuzione del contenuto. Questo concetto è strettamente correlato a questo argomento, ma questo articolo lo avvicina da un'angolazione diversa. Considera quando si dispone già di una soluzione operativa e distribuita a molti utenti. Ciò non equivale immediatamente all'adozione della soluzione di fase 4, perché il concetto di adozione della soluzione è incentrato sulla quantità di valore offerta dal contenuto.

Fase 1 della soluzione - Esplorazione

Le caratteristiche comuni dell'adozione della soluzione di fase 1 includono:

• L'esplorazione e la sperimentazione sono gli approcci principali per testare nuove idee. L'esplorazione di nuove idee può verificarsi attraverso sforzi informali self-service o tramite un modello di verifica formale (POC), che è intenzionalmente ristretto nell'ambito. L'obiettivo è confermare i requisiti, convalidare i presupposti, risolvere i problemi sconosciuti e attenuare i rischi.
• Un piccolo gruppo di utenti testa la soluzione di verifica e fornisce feedback utili.
• Per semplicità, tutta l'esplorazione e il feedback iniziale possono verificarsi all'interno di strumenti utente locali (ad esempio Power BI Desktop o Excel) o all'interno di una singola area di lavoro infrastruttura.

Fase 2 della soluzione - Funzionale

Le caratteristiche comuni dell'adozione della soluzione della fase 2 includono:

• La soluzione è funzionale e soddisfa il set di base di requisiti utente. È probabile che ci siano piani per scorrere i miglioramenti e i miglioramenti.
• La soluzione viene distribuita nel portale di Fabric.
• Tutti i componenti di supporto necessari sono disponibili ( ad esempio, un gateway per supportare l'aggiornamento dati pianificato).
• Gli utenti di destinazione sono a conoscenza della soluzione e mostrano interesse per l'uso. Potenzialmente, potrebbe trattarsi di una versione di anteprima limitata e potrebbe non essere ancora pronta per la promozione a un'area di lavoro di produzione.

Fase 3 della soluzione - Prezioso

Le caratteristiche comuni dell'adozione della soluzione della fase 3 includono:

• Gli utenti di destinazione trovano la soluzione per ottenere vantaggi preziosi e tangibili.
• La soluzione viene promossa a un'area di lavoro di produzione gestita, protetta e controllate.
• Le convalide e i test vengono eseguiti per garantire la qualità dei dati, la presentazione accurata, l'accessibilità e le prestazioni accettabili.
• Il contenuto viene approvato, se appropriato.
• Le metriche di utilizzo per la soluzione vengono monitorate attivamente.
• I cicli di feedback degli utenti sono disponibili per facilitare suggerimenti e miglioramenti che possono contribuire alle versioni future.
• La documentazione della soluzione viene generata per supportare le esigenze dei consumer di informazioni, ad esempio le origini dati usate o il modo in cui vengono calcolate le metriche. La documentazione consente ai creatori di contenuti futuri (ad esempio, per documentare eventuali miglioramenti futuri o pianificati).
• La proprietà e gli esperti in materia per il contenuto sono chiari.
• La personalizzazione e il tema dei report sono disponibili e in linea con le linee guida per la governance.

Fase 4 della soluzione - Essenziale

Le caratteristiche comuni dell'adozione della soluzione nella fase 4 includono:

• Gli utenti di destinazione usano attivamente e regolarmente la soluzione ed è considerato essenziale per scopi decisionali.
• La soluzione si trova in un'area di lavoro di produzione ben separata dal contenuto di sviluppo e test. La gestione delle modifiche e la gestione delle versioni vengono controllate attentamente a causa dell'impatto delle modifiche.
• Un subset di utenti fornisce regolarmente commenti e suggerimenti per garantire che la soluzione continui a soddisfare i requisiti in continua evoluzione.
• Le aspettative per il successo della soluzione sono chiare e misurate.
• Le aspettative per il supporto della soluzione sono chiare, soprattutto se sono presenti contratti di servizio.
• La soluzione è allineata alle linee guida e alle procedure di governance dell'organizzazione.
• La maggior parte dei contenuti è certificata a causa della sua natura critica.
• Potrebbero verificarsi test formali di accettazione dell'utente per le nuove modifiche, in particolare per il contenuto gestito dall'IT.

Contenuto correlato

Nell'articolo successivo della serie di roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric vengono fornite informazioni sulla cultura dei dati dell'organizzazione e sul relativo impatto sulle attività di adozione.