Panoramica su Power Virtual Agents

Importante

Vedi la sezione Informazioni importanti per i dettagli di utilizzo specifici.

Power Virtual Agents consente di creare chatbot avanzati in grado di rispondere alle domande poste dai tuoi clienti, altri dipendenti o visitatori del tuo sito Web o servizio.

Questi bot possono essere creati facilmente senza la necessità di data scientist o sviluppatori. Alcuni dei modi in cui i bot Power Virtual Agents sono stati utilizzati includono:

  • Informazioni sul monitoragio e il tasso di infezione COVID-19
  • Assistenza alle vendite e problemi di supporto
  • Orari di apertura e informazioni sui punti vendita
  • Benefit in termini di salute e ferie dei dipendenti
  • Domande comuni dei dipendenti per le aziende

Power Virtual Agents è disponibile sia come app Web standalone che come app separata all'interno di Microsoft Teams. La maggior parte delle funzionalità tra i due è la stessa. Tuttavia, potrebbero esserci diversi motivi per scegliere una versione o l'altra in base alle modalità di utilizzo di Power Virtual Agents.

Versione di Power Virtual Agents Utilizzare casi Altre informazioni
App Web su https://web.powerva.microsoft.com
  • Sei un amministratore IT e desideri creare bot con cui i tuoi clienti possano interagire
  • Hai utilizzato servizi di chatbot in passato e desideri utilizzare la versione di valutazione o provare Power Virtual Agents
  • Hai familiarità con concetti avanzati di chatbot, come entità e variabili, e desideri creare chatbot complessi
applicazione Microsoft Teams
  • Sei un dipendente o un membro di un'organizzazione o di un team e desideri creare chatbot per rispondere a domande comuni poste da altri dipendenti o colleghi
  • Desideri utilizzare concetti avanzati, come entità e variabili, ma il chatbot è disponibile solo internamente
  • Vuoi creare e distribuire un chatbot nel più breve tempo possibile

Informazioni importanti

Microsoft Power Virtual Agents (1) non è destinato o reso disponibile come dispositivo medico per la diagnosi di malattie o altre condizioni, né per la cura, la mitigazione, il trattamento o la prevenzione delle malattie o altrimenti usato come componente di un'offerta clinica o di un prodotto e nessuna licenza o diritto è concesso per usare Microsoft Power Virtual Agents per tali scopi, (2) non è progettato o inteso come sostituto di consulenza, diagnosi, trattamento o giudizio medico professionale e non deve essere utilizzato in sostituzione o al posto di consulenza medica, diagnosi, trattamento o giudizio e (3) non deve essere utilizzato per le emergenze e non supporta le chiamate di emergenza. Qualsiasi chatbot creato utilizzando Microsoft Power Virtual Agents è il tuo prodotto o servizio, separato e diverso da Microsoft Power Virtual Agents. Sei il solo responsabile per la progettazione, lo sviluppo e l'implementazione del tuo chatbot (inclusa l'incorporazione in qualsiasi prodotto o servizio destinato ad uso medico o clinico) e per fornire esplicitamente agli utenti finali le avvertenze e le dichiarazioni di non responsabilità pertinenti relative all'uso del tuo chatbot. Sei l'unico responsabile per eventuali lesioni personali o morte che possono verificarsi a seguito del proprio chatbot o dell'uso di Microsoft Power Virtual Agents in connessione con il tuo chatbot, incluse (senza limitazione) le lesioni agli utenti finali.

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