Esegui l'aggiornamento alla soluzione Unified Service Desk

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Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Puoi eseguire l'aggiornamento di Unified Service Desk 1.x o al pacchetto di applicazioni di esempio di Unified Service Desk 2.0 a Unified Service Desk 2.1 importando il pacchetto di applicazioni di esempio di aggiornamento. L'aggiornamento non influenzerà i dati di configurazione associati alla soluzione esistente.

Procedura di aggiornamento

Per aggiornare una soluzione Unified Service Desk, esegui la procedura seguente.

  1. Scarica i pacchetti di applicazione di esempio di Unified Service Desk e lo strumento Package Deployer per Microsoft Dynamics CRM.

  2. Avvia Package Deployer per Microsoft Dynamics CRM, che verrà utilizzato per importare il pacchetto di applicazione di esempio di aggiornamento. In alternativa, è possibile utilizzare i comandi Windows PowerShell.Ulteriori informazioni:Import-CrmPackage

  3. Nella finestra di distributore di pacchetto, fai clic su Continua.

  4. Nella pagina Connetti a Microsoft Dynamics 365 connettiti all'organizzazione a cui desideri aggiornare la soluzione Unified Service Desk corrente.

  5. In Seleziona il pacchetto di importazione da utilizzare, fai clic su Unified Service Desk - Aggiornamento e quindi fai clic su Avanti.

    Seleziona il pacchetto di importazione

  6. Verrà visualizzata la pagina Benvenuti in Unified Service Desk - Aggiorna strumento di installazione Leggi le informazioni sui componenti che verranno aggiornate e quindi fai clic su Avanti.

    Dettagli sull'aggiornamento di Unified Service Desk

  7. Nella pagina Pronti all'installazione, fai clic su Avanti per verificare i componenti da aggiornare.

  8. Nella pagina Lettura di Unified Service Desk - Aggiornamento configurazione programma di installazione, saranno elencate le informazioni su cosa verrà aggiornato. Fai clic su Avanti per iniziare l'aggiornamento.

    Aggiornamento in corso

  9. Verrà visualizzata la pagina Esecuzione azioni di installazione. L'aggiornamento di una o più soluzioni potrebbe richiedere alcuni minuti.

  10. Verrà visualizzata la pagina di completamento aggiornamento. Fai clic su Fine per completare l'aggiornamento.

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Installa, aggiorna e distribuisci Unified Service Desk

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