Impossibile recuperare profili utente SAP aggiornati - Evento 5003 (Duet Enterprise)

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Si applica a: Duet Enterprise for Microsoft SharePoint and SAP

Ultima modifica dell'argomento: 2011-08-05

Nome avviso:   Updated SAP user roles could not be retrieved

ID evento:   5003

Per Sincronizzazione profili di Duet Enterprise viene utilizzato Servizi di integrazione applicativa Microsoft per le comunicazioni tra Microsoft SharePoint Server 2010 e l'ambiente SAP. Il processo timer Sincronizzazione profili di Duet Enterprise recupera dal sistema SAP l'elenco di ruoli SAP aggiornati e aggiorna la proprietà Ruoli SAP nell'archivio profili utente per tutti gli utenti SAP. Non è stato possibile per Servizi di integrazione applicativa comunicare con il sistema SAP e recuperare l'elenco di ruoli SAP aggiornati.

Sintomi

Potrebbero verificarsi i sintomi seguenti:

  • Il processo timer Sincronizzazione profili di Duet Enterprise ha esito negativo.

  • Nel registro eventi risulta questo evento:

    Event ID: 5003 Description: Could not retrieve roles from backend. The exception message is <messaggio>.

Causa

Le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:

  • Problemi transitori di connettività causati da un sovraccarico del server nel sistema SAP.

  • L'account del processo per il servizio Timer di SharePoint 2010 (SPTimerV4) non dispone delle autorizzazioni di tipo Esecuzione per il modello BDC UserRoles.

Soluzione

Concedere le autorizzazioni per il modello BDC UserRoles

  1. Verificare di disporre delle credenziali amministrative seguenti:

    • È necessario essere membri del gruppo Amministratori farm.

  2. Seguire le istruzioni fornite in Gestire l'accesso degli utenti ai modelli BDC (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204089&clcid=0x410) per concedere all'account del processo del servizio Timer di SharePoint 2010 autorizzazioni di tipo Esecuzione per il modello BDC UserRoles.

Verificare l'account di servizio del servizio timer di SharePoint 2010

È necessario rendere disponibile all'amministratore SAP l'account utente assegnato al servizio timer di SharePoint 2010, denominato anche servizio SPTimerV4. L'amministratore SAP deve verificare che tale account sia mappato a un utente SAP che dispone di autorizzazioni sufficienti per effettuare una query sulle assegnazioni UserRoles sul sistema SAP. Per informazioni su come ottenere l'account utente per il servizio timer di SharePoint 2010, vedere Sincronizzare profili e ruoli (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205815&clcid=0x410).

Sincronizzare le informazioni dei profili utente

  1. Seguire le istruzioni fornite in Perform nonrecurring profile synchronization (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201163&clcid=0x410) (le informazioni potrebbero essere in lingua inglese) per sincronizzare le informazioni dei profili utente tra Servizi di dominio Active Directory e SharePoint Server 2010.

    Eseguire le operazioni seguenti:

    1. Verificare di disporre delle credenziali amministrative seguenti:

      • È necessario essere membri del gruppo Amministratori farm o essere amministratori dell'applicazione di servizio profili utente.

    2. Nella sezione Sincronizzazione della pagina Applicazione servizio profili utente fare clic su Avvia sincronizzazione profili.

    3. Nella pagina Avvia sincronizzazione profili selezionare se si desidera eseguire una sincronizzazione incrementale o completa e quindi fare clic su OK.