Domande frequenti sugli accountAccount FAQ

Come si reimposta la password?How do I reset my password?

Dalla schermata di accessoFrom the sign in screen

Per modificare la password dalla schermata di accesso, attenersi alla seguenti procedura.To change your account password from the login screen, follow these steps.

  1. Selezionare Password dimenticata.Select Forgot password.
  2. Nella schermata successiva, immettere l'indirizzo di posta elettronica relativo all'account e selezionare Reimposta password.On the next screen, enter your account email, and select Reset Password.
  3. Seguire i passaggi inviati all'indirizzo di posta elettronica e la procedura è conclusa.Follow the steps we send to your account email and you're done!

Dal riquadro dell'accountFrom your account panel

Se è già stato effettuato l'accesso all'app, è possibile anche modificare la password.If you are already logged in to our app, you can change your password there, too.

  1. Effettuare l'accesso.Log in. Per accedere alle impostazioni dell'Account (collegamento), selezionare l'indirizzo di posta elettronica nell'angolo in alto a destra dell'app.To visit your Account settings (shortcut), in the top right corner of our app, select account email.
  2. Scegliere Password nel menu a sinistra.In the left-hand menu, select Password.
  3. Selezionare Reimposta password.Select Reset Password.
  4. Seguire i passaggi inviati all'indirizzo di posta elettronica e la procedura è conclusa.Follow the steps we send to your account email and you're done!

reimpostare la password

Come si abilita l'autenticazione a più fattori?How do I enable multi-factor authentication?

Per abilitare l'autenticazione a più fattori, attenersi alla seguente procedura.To enable multi-factor authentication, follow these steps.

  1. Effettuare l'accesso.Log in. Per accedere alle impostazioni dell'Account (collegamento), selezionare l'indirizzo di posta elettronica nell'angolo in alto a destra dell'app.To visit your Account settings (shortcut), in the top right corner of our app, select account email.
  2. Scegliere Password nel menu a sinistra.From the left-hand menu, select Password.
  3. In Abilitare la verifica in due passaggi, selezionare ATTIVA.Under Enable 2-Step Verification, select TURN ON.

schermata 2 fattori

Nota

L'account viene disconnesso automaticamente.You are automatically signed out of your account.

  1. Accedere alla posta elettronica e copiare il codice di verifica inviato.Log in to your email, and copy the verification code sent to you. Se il messaggio di posta elettronica con il codice di verifica non viene visualizzato nella cartella Posta in arrivo o Posta indesiderata, sotto la finestra di verifica dell'accesso all'applicazione, selezionare Non hai ricevuto il codice? Invia di nuovo.If a verification code email does not appear in your inbox [or spam], just below the verification window in our app sign-in, select Didn't get the code? Resend now.

Codice di verifica

  1. Immettere il Codice di verifica.Enter the Verification Code. La verifica in due passaggi è abilitata.You now have 2-Step verification enabled.
  2. Per disattivare la verifica in due passaggi, tornare alla scheda Password e poi selezionare DISATTIVA in Abilitare verifica in due passaggi.To turn off 2-Step verification, return to the Password tab, and under Enable 2-Step Verification, select TURN OFF.

Come si elimina l'account?How do I delete my account?

Se si elimina l'account vengono eliminati anche i trasferimenti programmati, le migrazioni multiutente e i connettori autorizzati.Deleting your account deletes all your scheduled transfers, multi-user migrations, and authorized connectors.

Per chiudere l'account, attenersi alla seguente procedura.To close your account, follow these steps.

  1. Effettuare l'accesso.Log in. Per accedere alle impostazioni di Account (scelta rapida), selezionare Indirizzo di posta elettronica dell'account nell'angolo in alto a destra dell'app.To visit your Account settings (shortcut), in the top right corner of our app, select account email.
  2. A sinistra, selezionare Esci da Mover.On the left hand side, select Leave Mover.
  3. Leggere tutto il testo contenuto nella pagina.Read all of the text on that page.
  4. Quando si è pronti, immettere la password corrente e selezionare Elimina account.If you are ready, enter your current password, and select Delete Account.
  5. Viene visualizzata una richiesta.A prompt appears. Selezionare OK.Select OK.

Per ricapitolare:To reiterate:

Eliminando l'account:Deleting your account:

  • Si eliminano tutti i trasferimenti programmati.Deletes all scheduled transfers.
  • Si eliminano tutte le autorizzazioni dei connettori.Deletes all connector authorizations.
  • Si elimina l'account di Mover.Deletes your Mover account.

Questa operazione non:This will not:

  • Elimina la cronologia dei trasferimenti.Delete your transfer history. Conserva la cronologia dei trasferimenti per sicurezza e conformità.We retain these for security and compliance.
  • Rimuove le tracce che l'account una volta esisteva con Mover.Remove any trace that your account once existed with Mover.

Importante

L'eliminazione dell'account non è reversibile.Deleting your account is not reversible.

Eliminare l'account

Come si modificano le notifiche della posta elettronica?How do I edit my email notifications?

Per impostazione predefinita, si riceve un messaggio di posta elettronica ogni volta che viene completato un trasferimento.By default, you receive an email every time a transfer is completed. Per modificare le impostazioni di notifica della posta elettronica:To edit your email notification settings:

  1. Effettuare l'accesso.Log in. Per accedere alle impostazioni dell'account, selezionare l'indirizzo di posta elettronica nell'angolo in alto a destra dell'app.To visit the account settings, in the top right of our app, select your email address.
  2. Selezionare Preferenze.Select Preferences.
  3. È possibile ricevere i messaggi di posta elettronica Al completamento (impostazione predefinita), Mai o Solo in caso di errori.You have the option to receive emails On Completion (default), Never, or Only on Errors.

È possibile modificare l'indirizzo di posta elettronica dell'account?Can I change my account email?

Purtroppo, al momento non è possibile modificare l'indirizzo di posta elettronica associato all'account.Unfortunately at this time, we do not allow you to change the email associated with your account.

È tuttavia possibile eliminare l'account, perdendo le pianificazioni, le autorizzazioni per i connettori e la cronologia di trasferimento associate, e creare un nuovo account con l'indirizzo di posta elettronica desiderato.You may, however, delete your account — losing the schedules, connector authorizations, and transfer history associated with it — and create a new account with the email you would prefer.

Come si controlla l'utilizzo del trasferimento?How do I check my transfer usage?

Controllare l'utilizzo dell'app consente di conoscere il numero totale di GB trasferiti da quando è stato attivato l'account.Checking your usage of our app lets you know the total number of gigabytes you have transferred over the history of your account.

Per controllare l'utilizzo dei dati di trasferimento, seguire la procedura seguente.To check your transfer data usage, follow these steps.

  1. Effettuare l'accesso.Log in. Per accedere alle impostazioni dell'Account selezionare l'indirizzo di posta elettronica nell'angolo in alto a destra dell'app.To visit your Account settings, in the top right corner of our app, select account email.
  2. Per impostazione predefinita, la sezione Piano è già attiva.By default, you are already in the Plan section.

Come si aggiunge un amministratore a un account di Mover?How do I add an administrator to a Mover account?

Per aggiungere un amministratore all'account di Mover:To add an Administrator to your Mover account:

  1. Accedere al proprio accountLog in to your account
  2. Selezionare il nome utente nell'angolo in alto a destraSelect your username in the upper right corner
  3. Scegliere la scheda "amministratore"Choose the “Admin” tab
  4. Immettere il messaggio di posta elettronica che si vuole aggiungere in "aggiungere un account di Mover come amministratore".Enter the email you wish to add under "add a mover account as your administrator".

Fare clic su amministratore e quindi immettere la posta elettronica

Nota

Questo consente all'amministratore di avere accesso completo al proprio account di e agire per conto dell'utente per:This lets the Administrator to have full access to your account and act on your behalf for:

  • Connettori esistentiExisting connectors
  • Autorizzazione di nuovi connettori sotto il proprio accountAuthorizing new connectors under your account
  • Monitoraggio delle migrazioni esistentiMonitoring existing migrations
  • Creare nuove migrazioni sotto il proprio accountCreating new migrations under your account
  • L'amministratore appena aggiunto non riceverà un invito tramite posta elettronica per amministrare l'account.The newly added Administrator will not receive and email invitation to administer your account.
  • È necessario che l'utente abbia il proprio account di Mover valido prima che possa essere aggiunto come amministratoreThe user must have their own valid Mover account before they can be added as an Administrator

Come amministratore, come eseguire l'accesso con un altro account di Mover?As an administrator, how do sign in using a different Mover account?

  1. Eseguire l'accesso.Log in as yourself.
  2. Selezionare il nome utente nell'angolo in alto a destraSelect your username in the upper right corner
  3. Selezionare la scheda "amministratore".Select the “Admin” tab.
  4. In account amministrati, selezionare l'account a cui si vuole accedere.Under Accounts you administer, select the account you want to log in to.
  5. Selezionare Esegui l’accesso come.Select Login As.

Account che puoi amministrare

Opzioni accesso comeLogin-as options

Account che puoi amministrare

(1) Mostra l'account con cui è stato eseguito l'accesso(1) Shows the account you logged in as

(2) Consente di tornare al proprio account di Mover(2) Allows you to return to your own Mover account

(3) Elenca i connettori esistenti nell'account(3) List of existing connectors under the account

(4) Monitora ed esegue le migrazioni in Gestione migrazione per conto dell'utente.(4) Monitor and execute migrations in the Migration Manager on the user’s behalf.